趙歡 曹海濤 趙冬云

摘要：配電網(wǎng)的搶修工作是保證區(qū)域內(nèi)持續(xù)供電，減少因電力系統(tǒng)故障造成經(jīng)濟(jì)損失的最有效方法。隨著當(dāng)前配電調(diào)度集約化管理的推行，在此過程中配電網(wǎng)電力搶修工作應(yīng)主動適應(yīng)新的管理方式，避免出現(xiàn)搶修管理的混亂?；诖?，為了提升配電網(wǎng)運(yùn)維搶修工作的質(zhì)量效率，本文通過對配電網(wǎng)運(yùn)維搶修管理的相關(guān)模式進(jìn)行分析研究，并提出相應(yīng)策略，以供借鑒。

關(guān)鍵詞：配電網(wǎng);運(yùn)維搶修;優(yōu)化管理

引言

配電運(yùn)行過程中，因自身技術(shù)特性使其在運(yùn)行過程中存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，對于配電網(wǎng)的運(yùn)維搶修工作一直是電力公司重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，在此過程中首要任務(wù)是剖析電網(wǎng)故障產(chǎn)生的原因，并針對性地提出解決方案，以確保整體電網(wǎng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，進(jìn)一步促進(jìn)國家電力行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

1 配電網(wǎng)搶修模式概論

在以往配電網(wǎng)運(yùn)維搶修工作，主要方式是通過電話溝通，并且相應(yīng)的程序較為冗雜。主要是在人工溝通環(huán)節(jié)以及設(shè)備故障排查過程中需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力且效率低下，作為搶修的管理單位，又無法對人員的工作行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，針對這一情況必須針對現(xiàn)有的配電運(yùn)維體系，改變傳統(tǒng)的電力搶修管理模式。當(dāng)前主要方法是：當(dāng)客服系統(tǒng)收到電力故障信息后，利用移動搶修系統(tǒng)傳達(dá)數(shù)據(jù)，由客服系統(tǒng)發(fā)送工單指用戶經(jīng)過PUSH反應(yīng)，搶修人員在線棋譚進(jìn)行處理。這一模式有效地提升了搶修效率，并且能夠?qū)⒕S修狀態(tài)及時(shí)反饋給客戶系統(tǒng)，相比傳統(tǒng)的模式更加靈活高效。

2 配網(wǎng)運(yùn)維管理存在的問題

2.1配網(wǎng)基礎(chǔ)仍然相對薄弱

近年來國家配電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施老化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，主要是線路磨損問題。一般情況下配電網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行主要是依靠以下幾個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同：配電階段，工作運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)，輸送到用戶以供使用。其中運(yùn)營維護(hù)的作用是確保配電網(wǎng)系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵，任何一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施零部件出現(xiàn)問題都會影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。例如，防雷措施安裝不到位，在惡劣天氣極易出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象。

2.2難以將新的信息化技術(shù)有效銜接

當(dāng)前信息化技術(shù)在各個(gè)行業(yè)已經(jīng)高度融合，對于配電網(wǎng)的運(yùn)維和搶修管理工作，也需要緊跟時(shí)代步伐。當(dāng)前大量新的管理系統(tǒng)和技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用，例如，自動化計(jì)量系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、自動調(diào)度系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)等，此類系統(tǒng)主要基于物聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但在使用過程中存在著舊的基礎(chǔ)設(shè)備與新技術(shù)之間銜接不夠緊密，未能使其功效作用發(fā)揮。

3 配電網(wǎng)搶修管理優(yōu)化

配電網(wǎng)運(yùn)維搶修工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，任何一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響搶修的質(zhì)量效率。對于配電網(wǎng)運(yùn)維搶修管理工作必須從系統(tǒng)上加強(qiáng)設(shè)計(jì)，以及搶修工作的5步驟：到達(dá)現(xiàn)場、故障定位、故障隔離、物資到位、現(xiàn)場施工，5個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，精簡施工步驟，針對性提出解決方案。結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，被配電運(yùn)維管理機(jī)制的職能進(jìn)行梳理，重點(diǎn)是對機(jī)構(gòu)制度、搶修流程優(yōu)化、搶修過程管理、人員管理等方面進(jìn)行優(yōu)化，以期提升配電網(wǎng)搶修管理質(zhì)量。

3.1配電網(wǎng)故障搶修流程優(yōu)化措施

3.1.1調(diào)整故障匯報(bào)流程

對于故障匯報(bào)過程中主要立足于TCM管理系統(tǒng)應(yīng)用，由以往的搶修人員向調(diào)度進(jìn)行回訪，轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粝到y(tǒng)直接向搶修人員精神故障登記派遣，在TCM系統(tǒng)中自動生成調(diào)度處理。該系統(tǒng)的應(yīng)用可有效避免相同搶修任務(wù)重復(fù)派單的情況，使搶修支持組織與搶修工程隊(duì)能夠同時(shí)掌握電話匯報(bào)的相關(guān)信息，加強(qiáng)了資源分配的科學(xué)性，使相關(guān)精力能夠更多地落實(shí)到電網(wǎng)操作執(zhí)行以及安全措施落實(shí)等工作上。

3.1.2制定TCM工單處理執(zhí)行細(xì)則

為了提升工單執(zhí)行的反應(yīng)速度，需要對工單的相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行明確。第一，對于TCM工單調(diào)度以及搶修人員電話匯報(bào)，直接的時(shí)間進(jìn)行明確;第二，對于TCM工單的相關(guān)要求以及轉(zhuǎn)發(fā)流程進(jìn)行明確;第三，在故障高發(fā)期以及搶修工單較多的情況下，可按照TCM系統(tǒng)的分析結(jié)果對重點(diǎn)部位進(jìn)行檢修，并且對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行全面分析。第四，要善于使用TCL系統(tǒng)，根據(jù)停電區(qū)域內(nèi)的上級電源進(jìn)行分析，結(jié)合用戶數(shù)據(jù)信息來判定故障的類型，重點(diǎn)劃分是區(qū)域性故障還是單一性故障。

3.1.3合理分派搶修資源

在TCM工單系統(tǒng)落實(shí)過程中，提升故障的搶修效率，重點(diǎn)是對搶修資源的科學(xué)分配。例如，電網(wǎng)搶修班組、車輛、電力物資設(shè)備等資源能夠第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，以提升整體電網(wǎng)搶修的速度。該方案對于停電范圍較廣，故障頻發(fā)的高峰期使用效果尤為明顯，有效地提升了故障，搶修質(zhì)量效益率為電力企業(yè)節(jié)約了大量的資源成本。

3.2優(yōu)化配網(wǎng)運(yùn)維搶修組織

3.2.1調(diào)整運(yùn)維搶修組織設(shè)置

對于電力企業(yè)而言，為提升搶修的質(zhì)量效率，必須對其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，重點(diǎn)是提升專業(yè)隊(duì)伍的質(zhì)量。能夠根據(jù)區(qū)域內(nèi)的配電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行特征，結(jié)合故障以及基礎(chǔ)設(shè)備情況，打造一支過硬的施工隊(duì)伍來確保運(yùn)維搶修的工作效率。在組織實(shí)施方面，要明確各級主導(dǎo)責(zé)任，能夠?qū)€路檢修進(jìn)行責(zé)任劃分在發(fā)生問題時(shí)確保搶修人員能夠盡職盡責(zé)，避免因組織問題降低搶修質(zhì)量。對于運(yùn)維搶修組織優(yōu)化的具體策略有：第一，撤銷傳統(tǒng)依照專業(yè)劃分搶修的機(jī)制，能夠針對區(qū)域的特點(diǎn)和架構(gòu)城市配網(wǎng)形成搶修班組。第二，引入健康的競爭機(jī)制，鼓勵業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，專業(yè)素質(zhì)高的技術(shù)骨干充實(shí)到管理隊(duì)伍中。第三，依靠相關(guān)制度規(guī)范管理工作，確保搶修組織管理的科學(xué)性。

3.2.2建立常態(tài)化運(yùn)維搶修管理機(jī)制

常態(tài)化用于搶修機(jī)制的建立，首先要明確好獎懲制度，根據(jù)個(gè)人維修過程中的工作表現(xiàn)以及相關(guān)責(zé)任落實(shí)來追查相關(guān)人員責(zé)任，同時(shí)要發(fā)揮好智能設(shè)備的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)對搶修故障過程中的實(shí)時(shí)監(jiān)管，分析搶修區(qū)域內(nèi)跳閘等問題產(chǎn)生的原因，判斷電壓是否合格，線路運(yùn)行狀態(tài)是否良好，為后期維修計(jì)劃的制定做好準(zhǔn)備。其次，設(shè)備維護(hù)有業(yè)主負(fù)責(zé)制，該機(jī)制的落實(shí)對講究工作質(zhì)量檢驗(yàn)的重要方式，在落實(shí)過程中必須形成標(biāo)準(zhǔn)化的檢驗(yàn)流程的操作規(guī)范，嚴(yán)格按照流程落實(shí)好搶修工作。最后，形成標(biāo)準(zhǔn)化的檢修流程，能夠按照標(biāo)準(zhǔn)對因?yàn)閾屝薰ぷ鬟M(jìn)行檢查，指定專人負(fù)責(zé)解決，針對不同的設(shè)備制定不同的檢修標(biāo)準(zhǔn)。

3.3加強(qiáng)運(yùn)維檢修過程管控

對于運(yùn)維搶修過程中的管理重點(diǎn)要做好兩項(xiàng)內(nèi)容。一是規(guī)范好巡視路線，根據(jù)日常巡查、線路巡查和監(jiān)控巡查的具體要求，為巡查人員開展工作指明工作重點(diǎn)，提好相關(guān)要求并做好相應(yīng)的檢查記錄。二是設(shè)備檢測中發(fā)現(xiàn)的缺陷建立綜合封閉式管理流程，要求管理人員能夠跟蹤檢查并記錄，依靠相應(yīng)的監(jiān)控系統(tǒng)對設(shè)備問題發(fā)現(xiàn)到再次重新投入使用之間的全方面跟蹤，使整個(gè)問題反饋與整修過程處于閉環(huán)狀態(tài)，確保每一個(gè)問題都能夠得到高質(zhì)量的解決。

3.4注重運(yùn)維搶修工作重點(diǎn)

配電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率的提高，是建立在運(yùn)維維護(hù)工作基礎(chǔ)上。對于運(yùn)維工作的開展可明確搶修工作重點(diǎn)，針對不同區(qū)域內(nèi)的氣候特點(diǎn)、季節(jié)變化以及四季用電規(guī)律來進(jìn)行調(diào)節(jié)。例如，相關(guān)單位可依照季節(jié)氣候變化，對本區(qū)域內(nèi)配電網(wǎng)年度標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行具體分類和細(xì)化組織，提升因?yàn)榫S護(hù)管理的準(zhǔn)確度，將各任務(wù)量化成月指標(biāo)以確保各個(gè)時(shí)間段任務(wù)的準(zhǔn)確落實(shí)。

結(jié)語

總體而言，配電網(wǎng)運(yùn)維搶修是確保配電網(wǎng)運(yùn)維可靠性的重要內(nèi)容，對于配電網(wǎng)運(yùn)維搶修制度管理模式的優(yōu)化是提升搶救治療效率的關(guān)鍵。對此，電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域內(nèi)配電網(wǎng)運(yùn)維的實(shí)際情況，打造專業(yè)隊(duì)伍善于運(yùn)用新技術(shù)新方法，解決傳統(tǒng)技術(shù)手段的制約瓶頸，進(jìn)而優(yōu)化管理運(yùn)行模式，提升配電網(wǎng)運(yùn)維搶修的質(zhì)量效率。

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