胡經(jīng)民 楊遠(yuǎn)成 張 妍 李萬利

（首都航天機(jī)械有限公司，北京 100076）

1 型號批生產(chǎn)質(zhì)量管理模式的問題

航天產(chǎn)品的生產(chǎn)不同于大眾消費(fèi)品的生產(chǎn)，其質(zhì)量對航天事業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性與安全性具有重要意義。航天系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式與體系日趨成熟，且標(biāo)準(zhǔn)成規(guī)，在各級管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部不斷完善后，該模式在質(zhì)量安全管理方面的條件更加嚴(yán)格[1]。航天行業(yè)以相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)進(jìn)行批量生產(chǎn)時(shí)，影響質(zhì)量水平的因素如圖1 所示，可見人員技術(shù)水平、原輔材料的生產(chǎn)工藝、外部環(huán)境等都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素[2]。目前，在大部分生產(chǎn)企業(yè)的管理作業(yè)過程中仍存在較大缺陷，因此研究這類缺陷并分析當(dāng)下航天產(chǎn)品的精細(xì)化質(zhì)量，對于航天事業(yè)的安全發(fā)展至關(guān)重要。

圖1 影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素

1.1 思想觀念不符合發(fā)展趨勢

航天事業(yè)的研究與發(fā)展過程中，技術(shù)的骨干為技術(shù)團(tuán)隊(duì)與工作人員，尤其是在型號批生產(chǎn)精細(xì)化的質(zhì)量管理過程中，工作團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)水平在一定程度上決定了航天產(chǎn)品質(zhì)量的安全性與穩(wěn)定性[3]。作為一種特殊的工作類型，航天行業(yè)的人才培養(yǎng)模式正趨于老齡化，尤其是對年齡較大、資歷較老的員工而言，其思想與社會(huì)的發(fā)展方向存在較大出入，難以融入到當(dāng)下航天事業(yè)發(fā)展的環(huán)境之中，因此不利于型號批生產(chǎn)質(zhì)量管理。另外，質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)中資歷較老的員工年齡大多在50～60 歲，正趨于退休階段，難以高效地完成一部分作業(yè)，也難以習(xí)慣當(dāng)下航天事業(yè)發(fā)展的格局，因此不利于航天生產(chǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[4]。反觀在年齡上占有優(yōu)勢的技術(shù)人員，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)的積累，難以全面考慮生產(chǎn)中的問題，且缺乏質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢，從而制約了航天事業(yè)的質(zhì)量管理模式的進(jìn)步與成熟。因此，航天生產(chǎn)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)與綜合能力的提升。

1.2 技術(shù)能力欠缺

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是現(xiàn)代化進(jìn)程的驅(qū)動(dòng)力，在人們的生產(chǎn)生活中發(fā)揮著極為重要的作用。航天生產(chǎn)領(lǐng)域中通常會(huì)引進(jìn)新的技術(shù)和方法來提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平，如產(chǎn)品的使用年限與安全穩(wěn)定性等，因此科學(xué)技術(shù)在航天事業(yè)的發(fā)展中起著重要作用。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，對于航天產(chǎn)品的性能有了更為嚴(yán)苛的要求，要注意和引用的技術(shù)要點(diǎn)也越來越多，航天產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)所面對的挑戰(zhàn)將日益提高[5]。當(dāng)下大部分航天生產(chǎn)企業(yè)在硬件設(shè)施、技術(shù)能力方面依然存在不足，無法滿足生產(chǎn)性能的高質(zhì)量要求，產(chǎn)品的質(zhì)量在技術(shù)上也難以得到有力的保障，在產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié)中由于缺乏高技術(shù)能力而無法保障產(chǎn)品的穩(wěn)定性，因此無法促進(jìn)航天事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.3 管理制度不完善

產(chǎn)品的管理是航天產(chǎn)品質(zhì)量管理的第一要?jiǎng)?wù)，但當(dāng)下航天產(chǎn)品在工藝方面還有所欠缺，如工藝的紀(jì)律性和專業(yè)性等。由于技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)積累程度較低，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，操作不規(guī)范或?qū)I(yè)素質(zhì)水平較低等因素會(huì)導(dǎo)致一些人為錯(cuò)誤，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量安全，例如，在航天批號產(chǎn)品的生產(chǎn)作業(yè)中，缺乏完整的監(jiān)督責(zé)任制規(guī)劃，監(jiān)察人員的責(zé)任意識(shí)不到位，沒有指出并糾正技術(shù)人員錯(cuò)誤的操作行為等會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，無法從實(shí)質(zhì)上保障產(chǎn)品質(zhì)量，從而影響到航天產(chǎn)品的安全性與穩(wěn)定性。另外，在產(chǎn)品的全過程管理中，相關(guān)的輔助工藝和產(chǎn)品的分裝與運(yùn)輸環(huán)節(jié)在作業(yè)中缺乏有效的監(jiān)督管理，一些細(xì)節(jié)性的錯(cuò)誤未被及時(shí)糾正和完善也無法保障大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，從而不利于航天事業(yè)的研究與發(fā)展。在大部分航天生產(chǎn)企業(yè)中，常出現(xiàn)生產(chǎn)單位將未完成的工作交接給其他單位的做法，這一做法無法將全過程管理的效益最大化，也難以充分把握產(chǎn)品的質(zhì)量問題，且存在較大的安全技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，這也反映出了航天生產(chǎn)管理模式的漏洞。

2 型號批生產(chǎn)質(zhì)量管理體精細(xì)化措施

2.1 完善管理體系

為保障航天產(chǎn)品批量生產(chǎn)的質(zhì)量，完善質(zhì)量管理模式具有極為重要的意義。在航天產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)過程中，質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)性與科學(xué)性能夠保證產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的質(zhì)量安全，實(shí)現(xiàn)職權(quán)的獨(dú)立落實(shí)以及各個(gè)組織機(jī)構(gòu)的職能互補(bǔ)，從而促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量管理和調(diào)度的有機(jī)融合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理質(zhì)量管理中的問題，改善傳統(tǒng)管理模式中事后處理的生產(chǎn)模式。另外，質(zhì)量管理體系的進(jìn)一步提升是通過建立總承院批生產(chǎn)綜合管理部門而實(shí)現(xiàn)部門之間的優(yōu)勢互補(bǔ)和高效融合的一種體系，它能夠最大化呈現(xiàn)各部門的職能效益，強(qiáng)化各部門之間的管理職能，從而為航天產(chǎn)品生產(chǎn)的安全性與穩(wěn)定性奠定基礎(chǔ)。

2.2 階段分級管理

全過程管理是對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理辦法，為了提高質(zhì)量管理的高效性，對于型號批生產(chǎn)要做到精細(xì)化管理，即對各個(gè)階段進(jìn)行合理地劃分，從而能夠針對性地監(jiān)察劃分出的生產(chǎn)環(huán)節(jié)時(shí)間段的質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，為批生產(chǎn)精細(xì)化模式的進(jìn)行提供保障，以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系系統(tǒng)如圖2所示。

圖2 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系系統(tǒng)

根據(jù)航天產(chǎn)品批量生產(chǎn)的環(huán)節(jié)性質(zhì)，大致可將產(chǎn)品生產(chǎn)階段分為5 個(gè)部分，分別是前期、交付期、檢測期、抽檢期以及批次交付期。其中：批生產(chǎn)前期主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)范以及技術(shù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析和調(diào)整。例如，在客戶要求下，生產(chǎn)企業(yè)需要按照客戶需求利用符合相關(guān)規(guī)范的質(zhì)量大綱或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，為技術(shù)與設(shè)備的合理投入使用提供基礎(chǔ)。在產(chǎn)品的交付期，航天型號批產(chǎn)品在交付總裝工作前，需要進(jìn)行嚴(yán)格的試驗(yàn)與驗(yàn)收工作。航天產(chǎn)品的檢測期需要評審具備出廠條件的首批航天產(chǎn)品的開裝、總裝和開測，并對產(chǎn)品存在的問題進(jìn)行具體分析與處理，以首例質(zhì)量及功能特性都合格的產(chǎn)品作為航天型號批生產(chǎn)的首件合格產(chǎn)品。在產(chǎn)品的抽檢期中，抽檢項(xiàng)目包括產(chǎn)品的質(zhì)量問題、出廠信息、技術(shù)狀態(tài)和出廠匯報(bào)等，抽檢時(shí)還要在飛行試驗(yàn)靶場對產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)場測試與控制。產(chǎn)品正式交付時(shí)，技術(shù)人員需要根據(jù)航天產(chǎn)品在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行歸零審查，核驗(yàn)產(chǎn)品交付質(zhì)量的評審結(jié)果，同時(shí)還需對交付用戶時(shí)開箱檢查中的問題做好歸零處理。

2.3 強(qiáng)化技術(shù)管理

設(shè)計(jì)與生產(chǎn)是航天型號批生產(chǎn)的兩個(gè)重點(diǎn)階段，也是實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)的技術(shù)前提，其中設(shè)計(jì)是生產(chǎn)技術(shù)中的要點(diǎn)，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注型號批生產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)能否達(dá)到產(chǎn)品投產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)要求，核實(shí)產(chǎn)品的相關(guān)指標(biāo)是否可行。另外，由于各批次的生產(chǎn)技術(shù)水平可能存在一定的差異，質(zhì)量管理人員應(yīng)當(dāng)對各個(gè)批次的生產(chǎn)技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)察與記錄，保證技術(shù)狀態(tài)在正常區(qū)域內(nèi)浮動(dòng)，從而降低技術(shù)變動(dòng)而產(chǎn)生的不利影響。

同時(shí)，型號批生產(chǎn)的管理工作應(yīng)當(dāng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)電子科學(xué)技術(shù)等來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品批量生產(chǎn)管理制度的精細(xì)化管理，通過與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效融合，能夠?qū)崿F(xiàn)批量生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中的信息化管理，及時(shí)分析處理產(chǎn)品的質(zhì)量信息，從而控制產(chǎn)品中存在的質(zhì)量問題，提高精細(xì)化管理的效益。

3 結(jié)語

在科學(xué)技術(shù)發(fā)展與成熟的過程中，航天型號批生產(chǎn)的要求更加嚴(yán)苛，生產(chǎn)企業(yè)所面臨的形勢也更加嚴(yán)峻，精細(xì)化型號批生產(chǎn)管理具有極為重要的意義。面對航天型號批生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，生產(chǎn)企業(yè)需要進(jìn)一步落實(shí)各部門的權(quán)責(zé)情況，將各生產(chǎn)環(huán)節(jié)精細(xì)化管理，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的不足，提高航天型號批產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平，為國家的建軍偉業(yè)提供力量支持。