侯英文 許國(guó)興

（撫州信息工程學(xué)校，江西 撫州 344099）

引言：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ弧＞W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自出現(xiàn)之時(shí)起，就激起巨大火花。隨著網(wǎng)絡(luò)電商、網(wǎng)絡(luò)購物等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，對(duì)于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的促進(jìn)作用，同時(shí)也對(duì)工商管理的發(fā)展提出了新的要求。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的工商管理模式已不再適應(yīng)現(xiàn)階段的發(fā)展需求，需要不斷地創(chuàng)新工商管理模式和管理理念，使其與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相適應(yīng)。因此，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展特征和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工商管理手段和制度，實(shí)現(xiàn)工商管理與新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式齊頭并進(jìn)。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工商管理的發(fā)展情況分析

隨著信息時(shí)代的高速發(fā)展，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)手段的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)誕生，并逐漸發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要形式之一。簡(jiǎn)單來講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，也就是信息經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)將人們緊密聯(lián)結(jié)在一起，人們通過網(wǎng)絡(luò)共享信息，這也帶來了不少可以加以利用的商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是通過虛擬的數(shù)據(jù)和信息帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更具創(chuàng)新性，是一種更現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式。此外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為人們提供了更便捷的購物渠道和購物環(huán)境，商品的銷售已經(jīng)完全打破了時(shí)間和空間的限制，甚至部分商品的生產(chǎn)形式也可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，在節(jié)約勞動(dòng)力成本的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的速度和效率也得到極大的提升，這對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展來講，是技術(shù)和生產(chǎn)能力的極大突破。然而，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也是一把雙刃劍。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，工商管理仍存在許多不確定的因素。因此，工商管理只有跟上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在工商管理過程中存在的問題，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性地優(yōu)化管理方法和模式，才能夠促進(jìn)工商管理的持續(xù)發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)工商管理發(fā)展的重要性

（一）有利于市場(chǎng)多元化發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，對(duì)于市場(chǎng)主體的包容性是比較高的。主要體現(xiàn)在，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，容易出現(xiàn)市場(chǎng)的部分壟斷和來自龍頭企業(yè)的同行業(yè)打壓，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、知名度高的企業(yè)一直在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，甚至是技術(shù)和銷售競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展都有隱形的巨大優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，小微企業(yè)的發(fā)展就會(huì)面臨巨大的發(fā)展阻力，無法在市場(chǎng)環(huán)境中展現(xiàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，無法及時(shí)獲取到市場(chǎng)信息變化。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，市場(chǎng)主體不斷增加，市場(chǎng)環(huán)境不斷優(yōu)化，各種企業(yè)都能夠參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，成為市場(chǎng)多元化發(fā)展的重要組成部分。由此可見，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有利于工商市場(chǎng)環(huán)境的良性發(fā)展。

（二）有利于企業(yè)創(chuàng)新變革

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來也促使企業(yè)自身的創(chuàng)新變革。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，為了保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力，節(jié)約成本，企業(yè)已經(jīng)將大部分的設(shè)計(jì)、談判以及銷售等工作的重心放到線上進(jìn)行，打造集商家、客戶、物流于一體的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式?？蛻艨梢酝ㄟ^線上瀏覽直接進(jìn)行消費(fèi)，企業(yè)也能夠節(jié)省租金、人力和時(shí)間等成本，嚴(yán)格把控好企業(yè)費(fèi)用，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)的變革和創(chuàng)新。

（三）有利于及時(shí)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)充滿諸多的不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)處在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，要通過不斷地預(yù)防以提高自身的風(fēng)險(xiǎn)防范能力和意識(shí)。而預(yù)防和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)主要靠信息共享。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使得信息能夠快速、有效地在市場(chǎng)環(huán)境中加以共享。有助于工商管理中及時(shí)預(yù)見到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，把阻礙企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)的不利因素扼殺在苗頭階段，能夠有效地幫助企業(yè)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出辨別和警示，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

三、當(dāng)前工商管理發(fā)展過程中存在的主要問題

（一）工商管理缺少法律支撐

法律具有明示、預(yù)防和校正的作用。明示是指通過立法能夠做到有法可依，使人能夠知曉法律而明辨是非，以板上釘釘?shù)姆蓷l文形式明確告知人們什么行為合法、什么行為會(huì)觸碰到法律紅線。預(yù)防作用是通過法律的明示作用以及相應(yīng)的執(zhí)法效力結(jié)合實(shí)現(xiàn)。明示作用能夠幫助人們具體分清什么該做，什么是禁止的，觸犯法律會(huì)受到相應(yīng)的法律制裁，從而有效地避免犯罪。法律的矯正作用是指作為強(qiáng)有力的執(zhí)行工具，在發(fā)生違法行為時(shí)，能夠通過校正使之回到正常的軌道。就工商管理立法而言，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展過程中的新型產(chǎn)物，而不是一開始就有的，所以缺少立法加以規(guī)范。而且工商管理暴露出來的問題、遇到的阻礙因素也是隨著其普及過程才有所顯現(xiàn)出來。由此可見，隨著時(shí)代發(fā)展，要想促進(jìn)工商管理的發(fā)展不斷走向成熟，就要從出臺(tái)法律和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管等方面出發(fā)，工商管理立法勢(shì)在必行。只有通過立法，才能夠?qū)⒐ど坦芾戆l(fā)展過程中展現(xiàn)出的問題及時(shí)提供彌補(bǔ)，并預(yù)測(cè)工商管理的發(fā)展態(tài)勢(shì)，提前做好預(yù)防立法工作，確保交易市場(chǎng)的規(guī)范和有序。

（二）工商管理制度不夠完善

隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，運(yùn)營(yíng)和管理模式逐漸成熟后，工商管理也會(huì)逐漸固化，呈現(xiàn)出固定的管理理念和管理方式，這是由于工商管理制度不夠完善導(dǎo)致的。對(duì)于工商管理制度而言，任何時(shí)候都要充滿革新精神和發(fā)展活力，才能保證在新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)這一大舞臺(tái)中立于不敗之地。因此，這種固化的工商管理模式非常不利于工商管理行業(yè)的深入發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)管理層人員大多都拘泥于現(xiàn)有的管理模式開展工作，缺乏主觀意志上的積極性和創(chuàng)造性。由于缺乏完善的管理制度，企業(yè)員工和自身都要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的適應(yīng)期，才能將最新的創(chuàng)造性成果應(yīng)用到企業(yè)中去，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展波動(dòng)，不利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。只有完善詳細(xì)的管理制度，健全有效的管理模式，系統(tǒng)綜合的管理體系才能夠保證工商管理工作在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，得到穩(wěn)步扎實(shí)地推進(jìn)和執(zhí)行，才能夠?qū)崿F(xiàn)更優(yōu)化的工作效果。

四、利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，加快工商管理創(chuàng)新發(fā)展的有效措施

（一）構(gòu)建工商管理法律法規(guī)體系

從以上阻礙因素來看，工商管理的發(fā)展要想沖破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的束縛，發(fā)展更加蓬勃有力，健全工商管理法律法規(guī)體系勢(shì)在必行。首先，考慮到工商管理涉及的范圍涵蓋比較廣泛，需要在已有的概括性更強(qiáng)、更綜合的《工商管理法》的基礎(chǔ)上，出臺(tái)各個(gè)行業(yè)工商管理法規(guī)。其次，相關(guān)立法部門要結(jié)合工商管理法律法規(guī)建設(shè)和發(fā)展情況，完善建立工商管理準(zhǔn)入、實(shí)施等各個(gè)細(xì)節(jié)方面的法律法規(guī)。例如，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代存在的個(gè)人隱私泄露、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)權(quán)益的保護(hù)、消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)等等問題，要相應(yīng)地出臺(tái)工商管理個(gè)人隱私保護(hù)規(guī)定，對(duì)于商標(biāo)侵權(quán)的法律規(guī)定以及對(duì)于消費(fèi)者合法權(quán)益和維權(quán)的相關(guān)法律規(guī)定等等。以最高法為建設(shè)根基，其他法律條款作補(bǔ)充，共同構(gòu)建工商管理的法律體系。還要注意加強(qiáng)空白領(lǐng)域的立法保障，依據(jù)工商管理發(fā)展現(xiàn)狀做到靈活調(diào)整，針對(duì)當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾矸?wù)、主體等做出具體規(guī)定。最后，還要加強(qiáng)第三方平臺(tái)的監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境從來都不是法外之地，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言和網(wǎng)絡(luò)買賣都要基于符合法律規(guī)定的基礎(chǔ)，因此第三方平臺(tái)的誕生能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)電商、網(wǎng)絡(luò)購物等新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式做出監(jiān)督和管理，對(duì)工商管理的發(fā)展做出引導(dǎo)和強(qiáng)有力的監(jiān)管。

（二）完善工商管理機(jī)制

工商管理要建立健全運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，以保證在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的管理和發(fā)展。工商管理行業(yè)要不斷地根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀，以充分保障工商管理由傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式的平穩(wěn)過渡。首先，工商管理要做好科學(xué)的人員、資源配置，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，及時(shí)的優(yōu)化和升級(jí)管理方法，充分利用激勵(lì)效益，提高員工工作積極性和能動(dòng)性，促進(jìn)工商管理現(xiàn)代化發(fā)展。此外，還需要進(jìn)一步落實(shí)工商管理工作的責(zé)任分工，好的組織結(jié)構(gòu)能夠有效地保證工商管理工作的有序、高效開展，提高工商管理的效率。

（三）培養(yǎng)工商管理專業(yè)人才

人才隊(duì)伍建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工商管理穩(wěn)定開展、平穩(wěn)運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。專業(yè)型人員的引進(jìn)對(duì)于完善和促進(jìn)工商管理進(jìn)一步發(fā)展有一定的積極意義。國(guó)家在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，要注重培養(yǎng)工商管理專業(yè)人才。近些年來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)不可當(dāng)，已經(jīng)成為一大熱門行業(yè)。因此，國(guó)家可以進(jìn)一步規(guī)范工商管理模式，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備。例如，在各大高校開設(shè)工商管理專業(yè)，開展工商管理培訓(xùn)課程，切實(shí)培養(yǎng)一批具有專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)背景的專業(yè)型工商管理人才。其次，可以進(jìn)一步出臺(tái)政策，引導(dǎo)工商管理人才進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，提高自我。最后，在發(fā)展工商管理過程時(shí)，也要主動(dòng)做到多方面引進(jìn)工商管理型人才，從人才方面入手，開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外出參觀等方式，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)電商成功的案例，建立完整的人才培養(yǎng)和管理體系，設(shè)立多個(gè)崗位和多種激勵(lì)措施等等，多崗協(xié)作，密切配合，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的工商管理打好堅(jiān)實(shí)的人力、技術(shù)基礎(chǔ)，更好的跟隨時(shí)代發(fā)展的潮流和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，打造工商管理平臺(tái)。

結(jié)束語：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，社會(huì)對(duì)工商管理理念和方法提出了更高的要求。工商管理要進(jìn)一步解決在法律建設(shè)、人才配置和管理模式方面存在的問題，充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不斷創(chuàng)新發(fā)展。