單永花

（商丘工學院，河南 商丘 476000）

一、引言

對于大學生來講，宿舍是他們學習、生活、社交的基本單元，更是他們進一步擴大人際交往范圍的基礎。舍友們在學習、生活方面的互相支持，給離家在他鄉(xiāng)求學的學子帶來家的溫暖。但實際上，大學生宿舍矛盾現(xiàn)象普遍存在，在對此類矛盾進行協(xié)助解決的過程中，我們發(fā)現(xiàn)：雖然導致宿舍矛盾有個體和環(huán)境的差異等大學生自身因素的影響，但更重要的是家庭的影響和學校的教育，只有家校聯(lián)手才能幫助更好地打造和諧宿舍、共助學生成長。

二、案例及反思

（一）案例1：被孤立的T

1.案例：T 是一個穿戴干凈的女孩子，找輔導員的主要原因是宿舍沒人愿意跟自己玩。T 說：“我好像從小就找不到知心朋友，連家里人也不愿意跟我玩……我自己的親哥哥都不愿意搭理我！現(xiàn)在在宿舍也沒人跟我玩，我跟我媽說的時候，我媽說我有病，要不然怎么從小到大都沒人愿意跟我玩呢！老師，我是不是真有病呀？”

T 哭得好傷心，她說在家沒人愛自己，只要看到哥哥，爸媽眼里好像就只有哥哥了，自己一點兒位置都沒有。宿舍里大家也不喜歡她，可是她感覺自己也沒有什么大毛病呀。

當T 離開后，輔導員向宿舍其他女孩子了解相關情況的時候，宿舍長說“老師，俺們都不愿意跟您說這些事，因為感覺都搬不上臺面，說出來可丟臉。既然您讓說，俺們就不要臉了”。舍友們反映，女孩子們都不愿意跟T 玩，因為感覺玩不到一起，雖然說T 大毛病沒有，但那些讓人無法人忍受的小毛病實在太多。具體如下：

（1）自私自利：大家跟T一起吃飯都吃不飽，因為無論愛吃還是不愛吃，T 總會盡量多地把菜往自己碗里弄，然后撿愛吃的吃，不愛吃的咬一口就扔桌子上。吃火鍋的時候，菜不熟，T就開始往自己碗里弄，她說有競爭對手，要不然的話，她吃不飽。往往是菜全讓T 吃了，最后她還會說自己沒吃飽，而真正吃不飽的是其他人。最后為了避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，大家去吃一人一鍋的小火鍋（自己吃自己出錢），這時T 會拿個韭菜餅或是燒餅，隨便點幾塊錢的東西，然后一直喝小火鍋的湯（免費），最后還說“好飽啊”。

（2）貪小便宜：跟其他人借錢，一元兩元五毛的借，多次借而且多次不還。T 明明有時候明明有錢卻還是要借錢，因為她不舍得換開自己的整錢，五元都不想換開，借完還說“你真的不要我還了嗎？那我就真不還了啊”，可是明明誰都沒說不讓還。次數(shù)多了大家就不愿意再跟她交往了。另外，自己不帶平板電腦的充電線，用宿舍其他人的，當別人問她為啥不帶的時候，她說“我爸說了，用某某的就可以了”，直接霸占別人充電線。類似的事件實在是太多。

（3）虛榮、拜金：學校統(tǒng)計個人情況的時候，在班里很大聲給爸媽打電話，“我怎么寫你的職務呀？”“哦，董事長呀，那我就寫董事長了呀，爸！”其實，大家都了解她爸爸是賣化肥的，媽媽是在某小單位當會計的。結識一個家庭稍微好一點的男孩后，立馬就跟自己的男友分手了。所以，大家都不喜歡T 虛榮。

（4）個人衛(wèi)生不到位：兩個月甚至三個月不換洗床單，一周不洗頭洗澡等。

2.反思：其實，從其他人的反映來看，T 的缺點倒是真不少。但T 自己卻沒有意識到這些事缺點，因為這已經(jīng)內(nèi)化成了她的行為方式。這讓我想起一個菜市場經(jīng)常出現(xiàn)的場景，某人買了兩塊錢的大蔥后，臨走還要再順點兒香菜什么的。其實，T 所有的小毛病都來源于這種模仿的“順”，目的就是為了獲得心里那個權威的認同和接納！筆者認為，父母對T 的忽視讓T 一直在尋求自己的存在感，這種對存在感的追求讓T 不斷地想要獲得父母和哥哥的認同及接納，唯一的方式就是做父母喜歡的事。我們常說，家庭是影響個體人格形成與發(fā)展的只要因素，父母的教養(yǎng)方式也好、家庭氛圍也好，總是要通過父母的榜樣作用來引導孩子，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，深入去了解的話，我們會發(fā)現(xiàn)T 的父母也存在某種程度的缺陷，比如貪小便宜（霸占別人充電線事件）。

（二）案例2：帶給別人厄運的W

1.案例：W 找輔導員的主要原因是自己不懂得怎樣跟別人溝通，好像所有跟自己玩得好的人最終都會被其他人整得很慘，最后大家就都不理自己了。W 反映：父母打工在外，自己和弟弟（一個）跟隨爺爺奶奶生活，自己跟弟弟關系還不錯。以前的自己也是很開朗，愛說愛笑的，不知從何時開始變得內(nèi)向了。大學剛入學的時候還有一兩個同學跟自己關系比較好，但當她們讓自己感覺不太舒服時，自己好幾天就不理她們，慢慢地就沒人再跟自己一起玩了。W 對自己的評價是，膽小、懦弱、愛依賴人、沒主見、有時可以幾天不說話等（這些自我評價都是消極的，沒有一個是積極）。W 總感覺所有跟自己關系好的人，最后都會遭遇不幸，自己就是個災星。

在征得W 的同意下，輔導員決定和W 一起聽聽舍友怎么說。輔導員跟W 約定，我們就想聽舍友說真話，即便是有些真話可能不那么好聽，但是我們不能生氣，因為想要改變的話，就得面對最真實的情況。W 的改變意識很強烈，所以就有了以下的談心內(nèi)容：

（1）W 不跟大家交流：有些事，其他人說好幾遍，W 也不聽，這種不聽表現(xiàn)在不接受別人的建議和不回應別人的談話。W 解釋說，以前上學的時候，別人說話她回應的話，別人就會說“有毛病啊，又沒跟你說話，瞎說啥呀”，慢慢地自己也就不回應了，除非別人喊自己的名字。所以，很多時候不是W 不愿意回應舍友們，而是怕她們嘲笑或者拒絕自己。舍友們都表示不知道有這種情況，要是早知道的話，她們就會喊W 的名字了，以后說話的時候，會注意的。

（2）開玩笑時，太當真：有時候可能就是開個小玩笑，W 就生氣了。W 說以前自己也跟同學們開玩笑，可是人家都捉弄自己，甚至會說“給點兒陽光就燦爛呀，誰讓你這么說的呀”，所以自己慢慢地也就不敢跟大家開玩笑了。舍友們表示，以前的事情都過去了，以前的朋友也代表不了現(xiàn)在的朋友，現(xiàn)在大家其實都還是很愿意和W 一起的。

2.反思:W 從最開始的樂于與人交往到最后關上自己的心門，最主要的原因還是家庭氛圍壓抑下，W 油然而生的那種自責、內(nèi)疚感。父母的爭吵也許有其他的原因，但在還不懂得分辨的孩子眼里，所有的一切都是自己的錯。父母高興，那是因為自己做得好；父母不高興，那是因為自己做得不夠好。慢慢地這種開始討好的姿態(tài)和傾向于內(nèi)的歸因模式，開始由家庭內(nèi)部轉向家庭外部的溝通和交流。

（三）案例3：什么都不會的K

1.案例：K 是由于申請走讀的問題來找我的，一起來的還有K 的父親。K 的父親可以用“未語淚先流”來描述，眼含淚花的四十多歲男子反映，K 的母親是確診精神病患者，雖然看著跟正常人一樣，但一直在服藥。K在家從未干過活，生活基本全由家人照料進行，車接車送到學校，吃飯由家人端到面前，K 只負責學習?，F(xiàn)在在學校生活自理較難，學習壓力大，跟同學交流出現(xiàn)問題，同學都不愿意跟K 玩。K 自己反映說，宿舍里大家作息不規(guī)律，在學校不能有效休息，每天都感覺睡眠質量不好。上課聽不懂，總害怕學不會，沒有安全感。無論學校有什么理由，自己都會堅持走讀，不會再住校了，否則的話，就退學。

宿舍反映：提到K 的話，大家都有點兒小無奈。剛接觸的時候，發(fā)現(xiàn)K 還挺好的，就是說話方式讓人很難接受。被別人幫助之后，不懂得去致謝，感覺別人都是應該這樣做的，有時候甚至用命令式的語言要求別人的幫忙。K 爸爸卻要求宿舍其他女孩多讓著點兒K，多忍忍她。當說到讓K 慢慢學會適應集體生活時，K 爸爸一直在為K 的不適尋找各種理由和借口，然后央求宿舍里的其他女孩讓著自己的女兒。

2.反思：K 和她的家人壓根就沒意識到問題出在哪里，他們只會一味地為K 的不適尋找借口和理由，早早地就為K 的“不會”找到了退路。筆者是一個教師，在筆者的眼中，所有孩子在接受教育和學校提供的學習環(huán)境方面是平等的，雖然在實際的生活中，同學們相互磨合，有些人可能會付出的更多，但從本質來講，大家是一樣的，學生們來到學校都是來學習的，沒有人必須承擔無法適應集體生活同窗的一切，更沒有責任要一直“讓”著這樣的同窗，老師們更無權把這些責任和重擔壓給其他學生。所以最后，筆者建議還是讓K 選擇走讀的好，因為這樣對大家都是一個很不錯的選擇。

三、小結及建議

上述案例在實際學生工作中，并不少見，只不過是宿舍矛盾的表現(xiàn)形式不同而已，但問題的實質基本都是大同小異的，比如作息時間沖突、宿舍內(nèi)務的整理等。由于同學們來自不同的地域、不同的家庭，各自擁有不同的性格、生活習慣等，所以宿舍矛盾的出現(xiàn)是很正常的，一般情況下，同學們在相處的過程中，慢慢會達成共識解決矛盾。在處理此類學生問題中，筆者認為改變的發(fā)生可以從以下三個方面來進行努力：

（一）個體自身的努力

薩提亞認為，在這個世界上的任何一個人，不論他（她）擁有怎樣的外部條件和環(huán)境，都可以在內(nèi)部加以改變。[1]我們所有人都擁有讓自己成功應對和成長所需的內(nèi)部資源，在面對壓力時，我們擁有更多的選擇。薩提亞認為，問題本身并不是問題，應對問題的方式才是問題[2]。我們無法改變過去發(fā)生的事情，但是可以改變這些事情對我們的影響程度。改變是可能存在的，即便外部的改變非常有限，內(nèi)部的改變?nèi)匀豢赡艽嬖?。因此，個體可以通過自己的努力，讓自己更好的應對，并最終形成更加健康的機能！

（二）家庭的努力

學者們研究一致認為家庭氛圍、父母教養(yǎng)方式、兒童地位與角色等，都影響著個體健康人格和應對方式的形成[3]。另外，父母教給孩子的，并不包括所有值得學習的東西，而只是他們所知道的最好的東西，比如K 的父親。因此在給予的時候，父母應該選擇的除了給什么之外，更要選擇怎樣給。我從來不曾懷疑父母之愛的深刻性，但我懷疑他們愛的方式的正確性。因此，若愛孩子，就給他們健康的環(huán)境、選擇正確的方式！

（三）學校的努力

1.加強大學生的心理健康教育。有些人認為只要學生不死就可以了，但我認為心理健康教育更應譜一曲心靈和諧交響樂，真正讓學生能夠積極健康的生活，切實推進心理健康教育工作的開展，而不僅僅是解決生命危急問題！

2.加大輔導員隊伍的培訓。高校心理咨詢雖然不同于醫(yī)院的心理治療，但若要學生真正的認識這個問題，還有一定的難度。輔導員是深入一線，是與學生打交道比較多的老師，輔導員應掌握一些心理健康知識，為學生提供更專業(yè)的幫助，不知不覺中達到心理咨詢的效果。

馬克思說“人的本質是一切社會關系的總和”[4]，在心理咨詢室里發(fā)生的改變，最終必然要走出咨詢室去面對已知或未知的社會環(huán)境，尤其是人文環(huán)境。因此我們呼吁：家校聯(lián)手共助學生成長！