姜 敏

（吉林師范大學(xué)，吉林 長(zhǎng)春 130000）

共情又叫神入、同感、同理心、投情等。共情可以分為三個(gè)方面，分別是情感共情、認(rèn)知共情和多維共情。情感共情是指感同身受來(lái)訪者的感情和思維，核心在于情緒情感；認(rèn)知共情是指在對(duì)他人情感認(rèn)知、意圖和評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上的共情，核心是認(rèn)知特征；多維共情是指共情中知情意行相互作用，核心是相互連貫性和系統(tǒng)性［1］。因此，共情就是能夠設(shè)身處地感受來(lái)訪者的內(nèi)心世界，站在他人的角度思考問(wèn)題，從而達(dá)到對(duì)來(lái)訪者的心領(lǐng)神會(huì)。共情這個(gè)理論概念是由人本主義創(chuàng)始人羅杰斯所提出，運(yùn)用于心理咨詢中建立關(guān)系的技術(shù)，他認(rèn)為，共情就是站在他人的角度，體驗(yàn)他人的精神世界，就像看自己一樣去看別人的精神世界的一種能力，是一種深入他人主觀世界的能力，也是對(duì)他人情緒情感的感受力和理解力［2］。

基于馬克思關(guān)于人的發(fā)展理論的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們都是一個(gè)社會(huì)人，作為一個(gè)社會(huì)人，就必須要處理人與人的關(guān)系，而共情就是處理人際關(guān)系的重要工具，擁有共情能力有心健功能，對(duì)我們持續(xù)保持良好的心理狀態(tài)具有很好的輔助作用。共情可以使對(duì)方感到自己被接納、理解和尊重，從而產(chǎn)生一種愉快、滿足感，有助于相互進(jìn)一步深刻的理解和溝通；可以促進(jìn)對(duì)方的自我表達(dá)、自我探索，從而達(dá)到更多的相互溝通，即促進(jìn)自我與他人的表露；可以使人建立親密的人際關(guān)系并且能夠準(zhǔn)確地察覺(jué)和理解他人的情緒［3］。生活中涉及人際關(guān)系的問(wèn)題方方面面，可以是夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、師生關(guān)系、同伴關(guān)系以及同事關(guān)系等等，這些關(guān)系不和的原因可能就是缺乏共情的能力。例如，在日常交往中的回避型人格的人，他們的主要特點(diǎn)就是行為退縮和心理自卑，他們只能靠自身來(lái)獲取安全感，就像不食人間煙火的隱居者，不會(huì)深入與人進(jìn)行交流，唯求自安，生活中的表現(xiàn)可能是不以物喜不以己悲的狀態(tài)，缺乏共情習(xí)慣的人可能就會(huì)想他怎么冷冰冰的，一點(diǎn)也沒(méi)有人情味，具有共情習(xí)慣的人可能就會(huì)運(yùn)用共情來(lái)給予對(duì)方安全感，從而讓其放下防備，打開(kāi)心扉，可能會(huì)想：“他是不是心情不好，是不是受過(guò)別人的傷害呢?”又如，朋友之間因?yàn)榍笾痪芙^，缺少共情習(xí)慣的人就會(huì)想這個(gè)人不夠朋友，心生怨恨，這樣不僅影響心情，更會(huì)破壞同伴關(guān)系，而有共情習(xí)慣的人會(huì)想他或許也有難處［4］。再如，夫妻，男方可能因?yàn)楣ぷ魃系牟豁樌蛄硪环桨l(fā)泄情緒，對(duì)方不問(wèn)原因的責(zé)怪，就產(chǎn)生了無(wú)休止的爭(zhēng)吵，夫妻關(guān)系不和，對(duì)孩子會(huì)造成很大的心理傷害，孩子可能會(huì)產(chǎn)生極度的不安全感，相反，另一方若能心平氣和地問(wèn)清原因，這樣既安撫對(duì)方的情緒，幫助對(duì)方理性分析和解決問(wèn)題又能夠促進(jìn)夫妻親密關(guān)系，類似的例子生活中還有很多。因此，設(shè)身處地，非常有利于促進(jìn)我們的人際交往，也是人在進(jìn)化過(guò)程中獲得發(fā)展和完善的一個(gè)很重要的人格特質(zhì)［5］。

在心理健康教育工作中要時(shí)刻使用共情技術(shù)，這是我們心理健康老師所要必備的專業(yè)技能和咨詢基礎(chǔ)。共情包含三方面：一是，通過(guò)來(lái)訪者的表述和行為，從而感同身受，體會(huì)來(lái)訪者的情感；二是，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，幫助來(lái)訪者找到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；三是；咨詢員最終的目的是助人自助，讓來(lái)訪者去意識(shí)到問(wèn)題的本質(zhì)并獲得反饋［6］。我們心理健康教育工作面對(duì)的群體是中學(xué)生，他們正處于青春期，青春期的學(xué)生的特點(diǎn)：從兒童場(chǎng)進(jìn)入成人場(chǎng)，即生理上的身高、體重、腦發(fā)育和性發(fā)育等逐漸成熟；閉鎖性和開(kāi)放性即表現(xiàn)為與父母的關(guān)系可能漸漸疏遠(yuǎn)，更傾向于同伴關(guān)系，同伴依賴增強(qiáng)，向別人表明自己是獨(dú)立的，掩飾自己的軟弱；自我意識(shí)的形成即包括認(rèn)識(shí)自我、接納自我、評(píng)價(jià)自我等；兩極性和不穩(wěn)定性即：行為沖動(dòng)，喜歡冒險(xiǎn)，喜歡追求刺激和快感，不喜歡約束，希望得到別人的理解，情緒也表現(xiàn)得異常沖動(dòng)，遇到高興的事情歡呼雀躍，遇到難過(guò)的事或者遇到挫折，表現(xiàn)出憤怒和抑郁［7］。

鑒于青少年的身心發(fā)展特點(diǎn)，所以，近年來(lái)，新聞上頻頻出現(xiàn)青少年因?qū)W業(yè)、家庭、戀愛(ài)等因素而導(dǎo)致的自殺、校園暴力等極端事件。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)18歲以下的青少年群體中，最主要的問(wèn)題就是情緒障礙以及行為問(wèn)題，而自殺是導(dǎo)致我國(guó)青少年死亡的首要因素，一些青少年患有抑郁癥，患有抑郁癥可能是多方面因素構(gòu)成，青春期是成長(zhǎng)關(guān)鍵期，處于角色同一和角色混亂期，若此階段沒(méi)能很好地度過(guò)，將會(huì)對(duì)青少年的成長(zhǎng)帶來(lái)很大的影響［8］。青少年個(gè)體除了要面對(duì)繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)、應(yīng)對(duì)和處理成長(zhǎng)過(guò)程中的各種問(wèn)題和煩惱，還需要進(jìn)行艱難的社會(huì)適應(yīng)。成長(zhǎng)過(guò)程的復(fù)雜性以及生活環(huán)境的多變性，給青少年個(gè)體帶來(lái)了各種各樣的壓力，加之青少年自身情感豐富敏感等身心發(fā)展的階段性特征，使得這一時(shí)期成為個(gè)體心理危機(jī)和心理健康問(wèn)題的多發(fā)和易發(fā)階段。毋庸置疑，心理健康問(wèn)題的高發(fā)群體就是青少年群體，因此，維護(hù)和促進(jìn)青少年心理健康的工作刻不容緩。我們要想解決這些問(wèn)題，首先要與學(xué)生建立良好的咨詢關(guān)系，通過(guò)共情，設(shè)身處地了解學(xué)生的心理需求和心理矛盾，才能夠打開(kāi)學(xué)生的心靈大門(mén)［9］。

影響學(xué)生的心理健康因素可能來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)等，首先是教師，教育工作者要具備共情的能力和態(tài)度，能把自己的感受和情感傳達(dá)給學(xué)生，讓對(duì)方知道自己能夠被理解，并啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步的思考、溝通和行為，也培養(yǎng)了學(xué)生的共情能力，不管哪科任課教師，若能夠在與學(xué)生溝通時(shí)，做到共情，學(xué)生就會(huì)在這個(gè)過(guò)程中不自覺(jué)地卸下防備，打開(kāi)心扉，期望老師理解自己深層的情感，并產(chǎn)生與老師溝通的強(qiáng)烈愿望［10］。而教師也能夠在這一過(guò)程中，加深對(duì)學(xué)生的情感、情緒的洞察和理解，從而達(dá)到更高級(jí)的共情，這就使得師生之間形成一種相互理解、相互尊重的良性互動(dòng)，那師生關(guān)系就會(huì)得到很好的發(fā)展，良好的師生關(guān)系，是學(xué)生努力學(xué)習(xí)的心理動(dòng)力基礎(chǔ)，因?yàn)樵谌粘Ｉ钪?，?huì)存在許多同學(xué)因不喜歡老師，而討厭聽(tīng)這門(mén)課，因此教師要運(yùn)用共情能力進(jìn)行教學(xué)，才能達(dá)到最佳的教育效果。

其次是家長(zhǎng)，在青春期這個(gè)階段的孩子以自我為中心，具有不穩(wěn)定性和兩極性，他們可能漸漸不愿對(duì)父母吐露心聲了，他們渴望得到理解和寬容，若父母不站在孩子的角度去思考問(wèn)題，不理解孩子的話，親子關(guān)系會(huì)越來(lái)越疏遠(yuǎn)，父母強(qiáng)制管理還會(huì)造成孩子的叛逆心理，從而與父母產(chǎn)生種種矛盾，若父母能運(yùn)用共情技術(shù)，擁有共情能力，采用民主的教育方式，以情感溫暖為主，孩子感覺(jué)自己被理解、被尊重、被認(rèn)可的時(shí)候，那么會(huì)大大增強(qiáng)親子之間的關(guān)系，這就可能不會(huì)形成孩子愛(ài)打架斗毆、網(wǎng)癮等一些惡劣的問(wèn)題［10］。

最后，是學(xué)生共情，也是最重要的一點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生共情的態(tài)度和能力，往往是成為解決學(xué)生自身心理矛盾和痛苦的突破點(diǎn)。這個(gè)階段的學(xué)生，最重要的關(guān)系可能是同伴關(guān)系，具有同伴依戀，若具有共情能力，那同伴關(guān)系會(huì)親密，也就不存在校園暴力、校園欺凌等惡性事件，這些看似與共情并無(wú)直接聯(lián)系，但有可能導(dǎo)致這些問(wèn)題的成因就是學(xué)生共情能力較低，如果這些需要持續(xù)受到阻止和壓制，人就會(huì)變得缺乏自信，自我結(jié)構(gòu)就會(huì)受到損傷［11］。共情有時(shí)雖然不能改變現(xiàn)實(shí)，但是，它可以改變?nèi)说男那?，使學(xué)生的一些心理需求得到滿足，從而使問(wèn)題簡(jiǎn)單化。歸根結(jié)底，是共情的情感體驗(yàn)促進(jìn)了了解的愿望和行動(dòng)，并最終促進(jìn)了理解。所以，很多時(shí)候，僅僅因?yàn)闀?huì)共情，問(wèn)題本身就會(huì)消失，我們可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行專門(mén)的共情訓(xùn)練，共情訓(xùn)練是指通過(guò)專門(mén)的指導(dǎo)，提高受訓(xùn)者理解和分享他人情感的能力，共情培訓(xùn)以團(tuán)體形式進(jìn)行，將一個(gè)班級(jí)分為幾個(gè)小組，每個(gè)小組6-8人，進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。以團(tuán)體輔導(dǎo)可以節(jié)省時(shí)間，效率更高，通過(guò)休閑娛樂(lè)的活動(dòng)形式來(lái)達(dá)到團(tuán)體輔導(dǎo)的目的，共情訓(xùn)練常用的方法：一是，角色扮演法。角色扮演是給學(xué)生提供一個(gè)情景，可以使用各種道具，讓學(xué)生扮演情景的角色，比如扮演兩個(gè)因?yàn)樾∈露鵂?zhēng)吵的人，可能通過(guò)角色扮演，學(xué)生親身感受對(duì)方的心境，更有利于學(xué)生進(jìn)行非理性的辨析。二是，多感覺(jué)教授和練習(xí)。從看（看表演、看錄像、話劇等）、聽(tīng)（聽(tīng)錄音）、讀（閱讀治療法）、想（追溯回憶）等感官的方式來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的共情能力和水平［12］。通過(guò)這些感官訓(xùn)練，從而更好地讓學(xué)生體驗(yàn)共情、感受共情、認(rèn)識(shí)共情，培養(yǎng)學(xué)生情緒識(shí)別的能力，從而達(dá)到高水平的共情。共情是我們每個(gè)人應(yīng)該必備的素質(zhì)之一，如果每個(gè)人都能夠設(shè)身處地地為他人著想，那么同學(xué)之間、師生之間就不會(huì)有矛盾，而是形成一條親密又融洽的關(guān)系網(wǎng)，創(chuàng)造一個(gè)融洽又穩(wěn)定的校園環(huán)境［13］。

所以，在進(jìn)行心理健康教育的過(guò)程中，不僅我們心理健康教育工作者要擁有共情能力技術(shù)，以學(xué)生為中心，對(duì)教師、家長(zhǎng)、學(xué)生也進(jìn)行共情訓(xùn)練和團(tuán)體輔導(dǎo)，形成一個(gè)牢固的共情關(guān)系網(wǎng)。學(xué)生擁有共情能力，更有利于心理健康教育工作者對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)和治療。