楚占軍

（廊坊富瑞克新能源有限公司，河北 廊坊 065700）

天然氣作為一種新型能源，近幾年得到了廣泛的應(yīng)用。天然氣銷(xiāo)售企業(yè)也借助能源結(jié)構(gòu)改革，得到了迅速發(fā)展，企業(yè)數(shù)量不斷增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。天然氣銷(xiāo)售企業(yè)為了進(jìn)一步的生存和發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占有市場(chǎng)和價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，成本管控被諸多天然氣企業(yè)應(yīng)用到日常的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中。

一、天然氣銷(xiāo)售企業(yè)成本管控概述

（一）企業(yè)成本管控的概念

企業(yè)成本管控是成本管理的重要手段，成本管理包括成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算和成本分析等環(huán)節(jié)?？茖W(xué)的成本管控是對(duì)成本形成的全過(guò)程進(jìn)行成本管控，而不是僅僅局限于生產(chǎn)成本，對(duì)成本管控的科學(xué)理解是正確應(yīng)用成本管控體系的第一步。

（二）天然氣銷(xiāo)售企業(yè)成本管控的重要性

由于近幾年京津冀地區(qū)對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視，民用天然氣用戶(hù)和工業(yè)天然氣用戶(hù)都達(dá)到了歷史新高，天然氣也逐漸取代煤炭成為人們生產(chǎn)和生活的主要能源。天然氣銷(xiāo)售企業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量不斷增加并逐步處于飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激勵(lì)，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)走低。成本管控作為一種重要的管理手段，首先，能夠在天然氣的采購(gòu)環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)等多個(gè)環(huán)節(jié)降低成本，提高天然氣銷(xiāo)售企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高天然氣銷(xiāo)售企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，成本管控涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，成本管控在天然氣銷(xiāo)售企業(yè)的實(shí)施，能夠逆向推動(dòng)其他管理制度的建立和完善，進(jìn)一步提高天然氣銷(xiāo)售企業(yè)的管理水平和管理能力。

二、天然氣銷(xiāo)售企業(yè)成本管控存在的問(wèn)題

目前，天然氣銷(xiāo)售企業(yè)在采用企業(yè)成本管控這一管理方法中還存在一些問(wèn)題有待解決，致使成本管控沒(méi)有更好地為天然氣銷(xiāo)售企業(yè)服務(wù)。

（一）成本管控認(rèn)識(shí)過(guò)于片面

雖然很多天然氣銷(xiāo)售企業(yè)都運(yùn)用成本管控作為本公司降低成本的管理手段，但是企業(yè)的管理者或經(jīng)營(yíng)者對(duì)成本管控的認(rèn)識(shí)還是相當(dāng)片面的。首先，以簡(jiǎn)單降低某一種成本為目的，把成本管控的重點(diǎn)僅放在影響利潤(rùn)指標(biāo)的環(huán)節(jié)，如天然氣采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)成本、期間費(fèi)用等，對(duì)成本管控的理解僅停留在減少各種費(fèi)用支出的階段。其次，一味地降低成本，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量下降，從短期看可能會(huì)有經(jīng)濟(jì)效益的暫時(shí)增長(zhǎng)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相背離。再次，大家普遍認(rèn)為成本控制是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，缺乏全員參與成本控制的認(rèn)識(shí)，把普通員工排除在參與成本管控的范圍。

（二）成本管控人才缺乏

首先，由于天然氣銷(xiāo)售企業(yè)的管理層對(duì)成本管控認(rèn)識(shí)的局限性，管理層對(duì)成本管控人才重視不夠，缺乏專(zhuān)業(yè)的成本管控人員，大多成本管控的工作以財(cái)務(wù)人員兼任為主，沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的成本管控部門(mén)，對(duì)成本管控沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范化管理，管理相對(duì)松散，致使成本管控的作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。其次，成本管控人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)缺乏，對(duì)成本管控的理解還停留在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中對(duì)生產(chǎn)成本的理解，缺乏必要的理論基礎(chǔ)，不能用科學(xué)的成本管控思維進(jìn)行成本管控。

（三）成本管控方法和管控手段相對(duì)落后

首先，天然氣銷(xiāo)售企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的成本核算結(jié)果比較重視，對(duì)成本管控大多以簡(jiǎn)單粗放地降低各種費(fèi)用為主，沒(méi)有采用比較先進(jìn)的成本管控方法對(duì)成本的結(jié)構(gòu)和形成原因進(jìn)行有針對(duì)性的分析。其次，當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為現(xiàn)代成本管控提供了技術(shù)上的支持，但天然氣銷(xiāo)售企業(yè)大多沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐，仍然采用電子表格甚至手工進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的計(jì)算和分析，工作效率和數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度大大降低，影響管理者的正確決策。

（四）成本管控存在短期行為

首先，天然氣銷(xiāo)售企業(yè)的管理者迫于經(jīng)營(yíng)壓力的需要，為了完成季度或年度的業(yè)績(jī)指標(biāo)，不惜在成本管控方面采取一些短期行為，如減少職工教育經(jīng)費(fèi)、設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、企業(yè)形象方面的宣傳費(fèi)等，這些短期內(nèi)不會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的費(fèi)用支出，雖然在一定程度上降低了企業(yè)的成本，完成了短期業(yè)績(jī)目標(biāo)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。其次，管理層崗位調(diào)動(dòng)頻繁，不能對(duì)所在崗位進(jìn)行長(zhǎng)期的管理和規(guī)劃，導(dǎo)致一些管理者為了突出自己的工作業(yè)績(jī)采用一些短期行為，為企業(yè)的發(fā)展和以后接任者的管理工作造成一定影響。

（五）成本管控制度不完善

天然氣銷(xiāo)售企業(yè)沒(méi)有根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)制定符合本公司的成本管控制度，造成成本管控不能有效的實(shí)施。首先，成本管控職責(zé)劃分不夠明確，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)各部門(mén)之間互相指責(zé)，不能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。其次，成本管控考核制度不夠完善，對(duì)完成標(biāo)準(zhǔn)和完成質(zhì)量制定的不夠細(xì)化，影響考核人員的可操作性。同時(shí)，沒(méi)有制定獎(jiǎng)懲制度，無(wú)法調(diào)動(dòng)成本管控人員的工作積極性。最后，缺乏對(duì)成本管控工作的檢查和監(jiān)督，或檢查和監(jiān)督工作不到位，致使成本管控工作的質(zhì)量得不到保障，成本管控工作中出現(xiàn)的問(wèn)題得不到及時(shí)的反饋，導(dǎo)致成本管控工作得不到進(jìn)一步的完善。

三、加強(qiáng)天然氣銷(xiāo)售企業(yè)成本管控的措施

針對(duì)上述天然氣銷(xiāo)售企業(yè)成本管控在實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際工作提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

（一）強(qiáng)化成本管控的認(rèn)識(shí)

第一，天然氣銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)全面認(rèn)識(shí)成本管控，以產(chǎn)品的整個(gè)生命周期為出發(fā)點(diǎn)，摒棄將成本簡(jiǎn)單理解為生產(chǎn)成本、降低成本就是減少某種資源的思想，從天然氣的采購(gòu)、加工、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)環(huán)節(jié)對(duì)成本進(jìn)行管控。同時(shí)，還要引入戰(zhàn)略成本管理思想，從價(jià)值鏈的角度分析成本的構(gòu)成情況，多方位對(duì)成本進(jìn)行管控。第二，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提下降低成本，保持產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。天然氣銷(xiāo)售企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用、產(chǎn)品質(zhì)量的提升、技術(shù)的革新、服務(wù)創(chuàng)新等措施，提高工作效率，增加利潤(rùn)和營(yíng)業(yè)收入，達(dá)到相對(duì)降低成本的目的。第三，從管理層到普通員工，灌輸全員參與成本管控的思想，提高全體員工對(duì)成本管控的認(rèn)識(shí)，把每一個(gè)員工納入成本管控的范圍內(nèi)，使其成為成本管控的一分子。

（二）加大對(duì)成本管控人才的培養(yǎng)力度

人才是企業(yè)改善和實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理的重要因素之一，天然氣銷(xiāo)售企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)成本管控的效果，就要改善人才短缺的現(xiàn)狀。第一，管理層應(yīng)當(dāng)重視成本管控工作，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的成本管控人才，并設(shè)置獨(dú)立的成本管控部門(mén)，對(duì)成本管控工作進(jìn)行規(guī)范化管理，提高成本管控人員的工作積極性。第二，激勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)成本管控的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，如增加此類(lèi)證書(shū)的技能補(bǔ)貼、開(kāi)通優(yōu)秀成本管控人員的晉升通道等，開(kāi)展關(guān)于成本管控理論知識(shí)的內(nèi)部和外部培訓(xùn)，不斷提高成本管控人員的理論水平。

（三）采用先進(jìn)的成本管控方法和管控手段

第一，天然氣銷(xiāo)售企業(yè)要想改變成本管控方法和管控手段單一的現(xiàn)狀，要采用作業(yè)成本法、目標(biāo)成本法、變動(dòng)成本法等先進(jìn)的成本管理方法對(duì)成本進(jìn)行管理，摒棄簡(jiǎn)單粗放的成本管控方法，逐步向精細(xì)化成本管控轉(zhuǎn)變，從而降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。第二，天然氣銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是電子計(jì)算機(jī)技術(shù)及相關(guān)軟件的發(fā)展，可以加速企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程。如采用ERP管理系統(tǒng)對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、監(jiān)控和分析，既能提高成本數(shù)據(jù)的及時(shí)性，又能提高成本管控的工作效率，為公司管理層的決策提供有力的數(shù)據(jù)保障。

（四）制定成本管控的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

天然氣銷(xiāo)售企業(yè)要想避免企業(yè)的短期行為，就應(yīng)當(dāng)制定成本管控的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。第一，企業(yè)成本管控應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，制定符合本企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)。企業(yè)在制定業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅以利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)，還應(yīng)設(shè)置一些短期內(nèi)無(wú)法給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃來(lái)看卻很重要的指標(biāo)，如培訓(xùn)員工的數(shù)量、管道焊接工藝的改進(jìn)、5G技術(shù)在天然氣計(jì)量方面的應(yīng)用等，為天然氣銷(xiāo)售企業(yè)長(zhǎng)期健康的發(fā)展創(chuàng)造條件。第二，管理層崗位不宜頻繁調(diào)動(dòng)，同時(shí)對(duì)管理層的崗位職責(zé)進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃，制定符合本崗位的長(zhǎng)期目標(biāo)。即使管理者進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)，接任者也能按照崗位職責(zé)的長(zhǎng)期規(guī)劃繼續(xù)完成既定目標(biāo)，避免短期行為的發(fā)生。

（五）完善成本管控制度

第一，明確劃分成本管控的職責(zé)，把職責(zé)落實(shí)每一個(gè)部門(mén)每一個(gè)人，只有這樣才能避免部門(mén)之間相互推卸責(zé)任，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，堵住管理的漏洞。第二，進(jìn)一步完善成本管控考核制度，制定詳細(xì)和可操作性強(qiáng)的成本考核指標(biāo)。制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)按時(shí)按質(zhì)量完成成本管控工作的員工要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作懈怠工作質(zhì)量不過(guò)關(guān)的成本管控員工給予相應(yīng)的懲罰。將成本管控考核制度與績(jī)效考核制度相掛鉤，對(duì)優(yōu)秀的成本管控員工給予晉升的機(jī)會(huì)，提高員工的積極性。第三，建立成本管控的檢查和監(jiān)督制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，通過(guò)對(duì)成本管控工作的檢查和監(jiān)督，把控成本管控工作的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)成本管控制度在施行過(guò)程中存在問(wèn)題，不斷完善這一制度。

四、結(jié)語(yǔ)

天然氣銷(xiāo)售企業(yè)實(shí)施成本管控是生存和發(fā)展的需要，成本管控直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。天然氣銷(xiāo)售企業(yè)只有結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn)，逐步解決在實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，才能發(fā)揮成本管控的作用，降低企業(yè)的各項(xiàng)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，改善企業(yè)管理方法，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前行。