劉磊

摘要：醫(yī)保檔案管理工作的質(zhì)量直接決定著醫(yī)保各項(xiàng)工作是否能有序發(fā)展，因此，做好醫(yī)保檔案管理工作是十分重要的。目前醫(yī)保檔案管理工作中仍然存在著許多問題，如何解決這些問題，做好醫(yī)保檔案管理工作，是相關(guān)從業(yè)人員必須思考的問題。下文將圍繞醫(yī)保檔案管理工作存在的問題及對(duì)策進(jìn)行進(jìn)一步的探究。

關(guān)鍵詞：醫(yī)保;檔案管理;規(guī)范化

引言

醫(yī)保檔案管理工作涉及到的工作范圍比較廣泛，且工作內(nèi)容繁多，工作信息冗雜，因此，在實(shí)際生活中，醫(yī)保檔案管理工作存在著諸多問題。因此，結(jié)合實(shí)際情況，采取合理有效的措施解決存在的問題就變得尤為重要。基于此，下文將就醫(yī)保檔案管理工作存在的問題及對(duì)策進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出一些建議僅供參考，以期促進(jìn)醫(yī)保檔案管理工作規(guī)范化。

1醫(yī)保檔案管理工作存在的問題

1.1醫(yī)保檔案管理技術(shù)陳舊

醫(yī)保檔案管理工作規(guī)范化首先要對(duì)檔案信息進(jìn)行收集，然后進(jìn)行檔案分類、檔案存放等多個(gè)步驟，在實(shí)際情況中，醫(yī)保檔案多數(shù)都是紙質(zhì)檔案，而紙質(zhì)檔案存在著容易丟失、紙質(zhì)隨時(shí)間的推移氧化變質(zhì)使得字跡不清晰等問題，且紙質(zhì)檔案比較多，信息比較冗雜，在進(jìn)行相關(guān)工作時(shí)也給工作人員帶來了很大的不便。醫(yī)保檔案管理技術(shù)陳舊是目前醫(yī)保檔案管理工作中存在的比較顯著的問題，要想解決該問題，提高醫(yī)保檔案管理的規(guī)范性等，采用先進(jìn)的醫(yī)保檔案管理技術(shù)是十分必要的。

1.2醫(yī)保檔案信息收集工作以及存檔工作等不夠全面

醫(yī)保檔案所涵蓋的內(nèi)容比較冗雜，涉及的工作面比較廣泛，因此，醫(yī)保檔案的信息很多，且被分為許多不同的類別。而人工收集檔案信息并進(jìn)行存檔工作時(shí)，就容易因檔案信息過多而出現(xiàn)疏漏，可能出現(xiàn)的問題有：檔案信息收集不完全，信息存在疏漏;進(jìn)行存檔工作時(shí)登記信息出錯(cuò);存檔秩序混亂，類別混淆等。

1.3醫(yī)保檔案管理工作體制機(jī)制不夠成熟

成熟體制機(jī)制是醫(yī)保檔案管理工作有序展開的重要基礎(chǔ)，然而，在實(shí)際生活中其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，許多醫(yī)保檔案管理工作做的不到位，究其根本是相關(guān)體制機(jī)制不夠成熟。

2醫(yī)保檔案管理工作規(guī)范化對(duì)策

2.1采用先進(jìn)的檔案管理技術(shù)

信息化時(shí)代的來臨使得越來越多的電子設(shè)備被應(yīng)用于檔案管理工作中，因此，為了解決上述過程中提及到的檔案管理技術(shù)陳舊的問題，有關(guān)單位可以引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備以及技術(shù)進(jìn)行醫(yī)保檔案管理工作，在便于保存檔案的同時(shí)也提高了檔案管理工作的便捷性以及準(zhǔn)確性。

相關(guān)單位可以為工作人員配備專門的電腦，檔案管理工作人員在進(jìn)行檔案管理工作時(shí)，就可以利用計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫管理等技術(shù)開展醫(yī)保檔案管理工作。比如，工作人員可以將紙質(zhì)資源檔案中的信息登記在電腦中，保存成文件，或者建立專門的數(shù)據(jù)庫，將所有醫(yī)保檔案信息存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中等，除此之外，工作人員還要對(duì)醫(yī)保信息進(jìn)行備份，如利用u盤等設(shè)備，在電腦中存儲(chǔ)醫(yī)保檔案信息，可以提高檔案管理的便捷性，工作人員在查詢相關(guān)信息時(shí)只需要在數(shù)據(jù)庫或者文件中進(jìn)行簡單的索引就可以查找到所需的檔案信息，這樣的方式有效的提高了醫(yī)保檔案管理工作的效率。當(dāng)檔案信息隨醫(yī)保繳納人員的繳費(fèi)情況等發(fā)生變化時(shí)，檔案工作人員也只需在文件管理系統(tǒng)更改并保存相關(guān)的信息，不需要建立一份新的醫(yī)保檔案。另外，雖然部分醫(yī)保檔案已經(jīng)采取了電子存檔的方式，但是由于醫(yī)保檔案信息較多，所需的存儲(chǔ)空間較多，因此，普通的文件管理系統(tǒng)并不能滿足檔案管理工作需求，而如果此時(shí)仍采用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)就可能導(dǎo)致檔案信息的丟失，因此，當(dāng)醫(yī)保檔案信息超出設(shè)備存儲(chǔ)上限時(shí)，檔案管理有關(guān)負(fù)責(zé)人就必須及時(shí)建立大型的專門的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，以存儲(chǔ)大量的檔案信息。采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段開展醫(yī)保檔案的存儲(chǔ)、處理、查詢等工作，在確保檔案準(zhǔn)確性的同時(shí)，也為檔案管理工作帶來了極大的便利。

2.2做好醫(yī)保檔案的信息收集、存檔等工作

醫(yī)保檔案管理工作要想有序的進(jìn)行，就必須做好檔案信息收集以及存檔等基礎(chǔ)工作。醫(yī)保檔案信息收集工作是工作人員進(jìn)行后續(xù)的醫(yī)保檔案建設(shè)、管理工作的重要基礎(chǔ)，只有確保收集的醫(yī)保檔案信息全面，做到?jīng)]有遺漏，檔案管理工作才能有效的開展。因此，相關(guān)工作人員必須根據(jù)實(shí)際情況，合理規(guī)劃、安排醫(yī)保檔案收集工作，與此同時(shí)，也要做好存檔工作，確保存檔信息登記無誤，檔案類別分放有秩。

在進(jìn)行醫(yī)保檔案信息的收集工作時(shí)，首先需要確保相關(guān)工作人員具備較高的專業(yè)性，這樣醫(yī)保檔案信息的準(zhǔn)確性才能得到保障，除此之外，專業(yè)的檔案工作人員也確保醫(yī)保檔案信息管理工作的準(zhǔn)確性。除了要依靠專業(yè)的檔案工作人員進(jìn)行檔案信息管理工作，有關(guān)部門充分利用其他人力資源推進(jìn)醫(yī)保檔案信息管理工作規(guī)范化也是十分必要的，管理人員可以呼吁相關(guān)工作人員將與醫(yī)保檔案信息有關(guān)的內(nèi)容及時(shí)移交給專門的檔案管理人員，以確保檔案信息收集工作的全面性，避免檔案信息收集發(fā)生遺漏。在檔案信息的收集過程中，相關(guān)工作人員一定要確保醫(yī)保檔案信息審核工作的規(guī)范化，以確保所收集的檔案信息的準(zhǔn)確性。當(dāng)醫(yī)保檔案信息收集完畢后，相關(guān)工作人員先不要急于存檔，進(jìn)行下一步的檔案管理工作，工作人員首先應(yīng)對(duì)所收集的檔案信息進(jìn)行核對(duì)，確保所收集的檔案信息無誤后，再將檔案存檔，以確保檔案信息的準(zhǔn)確性。當(dāng)信息收集、核對(duì)完畢后，工作人員就要建檔、存檔，工作人員將信息登記并反復(fù)核對(duì)后，選擇對(duì)應(yīng)的類別將檔案存儲(chǔ)，為了避免存檔工作出現(xiàn)檔案信息錯(cuò)誤、檔案分錯(cuò)類別的問題，存檔工作應(yīng)由兩到三個(gè)人進(jìn)行審核，一個(gè)人完成存檔工作時(shí)，先不提交，而是由其他工作人員進(jìn)行復(fù)核，當(dāng)所有負(fù)責(zé)審核的工作人員確定檔案信息無誤時(shí)，再進(jìn)行存檔工作。檔案信息的收集以及存儲(chǔ)工作是檔案管理工作開展的重要基礎(chǔ)，因此，有關(guān)部門以及負(fù)責(zé)人要提高重視，做好檔案收集以及存儲(chǔ)工作，為后續(xù)管理工作的展開打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.3建立完善的醫(yī)保檔案管理制度

在上述過程中已經(jīng)分析過，良好的檔案管理制度是相關(guān)工作順利開展的基礎(chǔ)，因此，有關(guān)部門必須完善檔案管理制度，以保障檔案信息完整，促進(jìn)檔案管理工作有序發(fā)展。相關(guān)工作人員必須根據(jù)檔案信息的實(shí)際使用情況，建立完善的檔案管理制度，保證檔案信息完備。

例如，工作人員要根據(jù)日常工作中醫(yī)保檔案的調(diào)度情況進(jìn)行調(diào)查分析，并以此為依據(jù)制定出醫(yī)保檔案信息管理方法，管理方法中應(yīng)該明確的羅列出醫(yī)保檔案信息管理?xiàng)l例，確保醫(yī)保檔案信息管理規(guī)范化。如果在醫(yī)保檔案管理過程中出現(xiàn)了不合規(guī)的行為，必須制定相關(guān)的懲罰措施。除此之外，有關(guān)負(fù)責(zé)人要對(duì)醫(yī)保檔案管理的相關(guān)工作人員進(jìn)行了解，根據(jù)個(gè)人能力為其匹配合適的崗位，以發(fā)揮各個(gè)工作人員最大效益。為了規(guī)范醫(yī)保檔案管理工作，有關(guān)部門還可以成立專門的檔案管理工作小組，醫(yī)保檔案管理工作小組主要的工作內(nèi)容是定期對(duì)檔案管理工作進(jìn)行檢查，找出其中存在的問題，并督促相關(guān)工作人員解決。通過加大對(duì)檔案管理工作的監(jiān)督力度，可以推進(jìn)醫(yī)保檔案管理工作的規(guī)范化。規(guī)范的醫(yī)保檔案管理制度是檔案管理工作有序展開的重要保證，因此必須提高檔案管理制度體系的完善程度。

3結(jié)語

醫(yī)保檔案管理工作是醫(yī)療發(fā)展、民生發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此，無論是有關(guān)工作人員還是有關(guān)部門，都應(yīng)該提高對(duì)醫(yī)保檔案管理工作規(guī)范化的重視程度，根據(jù)實(shí)際需求以及檔案管理工作的實(shí)際發(fā)展情況，合理制定、規(guī)劃醫(yī)保檔案管理工作發(fā)展計(jì)劃，解決存在的問題，以期取得更好的工作成果。

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