文／吳之翔

隨著信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的發(fā)展，各類辦公軟件、政務(wù)APP 等應(yīng)運(yùn)而生，上情下達(dá)、下情上報(bào)變得十分快捷，方便了基層干部群眾。但時(shí)間一長(zhǎng)，一些地方和部門把“文山會(huì)?！卑岬交ヂ?lián)網(wǎng)上，把形式主義由“線下”搬到“線上”，美其名曰“提升效率”，實(shí)際上卻導(dǎo)致了各種通知越來(lái)越多、各種任務(wù)隨時(shí)下達(dá)、各種統(tǒng)計(jì)層出不窮，讓基層應(yīng)接不暇、不堪重負(fù)，由此滋生指尖上的形式主義，讓人苦不堪言。

近年來(lái)，各級(jí)黨委和政府在糾治指尖上的形式主義方面下了不少功夫，政務(wù)APP 規(guī)范了，工作群數(shù)量減了，打卡拍照、簽到留言等形式主義泛濫勢(shì)頭有所遏制，但部分工作中形式大于內(nèi)容的積弊還沒(méi)有徹底糾治。上頭千條線，下面一根針。一個(gè)基層工作者，往往需要同時(shí)使用多個(gè)工作APP，轉(zhuǎn)發(fā)通知、落實(shí)工作、反饋結(jié)果……大量的時(shí)間耗費(fèi)在“指尖”上，讓人疲于應(yīng)付、不勝其擾。

糾治“屏幕”和“指尖”上的形式主義，關(guān)鍵在于摒棄形式主義，而不是簡(jiǎn)單否定“屏幕”和“指尖”。信息化、大數(shù)據(jù)本身沒(méi)有錯(cuò)，我們不能因噎廢食，由此否認(rèn)信息化手段的優(yōu)勢(shì)，否認(rèn)其對(duì)更好服務(wù)基層群眾、提升工作效率的積極作用。比如，利用信息手段簡(jiǎn)化優(yōu)化辦事流程，把各類“線下”事務(wù)盡量整合到“線上”辦理，讓基層群眾“最多跑一次”，甚至足不出戶就能把事情辦好。比如，利用信息手段及時(shí)掌握群眾冷暖和訴求，堅(jiān)持察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、解難題，建立實(shí)時(shí)反饋評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)群眾反映的一些急事、難事、鬧心事，做到接訴即辦、馬上就辦、辦就辦好。

各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，真正站穩(wěn)人民立場(chǎng)、走好群眾路線，充分利用信息手段，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，更高效地服務(wù)基層和群眾。這樣我們才能真正拉近與群眾的距離，真正將溫暖通過(guò)“指尖”穿越“屏幕”送到基層群眾的心坎上。