趙心瑋

（山東財(cái)經(jīng)大學(xué)，山東 濟(jì)南 250220）

中國(guó)人口的老齡化趨勢(shì)日漸顯現(xiàn)嚴(yán)重，老年人成了社會(huì)的一個(gè)很大的群體，我國(guó)自古以來就有尊老愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)，特別是現(xiàn)在國(guó)家非常重視老年人的生活狀況，積極推出了很多有力的政策改善老年人的生活質(zhì)量。從養(yǎng)老院的建設(shè)、醫(yī)療改革、有關(guān)老年人的保險(xiǎn)等方面，為老年人的晚年生活提供了有力的保障。有了這些保障如何去保證老年人的生活的幸福感，還有很多細(xì)節(jié)要思考。

談到生活幸福感，在今天已不僅僅是吃飯穿衣的簡(jiǎn)單問題，也不單單是家庭子女能夠完全解決的問題。這也是個(gè)社會(huì)問題，是需要很多人一齊努力解決的問題。提高他們的生活的品質(zhì)感，讓老年人的生活豐富多彩，在當(dāng)今社會(huì)顯得尤為重要。

一、增強(qiáng)社會(huì)人文關(guān)懷，培養(yǎng)老年人積極樂觀的生活態(tài)度

（一）提高老年人的學(xué)習(xí)信心，培養(yǎng)“學(xué)習(xí)欲望”

很多老年人認(rèn)為自己老了，學(xué)東西很慢，身體不好，干啥也干不好。這樣老年人生活很沒有信心，對(duì)什么也不敢去嘗試。但老年人有老年人的優(yōu)點(diǎn)，無論你是家庭成員中的年輕一輩還是各個(gè)部門的工作人員等，在遇到有困難尋求幫助的老年人時(shí)，要耐心為他們解答，循序漸進(jìn)教授他們現(xiàn)在的應(yīng)用工具等，并要經(jīng)常地鼓勵(lì)他們。

提高服務(wù)人員的素質(zhì)，研究老年人的心理，提高與老人交流的能力。讓老年人有學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力。服務(wù)人員還要通過各種形式去展示新事物的魅力，研究方便老年人有效學(xué)習(xí)的途徑，引導(dǎo)和培養(yǎng)老年人去接受新鮮事物的欲望。

（二）關(guān)注每個(gè)老年人，做到“因材施教”

每個(gè)人的性格特點(diǎn)各不相同，反映在老年人身上也尤為突出?，F(xiàn)在無論城市還是鄉(xiāng)村都有一些公共活動(dòng)場(chǎng)所，也有“百姓大舞臺(tái)”會(huì)定期搞一些娛樂活動(dòng)，但我們必須看到真正參與進(jìn)去的只是一部分人，不參加的一部分人久而久之就會(huì)有失落感、孤獨(dú)感，所以我們還要關(guān)愛那些不喜歡與他人交往的老年人。社區(qū)活動(dòng)要更豐富，要照顧到不同性格和不同興趣愛好的老年人，要征求這部分人的意見，增加一些安靜的活動(dòng)的開展，讓每個(gè)老年人能找到適合自己參與的活動(dòng)。也可以通過志愿者走進(jìn)他們的生活，引領(lǐng)他們走出去。

（三）創(chuàng)設(shè)有利的空間和平臺(tái)，體現(xiàn)“老有所用”

老年人歷經(jīng)滄桑，有著豐富閱歷，是一筆寶貴的財(cái)富。有的老人有淵博的知識(shí)，有的老人有寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。很多年輕人對(duì)老年人的過去的成績(jī)很不屑，覺得他們的老一套過時(shí)了，其實(shí)我們可以從他們身上學(xué)到很多，他們有著成熟的判斷力。

很多老年人愿意發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為身邊的人提供幫助，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。要為老年人提供這樣的平臺(tái)，讓他們?nèi)ナ┱棺约旱奶亻L(zhǎng)，分享自己的成果。根據(jù)實(shí)際情況安排他們少量的力所能及的工作，可以是無償?shù)墓婊顒?dòng)的形式，也可以是帶薪酬的工作。讓他們體會(huì)到老有所用，自己還能為社會(huì)為他人提供幫助，從中得到認(rèn)可。實(shí)現(xiàn)老年人“老有所用”的自豪感，從而產(chǎn)生積極的生活態(tài)度[1]。

二、提高社會(huì)服務(wù)意識(shí)，從細(xì)節(jié)關(guān)愛老年人的生活

（一）從老年人的生活節(jié)奏出發(fā)，為他們留下“慢生活”

智能化是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的重要標(biāo)志。各行各業(yè)智能化的服務(wù)也做到了面面俱到，提高了工作效率，這是社會(huì)的進(jìn)步。

首先，我們鼓勵(lì)老年人要積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)，要有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。有些接受能力強(qiáng)的老年人能較熟練地使用智能手機(jī)等現(xiàn)代化的工具，但還有很大一部分老年人受身體或?qū)W習(xí)能力的影響，學(xué)習(xí)起來比較吃力或者根本不具備學(xué)習(xí)的條件。另外復(fù)雜的程序，讓他們學(xué)習(xí)后容易忘記。對(duì)于這一部分老人來說，很多本來他們可以完成的簡(jiǎn)單的事情，都需要子女的代勞。

根據(jù)這種情況，一是要為有學(xué)習(xí)能力的老年人設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適合他們的現(xiàn)代化的工具，既要有部分現(xiàn)代化的功能，又要易學(xué)易用。二是要為沒有這種智能操作能力的老人，保留人工服務(wù)窗口，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

各個(gè)服務(wù)行業(yè)要提高為老年人服務(wù)意識(shí)，提供有溫度的慢服務(wù)?，F(xiàn)在各級(jí)部門各行各業(yè)在改革創(chuàng)新的同時(shí)要保留非智能服務(wù)窗口。雖然，業(yè)務(wù)辦起來要慢一點(diǎn)，但這就符合了老年人的慢生活。老年人在接受服務(wù)的同時(shí)，增加了與他人交流的機(jī)會(huì)，也不會(huì)產(chǎn)生被社會(huì)淘汰和拋棄的心理感受。

（二）從老年人生活實(shí)際出發(fā)，普及相關(guān)知識(shí)

日常生活中，在我們身邊常常會(huì)看到有些不守規(guī)矩的現(xiàn)象，往往我們會(huì)懷著一顆寬容的心去原諒他們，怕告訴他們會(huì)讓他們傷自尊。但這并不是正確的處理方法，因?yàn)橛行┎灰?guī)范的行為，會(huì)將他們置于危險(xiǎn)的環(huán)境。

現(xiàn)在無論大城市還是小縣城，道路修得越來越寬，路面上各個(gè)區(qū)域劃分也越來越規(guī)范。但有些老人在騎車時(shí)，并不能完全按道路的劃線行駛。特別是在人流量并不大的小城市，存在騎著電動(dòng)車從機(jī)動(dòng)車道路上行駛，或不按信號(hào)燈行駛的情況。其實(shí)，這種情況的發(fā)生，有兩種情況：一是，這位老人見沒車通過，僥幸通行；二是，這些老人并不清楚道路上各區(qū)域的劃分，不懂得機(jī)動(dòng)車道上直行線與轉(zhuǎn)彎線在有些范圍內(nèi)不可隨意切換。

曾經(jīng)偶遇一件事，一位老人騎電動(dòng)車接孩子放學(xué)，紅綠燈處它占用了機(jī)動(dòng)車的右轉(zhuǎn)車道停車等通行時(shí)，擋住了一輛右轉(zhuǎn)的汽車。汽車司機(jī)好意從車窗提醒他，不能走這條路，電動(dòng)車應(yīng)該走非機(jī)動(dòng)車道。但老人聽后卻非常生氣，因?yàn)樗仡^看到這輛車左側(cè)的兩條車道上都沒有車，便理直氣壯地反駁道“左邊的路這么寬，為啥非從我這里走”。司機(jī)聽后只好很無奈的等他通行后再走。所以，這樣看來這位老人的錯(cuò)誤的根本原因是他自己不知道錯(cuò)在哪里。這即引起了他人的不滿，自己還在心理上感到很委屈。

生活中曾出現(xiàn)過多起因老人的不文明行為而引起的悲劇事件。個(gè)別老人不遵守公共場(chǎng)所的相關(guān)規(guī)定，在工作人員或他人的好意勸導(dǎo)時(shí)，反而惹怒了老人，引起了老人身體上的不適，甚至猝死的嚴(yán)重現(xiàn)象。

由此可見，給這些老人普及相關(guān)的知識(shí)非常重要?？梢圆扇∵M(jìn)社區(qū)講解、表演等直觀易懂的方式進(jìn)行宣傳，也可以在公共場(chǎng)所多設(shè)置形象直觀的溫馨提示。使這些老人從根本上認(rèn)識(shí)這些應(yīng)該遵守的規(guī)章規(guī)則，自覺去遵守，避免發(fā)生安全的事故，也不會(huì)在很多場(chǎng)合顯得格格不入，能夠融入大的生活環(huán)境中。

三、重視親情關(guān)愛，營(yíng)造和諧家庭氛圍

家庭，永遠(yuǎn)是老人們最關(guān)注的地方，子女永遠(yuǎn)是他們最大的牽掛。有些老人對(duì)子女也有很大的依賴性，所以家庭中子女要多陪伴老人，既要提供物質(zhì)需求還要注重親情關(guān)懷與關(guān)愛，營(yíng)造和諧溫馨的家庭氛圍，鼓勵(lì)家庭支持和尊重老人。隨著社會(huì)的發(fā)展和家庭結(jié)構(gòu)的變化，傳統(tǒng)的育兒養(yǎng)老模式面臨諸多挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)壓力的急劇增加，生活方式的急劇變化，生活觀念的巨大差異，都影響著老年人與青年人的相處方式。特別是在廣大農(nóng)村，很多老人因?yàn)橘狆B(yǎng)問題與子女打官司。這些現(xiàn)象都表明，在快速發(fā)展的當(dāng)下，家庭對(duì)老年人的贍養(yǎng)越來越弱，敬老意識(shí)越來越弱。家庭是老年人養(yǎng)老的重要核心場(chǎng)所，家庭需要承擔(dān)養(yǎng)老的主要責(zé)任。在解決養(yǎng)老問題、提高老年人幸福感的過程中，政府和全社會(huì)需要高度關(guān)注老年人，在社會(huì)和家庭中弘揚(yáng)愛老敬老的新風(fēng)尚。

（一）創(chuàng)造時(shí)間空間，營(yíng)造溫馨和睦家庭氣氛

家中子女和后輩即使工作和學(xué)習(xí)再忙也要抽出時(shí)間陪伴老人，和老人聊聊天。有些故事他們可能講過多次了，有些不厭其煩地囑咐。子女們要有耐心，認(rèn)真的傾聽，不要表現(xiàn)出不耐煩。手機(jī)不離手成了年輕人的正常的生活狀態(tài)，很多老人抱怨，沒有和子女們交流的時(shí)間了。老人把孩子盼回家，也是在玩手機(jī)，無暇顧及老人。這些所謂的“嘮叨”可能沒有手機(jī)帶來的信息新鮮，但子女們要放下手機(jī)，認(rèn)真的態(tài)度去陪伴老人。

除陪老人聊天，子女還要主動(dòng)參與老年人的生活和勞動(dòng)中。陪老人一起干農(nóng)活，一起整理衛(wèi)生，一起做飯，一起逛逛街、散散步。陪老人一起學(xué)習(xí)，手把手地教老人使用手機(jī)語音、視頻交流等功能。讓老年人真正享受到家的溫馨[2]。

（二）適當(dāng)增加儀式感，滿足老人小小的“虛榮心”

人人都有虛榮心，這里所講“虛榮心”不是貪得無厭的過度虛榮。當(dāng)子女買給老人禮物時(shí)，他們會(huì)很開心。我們常常會(huì)聽到看到老人在鄰里街坊面前“炫耀”自己的子女為他買的衣服、帶自己去了某個(gè)地方等等。這種炫耀，不是攀比，只是想在他人面前證明自己的子女的能力和孝敬。

對(duì)于為老年人準(zhǔn)備禮物，子女既要考慮自己的經(jīng)濟(jì)能力也要考慮老人的心理接受能力。不可以價(jià)格評(píng)價(jià)禮物的貴重，要買的美觀和使用。過于昂貴會(huì)增加老人的心理負(fù)擔(dān)，覺得掙錢不易花費(fèi)太大。

（三）創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓老人感受被需要

適當(dāng)?shù)亟o老人添點(diǎn)小麻煩，投其所好地主動(dòng)求助一下他們。很多子女覺得不能給老人添麻煩，各方面的需求都能通過網(wǎng)絡(luò)上的查詢功能獲得幫助。如各種家常小菜、花樣面食制作，輸入搜尋關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)上會(huì)出現(xiàn)很充足的信息量供大家選擇。而且步驟清晰明了，圖文并茂，還有視頻，非常直觀，不需要家中老人完全能解決得很好。其實(shí)，適當(dāng)?shù)胤畔逻@些應(yīng)用功能，向家中老人尋求一下幫助，也許只是水餃餡的調(diào)制方法與子女的分享與教授，他們也會(huì)很開心。他們很愿意為自己的子女分享自己的本領(lǐng)，讓他們感覺到被需要的幸福[3]。

幸福感的定量評(píng)價(jià)使幸福感的研究逐漸從主觀情感層面發(fā)展到科學(xué)理性層面，突破了傳統(tǒng)哲學(xué)倫理學(xué)方法在評(píng)價(jià)幸福感程度和幸福感影響因素方面的局限性。在學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)方法的基礎(chǔ)上，逐步豐富我國(guó)老年人幸福感測(cè)量的研究成果，將老年人幸福感測(cè)量的對(duì)象進(jìn)一步細(xì)化為若干具體范疇。但是，對(duì)一些重要群體的關(guān)注還不夠。比如，對(duì)人口相對(duì)較多、經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位相對(duì)較弱的老年婦女幸福感的測(cè)量研究很少。此外，我國(guó)關(guān)于老年人幸福感的研究大多借鑒國(guó)外的研究方法和工具，缺乏與本土文化相結(jié)合的創(chuàng)新，現(xiàn)有的理論框架有待突破。在老年人不斷增加的當(dāng)今社會(huì)，從國(guó)家政策的推出到各地方各部門的敬老愛老實(shí)施細(xì)則的落實(shí)；從家庭中的子女到社會(huì)各服務(wù)人員，每個(gè)人都要關(guān)愛身邊的每一個(gè)老人，做到從細(xì)節(jié)出發(fā)，從實(shí)際出發(fā)，讓老年人感受到家庭的溫暖，感受到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛。在生活和學(xué)習(xí)中得到快樂，從而增加生活的幸福感。