張新政

（湖北工業(yè)大學，湖北 武漢 430068）

一、問題的提出

當前，在新媒體時代下，給成人高校的發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)。“要運用新媒體技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”。習總書記在全國高校思想政治工作會議上的重要講話，突出強調了新媒體新技術在加強和改進高校思想政治工作中的重要作用。

普通高校與成人高校的區(qū)別在于學生的主體，普通高校學生主體為青年學生為主，而成人高校學生主體多為成年人為主，二者在年齡結構、學歷層次、社會閱歷、個人成長等方面都有顯著差異，這就要求學校在新媒體及網站建設運用上要針對學生主體有所區(qū)別，要結合學生主體制定新媒體和網站統(tǒng)籌發(fā)展策略，以現(xiàn)代信息高效服務學生為中心，建立以傳統(tǒng)服務為基礎，網站服務為優(yōu)勢，新媒體服務為延伸的立體信息化生態(tài)服務體系。

以朝陽社區(qū)學院為例，學生主體大致可分為兩類：學歷學生和非學歷培訓學員。學歷學生又分為：普通職大成人學歷學生，普通開大成人學歷學生，老年學歷學生。非學歷培訓學員分為：項目管理處培訓學員，家庭教育培訓學員，社區(qū)教育培訓學員。那么眾多類別的學生主體如果沒有信息化管理技術作為支撐，會導致人力資源浪費，工作效率低下問題，久而久之，教職工形成固定思維模式，缺乏變革思想，勢必會成為學校發(fā)展的障礙。

二、新媒體時代下網站建設思考

（一）新媒體定義與特點

新媒體是利用數(shù)字技術，通過計算機網絡、無線通信網、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和服務的傳播形態(tài)。從空間上來看，“新媒體”特指當下與“傳統(tǒng)媒體”相對應的，以數(shù)字壓縮和無線網絡技術為支撐，利用其大容量、實時性和交互性，可以跨越地理界線最終得以實現(xiàn)全球化的媒體。

新媒體特點顯著，它具有很強的交互性、便捷性，相對于傳統(tǒng)媒體，在有網絡的情況下，新媒體可以實現(xiàn)實時的信息交互，在任何時間、任何地點只要有一部可以聯(lián)網的終端就可以輕松地獲取和共享信息。隨著移動互聯(lián)技術不斷增強，新媒體技術應用領域廣泛，它正在改變人們的思維、行為、生活、工作、學習等方式。

（二）網站的重要性

網站是一種溝通工具，人們可以通過網站來發(fā)布自己想要公開的資訊，或者利用網站來提供相關的網絡服務。人們可以通過網頁瀏覽器來訪問網站，獲取自己需要的資訊或者享受網絡服務?？梢哉f，網站其實是學校的一張名片，現(xiàn)如今時代，成人學校光有網站還遠遠不夠，應該把網站做精、做強，充分體現(xiàn)服務和宣傳屬性，更多的是以服務的粘性帶來宣傳的流量，從而進行學校的宣傳，進而提高學校知名度和影響力。

有學者進行研究，通過網站鏈接和網站流量2 個方面10 個指標對高校網站質量與高校綜合排名進行相關性分析，最終研究結果表明，高校網站質量與高校綜合排名達到了0.76 的顯著水平。需要注意的是，①在各項研究指標中，網頁總數(shù)和站點連接數(shù)與高校綜合實力呈負相關，而其他指標均與高校綜合實力呈正相關。網頁總數(shù)和站點連接數(shù)主要反映了學校網站內部組織和互鏈情況，研究發(fā)現(xiàn)學校的綜合實力越強，這2 項指標越低，說明學校對站內資源的整合較為合理。②在流量指標中，網站流量排名與平均訪問人數(shù)與高校排名具有很強的關聯(lián)性。，即為網站流量和平均訪問人數(shù)越高，學校排名越靠前。這就為成人高校提供了可參考的依據(jù)。

以北京地區(qū)成人高校為例，按照查詢習慣，作者在搜索引擎上查找了北京地區(qū)成人高校網站，其中能明顯找到的有朝陽社區(qū)學院、中關村學院、石景山社區(qū)學院、豐臺社區(qū)學院，西城經濟科學大學，其他區(qū)網站沒有明顯被找到，或沒有，或被其他網站所替代。進一步瀏覽和分析幾所學校官方網站，從學校新聞更新頻率上，朝陽社區(qū)學院、中關村學院、石景山社區(qū)學院更新較為及時。從網站功能及使用上，中關村學院功能較為齊全，石景山社區(qū)學院、朝陽社區(qū)學院、豐臺社區(qū)學院有功能設計，但過于繁瑣或者更新不及時。西城經濟科學大學網站基本處于停滯狀態(tài)。

綜合以上研究和實際探索表明，高校網站質量與高校綜合排名達到了0.76 的顯著水平的基礎上，可以得出，在信息時代，①有網站的學校在服務學生和宣傳學校方面具有一定的優(yōu)勢，能夠讓服務對象很便捷地找到想要的服務或資訊。②網站提供服務和各類資訊較好的學校更具有可信度，體現(xiàn)出學校管理更為信息化、正規(guī)化、規(guī)模化。③學校網站版面設計合理、維護運營較好、更新及時的學校更容易獲得被鏈接、被轉載、被報道的機率，體現(xiàn)出學校工作的整體動力與活力。④網站優(yōu)秀的學校更容易獲得服務用戶的青睞。

所以學校網站在建設時應該基于服務用戶分析，即圍繞教職工和學生出發(fā)開展調研，將他們最關心最需要的需求滿足，如學院通知、黨建專欄、校內郵箱、課程安排、教學進度、招生報名、學生花名冊、教學平臺、學籍信息、成績查詢、課表查詢、選課、評教等，同時兼顧學校內部信息與對外宣傳內容相區(qū)分，這就要把不同身份的用戶用不同權限區(qū)分，既能達到用戶需求的滿足又能讓學校的內部信息得以在可控范圍內。

三、宣傳隊伍建設

要想有高質量的宣傳影響力，僅憑學校負責宣傳的人是遠遠不夠的，是需要有多角度、多層面、多視角的宣傳題材，必要時借助專業(yè)的公司進行平臺建設，以達到最優(yōu)的視覺傳播效果。

一是選拔專兼職的宣傳員。宣傳員看似誰都能干，實則不然，他需要具有一定文字基礎，善于撰寫，善于創(chuàng)新，善于動腦，對不同事件有著自己獨到的觀點，還需要具有圖片拍攝、編輯能力。

二是宣傳員隊伍的培訓。有以上基礎的情況下，還需要對宣傳員進行業(yè)務培訓，根據(jù)學校自己的時間情況，要制定針對性的培訓計劃，分次、分重點的對一些重要的、常用的稱謂進行統(tǒng)一；對新聞平臺的使用，文字、圖片的編輯，版面的設計等進行規(guī)范。

三是全民動員，展示風采。宣傳工作覆蓋面又廣有大，想要做好，僅憑幾個宣傳員是遠遠不夠的，因此，需要借助全校教師的智慧來充實宣傳力量?？梢允羌s稿或者其他方式。學校教師多是專業(yè)基礎扎實，教學經驗豐富，文字功底了得，他們在教學實踐中積累了大量的工作心得，善于運用各種實際來教育學生，此時，如果可以利用自己的經驗撰寫貼近學生的指導類或人文修養(yǎng)類短文必定會受到學生的關注與好評，學校教師的影響力也必將得到提升，潛移默化地提升到學校的聲譽，提高招生率。

四是要建立獎懲機制。學校要倡導努力工作的氛圍，打破大鍋飯、平均化的思想，要建立相應的獎懲機制，對于部門及宣傳員進行定期考核，必要時要和，對于不達標的部門和宣傳員要有相應的懲戒措施，如和評獎評優(yōu)，績效工資，職務晉升，崗位聘任、年終考核等方面進行掛鉤。對于優(yōu)秀的部門和宣傳員要進行必要的精神和物質獎勵。

四、建立融合生態(tài)服務系統(tǒng)

我們要面對新形勢，不斷探索新思路，拓展新視野，開辟新途徑。建立融合生態(tài)服務系統(tǒng)，要打好學校網站的基礎，設計好微信公眾號功能端口，利用現(xiàn)代信息化手段，打通服務學生和教師最后的“一公里”，如“繳納學費”“查課程表”“考試安排”“在線報名”“校園一卡通”“證件辦理”“成績打印”“表格下載”等服務，讓數(shù)據(jù)多跑，讓學生少跑，想學生之所想，急學生之所急。運用好學?？萍嫉挠布嵙εc教職工的軟件實力，只有這樣，才能讓學生對學校產生“剛需”，才能使得學校真正有所轉變，讓學生成為我們最好的宣傳者，讓學校成為真正的受益者。