汪 娜

(南京財(cái)經(jīng)大學(xué)，江蘇南京210023)

一、引言

如今隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)和各大中小型公司探索新的商業(yè)模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)刻不容緩。在新的科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)改革中，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)和各個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展呈現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力，這已經(jīng)成為市場(chǎng)發(fā)展的不可阻擋的時(shí)代潮流。為了進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，為未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更強(qiáng)的內(nèi)生動(dòng)力，我國(guó)政府大力鼓勵(lì)企業(yè)把商業(yè)模式創(chuàng)新作為自身發(fā)展過(guò)程中最重要的決策以及高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。

商業(yè)模式是企業(yè)獲取、創(chuàng)造價(jià)值的重要整合體系，是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的基石，商業(yè)模式創(chuàng)新則是對(duì)這一體系的進(jìn)一步的優(yōu)化與探索整合，有利于實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展，同時(shí)也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)績(jī)效的重要因素。無(wú)論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興產(chǎn)業(yè)，企業(yè)對(duì)商業(yè)模式的選擇與定位都是戰(zhàn)略性決策，會(huì)對(duì)企業(yè)短期與長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)一定的影響，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，直至影響企業(yè)的發(fā)展方向與企業(yè)生命周期乃至于在面臨重大外部沖擊時(shí)企業(yè)的存亡。比如面對(duì)2020年的外部沖擊，許多小型的實(shí)體公司面臨了巨大的挑戰(zhàn)，所以在這種情況下，企業(yè)需要探索新的創(chuàng)新型的發(fā)展模式，以實(shí)現(xiàn)更高速的發(fā)展?？傮w來(lái)說(shuō)，企業(yè)的商業(yè)模式必須根據(jù)時(shí)代背景和現(xiàn)實(shí)情況相結(jié)合，才能夠更有效地獲得組織資源和更高的預(yù)期收益。同時(shí)，企業(yè)還必須明白隨著所面臨的外部環(huán)境的變化，商業(yè)模式在企業(yè)生命周期的不同階段具有顯著的差異，所以企業(yè)需要在發(fā)展的進(jìn)程中隨著外部環(huán)境的改變不斷地創(chuàng)新其商業(yè)模式，從而實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)期的高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新商業(yè)模式能夠提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使其在重大變革與沖擊中屹立不倒，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步的發(fā)展。因此，探索商業(yè)模式的創(chuàng)新得到學(xué)者與管理層的廣泛關(guān)注，以至于能夠從研究中得到對(duì)企業(yè)管理更深層次的理解，尤其是對(duì)那些更易受到環(huán)境與外部沖擊影響的新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)。論文從商業(yè)模式的視角，探討什么樣的公司更易受到外部沖擊的影響，并研究商業(yè)模式的創(chuàng)新角度，進(jìn)一步研究管理層需要從哪些方面出發(fā)，探索商業(yè)模式的創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、理論分析

(一)商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新分析

現(xiàn)如今，商業(yè)創(chuàng)新模式早已成為研究者的一個(gè)新的研究方向。從現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)中可以得知，學(xué)者大多將分析視角放在商業(yè)模式本身，例如，對(duì)其采用多種方法、多種角度進(jìn)行深度分析，主要的分析方向主要包括：商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)自身發(fā)展績(jī)效的影響，以及具體分析商業(yè)模式在各個(gè)領(lǐng)域中的創(chuàng)新。

商業(yè)模式本質(zhì)上是由企業(yè)客戶價(jià)值、企業(yè)資源和能力、盈利方式三個(gè)方面構(gòu)成，怎樣將這三個(gè)方面很好地整合體現(xiàn)出該企業(yè)整體的發(fā)展模式與企業(yè)前景。Marris等(2005)認(rèn)為商業(yè)模式簡(jiǎn)單地說(shuō)明了企業(yè)如何進(jìn)行定位和整合，即一組相互有關(guān)聯(lián)的決策變量在面臨外部風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)上問(wèn)題時(shí)怎樣創(chuàng)造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在面臨外部沖擊時(shí)，企業(yè)必須擁有更加強(qiáng)大的商業(yè)體系來(lái)解決所要面臨的風(fēng)險(xiǎn)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，商業(yè)模式創(chuàng)新漸漸引起了大家的廣泛關(guān)注，Timmers(1998)、Amit&Zott(2001)等學(xué)者認(rèn)為推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新技術(shù)。Thorrke&Hippel(2002)指出，在大多數(shù)情況下，技術(shù)與創(chuàng)新使得企業(yè)不一定知道顧客的價(jià)值偏好，為了解決這一問(wèn)題，企業(yè)需要把顧客整合到研究開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新的過(guò)程中，從而發(fā)展以顧客為驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。齊嚴(yán)(2010)認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新的外部動(dòng)力可以分為技術(shù)驅(qū)動(dòng)力、需求驅(qū)動(dòng)力、競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力和政策驅(qū)動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新起到了關(guān)鍵作用。

在商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的研究中，研究者對(duì)此的結(jié)論不一致，F(xiàn)oss&Saebi(2016)認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)降低成本、優(yōu)化流程、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)入新市場(chǎng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，提升企業(yè)績(jī)效。龐長(zhǎng)偉等(2015)研究發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式創(chuàng)新能夠讓企業(yè)在外部環(huán)境中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，并通過(guò)開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目使企業(yè)在發(fā)展中獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。而另一部分學(xué)者則持相反的意見(jiàn)，他們認(rèn)為一般的企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新會(huì)花費(fèi)更多的成本，對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生抑制作用，進(jìn)行創(chuàng)新的效率較低。例如，Guo等(2018)、李巍和丁超(2016)研究發(fā)現(xiàn)，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新需要設(shè)計(jì)全新的交易機(jī)制以及連接方式，形成全新的經(jīng)營(yíng)模式。但由于其徹底顛覆以往的商業(yè)模式，因此很難在短期內(nèi)提升企業(yè)績(jī)效。

此外關(guān)于高管團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新作用的研究中，學(xué)者大多認(rèn)為高管異質(zhì)性對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有推動(dòng)作用。李巍(2020)研究認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該從專業(yè)異質(zhì)性和經(jīng)驗(yàn)異質(zhì)性兩個(gè)方面構(gòu)建高管團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。郭天嬌和鄒國(guó)慶(2020)同樣認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性會(huì)顯著推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。楊俊等(2020)認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該采用探索式和利用式并行的方式來(lái)創(chuàng)新商業(yè)模式，這樣會(huì)使得企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)性。由此可見(jiàn)，企業(yè)管理層對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)揮著重要作用。

基于上述分析，可以得知商業(yè)模式創(chuàng)新在研究中還存在不確定性，從理論上分析，這種不確定性會(huì)影響公司在資本市場(chǎng)上的表現(xiàn)，并會(huì)對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生一定影響。論文試圖分析出在外部沖擊下，商業(yè)模式創(chuàng)新將通過(guò)需求以及技術(shù)驅(qū)動(dòng)對(duì)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生正面積極的影響，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以及高管團(tuán)隊(duì)要如何進(jìn)行企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

(二)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)對(duì)其所擁有資源的有效運(yùn)用與經(jīng)營(yíng)管理能力的綜合反映。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)中，企業(yè)如果能夠更高效、合理地運(yùn)用自身的資源，去提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，與其他保守一點(diǎn)的公司相比，它能更加有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力是最重要的目標(biāo)之一，當(dāng)前關(guān)于這方面的研究主要集中在研發(fā)活動(dòng)中。如今，許多的企業(yè)都意識(shí)到研發(fā)的重要性，這對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、用途和生產(chǎn)成本等各方面都能帶來(lái)積極顯著的效應(yīng)，從而使企業(yè)能在資本市場(chǎng)中搶占先機(jī)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，同時(shí)能夠更輕易地化解外部沖擊造成的負(fù)面影響。

雷光勇等人研究發(fā)現(xiàn)，投資者信心受到企業(yè)內(nèi)部和外部市場(chǎng)因素的雙重影響，股東信心的提升使得股東承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣提高，能最終使股權(quán)資本成本減小。研發(fā)創(chuàng)新帶給企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，能增強(qiáng)企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力和未來(lái)良好收益的預(yù)期。魏卉采用了我國(guó)非金融業(yè)上市公司2007至2015年的相關(guān)數(shù)據(jù)，探究了技術(shù)創(chuàng)新對(duì)權(quán)益資本成本的影響機(jī)制，結(jié)果證明兩者呈顯著負(fù)相關(guān)，且企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在這種機(jī)制中起到了重要的傳導(dǎo)作用。研發(fā)活動(dòng)已成為企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，研發(fā)為企業(yè)帶來(lái)的巨大價(jià)值創(chuàng)造能力勢(shì)必會(huì)在市場(chǎng)環(huán)境中顯現(xiàn)出來(lái)。

(三)商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)，影響企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展以及興衰成敗，企業(yè)如果想要在競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng)并取得成功，就必須從制定相應(yīng)的符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的商業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)始，新興的企業(yè)需要如此，傳統(tǒng)的企業(yè)也需要隨著企業(yè)的發(fā)展周期進(jìn)行新的商業(yè)模式調(diào)整。隨著信息化進(jìn)程的加速和突發(fā)的外部沖擊的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式遇到了新的挑戰(zhàn)，對(duì)于這些傳統(tǒng)的企業(yè)模式來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如今的市場(chǎng)環(huán)境更需要有創(chuàng)新力的企業(yè)。這是在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中不可避免的，需要通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在新的時(shí)期，企業(yè)想要在面臨重大沖擊的情況下將損失降到最低，就必須要進(jìn)行商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，這是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)可知，如今美國(guó)企業(yè)一半以上的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新，另一部分則是技術(shù)創(chuàng)新，這些都反映出美國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)基本成熟，它們的資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果沒(méi)有創(chuàng)新的商業(yè)模式，企業(yè)將被淘汰。商業(yè)模式創(chuàng)新不只是一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新問(wèn)題，還需要沖破固有思維，對(duì)企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和資源配置進(jìn)行更深度的改革，只有這樣才能探索出適合企業(yè)自身發(fā)展經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式，從而提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)提高消費(fèi)者的需求、懂得創(chuàng)新的企業(yè)都將擁有更強(qiáng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、經(jīng)濟(jì)政策與商業(yè)模式創(chuàng)新

數(shù)字經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨巨大的外部沖擊，尤其是對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)沖擊最大。比如，滴滴出行以及共享單車的興起，對(duì)出租車公司和買賣自行車的店鋪帶來(lái)巨大沖擊，人們更愿意使用更便捷、更實(shí)惠的方式出行，因此這些行業(yè)需要進(jìn)行相應(yīng)的商業(yè)模式創(chuàng)新。此外，隨著網(wǎng)上支付和互聯(lián)網(wǎng)借貸的發(fā)展，銀行業(yè)也面臨巨大挑戰(zhàn)，銀行也需要摸索新的發(fā)展方向，創(chuàng)造出更具吸引力的理財(cái)產(chǎn)品。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，這必然要求各個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連。

近幾年，商業(yè)營(yíng)銷在運(yùn)營(yíng)中的地位穩(wěn)固上升。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)把營(yíng)銷的主要方向鎖定在互聯(lián)網(wǎng)上，例如利用微博、視頻網(wǎng)站及直播軟件等方式。使商品可以更全面、更普遍地讓消費(fèi)者了解，特別是，疫情使得消費(fèi)者出門的次數(shù)大幅度減少，以至于需要公司利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)展示商品，這些具有線上線下兩種渠道的企業(yè)在面臨外部沖擊時(shí)更有優(yōu)勢(shì)處理以及解決各種問(wèn)題。線上有電商和網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，這樣可以接觸到基數(shù)更大的消費(fèi)群體，線下大多為體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，例如華為、小米等體驗(yàn)店，可以使消費(fèi)者真實(shí)感受商品的性能，從而放心購(gòu)買。除此之外，還可以加深品牌在消費(fèi)者心中的形象。如今商業(yè)模式創(chuàng)新也主要體現(xiàn)在這些方面，一個(gè)企業(yè)想要在一個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟，就必須要讓自己的產(chǎn)品被更多消費(fèi)者了解認(rèn)識(shí)到，提高品牌的知名度，所以利用日漸成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就顯得尤為重要。

所以將科技創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái)是極為重要的，沒(méi)有科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新與進(jìn)步，商業(yè)模式創(chuàng)新會(huì)無(wú)從談起，沒(méi)有科技為依托，商業(yè)模式創(chuàng)新將遭遇天花板；同樣，如果沒(méi)有商業(yè)模式創(chuàng)新，科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新將被束之高閣，其他企業(yè)就會(huì)搶占科技優(yōu)勢(shì)，企業(yè)就會(huì)被別人超越。科技進(jìn)步使得經(jīng)濟(jì)能夠高質(zhì)量地發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新使得企業(yè)能夠利用這些科技來(lái)為自身的發(fā)展提供助力。然而使得科技創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合需要一個(gè)強(qiáng)大有能力的管理層，一個(gè)企業(yè)的核心就是管理層，好的領(lǐng)導(dǎo)能夠使得企業(yè)在時(shí)代的進(jìn)程中脫穎而出，成為所在行業(yè)的領(lǐng)軍者。

商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力緊密相連，企業(yè)擁有自己的獨(dú)特的創(chuàng)新模式，就相當(dāng)于其在自身行業(yè)中擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)力。例如華為公司成為通信行業(yè)的領(lǐng)軍者就是由于其不斷創(chuàng)新，一直在吸收各種海內(nèi)外人才，擁有人才就擁有了創(chuàng)新的核心動(dòng)力，從而進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

近幾年，國(guó)家對(duì)一些經(jīng)濟(jì)行業(yè)的管制逐漸放松，這為有些企業(yè)的創(chuàng)新提供了方向，但同時(shí)會(huì)導(dǎo)致一些監(jiān)管漏洞，從而造成了一定的金融風(fēng)險(xiǎn)。所以在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的同時(shí)還要注意防范新的金融風(fēng)險(xiǎn)。例如阿里巴巴公司的創(chuàng)新模式，他們創(chuàng)立支付寶，人們可以在其中進(jìn)行借貸服務(wù)，支付寶利用這筆資金進(jìn)一步投資放貸，這些服務(wù)一旦脫離國(guó)家的監(jiān)管，很可能造成巨大的資產(chǎn)泡沫，引發(fā)次貸危機(jī)。所以在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的同時(shí)，國(guó)家更需要進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，防范資產(chǎn)泡沫的產(chǎn)生。

四、結(jié)論與建議

(一)結(jié)論

在面臨外部沖擊的情況下，只有適應(yīng)了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的企業(yè)和認(rèn)識(shí)到必須進(jìn)行新的商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)，才能最大限度地減輕外部沖擊的影響。首先，企業(yè)需要從客戶需求角度出發(fā)，改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，尋找一種新的滿足現(xiàn)代科技發(fā)展需求的方式，探索新的商業(yè)創(chuàng)新模式。其次，改變企業(yè)價(jià)值生存方式，不僅適合產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，同樣適合傳統(tǒng)的企業(yè)，從而提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)建議

基于以上研究，論文提出以下建議：

(1)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式創(chuàng)新需要管理層利用科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，再結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行，更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；此外商業(yè)模式創(chuàng)新必須建立在原有的企業(yè)模式之上，不能太偏離自身原本的發(fā)展模式，以免導(dǎo)致企業(yè)的崩潰。

(2)在商業(yè)模式創(chuàng)新中，政府還必須發(fā)揮其市場(chǎng)監(jiān)管的作用，企業(yè)的創(chuàng)新不能脫離國(guó)家監(jiān)管，導(dǎo)致國(guó)家經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩。此外政府需要制定政策來(lái)推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，及時(shí)廢除以及修改有違創(chuàng)新規(guī)律、阻礙新興企業(yè)發(fā)展的政策條款，廣泛聽(tīng)取企業(yè)與公眾的意見(jiàn)，定期對(duì)制定的相應(yīng)政策進(jìn)行跟蹤分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的漏洞并進(jìn)行修正。積極發(fā)展混合所有制，加快推進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展。