□鄧榕 黎炫梅

2020年，浙江吳女士因取快遞卻被陌生人在微信群中造謠而導(dǎo)致社會(huì)性死亡的事件引發(fā)了人們對(duì)微信群信息傳播亂象的思考。誠(chéng)然，近年來(lái)，隨著社交媒體的快速發(fā)展，特別是微信的崛起，使得普通民眾的話語(yǔ)權(quán)得到了極大的提升，作為微信重要功能之一的微信群更是給用戶提供了一個(gè)新的輿論場(chǎng)。但不可否認(rèn)的是，由于微信群本身具有開(kāi)放性、隱秘性等特點(diǎn)，再加之相關(guān)法律法規(guī)的缺失，監(jiān)督管理的缺位，部分群成員的媒介素養(yǎng)低下等因素，使得微信群逐漸成為了亂象橫生的沃土。

而要想對(duì)微信群的傳播亂象進(jìn)行有效的治理，就必須平衡好各治理主體的關(guān)系，明確各治理主體的責(zé)任。只有各治理主體齊抓共管，才能共同營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的虛擬社區(qū)。本文對(duì)微信群信息傳播亂象的類型進(jìn)行收集整理，分析當(dāng)前對(duì)微信群信息傳播亂象的治理策略，為微信群信息傳播亂象的治理提供一定的借鑒。

微信群信息傳播的特點(diǎn)

共享性。通常情況下，在微信群里的信息交流對(duì)所有微信群內(nèi)用戶是可見(jiàn)的，群內(nèi)用戶可以共享群內(nèi)所有信息資源，同時(shí)微信群內(nèi)任何用戶都可以作為發(fā)布者在群內(nèi)發(fā)布信息。微信群用戶也可以通過(guò)微信群截取感興趣的信息并轉(zhuǎn)發(fā)到其他的微信群中，或者共享給自己的其他微信好友，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了微信群之間的信息交流范圍。

認(rèn)同性。由于愛(ài)好興趣相同，或者身份屬性相同而加入各種群，所以微信群中用戶對(duì)微信群有強(qiáng)烈的認(rèn)同感與歸屬感，微信群為群中用戶提供了一個(gè)可以自由交流的平臺(tái)，用戶不再是單獨(dú)存在的個(gè)體，而是處在群——這個(gè)虛擬社會(huì)中。影響力不同的用戶會(huì)扮演群中不同的角色，群友對(duì)群內(nèi)信息交流中角色的認(rèn)同使其引起對(duì)群聊的共鳴，因而在群內(nèi)會(huì)積極發(fā)聲。同時(shí)，隨著群內(nèi)交流的不斷增強(qiáng)，用戶對(duì)微信群貢獻(xiàn)越多或者從群內(nèi)獲得的信息越多，就越容易對(duì)微信群產(chǎn)生信賴，形成強(qiáng)烈的歸屬感。

強(qiáng)迫性。微信群內(nèi)用戶的信息交流時(shí)效性強(qiáng)，其用戶無(wú)論何時(shí)何地都能實(shí)時(shí)地接收到群內(nèi)消息。這些信息對(duì)某些用戶有價(jià)值時(shí)，微信群里的信息交流可以說(shuō)是為用戶提供了有價(jià)值的信息服務(wù)，但當(dāng)其他用戶不需要時(shí)，這些群內(nèi)信息對(duì)他們而言是垃圾信息，但是他們也在被動(dòng)地接收，這帶有強(qiáng)迫性。這里所說(shuō)的強(qiáng)迫性主要針對(duì)參與微信群信息交流的用戶，對(duì)于某一時(shí)段不需要激活微信群的用戶，可以選擇屏蔽此階段微信群內(nèi)信息，對(duì)不喜歡的人可以拉黑，但還是會(huì)接收到群廣告，這也體現(xiàn)了微信群信息交流的強(qiáng)迫性。

不對(duì)稱性。微信群信息交流中，某些強(qiáng)勢(shì)成員會(huì)獲得更多的話語(yǔ)權(quán)、關(guān)注度和影響力，進(jìn)而成為微信群信息交流中的核心成員，可以是群主也可以是意見(jiàn)領(lǐng)袖。而相對(duì)弱勢(shì)的成員，發(fā)言則容易被群內(nèi)信息淹沒(méi)，在交流過(guò)程中逐漸成為陪客，形成多言者越多言、寡言者越寡言的局面。這就是所謂群用戶的不對(duì)稱性。

微信群信息傳播亂象分析

亂象類型。一、散播謠言。蓄意捏造和傳播虛假的言論，是微信群信息傳播亂象的類型之一。就本質(zhì)而言，蓄意捏造和傳播虛假的言論即為謠言，而微信謠言也與一般的網(wǎng)絡(luò)謠言不無(wú)二致，同樣表現(xiàn)出兩方面。一方面是它們都具有未知性、非官方性、傳播性、時(shí)效性等特征，另一方面又表現(xiàn)出傳播速度快、傳播范圍廣等特點(diǎn)。浙江吳女士因去菜鳥(niǎo)驛站取快遞而被造謠成蕩婦以至于被社會(huì)性死亡事件，就是微信群突出的謠言問(wèn)題的最好佐證。

微信群上突出的謠言問(wèn)題主要與微信群獨(dú)特的傳播模式以及微信群的傳播特點(diǎn)有關(guān)。首先微信群的傳播特征表現(xiàn)為核心人員穩(wěn)定，邊緣人員流動(dòng)頻繁，這樣就導(dǎo)致了并不是所有的群成員都能夠充分地表達(dá)。在微信群內(nèi)，只有一些核心成員才掌控著話語(yǔ)權(quán)，主動(dòng)制造話題并促進(jìn)群內(nèi)的活躍度，而其他多數(shù)成員實(shí)際上都是處于一個(gè)邊緣游離的狀態(tài)。微信群的這種結(jié)構(gòu)特性為造謠者提供了造謠的空間，讓微信群在不知不覺(jué)間成為謠言滋生的沃土。

其次，在微信群中，群內(nèi)成員的背景十分復(fù)雜，呈現(xiàn)多元化的特征，再加上造謠者在編織謊言的時(shí)候一般會(huì)洞悉群成員的心理以及情感狀態(tài)，使得精心編織的謠言一般都極具沖擊性與誘惑力，從而導(dǎo)致群體性的盲從轉(zhuǎn)發(fā)。

平時(shí)人們生活中活躍度較高的家庭群、校友群、工作群、業(yè)務(wù)群等微信群，從某種意義上說(shuō)是以現(xiàn)實(shí)社會(huì)“強(qiáng)關(guān)系”為基礎(chǔ)組建的網(wǎng)上虛擬社區(qū)。在這些微信群中，往往是社會(huì)地位較高和社會(huì)關(guān)系較強(qiáng)的人比較活躍，他們發(fā)出的話題也更容易引起群成員的討論與互動(dòng)，可以說(shuō)他們就是這些微信群中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。而那些在實(shí)際生活中地位較低的人在微信群聊內(nèi)的發(fā)言往往難以引起群成員的關(guān)注與反應(yīng)，其中有些成員為了吸引關(guān)注，就會(huì)傳播甚至捏造一些不實(shí)信息來(lái)吸引關(guān)注。這些不實(shí)言論經(jīng)由微信群可進(jìn)行快速且廣泛的傳播，形成不實(shí)的輿論，從而擾亂社會(huì)的正常秩序。

二、垃圾營(yíng)銷。微信發(fā)展至今，已經(jīng)成為一種普遍性的社交方式，它具有用戶量巨大與溝通便捷特點(diǎn)。這吸引了不少商家，在微信群內(nèi)從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)發(fā)送大量的廣告信息，由此而帶來(lái)了微信群內(nèi)垃圾信息的泛濫，讓一些群成員不勝其擾。對(duì)于微信群中的營(yíng)銷信息，可以分為兩類，一類是以營(yíng)銷為目的建立起來(lái)的微信群。群主多為商家，商家在群里不斷發(fā)送商品信息或商品鏈接，借微信群來(lái)培養(yǎng)自己的“私域”流量。在這類微信群中，群內(nèi)用戶就是客戶，代購(gòu)群和微商群就是這類微信群的典型代表。

第二類就是在各種非營(yíng)銷的微信群中混入了個(gè)別打廣告的“商家”，他們?cè)谌簝?nèi)發(fā)送與群成員不相關(guān)的各種營(yíng)銷信息，給其他群成員帶來(lái)了極大的困擾。而且，這種“商家”通常以紅包來(lái)引誘群成員關(guān)注此種信息。而更令人感到不安的是，其中有些群中的“商家”發(fā)布的是違法營(yíng)銷信息，利用法律的灰色地帶來(lái)發(fā)布不正當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷信息。當(dāng)前也有各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為吸引用戶的注意，通過(guò)微信群進(jìn)行宣傳與推廣。他們采用的方式往往是進(jìn)行“分享有禮”的活動(dòng)，鼓勵(lì)群成員將產(chǎn)品的營(yíng)銷信息發(fā)給各大微信群，利用微信群的傳播影響力來(lái)增加宣傳力度，而群成員為了獲得推廣獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)成為此類商家有力的推廣助力，利用自己在微信群中的影響參與推廣活動(dòng)。

三、誘導(dǎo)點(diǎn)擊。這種誘導(dǎo)點(diǎn)擊鏈接的微信群主要分為兩種，一種是發(fā)在群成員關(guān)系比較密切的類似親友群、同學(xué)群、班級(jí)群中的助力鏈接。一般而言，多數(shù)微信群是一種基于熟人紐帶的虛擬社區(qū)，群友之間通常為相互熟悉了解的親朋好友。當(dāng)然，也有許多人加入的是有著部分陌生人的群，比如粉絲群、校友群、兼職群等。但是，按照人們的通常心理而言，能夠加入一個(gè)群組，必定是對(duì)這個(gè)群組有著相當(dāng)程度的信任度，但有時(shí)這份信任恰恰在一定程度上給一些不法鏈接的傳播提供了空間?！叭绻麄鞑フ咧g關(guān)系不錯(cuò)，那么他們之間多少都會(huì)相信彼此之間說(shuō)的是真話。在此情況下，他們對(duì)于欺騙的戒備心會(huì)大為減少，而有關(guān)欺騙的行為線索也往往視而不見(jiàn)”。因此，一些人便會(huì)利用人們的這種心理定式在微信群中發(fā)布一些鏈接，打出感情牌來(lái)使群成員點(diǎn)擊。如之前很火的“拼多多邀請(qǐng)好友砍價(jià)”便可免費(fèi)獲取商品的活動(dòng)，活動(dòng)的真?zhèn)螘呵也徽?，但是很多人都是將此種鏈接發(fā)在親友群中，利用親友之間的信任來(lái)讓其他人為其砍價(jià)。有時(shí)，看著平時(shí)用來(lái)聯(lián)系、維系感情的群被這些砍價(jià)信息、搶票信息大量充斥，不少人心中便會(huì)覺(jué)得疲憊，這些鏈接也的確給群成員帶來(lái)了接收信息的困擾。

另外，這些鏈接發(fā)在類似親友、同學(xué)等這種群成員之間關(guān)系比較親密的群里面，會(huì)讓許多群成員產(chǎn)生一種點(diǎn)也不是、不點(diǎn)也不是的心理感受。點(diǎn)是因?yàn)榈K于親戚、朋友的面子，覺(jué)得這樣子的小忙不得不幫，所以對(duì)此種鏈接不得不點(diǎn)；不點(diǎn)一是因?yàn)榘l(fā)此種鏈接的人實(shí)在是太多了點(diǎn)不過(guò)來(lái)，二是因?yàn)榇朔N鏈接大多需要進(jìn)入到特定的軟件，才能實(shí)現(xiàn)為好友助力，為了一個(gè)助力而去下載許多自己并不需要的軟件，這是大多數(shù)人心中并不想點(diǎn)擊鏈接為好友助力的原因之一。

第二種則是將鏈接發(fā)在諸如粉絲群、兼職群等群成員關(guān)系比較疏遠(yuǎn)的陌生人群。這種鏈接通常是有害鏈接，發(fā)送鏈接的人通過(guò)各種方式進(jìn)入微信群后，通過(guò)發(fā)送小額紅包的方式來(lái)誘導(dǎo)群成員點(diǎn)擊其發(fā)送的鏈接，但是當(dāng)成員點(diǎn)擊進(jìn)去之后很可能彈出來(lái)的是一些有害網(wǎng)站，讓人猝不及防。更有甚者，這些鏈接帶有木馬病毒讓點(diǎn)擊鏈接的手機(jī)中毒，給用戶造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

亂象危害。如今，使用微信已經(jīng)成為人們生活中不可分割的一部分，可以說(shuō)微信已經(jīng)深度嵌入人們的日常生活中。而微信群中的種種傳播亂象正好可以借助微信群的強(qiáng)大傳播能力，在人與人之間、群與群之間進(jìn)行廣泛傳播，進(jìn)而有可能擾亂人們的社會(huì)認(rèn)知、價(jià)值判斷和現(xiàn)實(shí)生活。

一、阻礙人們的正確判斷。微信群的存在，的確在人們獲取知識(shí)、傳播信息、溝通交流等方面提供了極大便利。但是，微信群中的種種傳播亂象也可以趁機(jī)在人與人、群與群之間自由擴(kuò)散，從而產(chǎn)生惡劣的社會(huì)影響。傳播學(xué)奠基者威爾伯·施拉姆認(rèn)為，信息即是能減少情況不確定性的東西，但微信群中傳播的謠言卻很難減少人們認(rèn)識(shí)上的某種不確定性，反而給人們制造了一種虛假的信息，掩蓋了事實(shí)的真相。這樣會(huì)誤導(dǎo)受眾，阻礙人們對(duì)于某種事物進(jìn)行真實(shí)的認(rèn)知和正確的判斷。如有些群成員或?yàn)榱宋⑿湃褐衅渌蓡T的關(guān)注，或出于無(wú)聊、惡作劇的心態(tài)，不惜采用自導(dǎo)自演、偷梁換柱、斷章取義的方式在微信群中散布謠言誤導(dǎo)輿論，最終謠言愈演愈烈，不僅給深陷其中的受害人造成了嚴(yán)重的傷害，也在一定程度上給社會(huì)帶來(lái)了不良影響。

二、影響信任感的建立。微信群本來(lái)就是由具有“強(qiáng)關(guān)系”鏈條的人們?yōu)榱朔奖銣贤ㄅc交流聚集在一起建立而成的，同一微信群中的群成員之間往往都具有某種聯(lián)系，彼此之間都有著一定程度上的信任感，因而微信群具有強(qiáng)大的傳播能力。這也就吸引了不少的商家利用微信群進(jìn)行營(yíng)銷，服務(wù)于其商品銷售。類似于拼多多平臺(tái)的邀請(qǐng)好友砍價(jià)即可低價(jià)獲得商品的活動(dòng)可謂是吸引了不少人的眼球，不少參與此類活動(dòng)的用戶為了增加好友砍價(jià)數(shù)，都會(huì)選擇將鏈接發(fā)到微信群中請(qǐng)求群好友的幫助，但不少群成員分享了之后才知道，真正能通過(guò)好友助力砍價(jià)來(lái)得到商品的機(jī)會(huì)微乎其微。

在現(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信是一家企業(yè)發(fā)展的生命，如此營(yíng)銷手段使得群成員在本來(lái)是用來(lái)溝通交流的微信群中進(jìn)行垃圾營(yíng)銷的“狂轟亂炸”，只會(huì)消磨掉微信群中成員與成員的信任感，也會(huì)消磨掉商家在消費(fèi)者心目中的好感度與信任值。

三、造成財(cái)產(chǎn)損失。微信群中傳播亂象的泛濫，不僅會(huì)損害微信群正常生態(tài)還會(huì)侵犯群成員的權(quán)益，導(dǎo)致其財(cái)產(chǎn)損失。比如，在某些以兼職為性質(zhì)的微信群中，一些群友看到不實(shí)的兼職信息信以為真，從而被騙取錢財(cái)?shù)?。又如，一些培?xùn)機(jī)構(gòu)打著“掃碼進(jìn)群免費(fèi)聽(tīng)名師課”的幌子，其實(shí)建立的就是一個(gè)廣告群，等到家長(zhǎng)用戶進(jìn)入群后就想盡辦法推銷課程，哄騙群成員報(bào)名各種各樣但質(zhì)量無(wú)保障的課程，以此來(lái)騙取錢財(cái)。因此，對(duì)于這種掃碼進(jìn)群便可以免費(fèi)領(lǐng)禮包、試聽(tīng)課等拉群方式，人們要保持足夠的警惕，以免進(jìn)群后因無(wú)法識(shí)別群中發(fā)布的信息真假便信以為真，從而造成自身錢財(cái)?shù)膿p失。

亂象成因。一是制度缺失。雖然如今人們使用微信大多數(shù)都使用了實(shí)名制，但是不排除有些用戶仍然是未實(shí)名的狀態(tài)，同時(shí)由于微信群具有開(kāi)放性，一個(gè)用戶可以同時(shí)加入許多個(gè)微信群，這造成對(duì)于微信群的信息發(fā)布及參與主體施加監(jiān)管的難度加大。在社交媒體上，政府能夠?qū)嵤┍O(jiān)管的權(quán)力非常小，措施不及時(shí)不得力，微信群中謠言等傳播亂象時(shí)有發(fā)生。且到目前為止，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管特別是社群管理方面的制度只有一些框架性的規(guī)定，還有許多亟待完善的地方與很大的提升空間。

二是監(jiān)管缺位。微信平臺(tái)對(duì)于微信群的監(jiān)管機(jī)制還需要進(jìn)一步完善。微信平臺(tái)對(duì)于微信群的監(jiān)管，對(duì)微信群中信息質(zhì)量需要一個(gè)更加科學(xué)的評(píng)估、監(jiān)管機(jī)制，對(duì)于微信群成員所發(fā)布的信息，微信平臺(tái)沒(méi)有一個(gè)可以勘探與偵查的窗口，只有群成員的舉報(bào)、消息免打擾以及群主的“踢人”功能。但很多時(shí)候，當(dāng)成員舉報(bào)了以后，或當(dāng)群主了解情況，將發(fā)布不良信息的群成員踢出群后，已經(jīng)對(duì)當(dāng)事人或其他群成員造成了困擾甚至傷害。因此，僅靠群成員以及群主的管理，對(duì)于治理微信群的信息傳播亂象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要微信平臺(tái)也參與其中，共同管理。

三是成員媒介素養(yǎng)不高。微信等社交媒體能夠快速發(fā)展的原因，就在于其易傳播性。廣大微信用戶之所以熱衷于加入微信群，就是因?yàn)槲⑿湃耗軌蛱峁┳杂山涣髌脚_(tái)，更加方便用戶之間交換信息。傳播信息的主體是“人”即群用戶，那么，用戶的媒介素養(yǎng)會(huì)直接影響傳播信息質(zhì)量。例如在浙江女子被造謠事件中發(fā)起謠言的那兩名用戶，很明顯他們的媒介素養(yǎng)就比較低下，捏造并發(fā)布虛假的信息。而那些接收到此信息并轉(zhuǎn)發(fā)的群成員媒介素養(yǎng)也有待提高，因?yàn)樗麄儧](méi)有去識(shí)別信息的真?zhèn)尉碗S意傳播，造成謠言的泛濫。還有，在一些微信群中，群成員無(wú)法識(shí)別鏈接的真假，相信鏈接內(nèi)容中所說(shuō)的轉(zhuǎn)發(fā)得好禮，從而造成更多人遭受經(jīng)濟(jì)損失。

對(duì)微信群信息傳播亂象的治理

近年來(lái)，隨著各種社交軟件的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)用戶有了更多自由選擇社交軟件的空間。然而，社交軟件特別是微信群的發(fā)展，信息傳播速度越來(lái)越快、開(kāi)放包容性越來(lái)越好，對(duì)于微信群信息傳播亂象的監(jiān)管矛盾也越來(lái)越突出。一直以來(lái)，用戶在上網(wǎng)聊天時(shí)都存在著一種錯(cuò)覺(jué)，覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬世界，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息是不受管控的，所以出現(xiàn)了謠言滿天飛，各種違法、違背社會(huì)道德的信息在微信群中傳播的現(xiàn)象。正是對(duì)微信群管理的缺位，使得微信群傳播亂象的問(wèn)題越來(lái)越突出，制造謠言，發(fā)布虛假鏈接，利用微信群侵權(quán)、騙取財(cái)產(chǎn)等問(wèn)題層出不窮。針對(duì)這種問(wèn)題，國(guó)家在2017年發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》，以此來(lái)規(guī)范、約束社交媒體上群組的信息傳播行為。但就目前實(shí)施來(lái)看，要徹底解決微信群的信息傳播亂象問(wèn)題，還需要多方加強(qiáng)合作，共同參與治理。

政府層面。就政府層面來(lái)講，對(duì)微信群的傳播亂象進(jìn)行治理，可以分為以下兩個(gè)部分：一是制定相關(guān)法律法規(guī)。針對(duì)在微信群中發(fā)布虛假信息傳播謠言，利用微信群進(jìn)行詐騙，騙取他人財(cái)產(chǎn)的不法行為，要嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)格執(zhí)法，形成一個(gè)常態(tài)化的壓制態(tài)勢(shì)。政府需要完善相關(guān)的法律法規(guī)，依法加強(qiáng)微信群的管理，制定更加細(xì)致適行的規(guī)章制度并依法追究在微信群中制造和散播不法信息的用戶的法律責(zé)任。另外，政府還可以考慮實(shí)名制，但是在落實(shí)與普及實(shí)名制的過(guò)程中，不能“一刀切”，可以根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，比如可以借鑒韓國(guó)的“有限實(shí)名制”。韓國(guó)的“有限實(shí)名制”分別從個(gè)人和網(wǎng)站兩個(gè)方向規(guī)定了實(shí)名制的對(duì)象和范圍，既對(duì)個(gè)人登錄門(mén)戶網(wǎng)站前的實(shí)名認(rèn)證和義務(wù)進(jìn)行了規(guī)定，也要求主要門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)留言者身份信息進(jìn)行登記和審驗(yàn)。但是，政府在推行實(shí)名制的過(guò)程中，也應(yīng)該保護(hù)好網(wǎng)民的個(gè)人信息安全，制定相關(guān)信息安全管理法規(guī)，對(duì)信息服務(wù)提供者的資質(zhì)加以篩選，以免網(wǎng)民的個(gè)人信息遭到大量泄露。

二是加強(qiáng)宏觀引導(dǎo)。相關(guān)部門(mén)要宣傳信息素養(yǎng)的重要性，想方設(shè)法提高網(wǎng)民信息素養(yǎng)，在微信群中營(yíng)造一個(gè)正能量的輿論氛圍，對(duì)微信群用戶進(jìn)行良好的輿論引導(dǎo)以及合理管控，規(guī)范微信群信息傳播內(nèi)容。

平臺(tái)層面。從平臺(tái)層面談微信群對(duì)于信息傳播亂象的治理，主要是從技術(shù)角度和群主有責(zé)兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析。一、技術(shù)創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，微信對(duì)于微信群的管理主要有成員舉報(bào)、群主禁言、群主以及管理者有將違規(guī)群成員踢出群的權(quán)利等功能，但是這些功能對(duì)于微信群的信息傳播亂象治理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。除了這些功能之外，微信群還需要一套完備科學(xué)的信息管理機(jī)制。在信息發(fā)布環(huán)節(jié)，進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)管，利用關(guān)鍵詞匹配技術(shù)，出現(xiàn)禁用詞就立即給發(fā)布信息的群成員提示，示意其不可發(fā)布，或?qū)τ趲в忻舾凶盅鄣逆溄硬坏棉D(zhuǎn)發(fā)。平臺(tái)還應(yīng)該增設(shè)信息過(guò)濾機(jī)制，對(duì)微信群中的成員建立數(shù)據(jù)庫(kù)，在平臺(tái)監(jiān)測(cè)出不良信息后將信息即時(shí)過(guò)濾，或?qū)⒂羞^(guò)制造傳播不法信息的群成員拉入“黑名單”，結(jié)合關(guān)鍵詞檢索技術(shù)，當(dāng)其在微信群中發(fā)布帶有敏感字眼的話語(yǔ)時(shí)，將他發(fā)布的話語(yǔ)進(jìn)行過(guò)濾屏蔽。然而，由于信息傳播具有即時(shí)性這一特點(diǎn)，導(dǎo)致平臺(tái)對(duì)于微信群的信息攔截、過(guò)濾等效果有延遲，所以還需要不斷創(chuàng)新監(jiān)管技術(shù)。

二、群主有責(zé)制。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)用戶群體化聚居現(xiàn)象日益明顯，微信群便是其中的代表。和學(xué)校有校長(zhǎng)，班級(jí)有班長(zhǎng)一樣，微信群中也有群主，對(duì)微信群起著管理作用。通常說(shuō)來(lái)，每一個(gè)微信群都有一個(gè)群主，群主是這個(gè)微信群的發(fā)起人，同時(shí)也是這個(gè)微信群的責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理他所創(chuàng)建的微信群，負(fù)責(zé)維護(hù)整個(gè)群的合法生存。對(duì)于微信群主有責(zé)制，中國(guó)傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法與知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心主任王四新認(rèn)為，群主的責(zé)任因建群而產(chǎn)生，群主有對(duì)群里的違法信息進(jìn)行有效管理的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但就目前的發(fā)展而言，群主的媒介素養(yǎng)在不斷地提高，對(duì)于微信群中出現(xiàn)的不法信息，群主都會(huì)進(jìn)行警告，讓發(fā)布的成員進(jìn)行撤回并呼吁其他的群成員不要隨意相信和點(diǎn)擊，若屢說(shuō)不聽(tīng)者，群主就會(huì)做直接踢出處理。然而一味地認(rèn)定管理微信群就是微信群主的責(zé)任這一看法還有待商榷，因?yàn)槲⑿湃褐鞑⒉煌谏鐣?huì)上的其他管理者，他完全是自發(fā)的、無(wú)意識(shí)的、無(wú)利潤(rùn)性的行為。因?yàn)槿绻阋坏﹦?chuàng)建了一個(gè)微信群，就代表著你對(duì)這個(gè)微信群負(fù)有責(zé)任，似乎有些不妥。因此，群主責(zé)任制有其存在的合理性，但仍需在未來(lái)的實(shí)踐中經(jīng)受檢驗(yàn)并且加以完善。如果能夠讓群主在承擔(dān)這份責(zé)任的同時(shí)，也獲得與責(zé)任相匹配的權(quán)利或者收益，可能會(huì)更好一些。

群成員層面。對(duì)于群成員層面的分析主要從提高媒介素養(yǎng)的角度來(lái)進(jìn)行分析。群成員既是受眾也是傳播主體，所以在提升信息素養(yǎng)、善于甄別信息真假、判斷信息價(jià)值的同時(shí)，也要做信息傳播的把關(guān)人。群成員要有公民意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，群成員作為個(gè)體信息用戶，要從自身做起規(guī)范自己的言論，在看到別的群成員發(fā)布的信息的時(shí)候，學(xué)會(huì)辨別信息真假，并從多方面進(jìn)行求證，不聽(tīng)信和散播謠言；要有把關(guān)防范意識(shí)，在微信群中發(fā)布信息時(shí)要守住底線，不斷提高自身的媒介素養(yǎng)，自覺(jué)維護(hù)良好的微信群環(huán)境。此外，群成員在發(fā)現(xiàn)別人發(fā)布不法信息時(shí)要及時(shí)舉報(bào)，向群主反映或者提醒發(fā)布此類信息的群成員，防止不法信息的傳播與擴(kuò)散。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)前文分析可知，在這個(gè)信息技術(shù)飛快發(fā)展的時(shí)代，人們充分享受到了微信群所帶來(lái)的信息交流的便利，但微信群這種基于強(qiáng)關(guān)系的虛擬社交平臺(tái)，也同樣為種種傳播亂象滋生和侵?jǐn)_微信群用戶提供了沃土。

微信群信息傳播亂象的滋生有著諸多原因，因此需要多方主體共同治理。政府應(yīng)該充當(dāng)統(tǒng)籌主導(dǎo)的角色，從制度立法層面對(duì)微信群信息傳播亂象進(jìn)行處理；微信平臺(tái)充當(dāng)監(jiān)管督查的角色，從科技創(chuàng)新方面對(duì)微信群信息傳播亂象的治理提供技術(shù)支持，而對(duì)于用戶而言，則是充當(dāng)執(zhí)行主體的角色。一方面，微信群用戶要有意識(shí)地維護(hù)微信群的健康生態(tài)，對(duì)不良信息進(jìn)行合理的處置；另一方面，則是需要每一個(gè)群成員有意提高自身的媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)“免疫力”。只有多方配合，多方主體共同合作，才能打造風(fēng)清氣正的微信群信息生態(tài)環(huán)境。

對(duì)于微信群信息傳播亂象的分析以及治理策略的研究，能夠?yàn)楫?dāng)下互聯(lián)網(wǎng)信息亂象的治理提供一些思考與借鑒。