◎文/王克明 代新建

實體書店是營造書香天津、促進全民閱讀、建設(shè)文化強市的重要文化設(shè)施和載體， 其生存發(fā)展對書香天津建設(shè)和城市文化建設(shè)具有重要意義。近年來，天津的實體書店雖然得到了較快發(fā)展，在滿足市民精神文化生活需求方面發(fā)揮了積極作用，但仍存在著缺少品牌引領(lǐng)、價值引領(lǐng)、思想引領(lǐng)等問題，直接影響書香天津建設(shè)。

一、當(dāng)前天津?qū)嶓w書店經(jīng)營中存在的問題

（一）數(shù)量銳減，缺少品牌引領(lǐng)

一是老品牌書店日漸衰退。隨著電子商務(wù)的興起，傳統(tǒng)紙媒受到極大沖擊， 實體書店發(fā)展受到嚴重影響。 近年來， 天津原有的一些深受市民青睞、 影響力較大的書店相繼關(guān)停。 如20 世紀80年代天津最大的書店——和平路新華書店，于2007 年停業(yè)，將房屋出租給服裝店。還有80 年代三北地區(qū)規(guī)模最大、設(shè)施最全、品種最多、服務(wù)最優(yōu)的東北角書店， 也一度閉店裝修達兩年之久。 兩家書店經(jīng)過改造后，于2019年重新開業(yè)，但開業(yè)后，書店門可羅雀， 難以恢復(fù)往日的景象。 二是現(xiàn)有規(guī)模書店活力不足。 天津圖書大廈作為天津規(guī)模較大的書店， 也存在缺乏市場活力、 原有的購書群體大幅縮減、 市場競爭力逐漸弱化等問題。同時，雖興起了新華書店24h 智慧書店、言幾又書店等特色書店，但影響力不夠，圖書品類少，不能很好地滿足群眾多元化需求。 三是缺少城市特色品牌書店。 天津是一個有著濃郁文化底蘊的城市， 但是本地品牌書店很少， 尤其缺少能真正體現(xiàn)城市特色的實體書店。

（二）內(nèi)涵不足，缺少價值引領(lǐng)

一是重視 “顏值” 忽視“價值”。 一些書店在店面升級改造方面，越來越注重“顏值”，但在圖書類型、經(jīng)營書目等方面欠缺專業(yè)性， 不能提供符合市場需求的高質(zhì)量圖書。 二是引領(lǐng)閱讀的作用發(fā)揮不充分。 大部分書店甘當(dāng)“坐商”，不能主動出擊。不了解進店讀者的需求， 不了解書店周邊人群的需求，導(dǎo)致不能很好地滿足人們的閱讀和購書需要。 三是文化傳播價值缺失。 為讀者提供更多的文化體驗， 才應(yīng)該是實體書店真正的追求。但目前，書店功能比較單一，在教育、交流、展覽等方面用力不足，缺少向“文化+”方向上轉(zhuǎn)變的探索和嘗試， 價值引領(lǐng)作用發(fā)揮不充分。

（三）理念滯后，缺少思想引領(lǐng)

一是營銷方式落后。 目前， 天津多數(shù)書店硬件條件得到了極大改善， 但在經(jīng)營上還是老套路， 沒有更多更細的分類，缺少個性和特色，不能真正滿足不同讀者群體多層次、 多樣化、 個性化需求。二是盈利目的突出。書店在解決發(fā)展問題的同時，應(yīng)該具備文化自覺， 積極主動回歸到文化建設(shè)的方向上來，將打造“書香城市”的根本價值發(fā)揮出來。 而當(dāng)下，多數(shù)書店沒有把消費者的主要消費點從“買咖啡”，轉(zhuǎn)化到“買圖書”“買知識”“買閱讀”上來，沒有讓閱讀變成真正的價值增長點。 三是思想引領(lǐng)不足。 天津以圖書為靈魂、以圖書經(jīng)營和閱讀服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)書店的知識傳播和交流功能弱，同時，缺乏以紅色、人文社科等為主題的高品位、高品質(zhì)書店，其弘揚社會主義核心價值觀、傳播社會主義先進文化的陣地作用發(fā)揮不充分， 在思想引領(lǐng)方面作用不顯著。

二、發(fā)展實體書店，加強書香天津建設(shè)的對策建議

（一）扶持實體書店，營造文化氛圍

建議文化部門和出版行業(yè)繼續(xù)加大對實體書店的扶持保障力度， 采取提高財政補貼、 推動出版行業(yè)資源整合優(yōu)化、 維護公平競爭的市場秩序等形式， 吸引社會各界力量，共同建設(shè)實體書店。同時， 用好行政單位房屋資產(chǎn)盤活有關(guān)政策， 扶持和鼓勵相關(guān)單位有效利用各種閑置房產(chǎn)資源， 積極開辦實體書店， 壯大書店數(shù)量。 深化“書店+文創(chuàng)”的模式，讓讀者被設(shè)計獨特、 有藝術(shù)感的文創(chuàng)產(chǎn)品所吸引， 在感受書店的文化空間與文化韻味的同時， 強化實體書店獨特的文化體驗與記憶。 以增強書店文化體驗為目的， 廣泛開展“書店+文化沙龍”系列活動，如讀者見面會、文學(xué)沙龍等，推動各類實體書店營造文化氛圍，激發(fā)文化活力，展現(xiàn)文化自信， 充分發(fā)揮傳播先進文化、 弘揚主旋律的作用和職責(zé)，構(gòu)建書香天津。

（二）打造品牌書店，帶動全民閱讀

以推動全民閱讀為重要抓手，加強頂層設(shè)計，加大政府對品牌書店的扶持力度，推動天津原有老品牌書店做大做優(yōu)做強，發(fā)揮引領(lǐng)作用， 吸引更多市民走進書店。 積極引進國內(nèi)知名連鎖品牌書店，為市民提供高品質(zhì)的閱讀文化空間，以品牌書店的影響力帶動書店的整體發(fā)展。 加強具有天津地域和歷史文化特征的書店建設(shè)，鼓勵社會各界參與進來，重點打造一批標志性品牌書店，如以五大道文化為主題， 設(shè)立五大道文化書店， 以此傳播天津文化，讓實體書店真正 “露出來、亮起來”，營造讀書氛圍，引領(lǐng)全民閱讀。

（三）壯大特色書店，強化服務(wù)功能

一是精準定位讀者。 通過大數(shù)據(jù)了解讀者的閱讀需求，針對不同讀者對象，開展個性化特色服務(wù)， 使其受眾定位更加精準， 推動不同區(qū)域?qū)嶓w書店向?qū)I(yè)化、 特色化方向發(fā)展， 滿足區(qū)域文化需求。二是提升用戶體驗。采取設(shè)立網(wǎng)上論壇、 建立讀者俱樂部、 店內(nèi)設(shè)置意見箱等方法，讓讀者有抒發(fā)感想、交流體會的空間， 增加讀者歸屬感；完善會員管理中心，為會員提供免費送書、 限時秒殺等附加服務(wù)；推廣24 小時營業(yè)的自助書店， 增強讀者體驗感，也讓書店得以通過全數(shù)字化管理流程，實現(xiàn)個性化推送和精準營銷；建立實體書店與社區(qū)、 單位、學(xué)校結(jié)對子機制，讓書店融入不同群體的精神文化生活，提高讀者群體認同度。 三是拓展配套服務(wù)。 積極探索“圖書+網(wǎng)絡(luò)”的模式，在天津主要的廣場、超市、學(xué)校、社區(qū)、 地鐵站等公共場所，同步推出閱讀新服務(wù)，建設(shè)融電子閱讀窗和 “讀好書”移動圖書館， 形成以政府為主導(dǎo)、全社會推動、每個市民共同參與的全民閱讀格局和氛圍。

（四）發(fā)展高教書店，服務(wù)大學(xué)教育

大學(xué)校園擁有深厚的學(xué)術(shù)資源和文化土壤，大學(xué)生和高校教師是全民閱讀的中堅力量，更是書香天津的帶動力量。 2019 年，教育部出臺《關(guān)于進一步支持高校校園實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》， 明確要求每所高校應(yīng)至少有一所實體書店。建議文化主管部門會同教育主管部門，組織各高校在大學(xué)相對集中的海河教育園和西青區(qū)大學(xué)城，繼續(xù)加大高教書店的建設(shè)力度，并依托高教書店，組織高校教師和大學(xué)生組建高校校園讀書聯(lián)盟。 一方面，做好大學(xué)品牌書店和專業(yè)類書店，為高校及周邊讀者群提供高品質(zhì)的閱讀文化生活空間；另一方面，開展內(nèi)涵豐富的高校校園讀書活動，將閱讀認知和實踐體驗結(jié)合起來，進一步提升學(xué)生閱讀教育效果。 同時，將圖書展示、閱讀、銷售與學(xué)生生活服務(wù)深度融合，提供閱讀學(xué)習(xí)、展示交流、專題培訓(xùn)、文創(chuàng)休閑等綜合服務(wù)，更好地服務(wù)大學(xué)教育，滿足校園多樣文化需求，帶動全民閱讀和書香高校建設(shè)。