劉 穎

（杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院 圖文信息中心，浙江 杭州 310018）

0 引言

傳統(tǒng)圖書館始終受到“圖書館”制約，無法突破時間與空間所帶來種種限制，令用戶難以享受到全天候服務(wù)。在移動技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，若想令用戶需求得到充分滿足，高校便須建設(shè)移動圖書館。移動圖書館泛指在互聯(lián)網(wǎng)、無線通信、移動網(wǎng)絡(luò)、多媒體等先進(jìn)技術(shù)支持下，令圖書館通過智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等移動設(shè)備突破時間與空間制約[1]。

1 高校移動圖書館服務(wù)平臺建設(shè)原則

1.1 用戶至上原則

在建設(shè)高校移動圖書館過程中，須始終秉承以人為本與用戶至上這一原則，以用戶真實(shí)、合理需求為基礎(chǔ)，提供能夠令用戶需求得到充分滿足的檢索與閱讀服務(wù)，使用戶不受空間、時間、平臺限制，隨時隨地接入移動圖書館檢索與閱讀自身所需內(nèi)容。因此，需建設(shè)統(tǒng)一檢索平臺，原有圖書館網(wǎng)站所提供元數(shù)據(jù)整合搜索引擎植入移動平臺，使用戶檢索效率更加精準(zhǔn)高效。此外，還須為用戶提供更高質(zhì)量的移動閱讀服務(wù)，對用戶碎片化閱讀需求加大關(guān)注力度，為其提供更為精煉的閱讀資源[2]。

1.2 資源共享原則

資源整合與共享是移動圖書館的服務(wù)宗旨，同時也是用戶對圖書館提出的基本要求。一方面，移動圖書館可通過對現(xiàn)有資源的整合、引入云端服務(wù)器等方式構(gòu)建共享體系，另一方面，若想切實(shí)實(shí)現(xiàn)資源共享，高校移動圖書館聯(lián)盟也不失為一種有效途徑。通過構(gòu)建聯(lián)盟，能夠促進(jìn)不同單位成員之間對文獻(xiàn)圖書資源的有效共享，在促進(jìn)圖書館服務(wù)效率的同時，令圖書館服務(wù)范圍大幅度拓展，并且也能夠有效避免重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象，節(jié)約成本。

1.3 公益、公平原則

作為一個具有較強(qiáng)公益性的部門，高校移動圖書館是圖書館服務(wù)的一種延伸，因此，其在建設(shè)過程中應(yīng)始終保持公益原則，在面向本校與外校用戶時應(yīng)免費(fèi)開放。另外，不僅要在基礎(chǔ)檢索、查詢等服務(wù)方面做到免費(fèi)，同時也需在在線閱讀、資源下載、咨詢參考等方面適當(dāng)加入免費(fèi)內(nèi)容。除此之外，公平也是高校移動圖書館所應(yīng)堅守的原則，不能視用戶自身社會地位、學(xué)歷背景、經(jīng)濟(jì)條件、宗教信仰等差異而區(qū)別對待，為每一名用戶享受無差別服務(wù)提供有力保障[3]。

1.4 個性化與基本功能相結(jié)合原則

高校移動圖書館須在用戶享用基礎(chǔ)OPAC服務(wù)外，提供個性化、針對性、精細(xì)化服務(wù)，例如，構(gòu)建用戶個人中心，令其能夠根據(jù)自身喜好選擇定制化檢索、活動推送等服務(wù)。

1.5 服務(wù)與技術(shù)共同進(jìn)步原則

移動圖書館在引進(jìn)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與重點(diǎn)設(shè)備對服務(wù)平臺進(jìn)行構(gòu)建過程中，需對軟硬件進(jìn)一步關(guān)注的同時，也要對相關(guān)工作人員的服務(wù)意識與自身素質(zhì)提升加大關(guān)注力度。

2 高校移動圖書館服務(wù)平臺構(gòu)建

在建設(shè)高校移動圖書館過程中，須根據(jù)用戶與圖書館自身實(shí)際情況，同時對自身特質(zhì)與服務(wù)宗旨加以綜合考慮，從而令推出的服務(wù)能夠充分滿足用戶的需求，高校移動圖書館服務(wù)平臺構(gòu)建內(nèi)容具體如下。（1）用戶模塊，主要分為高校用戶與社會用戶兩種，二者可通過用戶接口，使用短信、WAP、APP等方式登錄。（2）應(yīng)用模塊，主要分為個人管理、檢索服務(wù)、信息獲取、個性化等內(nèi)容，個人管理主要包含用戶登錄、密碼管理、頭像管理、圖書管理。檢索服務(wù)包含圖書檢索、預(yù)約續(xù)借、逾期催還、參考咨詢。信息獲取包含平臺導(dǎo)航、館務(wù)信息、講座信息、新書推薦。個性化包含SNS社交、在線閱讀、座位管理、在線筆記。（3）管理模塊，主要包含用戶管理、服務(wù)管理、資源管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、日志管理。（4）技術(shù)模塊，主要包含軟件平臺、硬件平臺、數(shù)據(jù)接口、公用標(biāo)準(zhǔn)。（5）內(nèi)容模塊，主要包含資源庫、知識庫、用戶數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)庫。以用戶模塊為例，高校圖書館以令用戶不受時間與空間制約獲取自身所需資源為服務(wù)宗旨，促使用戶需求得到充分滿足。因此，高校移動圖書館應(yīng)將自身優(yōu)勢充分發(fā)揮，同時與用戶信息獲取實(shí)際需求相結(jié)合，令自身服務(wù)體系得以完善。伴隨移動技術(shù)逐漸趨于成熟以及APP軟件技術(shù)不斷發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣已經(jīng)在根源上發(fā)生改變，傳統(tǒng)一杯茶一本書的閱讀模式轉(zhuǎn)變?yōu)樗槠喿x，在這一背景下，若想令5A夢想得以切實(shí)實(shí)現(xiàn)，高校移動圖書館需加大對碎片化閱讀發(fā)展趨勢的關(guān)注力度，所提供的服務(wù)也需與碎片化閱讀模式相匹配，從而促使自身發(fā)展體系在新時期得以完善[4]。

3 高校移動圖書館服務(wù)平臺應(yīng)用

3.1 平臺設(shè)計

高校移動圖書館服務(wù)平臺系統(tǒng)可通過英語軟件與原有系統(tǒng)之間搭設(shè)服務(wù)器，尤其對圖書館系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件之間數(shù)據(jù)通信加以負(fù)責(zé)。在用戶使用過程中，只須通過終端軟件便可開展相關(guān)操作事宜，在指令發(fā)出后，由服務(wù)器接收，隨后通過模型對指令進(jìn)行解析，最后由HTTP將數(shù)據(jù)傳輸至原有移動圖書館系統(tǒng)，由系統(tǒng)做出最終響應(yīng)。若想要使用WPA站點(diǎn)，便可通過平臺服務(wù)器，將指令發(fā)送至原有服務(wù)系統(tǒng)。這一平臺運(yùn)作模式目標(biāo)在于對移動圖書館系統(tǒng)加以更加高效的利用，從而為用戶提供更高質(zhì)量的體驗(yàn)，同時也能夠通過校園網(wǎng)絡(luò)方便用戶在任何時間都能夠接入校園網(wǎng)絡(luò)，對平臺服務(wù)器加以訪問。在硬件平臺方面可通過采用虛擬機(jī)技術(shù)在個人計算機(jī)中搭建虛擬服務(wù)器，通過裝載服務(wù)器系統(tǒng)，為平臺開發(fā)、部署、測試提供穩(wěn)定環(huán)境。另外，還須使用移動終端開發(fā)設(shè)備。通過上述平臺設(shè)計方式，可將高校圖書館平臺WAP服務(wù)加以保留與整合，通過對WAP站點(diǎn)所提供的WEBOPAC結(jié)果抓取、分析、整理，隨后將數(shù)據(jù)傳輸至APP界面呈現(xiàn)于用戶眼前。在使用移動終端對高校圖書館訪問時，所購買的商業(yè)數(shù)據(jù)庫由于會出現(xiàn)IP不被接受導(dǎo)致資源無法調(diào)用現(xiàn)象，因此，可使用服務(wù)器進(jìn)行下載。除此之外，高校移動圖書館所開發(fā)APP內(nèi)容應(yīng)包含首頁、館務(wù)信息、活動信息、館藏檢索、分享等5部分，其中，首頁是移動圖書館服務(wù)整體窗口，其中包含本館介紹、館內(nèi)導(dǎo)航、我的圖書館、活動信息、座位管理、快速續(xù)借、新書推薦、分享、設(shè)置等大部分用戶常用功能。

3.2 “我的圖書館”

在高校移動圖書館服務(wù)平臺應(yīng)用中，“我的圖書館”作為高校移動圖書館個人信息中心，用戶可通過這一功能登錄圖書館賬號，隨后對密碼、聯(lián)系方式、個人信息等內(nèi)容進(jìn)行修改，同時也能夠設(shè)置續(xù)借與到期提醒，查看預(yù)約與逾期信息。并生成表格導(dǎo)出、下載等功能，最后使用戶能夠?qū)ψ陨碓诰€筆記與收藏歷史方便快捷地瀏覽，并導(dǎo)出下載。

3.3 館藏搜索

這一功能應(yīng)作為高校移動圖書館核心服務(wù)內(nèi)容，同時也是用戶使用高效移動圖書館最為基本與直接的需求。通過點(diǎn)擊平臺底部功能欄中的館藏查詢選項，用戶即可進(jìn)入檢索界面，在此界面中，設(shè)有文字輸入、語音輸入、二維碼掃描等多元化檢索方式，若用戶選擇其他檢索方式，可通過點(diǎn)擊搜索框右側(cè)按鈕，系統(tǒng)便會羅列出主題、關(guān)鍵詞、作者ISBN號碼等檢索提示。在語音輸入方面，建議使用科大訊飛語音識別技術(shù)引擎，其能夠?qū)τ脩粽Z音指令更加精準(zhǔn)地識別。ISBN號碼與二維碼方式主要是通過攝像機(jī)圖片識別技術(shù)，針對檢索內(nèi)容ISBN條碼與二維碼進(jìn)行掃描，隨后對掃描圖像展開分析與處理，從而對目標(biāo)信息進(jìn)行有效讀取。通過上述3種方式進(jìn)行檢索后，用戶在按下檢索按鈕便能夠搜索自身所需資料，隨后，界面會展示結(jié)果并以列表形式對資料信息進(jìn)行展示。

3.4 座位管理

高校學(xué)生作為移動圖書館的主力，對圖書館的要求并不局限于文獻(xiàn)檢索與借閱，同時對優(yōu)質(zhì)閱讀環(huán)境也有著極為旺盛的需求。在高校移動圖書館平臺中，座位管理功能能夠配合圖書館自習(xí)室座位管理，為用戶提供座位查詢、預(yù)約、使用、退訂等功能。在這一功能中，用戶能夠根據(jù)自身所需選擇諸如人文、自然科學(xué)、期刊、自習(xí)室等不同類型閱覽室。以人文社閱覽室為例，用戶在完成選擇后，可根據(jù)所需位置，系統(tǒng)通過對座位統(tǒng)一排號后，由用戶根據(jù)自身需求選擇座位，在此界面中，紅色代表已被安排座位，黑色代表尚未選擇，綠色為已被預(yù)約。需要注意，在閱覽室高峰使用階段，用戶需要由系統(tǒng)隨機(jī)分配座位，從而令這一功能識別效率得到有效提升。用戶在使用閱覽室座位時，界面確認(rèn)按鈕會轉(zhuǎn)變?yōu)橥擞喿謽樱脩粼谑褂猛瓿珊簏c(diǎn)擊退訂便能夠退換。

4 結(jié)語

高校圖書館作為日后主要發(fā)展趨勢之一，移動圖書館的發(fā)展能夠?yàn)橛脩魩碇T多裨益。并且，在無線網(wǎng)絡(luò)、移動智能等技術(shù)幫助下，移動閱讀、座位管理LBS服務(wù)、個性化定制等服務(wù)將會在高校圖書館移動服務(wù)平臺中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。因此，高校圖書館在現(xiàn)階段仍需針對自身內(nèi)容與形式進(jìn)行完善，從而令自身所提供的服務(wù)能夠使用戶需求得到充分滿足。