謝朝陽

（湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，湖南 衡陽 421000）

1 中非跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

通過對中國電子商務(wù)研究中心關(guān)于跨境電商交易現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，2013 年我國跨境電商的交易規(guī)模為3.1 萬億元，到2018 年增長到了9 萬億元，實(shí)現(xiàn)高速增長。由此可看出，我國跨境電商具有廣闊的發(fā)展前景?；凇耙粠б宦贰背h的相關(guān)內(nèi)容，我國越來越重視跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，并推出了一系列發(fā)展措施。與此同時(shí)，跨境電商企業(yè)不斷發(fā)力，推進(jìn)電商合作流程進(jìn)一步完善。在此背景下，基于人民幣國際化發(fā)展及電子商務(wù)平臺的搭建，我國在跨界電商領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。非洲是我國推進(jìn)“一帶一路”倡議的重要窗口之一，非洲具有廣闊市場規(guī)模，中非之間開展經(jīng)貿(mào)合作具有長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。但基于當(dāng)前中非跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，現(xiàn)階段我國跨境電商貿(mào)易市場主要在發(fā)達(dá)國家，而中非跨境電商貿(mào)易規(guī)模所占的比重較小。但根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，在當(dāng)前我國跨境交易增速國家中，非洲國家的數(shù)量不斷增加，并占據(jù)前幾位，這也給中非跨境貿(mào)易與電商發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2 基于“一帶一路”背景的中非跨境電商發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.1 “一帶一路”背景下中非跨境電商發(fā)展的機(jī)遇

伴隨著“一帶一路”建設(shè)的實(shí)施，中國許多企業(yè)都加入到了國際化合作及競爭中。近年來，中國企業(yè)多以“產(chǎn)業(yè)集群走出去”的形式融入到國際化競爭中，這種形式一方面能保障國內(nèi)跨境貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營管理，利用園區(qū)的優(yōu)惠政策提高企業(yè)的溝通效率；另一方面，以產(chǎn)業(yè)集群走出去還能最大程度降低企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)，有效減少貿(mào)易摩擦。此外，以入駐園區(qū)的方式走出去，企業(yè)還可獲得相應(yīng)的稅收優(yōu)惠，獲得政府在物流或投資方面的政策支持［1］。因此，企業(yè)應(yīng)從物流體系的優(yōu)化出發(fā)，進(jìn)一步提升商品貨物的流通水平，并通過融合園區(qū)的相關(guān)政策，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供理論指導(dǎo)及技術(shù)支持，為當(dāng)?shù)氐姆侵蘧用裉峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會。目前，中非跨境電商發(fā)展勢頭良好，中國也采取了一系列舉措促進(jìn)中非貿(mào)易合作，不僅大力開發(fā)境外園區(qū)建設(shè)，同時(shí)十分注重貿(mào)易外交，不斷有中國產(chǎn)品入駐，這也為后期中非貿(mào)易的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

在中非跨境電商合作發(fā)展的過程中，海外倉建設(shè)對推進(jìn)商品儲存及流通具有重要作用。現(xiàn)階段，非洲地區(qū)海外倉不斷加快建設(shè)速度，隨著中非跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步完善，海外倉的作用日益凸顯。在海外倉模式下，中國企業(yè)通過多樣化的運(yùn)輸模式將商品運(yùn)送到非洲相關(guān)國家，并儲存到其倉庫中。同時(shí)，中非跨境電商平臺初步建立，可通過了解平臺的訪問人數(shù)及訂單數(shù)量，實(shí)現(xiàn)對海外倉的庫存進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，差異化分揀、包裝及配送。采用這一形式，創(chuàng)新了中非境外電商的物流形式，有效提高了中非跨境電商的配送效率。此外，非洲海外倉的建立還極大刺激了跨境購物需求，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者對中國產(chǎn)品的購買量增多，促進(jìn)了中非跨境電商繁榮發(fā)展。在“一帶一路”背景下，中非跨境電商實(shí)現(xiàn)深度發(fā)展，通過構(gòu)建第三方海外倉的形式，有效降低了跨境物流風(fēng)險(xiǎn)，提高了商品流轉(zhuǎn)效率，更好地滿足了當(dāng)?shù)鼐用駥Ξa(chǎn)品多元化的消費(fèi)需求，顯著提升了中非跨境電商的服務(wù)質(zhì)量。這也為中非跨境電商的大力發(fā)展提供了良好的物流條件。

近年來，在“一帶一路”背景下，中國為了推進(jìn)中非跨境電商的發(fā)展，在跨境支付方面不斷創(chuàng)新，并提出相關(guān)激勵(lì)舉措。例如，將中國的互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)帶進(jìn)了非洲國家及地區(qū)，促使雙方在支付合作領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破。騰訊、阿里、華為等中國互聯(lián)網(wǎng)公司也與非洲企業(yè)開展合作，建設(shè)了多元化的移動支付方案。2018 年，中國銀聯(lián)與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行達(dá)成合作，打造全新的互聯(lián)網(wǎng)快捷支付平臺，不僅有效優(yōu)化了外匯兌換的繁瑣流程，還提高了非洲人民對中非跨境支付的了解及認(rèn)可程度。與此同時(shí)，中非也進(jìn)一步深入推進(jìn)其他科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的合作創(chuàng)新，以不斷完善跨境電商支付體系，擴(kuò)大非洲跨境消費(fèi)市場［2］。

2.2 “一帶一路”背景下中非跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

在“一帶一路”背景下，中非跨境電商也面臨著許多新的挑戰(zhàn)，具體包含以下方面。

其一，非洲許多國家或地區(qū)的交通電力等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平較低。目前，非洲各國地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出不平衡、差距大等問題。很多非洲國家的基礎(chǔ)建設(shè)落后，導(dǎo)致非洲跨境電商的整體發(fā)展水平較低，許多貧困國家的工業(yè)用電基礎(chǔ)設(shè)施難以滿足電商發(fā)展的需求，與此同時(shí)，很多非洲國家的基礎(chǔ)設(shè)施不健全，無法構(gòu)建跨境電商所必需的物流體系，這給中非跨境電商發(fā)展帶來了不利影響。

其二，非洲地區(qū)政局動蕩，缺乏對電商的信任。目前，非洲地區(qū)仍面臨動蕩發(fā)展的局勢，且很多非洲國家當(dāng)局對中國跨境電商的信任度低，極大阻礙了中非跨境電商的發(fā)展。要推進(jìn)跨境電商的繁榮就必須構(gòu)建互相信任的電商體系。而對非洲富人階層而言，他們因?yàn)檫^分注重個(gè)人隱私，擔(dān)心信息泄露，往往在交易時(shí)不愿意泄露真實(shí)信息；基層人民則因?yàn)閼岩缮碳倚抛u(yù)等，不愿嘗試在線支付方式。這導(dǎo)致目前中非跨境電商發(fā)展在形式上大多以貨到付款為主，跨境交易的成本提高，不利于中非跨境電商的良性發(fā)展。

其三，中非跨境電商專業(yè)人才缺口較大。中非跨境貿(mào)易飛速發(fā)展的同時(shí)對跨境電子商務(wù)人才的要求也在不斷提升，跨境電商貿(mào)易與傳統(tǒng)外貿(mào)人才具有顯著的差異，中非跨境電商貿(mào)易人才強(qiáng)調(diào)人才需要具備扎實(shí)的電子商務(wù)知識并能充分運(yùn)用相關(guān)知識實(shí)現(xiàn)跨境商務(wù)的線上操作。與此同時(shí)，中非跨境電商貿(mào)易發(fā)展需要既具備電商基礎(chǔ)知識，又具有跨境貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用型復(fù)合型人才，這不僅要求跨境電子商務(wù)人才系統(tǒng)學(xué)習(xí)過跨境電商操作流程，同時(shí)還要具備跨境倉儲管理、支付管理及掌握不同國家文化法律知識等多項(xiàng)能力。

3 基于“一帶一路”背景的中非跨境電商發(fā)展的策略

3.1 深化中非企業(yè)開展跨境電商領(lǐng)域的合作

推進(jìn)中非兩國在跨境電商領(lǐng)域的相關(guān)合作，如在視覺、培訓(xùn)、策劃、物流等行業(yè)中組建專門的中非跨境服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于跨境電商市場。目前，非洲電商企業(yè)還處于初級發(fā)展階段，而我國許多電商企業(yè)如阿里巴巴、京東等都已經(jīng)歷了長期發(fā)展，具有許多成功經(jīng)驗(yàn)，可以推進(jìn)中非企業(yè)開展跨境電商合作，在人才培育、產(chǎn)品推廣、技術(shù)應(yīng)用等方面實(shí)現(xiàn)資源合作共享。此外，還可加強(qiáng)投資與合作，讓更多先進(jìn)的科技產(chǎn)品入駐非洲，有效提升非洲的電商服務(wù)水平。在此過程中，不僅要大力發(fā)揮我國電商企業(yè)的資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢等，還要立足非洲本土文化及市場優(yōu)勢，共同合作，助推中非跨境電商長遠(yuǎn)發(fā)展［3］。

3.2 培育跨境電商專業(yè)人才，搭建創(chuàng)新平臺

非洲地區(qū)國家眾多，風(fēng)俗習(xí)慣、民俗文化差異巨大，這給中非跨境電商的發(fā)展帶來了巨大的難度。為了進(jìn)一步推動“一帶一路”背景下中非跨境電商的發(fā)展，必須加快中非跨境電商專業(yè)人才培育，針對性地培養(yǎng)中非跨境電商人才的溝通技能，提升其對不同語言文化差異的適應(yīng)度。同時(shí)，鑒于中非跨境電商平臺的前沿性與先進(jìn)性，有許多平臺數(shù)據(jù)需要處理，因此還需培養(yǎng)中非跨境電商人才的數(shù)據(jù)分析能力與綜合素質(zhì)。此外，要加快搭建跨境電商發(fā)展創(chuàng)新平臺，可通過“中非橋”等平臺，給中非兩國的年輕人創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)發(fā)展的實(shí)踐機(jī)會，促使中非優(yōu)秀青年有更多機(jī)會了解并參與中非貿(mào)易及跨境電商發(fā)展。同時(shí)也可通過創(chuàng)新平臺針對性地培育中非跨境電商人才，助力人才培育及跨境電商繁榮發(fā)展。我國相關(guān)政府部門和電商企業(yè)都應(yīng)在人才培育及創(chuàng)業(yè)平臺搭建上加強(qiáng)合作，積極推進(jìn)中非跨境電商事業(yè)的發(fā)展。

3.3 注重人文關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)本土化發(fā)展

受到地緣等因素的制約與影響，非洲的跨境電商發(fā)展水平整體較低，移動支付使用率較低，不利于中非合作跨境電商的發(fā)展。針對目前非洲在跨境電商方面存在的用戶不信任的問題，需要重視人文關(guān)懷，打造本土化品牌，提升消費(fèi)者對品牌的了解程度，有效增強(qiáng)消費(fèi)者黏性。此外，非洲消費(fèi)者十分關(guān)注商品的質(zhì)量，為了滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的產(chǎn)品需求，需提升跨境商品的服務(wù)質(zhì)量與水平［4］。對此，中非合作電商平臺應(yīng)設(shè)置入駐門檻，保障商戶購買商品及服務(wù)的質(zhì)量與水平。與此同時(shí)，中非合作電商企業(yè)還要立足當(dāng)?shù)氐纳鐣幕c習(xí)俗，構(gòu)建具有地域特征的企業(yè)文化，無論是在產(chǎn)品營銷還是人才培育的過程中，都要彰顯出非洲特色，提升電商企業(yè)的人文特性，促使非洲合作商積極投入跨境電商平臺的構(gòu)建中。在推進(jìn)中非文化共同發(fā)展繁榮的過程中，提高中非團(tuán)隊(duì)合作能力，進(jìn)一步提升中非跨境電商合作的深度與廣度。

3.4 完善法律法規(guī)，構(gòu)建安全的金融政策

在“一帶一路”背景下，中非跨境電商發(fā)展不僅需要有相關(guān)的金融服務(wù)政策提供保障，同時(shí)還要構(gòu)建一個(gè)完善的跨境支付體系?，F(xiàn)階段，中非跨境電商發(fā)展在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者保護(hù)、支付方式等方面缺乏相應(yīng)的法律保障。對此，中國政府相關(guān)部門應(yīng)不斷優(yōu)化調(diào)整相關(guān)法規(guī)，確保中國企業(yè)的經(jīng)營安全，實(shí)現(xiàn)中非安全合作，有效降低投資風(fēng)險(xiǎn)，助推中非跨境電商的發(fā)展。

4 結(jié)語

在“一帶一路”建設(shè)發(fā)展的背景下，中非跨境電商合作迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了推進(jìn)中非貿(mào)易合作發(fā)展，需深化中非企業(yè)開展跨境電商領(lǐng)域的合作，培養(yǎng)專業(yè)的中非跨境電商人才，在發(fā)展的過程中融入人文關(guān)懷，走本土化發(fā)展路線，并完善法律法規(guī)，構(gòu)建安全的金融政策，以推動中非跨境電商穩(wěn)定持久發(fā)展。