2021年臨近尾聲的一輪寒潮幾乎席卷了整個中國，連華南地區(qū)的人們都不禁感嘆：這次“凍”真格了。

天氣寒冷，但總有一些可愛的人和事讓人暖心。深圳氣象臺主播周禹用別出心裁的“小劇場”方式，為公眾帶來有趣、有用的天氣信息。他還推出“王家衛(wèi)風(fēng)格”“無間道風(fēng)格”天氣預(yù)報，令一眾網(wǎng)友稱贊為“被氣象主播耽誤的影帝”。

暖心源自走心，但有些做法卻讓人寒心。最近，河北秦皇島山海關(guān)被曝出清潔取暖“一刀切”導(dǎo)致部分群眾挨凍的問題。僅僅由于古城內(nèi)有大氣監(jiān)測國控點，當(dāng)?shù)貫榱藬?shù)字好看，在推進清潔取暖的過程中，既強令采取禁止燒柴、封堵爐灶等極端手段，又遲遲不兌現(xiàn)電費補貼，引起部分群眾反感。

無獨有偶，山西運城一份處理兩名80多歲老人違規(guī)用吊炕取暖的通報也引起輿論廣泛關(guān)注。本是好事的清潔取暖、“煤改電”，卻在推行過程中走樣變形，究竟是政策不適用，還是方法不恰當(dāng)？歸根結(jié)底是推行者只看到“數(shù)字政績”，忘了實事求是，沒有把民心工程真正落實到民心上。

平心而論，基層工作的確有難處，但轉(zhuǎn)嫁到群眾身上絕不應(yīng)該。山東濟寧一村支書在零下2度的寒冷天氣中，竟然動用灑水車驅(qū)趕占道經(jīng)營的商販，如此粗暴的行為，被市民投訴稱“太壞了”。

“只要打12345的人，基本上這個人都是廢了?！鼻安痪?，河北衡水一居民在咨詢物業(yè)費繳納等相關(guān)問題時，卻被該市高新區(qū)建設(shè)局物業(yè)科工作人員白某訓(xùn)斥。這番雷人雷語，當(dāng)真是冷過數(shù)九寒天。

這一年，一個“滾”字寒了一個市民的心，一個“卷”字道出了成年人的不易，一個“查”字讓人看到公平正義的曙光。

查！給甘肅白銀山地馬拉松事故中的21名遇難者一個交代，看西安地鐵拖拽事件中誰是“不講理”的一方，看是誰給了那個在直播中隨意放行“市公安局領(lǐng)導(dǎo)”的交警權(quán)力，看誰在粗暴對待賣甘蔗老人之事中難辭其咎。

冷與暖有時不是完全對立的。我們欣喜地看到《失孤》《親愛的》電影原型人物與孩子團圓，也必須承認現(xiàn)實沒有上演完美結(jié)局。對孩子來說，在兩個家庭之間作出抉擇太過殘酷，對社會而言，“買拐同罪”才符合公眾的普遍期待。在祝福這些失孤父母的同時，我們也期待法律的完善。

心向光明，便無懼嚴寒。那些為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興的英雄、國士，矗立在百年歷史豐碑上。是曾經(jīng)經(jīng)歷過嚴寒與生死的人，讓今天的溫暖與和平更顯珍貴。

冷暖自知，惟愿以感知他人的冷暖，升高心靈的溫度。