魏志宏

（江蘇省南京29 中致遠(yuǎn)中學(xué)，江蘇南京 210000）

引 言

作為一名在班主任崗位上戰(zhàn)斗了16年的“老同志”，表揚(yáng)學(xué)生和批評學(xué)生是筆者班主任工作的一部分，而且是非常重要的一部分。尤其是批評，就像是筆者手中的法寶，能夠隨時對學(xué)生進(jìn)行提醒和鞭策[1]。那么如何讓這個法寶發(fā)揮最大效力呢？學(xué)生就像一棵小樹，好的批評就如春雨一樣，既滋潤了小樹，又能避免因雨水泛濫而傷及樹根。既然如此，班主任在批評學(xué)生時應(yīng)如何做到像“春夜喜雨”那樣“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”呢？本文對班主任工作中的批評藝術(shù)展開分析。

一、能“小雨淅瀝”絕不“大雨傾盆”

剛工作時，筆者脾氣較急躁，對學(xué)生的批評一般都是“傾盆大雨”，毫不留情。筆者經(jīng)常在下課時請一些學(xué)生到辦公室接受批評，到了辦公室先把書往桌上一摔，一來表達(dá)自己的憤怒，二來增強(qiáng)氣場震懾學(xué)生，之后筆者批評得暢快淋漓，學(xué)生聽得面紅耳赤、眼淚汪汪。學(xué)生對筆者越來越怕，在校園里遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到都要繞著走，但犯錯率并未降低。筆者開始反思為什么自己“傾盆大雨”一樣的批評沒有成效？那些“雨水”都到哪里去了？

心理學(xué)上有一種超限效應(yīng)，即因?yàn)榇碳み^多、過強(qiáng)和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象[2]。例如，美國著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂里聽牧師演講，最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準(zhǔn)備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定1 分錢也不捐。當(dāng)牧師終于結(jié)束了冗長的演講開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2 元錢。這個故事反映的就是超限效應(yīng)。

學(xué)生為什么聽不進(jìn)去筆者的批評？十有八九是“超限”了！比如，小馮遲到時，筆者總是氣勢洶洶叫他來辦公室一頓猛批，他解釋自己遲到的原因，筆者毫不留情地打斷：“不要和我強(qiáng)調(diào)原因，遲到就是遲到！”這樣的批評重復(fù)兩次、三次、四次，小馮對自己因?yàn)檫t到而被批評的態(tài)度從一開始的內(nèi)疚不安到不耐煩最后到反感。這樣的“超限”反映出筆者在批評學(xué)生時出現(xiàn)的幾個問題。

（一）批評時以自我發(fā)泄為主

小馮遲到，筆者作為班主任非常生氣，所以筆者批評他來出氣——這樣的出發(fā)點(diǎn)一開始就是錯的。因?yàn)榕u小馮的目的是讓他改正錯誤不再遲到，絕對不應(yīng)該是出氣。

（二）批評時沒有注意方式、方法

因?yàn)楣P者脾氣急躁，批評學(xué)生時嘴上毫不留情，語言殺傷力太大。偏偏小馮是一個脾氣倔強(qiáng)的男孩，個性強(qiáng)，他后來悄悄對筆者說：“能忍住不和老師頂嘴已經(jīng)不容易了，怎么可能把老師批評自己的話聽進(jìn)心里?！贝_實(shí)，一味的“狂風(fēng)暴雨”，“小樹”自然吃不消。

（三）批評時沒有追根究底、對癥下藥

同樣是遲到，具體情況卻千差萬別，有時間上的差別，如遲到一分鐘和十幾分鐘；有原因上的差別，如天氣惡劣、汽車拋錨；有頻率上的差別，如偶爾一次和屢教不改……針對不同情況，教師批評的力度也應(yīng)有所不同，如果一味強(qiáng)調(diào)“遲到就是遲到”便“大雨傾盆”而不去聊聊原因，這樣的批評肯定是事倍功半。

二、“刮風(fēng)”能就解決的問題絕對不“下雨”

有時候批評是一把雙刃劍。站在被批評的學(xué)生角度，犯了錯誤膽戰(zhàn)心驚，知道必然會迎來班主任的“狂風(fēng)暴雨”，無論惴惴不安的等待過程還是淚眼婆娑的被批評，都是一種煎熬。作為班主任，筆者在這一過程中同樣不輕松，筆者要提高聲音、配以手勢。因此，無論站在學(xué)生的角度還是站在教師的角度，如果“刮刮風(fēng)”就能解決的問題就不要“下雨”！

小郭是一個調(diào)皮、外向的男孩，每天都會犯一些小錯，如上課悄悄插嘴，下課偷偷嚇唬同學(xué)，偶爾學(xué)習(xí)上偷個小懶，但他尊敬師長、樂于助人、作業(yè)按時完成，每次考試成績都很穩(wěn)定，然而這種狀態(tài)在初二一開學(xué)就被打破了。開學(xué)第二周，筆者接到小郭媽媽的電話，原來之前他的手機(jī)除了周末都是由爸爸媽媽保管的，暑假時卻破了例，他和手機(jī)的感情越發(fā)深厚，開學(xué)時也不肯上交手機(jī)。據(jù)小郭媽媽說，家里為這件事已經(jīng)鬧得天翻地覆，對于手機(jī)由誰保管，家長和孩子遲遲不能達(dá)成一致。筆者聽后火冒三丈，怪不得最近小郭上課狀態(tài)不對，作業(yè)完成的質(zhì)量也在下降，無論書寫還是正確率都在退步。筆者反復(fù)提醒小郭卻不見成效，原來是手機(jī)惹的禍。

掛了電話后，筆者恨不得立刻把小郭叫來對他進(jìn)行批評教育。但筆者冷靜下來一想，自己的目的是什么？是沒收手機(jī)，讓他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。升入初中以來，小郭一直聽筆者的話，筆者在班級安排學(xué)生工作時，他永遠(yuǎn)積極響應(yīng)，用家長的話來說就是：“特別喜歡老師，所以特別想給老師留一個好印象。”

既然如此，筆者決定先不忙著發(fā)火。把小郭找來以后，筆者直接告訴他剛剛和他的媽媽通過電話。筆者說：“玩手機(jī)打游戲的壞處老師講了又講，你在家里怎么能有那樣的表現(xiàn)呢？真是太讓老師失望了！”他聞言大驚，瞬間面紅耳赤，然后耷拉著腦袋準(zhǔn)備迎接筆者的“暴風(fēng)驟雨”。他的表情和動作都在告訴筆者，他知道自己在家的所作所為是不對的，而且現(xiàn)在還被老師知道了，真是太丟臉了！

然后，筆者先對小郭以往的表現(xiàn)表示肯定：“小郭，你在老師心目中一直是一個聽話的孩子，老師一直非常喜歡你、信任你，你知道嗎？”他很用力地點(diǎn)點(diǎn)頭。接著，筆者就事論事：“雖然你這件事做得不對，讓老師有些失望，但人總有犯錯的時候，只要改正就好！你愿意改正嗎？”他更用力地點(diǎn)點(diǎn)頭。最后，筆者引導(dǎo)小郭展望未來，做出保證：“你改正以后，老師還會和以前一樣信任你，你回家以后把手機(jī)交給媽媽并且承認(rèn)自己的錯誤，能做到嗎？”他的頭點(diǎn)得更用力了。果然，放學(xué)回家后，小郭乖乖上交手機(jī)并承認(rèn)了錯誤。小郭媽媽和筆者溝通時，筆者非常高興，簡單的幾句批評就能解決問題，事半功倍。

學(xué)生犯了錯誤是“刮風(fēng)”還是“下雨”，要因人、因事、因時而定，筆者認(rèn)為，應(yīng)能輕則輕，不翻舊賬，目的達(dá)到即可。

三、批評的“小雨”能“悄無聲息”絕不“大張旗鼓”

一直以來，筆者的帶班理念是充分發(fā)揮學(xué)生管理班級的主觀能動性，所以筆者很重視對班委和值日班長的培養(yǎng)。日常的班級管理，班委和值日班長各司其職，值日班長按照學(xué)號輪流擔(dān)任，具有較大的權(quán)利，負(fù)責(zé)檢查衛(wèi)生、督促早讀、統(tǒng)計(jì)作業(yè)收繳情況和完成情況，班級有突發(fā)事件要先處理并第一時間報告教師，工作范圍涵蓋班級的大事、小事。因?yàn)椤拔桓邫?quán)重”，事情較多，有的學(xué)生難免會顧此失彼，做事難以盡善盡美，這時筆者免不了要批評他們。對值日班長的批評自然要比對普通學(xué)生更加嚴(yán)厲，筆者一直向?qū)W生強(qiáng)調(diào)，要無條件服從值日班長的管理，對于存在爭議的安排可以私下向筆者反饋。筆者希望通過這樣的方式，樹立值日班長的權(quán)威。所以當(dāng)值日班長工作出現(xiàn)失誤時，筆者的批評原則就是躲起來讓“小雨”悄悄地下。

為什么批評值日班長要躲起來？因?yàn)榻?jīng)過觀察，筆者發(fā)現(xiàn)絕大部分學(xué)生認(rèn)為擔(dān)任值日班長是一件很重要的事情，所以在輪到自己當(dāng)值日班長時都比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，哪怕是比較調(diào)皮的學(xué)生也比平時要認(rèn)真得多，唯恐讓班級丟臉。既然態(tài)度是認(rèn)真的，一般如果做得不好，或因能力問題管理出現(xiàn)失誤，又或性格內(nèi)向不敢放手管理，筆者便會找個安靜的地方與值日班長單獨(dú)談話，對于不會管理的值日班長，筆者便親自教授管理技巧；對于不敢管理的值日班長，筆者便為他加油打氣。批評是悄悄的批評，這樣一來，學(xué)生既學(xué)到了管理班級的方法，又有了管理班級的底氣，筆者也維護(hù)了學(xué)生作為管理者的尊嚴(yán)。這非常重要，可以讓學(xué)生在下次擔(dān)任值日班長管理班級時做得更到位，為下一次擔(dān)任值日班長進(jìn)行優(yōu)秀的班級管理做了良好的鋪墊。

四、批評的小雨做到盡快“雨過天晴”

人非圣賢孰能無過，但批評不是翻舊賬，對學(xué)生的批評要做到有度，最好是犯一次錯只批評一次[3]。需要再次批評時，班主任可以換個角度、換種說法、換個重點(diǎn)，無論形式還是語言，都要盡量避免簡單重復(fù)。

有一次學(xué)生小鐘作弊，筆者對這件事做了三次批評。第一次批評是在他承認(rèn)作弊后，筆者怒不可遏，對他進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，重在指出其作弊行為的嚴(yán)重性，使他深刻認(rèn)識到自己的錯誤。第二次批評是在班會課上，小鐘先作了檢討，筆者再點(diǎn)評，指出其改正錯誤的必要性和可能性，讓他認(rèn)識到自己一定要改正錯誤，而且只要態(tài)度端正一定能改正，希望全班學(xué)生引以為戒。第三次批評是在班會課后，這次批評的重點(diǎn)在善后。筆者希望通過這件事情讓小鐘明白一個道理：無論何時何地都有一些原則問題絕不能觸碰，否則就要付出很大的代價，但也不要因此背上思想包袱，“知錯能改，善莫大焉”。

三次批評，筆者指出了不同的重點(diǎn)，小鐘心服口服，再也沒有犯過類似的錯誤。而且因?yàn)檫@三次批評，小鐘在各方面都盡力做到優(yōu)秀，用他的話說就是要“好好表現(xiàn)，一雪前恥”。

結(jié) 語

教無定法，批評也是如此。但無論班主任采取何種批評方式，都應(yīng)建立在對學(xué)生尊重和愛護(hù)的基礎(chǔ)上。高爾基曾經(jīng)說過：“誰愛孩子，孩子就愛誰。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子?！蓖瑯樱挥姓嬲P(guān)愛學(xué)生的班主任，才會讓“批評之花”結(jié)出學(xué)生的“進(jìn)步之果”。