黃曉婷

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院，北京 100029）

人員管理是企業(yè)管理中的重要議題，有效用好每一位員工的長處，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，必須堅(jiān)持“以人為本”的管理原則，才能有效激發(fā)員工在工作中的積極性與創(chuàng)造性。在如今的市場經(jīng)濟(jì)中，各種企業(yè)之間的競爭壓力日漸加大，如何通過有效的激勵(lì)手段幫助企業(yè)調(diào)動(dòng)員工的積極性，是較為現(xiàn)實(shí)的問題。只有通過科學(xué)合理的激勵(lì)方式，才能較好地對(duì)員工起到促進(jìn)作用，才能準(zhǔn)確改善企業(yè)的人事管理現(xiàn)狀。激勵(lì)理論是從人的心理、客觀動(dòng)機(jī)等方面，對(duì)人的行動(dòng)預(yù)測做出全方位的理論解釋，企業(yè)在運(yùn)用激勵(lì)理論進(jìn)行管理時(shí)，要做到因地制宜的原則，有效推動(dòng)相關(guān)激勵(lì)措施的落實(shí)，并在實(shí)踐運(yùn)用中不斷修正完善。

一、激勵(lì)理論的基本概念

作為對(duì)人的行為預(yù)測與引導(dǎo)，激勵(lì)理論充分激發(fā)調(diào)動(dòng)了人的創(chuàng)造性與積極性，不斷深挖人的潛能，并在企業(yè)中運(yùn)用，就是為了幫助企業(yè)提升人員管理利用效率，為企業(yè)的運(yùn)行提質(zhì)增效。激勵(lì)理論作為對(duì)相關(guān)規(guī)律、原理、運(yùn)行機(jī)制與方法的總結(jié)，主要集中體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（一）需要型激勵(lì)

這是指激勵(lì)的使用需要接受人有這方面的需求，即人有需求動(dòng)機(jī)，并以此展開相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，從而有效滿足激勵(lì)對(duì)象的實(shí)際需求，進(jìn)而有效提升被激勵(lì)對(duì)象的工作積極性與工作效率。企業(yè)員工自身的需求，是企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的重要核心要素，因此，企業(yè)在實(shí)際進(jìn)行激勵(lì)員工時(shí)，需要充分了解員工的實(shí)際需求，找到共同的核心基礎(chǔ)，才能有針對(duì)性地制定出合理的激勵(lì)手段與方式，當(dāng)然這需要從心理學(xué)的需求理論中仔細(xì)分析，才能得出較為準(zhǔn)確的結(jié)論。

（二）過程型激勵(lì)

過程型激勵(lì)是完全依附在需要型激勵(lì)的基礎(chǔ)之上的，這是管理學(xué)者在需要型激勵(lì)的基礎(chǔ)上延伸而來的。針對(duì)激勵(lì)人的需求，需要分析影響其行為要素的根本原因，在找到這些因素后，需要充分分析其關(guān)聯(lián)性，并在此基礎(chǔ)上對(duì)人的行為進(jìn)行合理預(yù)測，進(jìn)而加以干預(yù)控制。針對(duì)這方面的激勵(lì)理論主要有：期望理論、目標(biāo)理論、強(qiáng)化理論。企業(yè)管理者在實(shí)際運(yùn)用中，需要將這三種理論充分運(yùn)用。期望理論，就是能夠影響人的行為動(dòng)機(jī)，這其中可能含有需求、實(shí)現(xiàn)目的與吸引性等，當(dāng)激勵(lì)手段被激勵(lì)目標(biāo)感受到，并認(rèn)可且有一定的實(shí)現(xiàn)可能，就會(huì)激發(fā)其發(fā)揮自身潛力，激活其主觀能動(dòng)性。目標(biāo)理論，是指很多時(shí)候人們都是需要一定的目標(biāo)指引，才能看清行動(dòng)的方向，能否完成激勵(lì)個(gè)體的目的很大程度上與預(yù)設(shè)的目標(biāo)是否合理有關(guān)，只有合理合適的激勵(lì)目標(biāo)，才能充分調(diào)動(dòng)個(gè)體的行動(dòng)積極性。

（三）狀態(tài)型激勵(lì)

狀態(tài)型激勵(lì)是建立在激勵(lì)效果后，即個(gè)體在感受到激勵(lì)手段，并不斷實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo)后的滿足狀態(tài)。相較于前兩種建立在人的需求基礎(chǔ)上的激勵(lì)理論，狀態(tài)型激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的正向激勵(lì)反饋。在實(shí)施激勵(lì)手段的過程中，最重要的就是相應(yīng)的機(jī)制與標(biāo)準(zhǔn)是否公平公正，如果不能滿足公平公正的原則，個(gè)體的激勵(lì)意愿就會(huì)大幅下降。這個(gè)激勵(lì)理論的表現(xiàn)基礎(chǔ)，就是通過激勵(lì)結(jié)果的公平性對(duì)于個(gè)人的影響產(chǎn)生的，因此，企業(yè)管理者需要及時(shí)找出其中不公平的因素，通過有效的措施與手段進(jìn)行合理規(guī)避，有效保障員工積極性的維持。

二、在企業(yè)管理中運(yùn)用激勵(lì)理論的重要意義

（一）有助于員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

激勵(lì)理論在企業(yè)管理中實(shí)施運(yùn)用，可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與工作效率，并通過激勵(lì)理論的自我實(shí)現(xiàn)需求，提升員工對(duì)于自身發(fā)展的規(guī)劃，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造積極因素與基礎(chǔ)條件。員工在企業(yè)中，不僅要獲得較好的物質(zhì)條件，如薪酬、福利待遇等，還有較高的精神需求，如自我實(shí)現(xiàn)、境界需求等。因此，企業(yè)在激勵(lì)員工的過程中，要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與工作氛圍，為員工在人際關(guān)系的建立、相互尊重等方面，打下激勵(lì)需求的重要基礎(chǔ)。這樣才能有效促進(jìn)員工在企業(yè)中的自我提升與潛力發(fā)揮，為自身的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）有助于企業(yè)的效益提升

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升，是企業(yè)運(yùn)行過程中最重要的經(jīng)濟(jì)主題，提升企業(yè)員工的工作績效，是企業(yè)管理中最為重要的任務(wù)。在運(yùn)用激勵(lì)理論的過程中，需要充分結(jié)合公司的人事考核制度，通過激勵(lì)理論來促進(jìn)公司人事考核制度的完善，全方位為員工建立公平合理的人事考核機(jī)制，通過激勵(lì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，帶動(dòng)公司員工績效的整體提升，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供較為堅(jiān)實(shí)的人力資源管理基礎(chǔ)。

（三）有助于提升公司人事管理水平

企業(yè)的人事管理，是企業(yè)對(duì)員工的綜合性管理，也是激勵(lì)理論運(yùn)用的重要場景。適當(dāng)?shù)募?lì)肯定會(huì)大幅度提升員工的積極性，強(qiáng)化相應(yīng)的人事管理水平，對(duì)于企業(yè)的管理與運(yùn)營都有著積極的影響。由此可以看出，針對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制與手段，對(duì)于公司的人事管理具有較好的促進(jìn)作用，能有效提升企業(yè)自身的人事管理水準(zhǔn)。

三、激勵(lì)理論如何在企業(yè)管理中運(yùn)用

我國企業(yè)種類較多，各自的體制結(jié)構(gòu)與人員組成也是大不相同，但激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用還是有許多共通性的。在如今的經(jīng)濟(jì)形勢下，如何有效地運(yùn)用激勵(lì)理論，提升企業(yè)的管理水平，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下四方面著手。

（一）創(chuàng)造公平公正的競爭平臺(tái)

公平公正的競爭環(huán)境，是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任的根本條件，也是員工愿意被激勵(lì)的重要精神意愿。因此，企業(yè)建立公平公正的競爭平臺(tái)是極為重要的。企業(yè)管理者在進(jìn)行崗位分配、人員選拔、薪酬匹配等方面，要充分做好調(diào)研工作，對(duì)員工的情況進(jìn)行全方位的摸底，再制定出合理的制度與標(biāo)準(zhǔn)，才能讓員工感受到其中的公平合理性。

（二）為員工創(chuàng)造自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)

按照亞伯拉罕?哈羅德?馬斯洛 （Abraham Harold Maslow）的自我需求層次理論，員工不光有物質(zhì)需求，更有精神需求，以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。企業(yè)在運(yùn)行管理過程中，要充分結(jié)合這種需求理論，在豐富工作內(nèi)容、規(guī)劃目標(biāo)、提供有效培訓(xùn)等方面，為員工的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更好的工作舞臺(tái)。在實(shí)際管理工作中，企業(yè)可針對(duì)不同的員工需求，有針對(duì)性地制定階梯性的目標(biāo)需求，讓員工在一步步自我實(shí)現(xiàn)的過程中，產(chǎn)生自我認(rèn)同，厘清自身的需求。只有這樣，企業(yè)才能獲得不斷成長的員工，進(jìn)而提升企業(yè)員工的整體素養(yǎng)水平。

（三）提供完善的心理咨詢

企業(yè)員工在實(shí)際工作生活中，肯定會(huì)遇到各種問題，加上現(xiàn)在的生活節(jié)奏較快，進(jìn)一步加大了員工的心理壓力與精神壓力。企業(yè)管理者如果不注意疏導(dǎo)員工的心理壓力，就會(huì)導(dǎo)致員工的工作積極性下降，甚至危及員工的身體健康，降低員工的工作意愿。因此，在企業(yè)管理中需要加強(qiáng)公司心理咨詢體系的建設(shè)，讓員工能對(duì)公司吐露心聲，講述需求，為員工的心理壓力提供釋放窗口，提升員工的合作意愿。這對(duì)于激勵(lì)理論的有效實(shí)施，是有著巨大幫助的。

（四）建設(shè)企業(yè)文化

在企業(yè)管理中，企業(yè)文化的建設(shè)也是十分重要的，這是員工加強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感的重要文化需求。良好的企業(yè)文化能夠幫助員工之間建立互信，提升企業(yè)的和諧氛圍，讓員工在共同的企業(yè)文化價(jià)值中實(shí)現(xiàn)自身的需求，強(qiáng)化員工之間的團(tuán)結(jié)互助、積極進(jìn)取、樂觀向上的優(yōu)良拼搏精神。企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，除了價(jià)值標(biāo)語的粘貼，還需要充分調(diào)動(dòng)員工參與其中，通過相關(guān)的活動(dòng)，讓員工認(rèn)可企業(yè)的文化價(jià)值，提升員工的活動(dòng)需求，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)文化的不斷完善與升華。

結(jié) 語

在不斷發(fā)展變革的經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)在管理中需要積極開拓思路，深化運(yùn)用激勵(lì)理論，讓其在企業(yè)管理運(yùn)行中發(fā)揮較為重要的作用。同時(shí)，通過激勵(lì)理論的實(shí)踐運(yùn)用，讓企業(yè)員工加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感，并通過企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值需求與人生目標(biāo) 。