營(yíng)銷短信時(shí)不時(shí)“轟炸”，沒(méi)“法”治嗎？有！

今年10月25日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局就聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的營(yíng)銷短信擾民問(wèn)題召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì)，規(guī)范電商平臺(tái)短信營(yíng)銷行為，明確要求不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求擅自發(fā)送營(yíng)銷短信。11月4日，中消協(xié)結(jié)合近幾年“雙十一”消費(fèi)維權(quán)輿情及消費(fèi)者投訴情況，發(fā)布消費(fèi)提示，其中提到，未經(jīng)消費(fèi)者允許推送商業(yè)信息和廣告宣傳的行為涉嫌違法。

明令禁止之下，營(yíng)銷短信“轟炸”依然上演，商家和平臺(tái)要承擔(dān)什么法律責(zé)任？

根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法第66條規(guī)定，違反本法規(guī)定處理個(gè)人信息，或者處理個(gè)人信息未履行本法規(guī)定的個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)的，由履行個(gè)人信息保護(hù)職責(zé)的部門(mén)責(zé)令改正，給予警告，沒(méi)收違法所得，對(duì)違法處理個(gè)人信息的應(yīng)用程序，責(zé)令暫?；蛘呓K止提供服務(wù);拒不改正的，并處100萬(wàn)元以下罰款;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。

同時(shí)，根據(jù)電子商務(wù)法第38條第1款規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

如果遭到營(yíng)銷短信“轟炸”，消費(fèi)者應(yīng)該怎么辦？

消費(fèi)者可以及時(shí)清理、退訂不必要的訂閱信息。對(duì)于未訂閱的侵?jǐn)_短信，可以向短信息服務(wù)提供者以及電商平臺(tái)投訴，要求采取措施制止;也可以向12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織進(jìn)行投訴，或者向人民法院提起訴訟，共同遏制非法推送商業(yè)信息行為，維護(hù)個(gè)人信息安全。

（《法治日?qǐng)?bào)》 羅聰冉/文）