王文菁，潘 潔

(山東農(nóng)業(yè)大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，山東 泰安 271018)

引言

2006年，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)首先獲批試點(diǎn)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；2008年，教育部批準(zhǔn)設(shè)立獨(dú)立的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)(專業(yè)代碼：050262)。近幾年來(lái)，該專業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì)，據(jù)2018年教育部公布的新增本科專業(yè)審批結(jié)果，全國(guó)已有320多所高校開(kāi)辦了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)[1]。但盡管如此，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)仍然是一個(gè)年輕的專業(yè)。山東農(nóng)業(yè)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教育始于2013年9月， 是山東省內(nèi)較早開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的高校之一，至今已經(jīng)歷三版培養(yǎng)方案：2013版、2015版和2018版，算上即將畢業(yè)的2015級(jí)學(xué)生，已有畢業(yè)生180人左右。2018年9月我校商務(wù)英語(yǔ)(跨境電商方向)校企合作專業(yè)開(kāi)始招生62人，并制定相應(yīng)的培養(yǎng)方案。隨著《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》的制定，培養(yǎng)方案的合理配置和不斷優(yōu)化發(fā)展的工作也必須緊密地跟進(jìn)，從而保障專業(yè)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)。

一、2013版、2015版和2018版人才培養(yǎng)方案的比較

(一)人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)方式

在2013版的培養(yǎng)目標(biāo)的優(yōu)化與完善上， 2015版與2018版總培養(yǎng)目標(biāo)基本一致，具體為：“商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)英語(yǔ)基本功扎實(shí)，具有國(guó)際視野和人文素養(yǎng)，掌握語(yǔ)言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)(國(guó)際商法)等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識(shí)，熟悉國(guó)際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力，能從事國(guó)際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才?！钡S著新國(guó)標(biāo)的制定，2018版培養(yǎng)目標(biāo)中又分解出4個(gè)子目標(biāo)，從通識(shí)教育、英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商務(wù)知識(shí)與技能、跨文化溝通方面做出具體規(guī)定。

培養(yǎng)要求方面，三個(gè)版本總體要求基本一致，2018版培養(yǎng)要求較之前兩版分類細(xì)化了各個(gè)能力方面的具體要求，使要求更加清晰具體。

(二)課程設(shè)置

為了更好地實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，在課程設(shè)置方面，2018版培養(yǎng)方案主要考慮以下要素：一是《外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》 ；二是山東農(nóng)業(yè)大學(xué)教務(wù)處通知《山東農(nóng)業(yè)大學(xué)關(guān)于2018年本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(教通字[2018]** 號(hào))中規(guī)定的課程及課程比例；三是課程設(shè)置能夠支撐專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)要求；四是體現(xiàn)我校專業(yè)特色。

按照以上要求，培養(yǎng)方案中的課程體系包括按照“通識(shí)教育”“專業(yè)教育”“拓展教育”“實(shí)踐教學(xué)“4個(gè)培養(yǎng)平臺(tái)(模塊)。其中，實(shí)踐教學(xué)體系包括基礎(chǔ)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐和綜合實(shí)踐。

較之前兩版培養(yǎng)方案，2018版培養(yǎng)方案體現(xiàn)出結(jié)合學(xué)校特色、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。通過(guò)開(kāi)設(shè)涉農(nóng)類課程和師資跨學(xué)科背景培養(yǎng)的方式，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)方案與學(xué)校及社會(huì)需求的更好對(duì)接。在商務(wù)英語(yǔ)大專業(yè)背景下，體現(xiàn)人才培養(yǎng)的區(qū)域特色，為山東農(nóng)業(yè)大學(xué)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易服務(wù)，突出復(fù)合型、交叉性、應(yīng)用性特點(diǎn)，把外語(yǔ)技能和商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)尤其是農(nóng)業(yè)商務(wù)知識(shí)有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力、動(dòng)手能力、操作能力，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，培養(yǎng)通外語(yǔ)、懂商務(wù)，懂農(nóng)業(yè)的復(fù)合型外語(yǔ)人才。找準(zhǔn)專業(yè)方向，凸顯辦學(xué)特色，才能更好地培養(yǎng)人才，服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1. 專業(yè)教育平臺(tái)

扎實(shí)的英語(yǔ)基本功和商務(wù)知識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ)?；A(chǔ)教育平臺(tái)課程涵蓋學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課。基礎(chǔ)課涵蓋了聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、語(yǔ)音、語(yǔ)法、英美社會(huì)文化、學(xué)術(shù)論文寫作與研究等基礎(chǔ)英語(yǔ)技能課程。大多數(shù)的課程名稱都冠以“商務(wù)”二字，體現(xiàn)出在商務(wù)語(yǔ)境下學(xué)習(xí)英語(yǔ)基本技能的特點(diǎn)。教材也均采用商務(wù)英語(yǔ)類教材，比便更好地與專業(yè)核心課的學(xué)習(xí)進(jìn)行銜接。通過(guò)多年教學(xué)實(shí)踐與學(xué)生反饋，聽(tīng)力是學(xué)生認(rèn)為較難的技能，對(duì)日后專業(yè)課和口譯課等學(xué)習(xí)效果有很大影響，因此，2018版培養(yǎng)方案在第4學(xué)期增加了2學(xué)分聽(tīng)力課，來(lái)鞏固和提高聽(tīng)力能力。出于同樣考慮，新培養(yǎng)方案還增設(shè)了一學(xué)期的口語(yǔ)課，這樣共有三個(gè)學(xué)期口語(yǔ)課。同時(shí)，將“商務(wù)閱讀”和“商務(wù)寫作”課合并為“商務(wù)讀寫”課，將讀寫課延續(xù)兩個(gè)學(xué)年，保障學(xué)生基礎(chǔ)技能的掌握與提高。自辦學(xué)以來(lái)，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試通過(guò)率逐年提高，近幾年平均通過(guò)率80%，是該專業(yè)基礎(chǔ)英語(yǔ)階段教學(xué)成果的體現(xiàn)之一。

現(xiàn)今的專業(yè)核心課包括國(guó)際貿(mào)易、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商法、跨文化交際和英美文學(xué)，課程均由本系教師教授。核心課的設(shè)置響應(yīng)了《新國(guó)標(biāo)》對(duì)學(xué)生商務(wù)能力的要求。比較前兩版培養(yǎng)方案，2018版培養(yǎng)方案保留了對(duì)于構(gòu)建學(xué)生商務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)最基礎(chǔ)的課程，并按照知識(shí)認(rèn)知與構(gòu)建的順序調(diào)整安排開(kāi)課學(xué)期。將翻譯類課程與溝通禮儀、談判、函電及語(yǔ)言學(xué)課程調(diào)整到專業(yè)拓展課程平臺(tái)中，以便于學(xué)生根據(jù)自身發(fā)展方向與需求來(lái)選擇和構(gòu)建自己的知識(shí)與能力體系。

2. 拓展教育平臺(tái)

拓展教育平臺(tái)分為專業(yè)方向課、專業(yè)拓展課和學(xué)科交叉課。課程設(shè)置分必修課程與選修課程。其中在專業(yè)方向與拓展教育課中，選修課程又分為“專業(yè)型”“創(chuàng)新型”兩種類型?！皩I(yè)型”選修課程是為專業(yè)內(nèi)容、方向拓展而設(shè)置的；“創(chuàng)新型”選修課程是為深入專業(yè)研究而設(shè)置的拓展課程。

專業(yè)方向課包含口譯、筆譯、交替?zhèn)髯g、會(huì)展翻譯、中國(guó)文化外譯等翻譯類課程；國(guó)際商務(wù)溝通與禮儀、函電與合同、談判等跨文化商務(wù)類課程；語(yǔ)言學(xué)、二外、演講與辯論、高級(jí)口語(yǔ)等英語(yǔ)專業(yè)類課程；現(xiàn)代企業(yè)文化與管理、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)導(dǎo)論、國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易及國(guó)際營(yíng)銷等涉農(nóng)專業(yè)類課程。每名學(xué)生可根據(jù)個(gè)人發(fā)展方向，至少選修15學(xué)分。同時(shí)，學(xué)生必修3.5個(gè)學(xué)分的專業(yè)拓展課，如專業(yè)概況與學(xué)習(xí)策略、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等。2018版的培養(yǎng)方案的專業(yè)方向課較之前兩個(gè)版本課程上有了很大的豐富，凸顯出方向與特色，滿足學(xué)生多元化的學(xué)習(xí)與發(fā)展需求。

3. 實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)分為基礎(chǔ)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐、綜合實(shí)踐。基礎(chǔ)實(shí)踐主要是社會(huì)實(shí)踐等。綜合實(shí)踐主要涉及創(chuàng)業(yè)、畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文。較2013及2015版培養(yǎng)方案，2018版培養(yǎng)方案在專業(yè)實(shí)踐方面有較大的豐富。專業(yè)實(shí)踐涉及溝通、貿(mào)易單證、函電、談判、國(guó)貿(mào)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、會(huì)展、口筆譯等，較為全面地使學(xué)生有機(jī)會(huì)將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐能力。同時(shí)，通過(guò)參加各類比賽、證書考試、學(xué)校和社會(huì)活動(dòng)等促進(jìn)與提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

(三)商務(wù)英語(yǔ)(跨境電商方向)培養(yǎng)方案

由于2018年山東農(nóng)業(yè)大學(xué)新增商務(wù)英語(yǔ)(跨境電商方向)校企合作專業(yè)，并于當(dāng)年9月順利招生60余人。商務(wù)英語(yǔ)(跨境電商方向)人才培養(yǎng)方案(以下簡(jiǎn)稱“電商培養(yǎng)方案”)在原商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)方案基礎(chǔ)上做了相應(yīng)的改變，使原有方案得以豐富與延伸。其主要特色體現(xiàn)在：

(1)培養(yǎng)目標(biāo)與要求方面，電商培養(yǎng)方案更側(cè)重于對(duì)跨境電商知識(shí)與技能的掌握。學(xué)生主要學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言、跨境商務(wù)英語(yǔ)基本理論知識(shí)，熟悉跨境商務(wù)流程，掌握跨境電子商務(wù)技能；接受聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯各方面的語(yǔ)言訓(xùn)練，接受跨境電商應(yīng)用方面的平臺(tái)操作、貿(mào)易談判、流程把握等方面的實(shí)戰(zhàn)鍛煉。比較商英專業(yè)，跨境電商方向的培養(yǎng)會(huì)更傾向于熟練掌握基本跨境電子商務(wù)知識(shí)與實(shí)踐技能，如掌握網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)零售等相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)，具備跨境談判、跨境合同、跨境電子商務(wù)、跨境國(guó)際會(huì)展等技能。

(2)課程設(shè)置方面，由于需要增加與企業(yè)方合作開(kāi)設(shè)的電商類課程，學(xué)科基礎(chǔ)類課程安排有所調(diào)整，體現(xiàn)在語(yǔ)法、讀寫課分別減少2個(gè)學(xué)分，英美社會(huì)與文化2個(gè)學(xué)分轉(zhuǎn)入專業(yè)方向課，增加了3個(gè)學(xué)分的“跨境視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)”。為了夯實(shí)語(yǔ)言基礎(chǔ)，將商務(wù)綜合英語(yǔ)課增加3個(gè)學(xué)分。專業(yè)核心課也較商英專業(yè)核心課有較大調(diào)整。方案保留了國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商法、跨文化交際；去掉了管理學(xué)、英美文學(xué)課，將其調(diào)整到專業(yè)方向課中；增加了筆譯、口譯、跨境零售運(yùn)營(yíng)與推廣課。同時(shí)，學(xué)分分配也有相應(yīng)變化。調(diào)整體現(xiàn)出強(qiáng)調(diào)跨境電商方向的實(shí)用性、操作性。專業(yè)方向課主要變化是“跨境B2B貿(mào)易模式解析”“跨境貿(mào)易轉(zhuǎn)型與突破”兩門企業(yè)開(kāi)設(shè)的課程的加入。

(3)實(shí)踐教學(xué)方面，主要是加入了“跨境平臺(tái)營(yíng)銷設(shè)計(jì)”“阿里巴巴國(guó)際站操作實(shí)務(wù)”“跨境貿(mào)易創(chuàng)業(yè)實(shí)踐”三門實(shí)踐課程。

二、調(diào)查研究分析及建議

(一)研究設(shè)計(jì)

本問(wèn)卷以學(xué)習(xí)者的需求為切入點(diǎn)來(lái)分析學(xué)生學(xué)習(xí)需求與培養(yǎng)方案設(shè)置之間的差異。問(wèn)題設(shè)計(jì)主要涉及以下幾個(gè)方面：學(xué)生的個(gè)人情況、專業(yè)學(xué)習(xí)情況、專業(yè)課程情況、商務(wù)實(shí)踐技能情況，共設(shè)置34道題目。使用該問(wèn)卷于2019年2月對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，主要研究對(duì)象為山東農(nóng)業(yè)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大三大四學(xué)生及部分畢業(yè)生。選擇高年級(jí)學(xué)生的原因在于他們已經(jīng)學(xué)習(xí)了大部分的語(yǔ)言類及商務(wù)類課程，且有一定的實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，較為完整地體驗(yàn)過(guò)整個(gè)培養(yǎng)方案的內(nèi)容，對(duì)自己的語(yǔ)言能力及知識(shí)構(gòu)建有較為清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)本專業(yè)的課程體系設(shè)置評(píng)價(jià)更有發(fā)言權(quán)。問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)問(wèn)卷星進(jìn)行，共回收有效問(wèn)卷109份。

(二)研究結(jié)果與討論

從調(diào)研者的個(gè)人信息可以看出，參與問(wèn)卷的109位學(xué)生中，65.14%的學(xué)生選擇商英專業(yè)的目的是想要從事相關(guān)工作，同時(shí)包含39.45%因?yàn)榕d趣和24.77%因?yàn)榭佳羞x擇商英方向的學(xué)生。65.14%的學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)起來(lái)比較難，其中51.38%的學(xué)生認(rèn)為主要是聽(tīng)力較難。在“通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)想要提高哪種學(xué)習(xí)能力”一題中，54.13%的同學(xué)選擇了跨文化交際能力，其次是24.77%的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，說(shuō)明學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)主要是想通過(guò)語(yǔ)言、文化和商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)跨文化溝通的目的。

關(guān)于培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)研，67.89%的學(xué)生認(rèn)為所選修的商務(wù)英語(yǔ)課程不完全能掌握商務(wù)英語(yǔ)，說(shuō)明學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有較高的期望，但由于培養(yǎng)方案的設(shè)置，或者學(xué)生自身學(xué)習(xí)掌握度的原因，未能完全實(shí)現(xiàn)學(xué)生的期望。但是，學(xué)生對(duì)開(kāi)設(shè)的課程也做出了肯定，認(rèn)為課程滿足了他們獲得學(xué)分、學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)、商務(wù)溝通與交流，以及考證考研的需求；而且認(rèn)為學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)課程可以豐富商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備、提前熟悉商務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，對(duì)已開(kāi)設(shè)的課程41.28%的學(xué)生表示比較滿意，36.7%表示滿意，8.26%非常滿意，但也希望課程能夠與時(shí)事熱點(diǎn)密切結(jié)合，課程種類及考核方式可以更多樣靈活，教學(xué)方式可以更多元化。對(duì)于課程教材，絕大多數(shù)同學(xué)滿意，但也表示希望教材中可以增加互動(dòng)性練習(xí)以強(qiáng)化知識(shí)，增強(qiáng)實(shí)用性，內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，而且學(xué)生對(duì)于專業(yè)課教材傾向中英對(duì)照版本，說(shuō)明學(xué)生在專業(yè)課學(xué)習(xí)中理解上有一定難度，但也應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生適應(yīng)原版教材，才更有利于專業(yè)學(xué)習(xí)。總體上，89%的學(xué)生認(rèn)為本專業(yè)課程設(shè)置和培養(yǎng)目標(biāo)是基本一致的，而且認(rèn)為學(xué)生的能力水平與學(xué)校的培養(yǎng)方案是有直接聯(lián)系的。因此，專業(yè)培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標(biāo)的合理設(shè)置對(duì)于人才培養(yǎng)和學(xué)生專業(yè)滿意度非常重要，適時(shí)對(duì)培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)研與動(dòng)態(tài)調(diào)整與修訂尤為必要。

關(guān)于具體課程及授課方面，教師講解、小組討論以及師生角色互換是課程常見(jiàn)的組織形式。授課過(guò)程中，55.96%的學(xué)生認(rèn)為可以大部分使用英語(yǔ)授課，21.1%希望全英授課，同樣21.1%希望英語(yǔ)和漢語(yǔ)各占一半，體現(xiàn)出商務(wù)英語(yǔ)課堂學(xué)習(xí)中語(yǔ)言理解對(duì)學(xué)生有一定的挑戰(zhàn)，但學(xué)生大致能跟上，且全英授課和難點(diǎn)的漢語(yǔ)簡(jiǎn)要說(shuō)明會(huì)更有利于學(xué)生的理解和掌握。對(duì)于教師，學(xué)生更青睞英語(yǔ)專業(yè)背景且有豐富的商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的教師，這一點(diǎn)對(duì)教師提出了較高的要求，作為商英專業(yè)教師，也應(yīng)當(dāng)不斷提升兩方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能滿足學(xué)生的需求?？傊瑢W(xué)生認(rèn)可商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程模塊——英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)+商務(wù)知識(shí)+跨文化交際能力+人文素養(yǎng)的分配方式，希望通過(guò)課程學(xué)習(xí)掌握過(guò)硬的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力(包括聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、翻譯)，嫻熟的商務(wù)操作技能(報(bào)價(jià)還價(jià)、索賠等等)，較豐富的商務(wù)專業(yè)知識(shí)(如金融、保險(xiǎn)、企業(yè)管理等)，熟練的人際溝通能力(商務(wù)談判、商務(wù)禮儀)以及對(duì)外國(guó)文化和國(guó)際商務(wù)文化的敏銳洞察力等其他能力。

關(guān)于實(shí)踐實(shí)習(xí)等方面，60.55%的學(xué)生認(rèn)為公司實(shí)習(xí)是最有效的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法，但同時(shí)53.21%的學(xué)生在大四之前從未有過(guò)在公司實(shí)踐的經(jīng)歷，28.44%的學(xué)生很少有，只有12.84%和5.5%的學(xué)生有過(guò)或經(jīng)常有實(shí)踐機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足是導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確和學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的原因之一。因此，在培養(yǎng)方案課程設(shè)置中提高實(shí)踐要求，增加實(shí)踐課時(shí)，為學(xué)生創(chuàng)造和提供實(shí)踐機(jī)會(huì)尤為必要。同時(shí)，學(xué)生也應(yīng)該有主動(dòng)參與社會(huì)實(shí)踐和工作實(shí)習(xí)的意識(shí)，利用課余時(shí)間和假期時(shí)間找機(jī)會(huì)鍛煉提高自身的社會(huì)實(shí)踐溝通能力。

三、培養(yǎng)方案的問(wèn)題與改進(jìn)建議

(一)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

1. 人才培養(yǎng)方案不夠合理

人才培養(yǎng)方案雖然經(jīng)歷三次修訂，不斷完善，但通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查反饋，仍存在不足之處。由于商務(wù)英語(yǔ)具有跨學(xué)科、交叉性的特征，因此其培養(yǎng)方案要與傳統(tǒng)英語(yǔ)語(yǔ)言專業(yè)的設(shè)置方式有所不同。因此，培養(yǎng)方案如何體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)特色需要不斷探索[2]。英語(yǔ)基礎(chǔ)課程和商務(wù)專業(yè)課程的知識(shí)與能力的銜接問(wèn)題，各類課程模塊的比例分配，學(xué)生對(duì)于實(shí)踐課程與實(shí)踐機(jī)會(huì)的需求等都是人才培養(yǎng)方案需要完善之處。

2. 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，缺乏地方特色

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)雖然努力想要體現(xiàn)學(xué)校特色，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，但限于經(jīng)驗(yàn)、師資等條件，人才培養(yǎng)方案中只能有幾門體現(xiàn)農(nóng)業(yè)特色的課程，且開(kāi)課選課均不理想。所以人才培養(yǎng)上與其他院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)相比并沒(méi)有體現(xiàn)出明顯的特色與優(yōu)勢(shì)。

3. 偏重理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)略顯不足

課堂授課主要注重講授語(yǔ)言與商務(wù)理論知識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性與積極性不足，缺乏足夠的實(shí)踐操作和實(shí)踐練習(xí)導(dǎo)致學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力不夠強(qiáng)。同時(shí)，缺乏嚴(yán)格的實(shí)踐環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)體系，學(xué)生對(duì)實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)態(tài)度松散，意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果不理想，學(xué)生走出校門才發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)與社會(huì)脫節(jié)，不能滿足社會(huì)的需求。

4. 教師師資不足

目前，“雙師型”教師通常被認(rèn)為既有教師資格證書，又有相應(yīng)的專業(yè)資格證書[3]。這就意味著教師不但要有扎實(shí)的語(yǔ)言能力、先進(jìn)的教學(xué)理念和嫻熟的教學(xué)技能，而且還要知曉外貿(mào)等公司的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程，能夠進(jìn)行實(shí)際操作和具有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

商務(wù)英語(yǔ)教師大多畢業(yè)后直接從教，很少有系統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和實(shí)際操作背景。而且目前商務(wù)英語(yǔ)師資不足，缺乏時(shí)間進(jìn)行專業(yè)能力培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，科研能力提高緩慢。

(二)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)質(zhì)量提升對(duì)策

1. 不斷調(diào)研與修訂培養(yǎng)方案，加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)

注重實(shí)踐能力培養(yǎng)在培養(yǎng)方案模塊中的比例。為保證理論教學(xué)和實(shí)踐的緊密融合，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)讓企業(yè)和行業(yè)專家全程參與課程設(shè)置，全面了解市場(chǎng)需求，提高對(duì)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)儲(chǔ)備、應(yīng)用能力的標(biāo)準(zhǔn)，著重培養(yǎng)英語(yǔ)語(yǔ)言交際水平和商務(wù)技能的應(yīng)用，將理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐密切結(jié)合起來(lái)。商務(wù)英語(yǔ)(跨境電商方向)專業(yè)的培養(yǎng)方案應(yīng)該與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)體現(xiàn)出更大的差別與特色性，可將企業(yè)主要課程授課集中在某個(gè)學(xué)期進(jìn)行，密集且相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)課程可以給學(xué)生提供濃厚的企業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)操氛圍，同時(shí)將實(shí)習(xí)與授課銜接起來(lái)，落實(shí)實(shí)習(xí)實(shí)踐工作，以實(shí)現(xiàn)更好的校企合作的培養(yǎng)效果。

2. 完善與構(gòu)建實(shí)踐教育體系

通過(guò)在商務(wù)英語(yǔ)綜合課程中加入溝通展示、演說(shuō)演講等各種商務(wù)應(yīng)用語(yǔ)言訓(xùn)練和利用語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室、培訓(xùn)室做好模擬商務(wù)談判或會(huì)談、商務(wù)口譯、國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)等校內(nèi)模擬培訓(xùn)，提高課堂實(shí)踐教學(xué)水平；通過(guò)聯(lián)系外企、對(duì)外翻譯公司、外國(guó)律師事務(wù)所等培訓(xùn)企業(yè)，利用學(xué)校和企業(yè)教師資源，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，共同指導(dǎo)完成學(xué)生校外實(shí)習(xí)和實(shí)踐任務(wù)，做好校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。同時(shí)，利用跨境電商校企合作的優(yōu)勢(shì)，大力加強(qiáng)企業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，校企合作完成實(shí)踐任務(wù)，為學(xué)生提供更多實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)演練機(jī)會(huì)。

3. 充實(shí)師資力量，建設(shè)“雙師型”商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師隊(duì)伍

從教育生態(tài)學(xué)的角度了解教師對(duì)學(xué)生、學(xué)校、自己和教師發(fā)展的評(píng)價(jià)，教育、引導(dǎo)和推動(dòng)教師的自我診斷、自我激勵(lì)和自我發(fā)展，建立教師的成長(zhǎng)目標(biāo)和內(nèi)在動(dòng)力[4]。不斷補(bǔ)充商英系師資人數(shù)，為不斷擴(kuò)大的辦學(xué)規(guī)模和學(xué)生規(guī)模奠定基礎(chǔ)?！半p師型”師資隊(duì)伍建設(shè)主要還是靠升級(jí)、改造、轉(zhuǎn)型原有的英語(yǔ)專業(yè)師資隊(duì)伍：對(duì)于缺乏商務(wù)知識(shí)與理論的教師，建議派往商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)力強(qiáng)的高校進(jìn)修；提供教師參加國(guó)際電子商務(wù)、商務(wù)談判技巧、商務(wù)文件培訓(xùn)等商務(wù)實(shí)踐培訓(xùn)或者參加國(guó)內(nèi)外商務(wù)會(huì)議的機(jī)會(huì)，以提高教師對(duì)商務(wù)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，拓展其知識(shí)領(lǐng)域；派教師深入企業(yè)一線進(jìn)行在崗鍛煉或兼職，或者邀請(qǐng)及聘用企業(yè)導(dǎo)師、專家等進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，幫助青年教師成長(zhǎng)。

結(jié)束語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)改革開(kāi)放力度不斷加大，我國(guó)需要具有國(guó)際商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)應(yīng)用能力的商務(wù)英語(yǔ)人才，特別是我國(guó)推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)后，人才需求更大。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該是國(guó)際商務(wù)各領(lǐng)域的人才。換言之，各個(gè)學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)校、地區(qū)特色確定不同的方向。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)方案的設(shè)置應(yīng)該同步時(shí)代發(fā)展，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)和學(xué)生雙向需求，不斷進(jìn)行調(diào)整和修訂。