文/何曉剛（吉林師范大學(xué) 圖書館）

我國十分注重精神文明建設(shè)，為了給人們提供更多的閱讀空間，一座座圖書館正在建成。隨著圖書館數(shù)量的增加，圖書資料的需求也越來越大，圖書資料的管理工作難度也在逐步加大。

為了保證圖書資料都能夠發(fā)揮其效用，方便人們查閱，圖書館必須要對(duì)圖書資料進(jìn)行精細(xì)化管理，避免圖書資料的浪費(fèi)，讓圖書資料都能夠發(fā)揮自身的價(jià)值。

一、進(jìn)行圖書資料精細(xì)化管理的主要特點(diǎn)

（一）管理的高效性

對(duì)于任何一項(xiàng)工作而言，高效性都是首要的要求，對(duì)于圖書資料的管理工作而言，高效性尤為重要。對(duì)圖書資料進(jìn)行精細(xì)化管理所涉及的處理范圍比較大，工作任務(wù)比較重，也正是如此，才需要進(jìn)行高效管理。只有相關(guān)工作人員提升自己的工作效率，才能讓精細(xì)化管理體系建設(shè)得更好。精細(xì)化管理需要按照不同種類、不同難度進(jìn)行分類，可以分別設(shè)置兒童區(qū)和成人區(qū)，這樣更方便相關(guān)人員查找，可以讓人們快速找到自己想要的資料。此外也可以設(shè)置電子圖書區(qū)，讓人們可以利用現(xiàn)代化的技術(shù)進(jìn)行查找，人們只需要輸入自己想找的資料名稱，就可以搜索出資料的具體位置，在閱讀結(jié)束后，還書也可以找到對(duì)應(yīng)的位置，這樣能夠顯著提升圖書資料管理效率。

（二）管理的細(xì)致化

對(duì)圖書資料進(jìn)行精細(xì)化管理的第一個(gè)特征就是管理的細(xì)致化，因?yàn)閳D書館的圖書資料非常多，可以說是數(shù)不勝數(shù)，稍有馬虎可能就會(huì)導(dǎo)致圖書資料錯(cuò)放，這樣就會(huì)給人們尋找圖書資料增加難度。對(duì)圖書資料進(jìn)行細(xì)致化管理可以有效減少人們的尋找時(shí)間，所以管理人員需要細(xì)致地對(duì)圖書資料進(jìn)行排列，圖書管理人員可以按照人們的習(xí)慣或者是實(shí)際需求進(jìn)行排列，把經(jīng)常被借閱的書本放在前面，把比較大眾化的書籍放在前面，這樣方便人們查找。這就要求圖書管理人員必須要了解所有的圖書資料，了解圖書資料的具體位置和擺放的要求，對(duì)于圖書資料的檢索系統(tǒng)管理人員也要熟悉，并且能夠熟練操作。檢索系統(tǒng)也要細(xì)致化，在搜索后能夠出現(xiàn)精準(zhǔn)的位置，位置信息要簡潔明了，能夠讓人們一目了然，方便各個(gè)年齡層的人們理解。

（三）管理的準(zhǔn)確性

精細(xì)化管理體系的核心就是管理的準(zhǔn)確性，這是管理體系能夠正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障。圖書資料的精細(xì)化管理工作并不是一個(gè)人的，而是一個(gè)整體的工作。所以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)管理工作進(jìn)行明確劃分，落實(shí)每個(gè)人的責(zé)任，使各部門和各個(gè)管理人員之間協(xié)調(diào)配合，互相幫助，共同完成管理工作。管理人員也要熟悉自己的管理區(qū)域，能夠針對(duì)自己的管理區(qū)域提出針對(duì)性的處理方案，保證處理方案的有效性和科學(xué)性，提出的處理方案要具有一定的可行性。根據(jù)方案采取具體的措施，將每一個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)，將每一項(xiàng)政策都落實(shí)。此外管理人員還要學(xué)會(huì)合理分配各種圖書資源，根據(jù)人們的實(shí)際需求為他們提供需要的圖書資料，提升相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量，讓人們的滿意度得以提升。此外也可以設(shè)置反饋平臺(tái)，讓人們?yōu)閳D書資料的管理工作出謀劃策，了解人們的真實(shí)需求和內(nèi)心的真實(shí)想法，根據(jù)人們的意見和建議不斷改進(jìn)管理工作。

二、建立圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系的針對(duì)性意見

（一）豐富圖書資料的類型

豐富圖書資源是對(duì)圖書資源進(jìn)行精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，不同行業(yè)的人員在圖書館尋找的圖書資料也不同。所以圖書館需要豐富自己的圖書資料，以滿足人們的多樣化需求，滿足人們的不同的喜好。圖書館合理使用資金，在購入圖書資料之前進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，在人們借閱書籍時(shí)，可以填一下意見簿，意見簿里面可以寫上自己需要的圖書類型，或者是他認(rèn)為圖書館應(yīng)該增加什么類型的圖書。根據(jù)人們的意見，圖書館可以購置相應(yīng)的圖書，滿足人們的需要，提升圖書資料的豐富度和有效性。通過豐富圖書資源可以吸引更多的讀者，可以提升人們對(duì)圖書館的滿意度，這樣更有利于圖書館的經(jīng)營。很多圖書館因?yàn)橐廊谎匾u舊的工作模式，一直是圖書館提供什么，讀者就只能選擇什么，這種服務(wù)方式并沒有考慮到讀者的需求，沒有踐行以人為本的服務(wù)理念，這在一定程度上會(huì)阻礙圖書館的發(fā)展，去圖書館查閱資料的人也會(huì)越來越少。

（二）提供個(gè)性化的服務(wù)

給讀者提供個(gè)性化的服務(wù)會(huì)讓讀者有更好的體驗(yàn)感，同時(shí)也能夠提升查找資料的效率，更有利于對(duì)圖書資料進(jìn)行精細(xì)化管理。個(gè)性化服務(wù)要以讀者的實(shí)際需求為導(dǎo)向，不能單純地憑借管理人員的自我感覺，管理人員需要先了解讀者的需求，再提供服務(wù)，而不是管理人員自認(rèn)為其缺少什么，就提供什么服務(wù)。

人們?cè)趫D書館查閱資料時(shí)，往往會(huì)需要很多的相關(guān)資料，但因?yàn)楝F(xiàn)在的工作和生活節(jié)奏很快，人們并不能靜下心來耐心地去尋找資料，所以需要在每一個(gè)閱覽室都配備一個(gè)查閱的機(jī)器，這個(gè)查閱的機(jī)器只針對(duì)這個(gè)閱覽室內(nèi)的圖書資料，在查閱機(jī)器上讀者可以了解到圖書的精準(zhǔn)的位置，包括位于哪一列第幾排，這樣可以有效地減少讀者的尋找時(shí)間，可以讓讀者有目的地進(jìn)行尋找。管理人員需要時(shí)刻關(guān)注讀者，可能部分讀者對(duì)搜索機(jī)器并不了解，也不會(huì)操作，這個(gè)時(shí)候管理人員就可以提供協(xié)助，幫助人們查找，并且要提醒人們，盡量在閱讀結(jié)束后將書放回原來的位置。在人們進(jìn)入閱覽室時(shí)，管理人員可以給讀者提供一個(gè)大型的書簽，人們?cè)诮栝唸D書之后可以將這個(gè)大型的書簽放在借閱的位置，這樣讀者在還書的時(shí)候就可以很快地找到對(duì)應(yīng)的位置，在離開閱覽室時(shí)讀者只需將書簽放在搜集框內(nèi)即可，這樣也可以減少管理人員的工作量。

（三）倡導(dǎo)信息之間的共享

信息共享是現(xiàn)代化社會(huì)信息交流的主要特點(diǎn)，現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)部門之間都在倡導(dǎo)信息共享，各個(gè)企業(yè)之間也都在嘗試信息共享，圖書館也需要做好這方面的工作，實(shí)現(xiàn)管理人員之間的信息共享。圖書館內(nèi)部分為很多閱覽室，每一個(gè)閱覽室都有對(duì)應(yīng)的管理人員，雖然管理人員是固定的，但是讀者并不是固定的，讀者是自由流動(dòng)的，很多時(shí)候讀者會(huì)將不同閱覽室的書弄混，所以這就要求圖書管理人員不僅要了解自己閱覽室的圖書，還需要了解其他閱覽室的圖書，在讀者提出需求時(shí)，管理人員可以給出精準(zhǔn)的答案，可以對(duì)讀者進(jìn)行指導(dǎo)，讓讀者找到自己需要的圖書。在采購環(huán)節(jié)也需要進(jìn)行信息的互通，很多圖書是沒有明確分類的，是綜合性的圖書，可能適應(yīng)于多個(gè)閱覽室，如果管理人員之間不進(jìn)行信息互通，很有可能造成重復(fù)購買的現(xiàn)象，圖書資源會(huì)出現(xiàn)重復(fù)，這樣既浪費(fèi)資金又浪費(fèi)人們的尋找時(shí)間。在購買之前大家可以提前對(duì)自己需要購買的書籍進(jìn)行羅列，各個(gè)閱覽室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行核對(duì)，重復(fù)的書籍就可以劃去，各個(gè)書籍閱覽室的負(fù)責(zé)人可以互相商議，決定圖書資料的歸屬權(quán)。在購入圖書之后也需要對(duì)搜索機(jī)器進(jìn)行更新，將新的圖書信息錄入到系統(tǒng)中，方便讀者查找。在搜索機(jī)器旁邊，管理人員可以設(shè)置一個(gè)引導(dǎo)流程圖，這樣人們就能夠根據(jù)流程自己進(jìn)行操作，減少管理人員的工作量。

三、結(jié)束語

總而言之，做好圖書資料的精細(xì)化管理工作需要注意很多方面，需要對(duì)各種因素進(jìn)行全面考慮。圖書資料的管理工作需要各部門之間協(xié)調(diào)合作，需要管理人員之間進(jìn)行信息的互通。圖書資源的管理工作需要從源頭入手，需要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)加監(jiān)管。圖書館可以通過個(gè)性化、細(xì)致化的服務(wù)提升管理人員的服務(wù)水平，讓人們能夠更滿意圖書館的服務(wù)，吸引更多的讀者，促進(jìn)圖書館的發(fā)展。