陳鏡如

摘要：為進(jìn)一步提高共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理質(zhì)量，加速創(chuàng)新進(jìn)程，文章主要針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與管理創(chuàng)新中存在的問題、共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題的成因、共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理創(chuàng)新策略三點(diǎn)內(nèi)容，從多個(gè)角度出發(fā)，提出具體的可行性方法，為后續(xù)的工作展開提供有效的借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì);發(fā)展與管理;創(chuàng)新研究;問題與策略

共享經(jīng)濟(jì)是我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建設(shè)的主要方向，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了社會(huì)中閑散資源的有效利用，也進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了以往的供給關(guān)系，使其在不斷的發(fā)展中受到了更多人的關(guān)注。但是從目前共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理創(chuàng)新的實(shí)際情況來看，仍存在一些問題，包括參與者行為約束可控程度不足、共享資源地域分布廣泛，難以有效管理以及參與者、平臺(tái)機(jī)會(huì)主義頻發(fā)等。相關(guān)部門和相關(guān)人員要進(jìn)一步落實(shí)好共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理創(chuàng)新的具體要求，結(jié)合問題成因，制定更為有效的優(yōu)化措施，不斷提高工作展開的效率和質(zhì)量。因此，本文針對(duì)問題，探討共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與管理創(chuàng)新。

一、共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與管理創(chuàng)新中存在的問題

從我國(guó)目前共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況來看，仍面臨著很多問題，需要對(duì)其進(jìn)行解決。共享經(jīng)濟(jì)是新時(shí)代的產(chǎn)物，是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的。對(duì)此，問題也主要出現(xiàn)在管理工作和運(yùn)行工作中，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

（一）參與者行為約束可控程度不足

一般認(rèn)為，在共享經(jīng)濟(jì)中，貢獻(xiàn)資源的供需雙方是基于市場(chǎng)契約和信用體系來展開的。在共享經(jīng)濟(jì)中，供需雙方的參與者有著十分龐大的數(shù)量，往往很難出現(xiàn)供需雙方的再次交易情況。對(duì)此，在單次交易的基礎(chǔ)上，由于缺乏有效的約束機(jī)制，便很難對(duì)雙方的行為進(jìn)行規(guī)范。以網(wǎng)約車為例，目前網(wǎng)約車的機(jī)制是平臺(tái)派單。但是在過往的機(jī)制中，出現(xiàn)了很多供需雙方自行接單的情況，或者是不法分子選擇特定客戶的情況。同時(shí)，從共享經(jīng)濟(jì)的交易來看，即便出現(xiàn)了違約，所要支付的違約成本也比較低，這樣一種不具備威懾力的懲罰，往往很難達(dá)到約束作用從而導(dǎo)致了部分人破壞平臺(tái)規(guī)則的問題。由此可見，在共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，如果不能夠形成完善的約束機(jī)制，便很難實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展。

（二）共享資源地域分布廣泛，難以有效管理

共享經(jīng)濟(jì)是建立在共享資源基礎(chǔ)上的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是由資源的提供方來提供給使用方的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是更便利的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式。但是從目前的實(shí)際情況來看，在對(duì)其進(jìn)行管理時(shí)，仍然存在很大問題。從我國(guó)共享單車的發(fā)展來看，在共享單車出現(xiàn)后，切實(shí)提高了人民的出行便利程度，也降低了人們的日常短途出行成本。但是在共享單車的運(yùn)行中，也存在著嚴(yán)重的數(shù)量問題和管理問題，也使得很多企業(yè)盲目增加共享單車的數(shù)量，再加之對(duì)共享單車管理的不到位，使其出現(xiàn)了大量占用道路的現(xiàn)象。目前，針對(duì)這一問題，很多管理部門也提高了關(guān)注度，開始對(duì)共享單車的他投放數(shù)量進(jìn)行控制。

此外，在共享單車的投放中，也存在著未成人使用安全的問題。除了共享單車，目前也出現(xiàn)了共享汽車，但是共享汽車在占用公共車位上的問題則要更加嚴(yán)重。尤其是在一些一二線城市中，交通問題和車位問題原本就是主要問題，基于此很多共享汽車只能夠投放在非核心區(qū)域，那么這又導(dǎo)致了共享汽車的使用矛盾。在以上因素的共同作用下，都體現(xiàn)出了管理工作的困難。

（三）參與者、平臺(tái)機(jī)會(huì)主義頻發(fā)

從我國(guó)目前法律和行政管轄的實(shí)際情況來看，仍存在明顯的地域色彩。對(duì)此，作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的產(chǎn)物，共享經(jīng)濟(jì)本身也體現(xiàn)出了十分明顯的互聯(lián)網(wǎng)色彩，在此基礎(chǔ)上便限制了地域?qū)ζ涞墓芾?，這也造成了一般的法律法規(guī)往往很難保證對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的適用性的。同時(shí)，受到法律法規(guī)約束不完善的限制，很多參與者和平臺(tái)也存在機(jī)會(huì)主義頻發(fā)問題，尚未對(duì)此形成有效的約束。

此外，從我國(guó)目前現(xiàn)行的法律法規(guī)來看，在共享經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展中，往往模糊了共享資源的雇傭關(guān)系，尤其是體現(xiàn)在社會(huì)保險(xiǎn)方面。在這一過程中，作為共享資源的提供者，其實(shí)是很難準(zhǔn)確對(duì)自身定位的，無法清晰地判定自己，也造成了很多工作人員無法形成對(duì)自身工作的認(rèn)同。同時(shí)，在共享單車的使用中，其押金問題在解決上也存在很大問題，這也限制了共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題的成因

首先，從共享經(jīng)濟(jì)的管理對(duì)象來看，是與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)存在很大區(qū)別的，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)契約與科層制度區(qū)分上要更加模糊。在共享經(jīng)濟(jì)中，無論是共享經(jīng)濟(jì)的需求方，還是共享經(jīng)濟(jì)的服務(wù)方，其參數(shù)人數(shù)都十分巨大、并且分布上也十分廣泛，使很多共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)收到傳統(tǒng)觀念思維的束縛，往往投入很少的管理資源。雖然針對(duì)這一問題，在大數(shù)據(jù)的體系下，得到了一定程度的改善，但公共良好秩序的形成仍然十分緩慢，還需要進(jìn)一步加速管理方法和管理體系的創(chuàng)新。

其次，在共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的管理工作中，往往涉及到很多地域，也存在著跨地域的限制。共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式與傳統(tǒng)的商業(yè)模式是存在明顯區(qū)別的，在共享經(jīng)濟(jì)的模式下，具有十分顯著的互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)。這一模式下，并非是企業(yè)為客戶提供服務(wù)收取費(fèi)用而獲利，而是通過幾乎免費(fèi)的方式來獲取用戶，這也是共享經(jīng)濟(jì)之所以能夠快速獲取客戶資源的主要原因。

最后，從我國(guó)當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)的企業(yè)來看，在共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)參與者進(jìn)行管理活動(dòng)時(shí)，往往是按照參與者的評(píng)價(jià)來進(jìn)行評(píng)判的。因此，及時(shí)在這一過程中出現(xiàn)了一些非常規(guī)的問題，或者是突發(fā)性問題，也很難保證及時(shí)解決。同時(shí)，在共享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)中，也存在十分明顯的地域?qū)傩裕ㄊ袌?chǎng)的獲取，也需要跨越很大的地域和范圍，要保證能夠具有更多的參與者?；诖?，也造成了共享經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中很難面對(duì)突發(fā)問題的弊端。

三、共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理創(chuàng)新策略

（一）引入網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)共享經(jīng)濟(jì)參與者的管理約束

共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)作為一個(gè)新時(shí)代的產(chǎn)物，是一個(gè)全新的組織形式。過程中，通過對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的參與者進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，共享經(jīng)濟(jì)的參與者要明顯區(qū)別于以往的市場(chǎng)契約機(jī)制。對(duì)此，通過網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制的引入，在網(wǎng)絡(luò)組織形式下是能夠更好地實(shí)現(xiàn)參與者的共同目標(biāo)的，也能夠更好地滿足參與者的利益。一般認(rèn)為，每一個(gè)參與者在共享經(jīng)濟(jì)中都有著屬于自身的價(jià)值取向，并且共享經(jīng)濟(jì)也能夠保證每一個(gè)成員目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可見，網(wǎng)絡(luò)組織形式，更符合共享經(jīng)濟(jì)的特征，更有利于在個(gè)人利益多元化的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)利益的并存和利益的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制去解決更多共享經(jīng)濟(jì)問題。一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制應(yīng)用于共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的過程中，主要分為兩大類。即宏觀機(jī)制和微觀機(jī)制。而網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制在這兩大類的基礎(chǔ)上，便能夠更好地實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理的創(chuàng)新。

（二）完善共享經(jīng)濟(jì)參與者的線上管理模式，加強(qiáng)共享資源化的管理

一般認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)本身屬于一種共享資源的服務(wù)提供，以此來幫助大眾獲取到更為廉價(jià)的商品，滿足大眾的利益。而在這一過程中所涉及到的利益，主要是通過對(duì)管理成本的降低來實(shí)現(xiàn)的。但是管理成本的降低，并不意味著共享資源的使用人員能夠放任自身的行為，還是需要進(jìn)一步強(qiáng)化共享資源的管理和監(jiān)督，要針對(duì)使用者的行為進(jìn)行適地獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。也能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)參與者違規(guī)行為的制約。同時(shí)，在這一過程中，也可以納入公民的個(gè)人征信體系，將個(gè)人征信與之融合，引入獎(jiǎng)罰機(jī)制，要彌補(bǔ)單一性懲罰約束力不夠的問題。如，可以將共享資源的使用納入到使用者的芝麻信用評(píng)分體系中，如果使用者在使用中沒有遵守約定，便會(huì)降低其信用分，對(duì)其部分行為進(jìn)行限制。

（三）優(yōu)化共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理中的人才培養(yǎng)，打造專業(yè)化人才隊(duì)伍

在當(dāng)前的時(shí)代背景下，人才是經(jīng)濟(jì)社會(huì)、企業(yè)得以發(fā)展的關(guān)鍵，只有真正實(shí)現(xiàn)了人才的投入，才能夠得到全方位的建設(shè)。就共享經(jīng)濟(jì)而言，人才的投入同樣至關(guān)重要，要通過人才建設(shè)來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展創(chuàng)新。對(duì)此，相關(guān)部門要進(jìn)一步加大對(duì)人才的關(guān)注度，完善人才儲(chǔ)備，加速專業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)。首先，在人員招聘環(huán)節(jié)，要對(duì)人員進(jìn)行考核，待人員通過考核后，方可正式進(jìn)入崗位。同時(shí)，也要做好與各大高校合作，充分利用國(guó)家教育資源，打造校企合作模式，助力校企合作平臺(tái)，不斷拓展人才供給渠道，豐富人才路徑，保證人才供給的持續(xù)性。其次，相關(guān)部門要加大現(xiàn)有的培訓(xùn)工作。針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，并定期開展交流，及時(shí)分享工作中遇到的問題，針對(duì)問題分析解決措施。同時(shí)，還可聘請(qǐng)相關(guān)專家開展專題講座活動(dòng)，向人員傳授專業(yè)知識(shí)，并舉例實(shí)際案例，針對(duì)案例進(jìn)行分析。不僅僅要提高人員的知識(shí)儲(chǔ)備，也要提高人員的實(shí)踐能力。此外，針對(duì)我國(guó)目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在人員培訓(xùn)教育中，也要做好線下教育與線上教育的融合，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，提高人員培訓(xùn)教育的靈活性。相關(guān)部門可成立專門的公眾號(hào)，定期向人員推送相關(guān)文章，讓人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)開放評(píng)論功能，對(duì)人員普遍存在的問題進(jìn)行整理，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。最后，相關(guān)部門還要制定完善的人員管理制度，并連帶獎(jiǎng)罰措施，形成明確的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。一方面，要對(duì)人員的工作行為進(jìn)行約束，另一方面，要充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。從人才角度出發(fā)，不斷推動(dòng)我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，在我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，還需要進(jìn)一步關(guān)注自身存在問題，加速問題的處理。包括對(duì)共享資源的管理，對(duì)約束機(jī)制的引進(jìn)，對(duì)人才的培養(yǎng)和投入等。從近些年的發(fā)展來看，共享經(jīng)濟(jì)已然成為了一種全新的時(shí)代產(chǎn)物，在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)指明了一條全新的方向。在共享經(jīng)濟(jì)下，資源的利用率得到了全面的提高，使多方都能夠在共享經(jīng)濟(jì)體制下獲取到自身所需要的利益。

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（作者單位：南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）