劉梅梅

（中海瀝青（營口）有限責(zé)任公司，遼寧 營口 115000）

一、企業(yè)組織變革的制約因素

（一）高管團隊意識淡薄

企業(yè)從各個階段不斷邁進的過程中，組織結(jié)構(gòu)需要進行改變。當企業(yè)還未到達成熟期時，是從產(chǎn)品被認識、被市場認同而不斷發(fā)展起來的，這個時候企業(yè)的任務(wù)就是快速地打開市場，讓產(chǎn)品銷量上升、銷售渠道不斷拓展。而企業(yè)進入成熟階段以后，市場也已經(jīng)趨于穩(wěn)定，產(chǎn)品銷量也有了保障，因此，這個時候企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須要標準化，部門職能分工必須要明確。同時，為了更好地適應(yīng)不同階段的戰(zhàn)略要求，企業(yè)必須要合理設(shè)置自身的組織結(jié)構(gòu)，從而更好地實施企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)。但是很多情況下，由于企業(yè)高管團隊以及創(chuàng)始人在決策和判斷上有自身的局限性，使得企業(yè)內(nèi)部對組織結(jié)構(gòu)變革缺乏重視。這個時候企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)停滯，不管是企業(yè)的管理層面，還是上下級之間的溝通，出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，企業(yè)的發(fā)展步伐明顯出現(xiàn)問題，但是面對這些問題，企業(yè)創(chuàng)始人以及高管都意識不到是由于組織結(jié)構(gòu)不合理造成的，為了快速的帶動企業(yè)發(fā)展，他們一般會選擇外部的專業(yè)咨詢公司來幫忙診斷。雖然企業(yè)內(nèi)部也會對組織結(jié)構(gòu)變革這一想法進行專門的會議討論，但是由于領(lǐng)導(dǎo)者的個人原因以及高管團隊的局限性，組織結(jié)構(gòu)變革遲遲無法獲得認可。

（二）組織結(jié)構(gòu)形式難以確定

組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置需要考慮各個因素，例如企業(yè)的管理風(fēng)格、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、行業(yè)背景等，要依據(jù)公司的戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)對組織結(jié)構(gòu)進行初步的確定，再根據(jù)企業(yè)的實際需要構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)。可以根據(jù)不同的標準來對組織結(jié)構(gòu)做出劃分，依據(jù)公司需要、業(yè)務(wù)特點等組織結(jié)構(gòu)的類型做出細化。企業(yè)在對組織結(jié)構(gòu)進行重組時，原有的崗位都需要重新定編定崗，并根據(jù)人員的實際需求來對現(xiàn)有的人員進行測試、選拔以及招聘，這個過程需要嚴格地按照程序來進行。但是企業(yè)由于自身的一些局限性，加上組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需要涉及高層的人員變動，組織結(jié)構(gòu)變得難上加難。因此企業(yè)往往會通過外部的智力來完成這種變革，但是企業(yè)在與咨詢公司建立合作的時候，往往會由于溝通過程中出現(xiàn)的沖突而選擇止步，這也是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革難度高的一個重要因素。而且在企業(yè)的實際經(jīng)營管理中，決策層和管理層的想法各不一樣，每個人在能力和見解上都存在巨大差距，他們更多的是通過經(jīng)驗來進行判斷，并依靠自身的自覺性來進行管理，他們對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革毫無概念，更不懂如何去合理設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。

（三）既得利益消極抵觸，管理束縛大

企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，其實也是對權(quán)力、地位、利益等進行重新分配，每個成員也都可能會因為人事變動導(dǎo)致利益受損或權(quán)力發(fā)生變化，而那些觸碰到利益的企業(yè)員工也會影響到企業(yè)組織變革的推進。以車間的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為例，對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和整合必然會使車間主任的職位和利益面臨變更，或者是由于崗位的調(diào)配使得一些人員并不熟悉自己的崗位職能，導(dǎo)致無法適應(yīng)崗位工作，而且從某種程度上來說，組織結(jié)構(gòu)變革會使一些員工對原有的職業(yè)改變認識，對自己所從事的崗位缺乏安全感。因此，對于企業(yè)來說，組織結(jié)構(gòu)改革產(chǎn)生的效應(yīng)是不確定的，但組織結(jié)構(gòu)變革給企業(yè)帶來的變動以及影響，卻會嚴重阻礙企業(yè)的正常發(fā)展，因為一些人員的地位和利益都受到影響，這些人員必然無法支持組織結(jié)構(gòu)改革的推進，即使改革強行推進，這些人員被重新安排，但也會因為利益受到損失而不能很好地配合部門工作。

二、管理信息化背景下組織變革中存在的問題

（一）管理層意識相對滯后，管理模式缺少創(chuàng)新

信息化管理的模式是企業(yè)借助效率更高的工具和手段利用人力、物力和財力等資源的過程，信息化只是手段，管理層的戰(zhàn)略決策能力、管理思想、運營方式、業(yè)務(wù)流程才是關(guān)鍵，最終目的是企業(yè)運用全新的思想以及方式進行管理，實現(xiàn)組織愿景。目前，國內(nèi)大多企業(yè)普遍面臨的問題還是管理層的意識一方面仍停留在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式上，另一方面缺乏對創(chuàng)新帶來的未知后果承擔責(zé)任的魄力，導(dǎo)致管理模式的創(chuàng)新不足，領(lǐng)導(dǎo)者缺少現(xiàn)代化企業(yè)管理思想。

（二）企業(yè)內(nèi)部信息化軟硬件投入不足

目前，就國內(nèi)企業(yè)整體而言，信息化程度偏低的企業(yè)所占的比例相對較大，尤其是企業(yè)對這方面的投入還相對不足。由此，導(dǎo)致公司各個部門之間缺乏有效的溝通，信息傳輸?shù)男瘦^低，增加了管理的成本；部分企業(yè)信息設(shè)備資源缺乏，仍然在運用傳統(tǒng)的管理方式，不僅降低了管理的效率，同時也增加了管理的差錯率，不能滿足公司的發(fā)展需求，導(dǎo)致公司的發(fā)展缺少后勁，不能形成核心的競爭力，在市場競爭中處于劣勢。從目前情況來看，企業(yè)的發(fā)展速度與信息化的投入密不可分，企業(yè)應(yīng)當引進先進的管理工具，重視信息化建設(shè)方面的投資，提高整體管理效率。

（三）原有技術(shù)手段落后

在新經(jīng)濟形式下，管理模式、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘和分析能力已成為新經(jīng)濟時代的突出優(yōu)點,但是傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式主要依靠人力管理,很難遵循企業(yè)發(fā)展的步伐來實現(xiàn)財務(wù)信息處理，而且數(shù)據(jù)分析和動態(tài)綜合評價的能力也有待提高,企業(yè)管理效率較為滯后。雖然有些企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了信息化管理模式，但是中小企業(yè)管理系統(tǒng)的信息化水平依舊需要提高,并且管理人員對于操作系統(tǒng)的技術(shù)掌握程度較差，對于企業(yè)數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)分析的需求背景下的企業(yè)管理要求難以把握。

三、管理信息化背景下企業(yè)組織變革與創(chuàng)新路徑分析

（一）創(chuàng)新組織管理模式

在管理信息化背景下，要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的組織管理模式，對企業(yè)管理架構(gòu)進行重組和變革，應(yīng)趨向扁平化管理和網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)以滿足客戶需求為核心的集成化管理目標。這意味著要求企業(yè)內(nèi)部和外部的信息傳輸更為便捷，實現(xiàn)信息資源的共享，使管理者與員工、各部門之間以及企業(yè)與外部之間的交流和溝通更直接，提高管理效率，降低管理成本。

（二）以需求為導(dǎo)向，設(shè)計和優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程

企業(yè)充分運用信息技術(shù)手段對組織范圍內(nèi)的商流、物流、資金流和信息流等進行有效控制和管理，重新設(shè)計和優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)商流、物流、資金流和信息流的同步發(fā)展，這必然將原來管理金字塔體系打破，實現(xiàn)扁平化的流水線管理方式，通過企業(yè)核心價值產(chǎn)生的主線條銜接并重建每個員工、每道工序、每個部門的工作，并達到規(guī)范化、標準化的要求。研、產(chǎn)、供、銷四大主要過程和人力、財務(wù)等管理環(huán)節(jié)所有數(shù)據(jù)，既實現(xiàn)資源共享，又能夠?qū)崟r監(jiān)控，同時分析趨勢，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取適當預(yù)防措施，防范各種風(fēng)險。這樣，在新的管理思想和流程基礎(chǔ)上建立起來的信息化管理系統(tǒng)才能成為企業(yè)發(fā)展的堅實力量。

（三）創(chuàng)新管理理念，建立健全配套的規(guī)章制度

在信息化管理的大趨勢下，企業(yè)內(nèi)部為了保障各項工作有序地開展，同樣需要建立健全各項規(guī)章制度。對各個崗位的職責(zé)進行明確的劃分。使得工作者可以明確自己的職責(zé)所在，避免產(chǎn)生推諉扯皮的現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度應(yīng)該是根據(jù)組織發(fā)展的動態(tài)需要調(diào)整，持續(xù)改進完善。

（四）發(fā)展電子商務(wù),增強企業(yè)競爭力

信息已經(jīng)成為最重要的戰(zhàn)略資源，而電子商務(wù)是獲取信息的最佳途徑。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以及時了解技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展趨勢，了解國內(nèi)外市場動態(tài)和客戶情況，促進企業(yè)與世界各地企業(yè)的合作，使其更具競爭力。電子商務(wù)以最大化的網(wǎng)絡(luò)方式連接客戶、賣家、供應(yīng)商和員工，縮短了制造商和最終用戶之間的距離，降低了交易成本和運營成本。電子商務(wù)建立了一個平行于有形市場的虛擬市場，可以克服資金少、實力弱的企業(yè)困難。從理論上講,企業(yè)的貿(mào)易機會在虛擬市場相等的大型企業(yè),而市場障礙,如大量的廣告和大型企業(yè)的壟斷行為或多或少在傳統(tǒng)市場將在虛擬市場上大大降低。企業(yè)以其靈活的經(jīng)營策略在虛擬市場中提供比大型企業(yè)更具競爭力的商品和服務(wù)。

結(jié)束語

綜上所述，管理信息化是企業(yè)必然面臨的大環(huán)境，組織變革是一個系統(tǒng)工程，對于每個企業(yè)來說都有著至關(guān)重要的作用。首先，信息化系統(tǒng)的創(chuàng)建可以提高管理效率，推動組織進行變革和創(chuàng)新。其次，組織的變革和創(chuàng)新又離不開信息化系統(tǒng)的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)來源。企業(yè)在管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)中，應(yīng)當創(chuàng)建高效交流的平臺，開展多種形式的創(chuàng)新合作，整合各項資源優(yōu)勢，科學(xué)合理地進行系統(tǒng)構(gòu)建，從而保證組織工作得到有效的管理。管理信息化的出現(xiàn)符合市場的發(fā)展趨勢，企業(yè)想要在競爭中立足，不僅需要構(gòu)建符合企業(yè)實際情況的管理信息化系統(tǒng)，還要進行管理理念創(chuàng)新，最終形成自身的核心競爭能力。