宋興礦

摘要：根據(jù)2021年2月3日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.86億，占全國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的99.70%，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.70%，標(biāo)志著中國(guó)已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)和新媒體高速發(fā)展時(shí)代。然而一項(xiàng)調(diào)查表明，我國(guó)65歲及以上人口比重增至12.6%，預(yù)計(jì)“十四五”時(shí)期將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)，60歲以上老年人口將突破3億。老年人這一特殊群體，在新時(shí)代，面對(duì)蜂擁而起的各種新媒體平臺(tái)，無(wú)論是從他們每天日益維系的衣食住行和購(gòu)物生活等方面還是到學(xué)習(xí)、休閑旅游、娛樂(lè)等精神方面，不少人迷茫了，還有不少人顯得捉襟見(jiàn)肘、力不從心，客觀(guān)上已淪為當(dāng)下社會(huì)新的文盲群體。本文旨在探討互聯(lián)網(wǎng)視域下、面對(duì)日益遞增的新文盲中老年群體現(xiàn)狀如何解決教育缺失，使他們盡快、逐步、徹底擺脫被現(xiàn)實(shí)社會(huì)所淘汰的苦楚和傷痛。

關(guān)鍵詞：新媒體;新文盲;對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：A文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：（2021）-36-488

24年前，即1987年那一年9月20日，當(dāng)北大錢(qián)天白教授向德國(guó)發(fā)出“越過(guò)長(zhǎng)城，通向世界”僅有8個(gè)字內(nèi)容的第1封電子郵件時(shí)，當(dāng)時(shí)的中國(guó)尚沒(méi)有獲得加入互聯(lián)網(wǎng)的資格。然而就是這封郵件，從此揭開(kāi)了中國(guó)人使用互聯(lián)網(wǎng)的序幕。又是他在3年后，即1990年11月28日代表中國(guó)正式在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)信息中心（InterNIC）的前身DDN-NIC注冊(cè)登記了我國(guó)的頂級(jí)域名CN。

我國(guó)國(guó)家層面開(kāi)始有計(jì)劃建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間是從1989年開(kāi)始的，當(dāng)時(shí)提出的五年目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)“中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)網(wǎng)、中國(guó)金橋信息網(wǎng)、中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)”國(guó)家級(jí)四大骨干網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)。1991年在中美高能物理年會(huì)上，美方提出把中國(guó)納入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的合作計(jì)劃。1994年4月20日中國(guó)終于獲準(zhǔn)加入互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的全功能連接，被國(guó)際上正式承認(rèn)有互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)家。同年5月我國(guó)建成了第一個(gè)全國(guó)性TCP/IP互聯(lián)網(wǎng)---CERNET示范網(wǎng)工程，并于1996年1月建成中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)全國(guó)骨干網(wǎng)，并正式開(kāi)通向社會(huì)提供服務(wù)。

1995年5月，張樹(shù)新（女）創(chuàng)立了我國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商---瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的前身北京科技有限責(zé)任公司，并擔(dān)任總裁，老百姓開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。1998年CERNET研究者在中國(guó)首次搭建IPV6試驗(yàn)床。自從，中國(guó)的網(wǎng)民以超過(guò)100%的遞增速度猶如井噴一樣得到飛快的增長(zhǎng)。

誰(shuí)能料想到，中國(guó)從1994年初網(wǎng)民的總數(shù)0人到1999年增加到890萬(wàn)人，到2012年6月又增加到5.38億人。根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止2020年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，排名全世界第一位。

筆者注意到一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，越來(lái)越多的老年人，特別是65歲及以上的老年人，不會(huì)使用微信、支付寶掃碼消費(fèi)，包括乘公交、乘地鐵、騎共享單車(chē)和網(wǎng)上購(gòu)物、工作、學(xué)習(xí)、游戲、炒股等等，既不有利于他們身心健康發(fā)展、安享晚年，也在某種程度上對(duì)社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展起了阻礙作用。

那么，到底是什么原因?qū)е挛覈?guó)老年人成為新的文盲？如何切實(shí)可行地為他們打通“線(xiàn)上”到“線(xiàn)下”生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)和工作、休閑旅游、娛樂(lè)等最后1公里“幸福之路”，使他們切身感受到黨和政府以及社會(huì)各界對(duì)其關(guān)心、關(guān)愛(ài)和關(guān)懷呢？以下是筆者粗淺的看法：

首先，新媒體時(shí)代的到來(lái)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)了空前的發(fā)展。

所謂新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體或舊媒體而言的，是繼印刷媒體、電子媒體等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)。它是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視等終端，向用戶(hù)提供信息、娛樂(lè)等服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。嚴(yán)格意義上講，新媒體應(yīng)該稱(chēng)其為數(shù)字化媒體。清華大學(xué)教授熊澄宇認(rèn)為，“在互聯(lián)網(wǎng)上、跟計(jì)算機(jī)有關(guān)的，不斷延伸的、無(wú)線(xiàn)移動(dòng)的而出現(xiàn)的新的媒體形態(tài)，都可以說(shuō)是新媒體。這是一個(gè)不斷變化的概念?！庇纱送茢啵袊?guó)早在1987年就已經(jīng)拉開(kāi)新媒體時(shí)代的序幕。

通過(guò)文獻(xiàn)研究，筆者發(fā)現(xiàn)最早提出“新媒體概念（Newmedia）”的是美國(guó)著名的哥倫比亞廣播公司（CBS）技術(shù)研究所所長(zhǎng)戈德?tīng)枴ゑR克（P.Goldmark），時(shí)間是1967年。這比誕生在美國(guó)國(guó)防部軍方實(shí)驗(yàn)室里的世界上最早的互聯(lián)網(wǎng)---阿帕網(wǎng)（ARPA，又叫因特網(wǎng)）還早兩年。實(shí)踐證明，新媒體從它產(chǎn)生的那一瞬間起，就注定與傳統(tǒng)媒體相比，具有“海量信息承載、碎片化信息傳播、虛擬化信息傳播環(huán)境架構(gòu)”等顯著特征。這新媒體的“新”不僅體現(xiàn)在“技術(shù)上革新、形式上革新、理念上革新”，而且表現(xiàn)在它是“具備有價(jià)值的信息載體、具備基本的原創(chuàng)性、具備形成更新的效應(yīng)特性和具有一定生命力”的與以往媒體不同的新特點(diǎn)。

無(wú)疑，新媒體時(shí)代帶來(lái)的社會(huì)變革是全面的、徹底的、顛覆性的。在新媒體發(fā)展的初始階段，它首先強(qiáng)調(diào)的是影音文字信息的整合。隨著科技的發(fā)展，我們獲得了更多選擇的權(quán)力，并獲得視、聽(tīng)、觸、嗅、動(dòng)等多方位的體現(xiàn)與享受。英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》在一個(gè)專(zhuān)題報(bào)道所言，大眾媒體時(shí)代正逐漸讓位于個(gè)人和參與性媒體時(shí)代，這將改變媒體行業(yè)和整個(gè)社會(huì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體影響力不斷增強(qiáng)，對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊也越來(lái)越大。有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，在當(dāng)下電腦和電視已經(jīng)整合，技術(shù)轉(zhuǎn)變下，未來(lái)新媒體已進(jìn)入一個(gè)反客為主的新時(shí)代。而互動(dòng)性成為這一時(shí)期新媒體獨(dú)特的魅力所在。另外，資源的共享性、傳播方式雙向化、傳播行為更加個(gè)性化、內(nèi)容形式多樣化、展示方式豐富性等也成為多媒體的顯著特征。

其次，新媒體時(shí)代新文盲的出現(xiàn)和顯著特點(diǎn)。

不識(shí)字和識(shí)字很少，在性質(zhì)上屬于文盲。我國(guó)把識(shí)字500個(gè)以上但未達(dá)到掃盲標(biāo)準(zhǔn)的人定為半文盲。文盲、半文盲率的高低，它標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家文化教育普及發(fā)達(dá)程度，反映了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，解放前，我國(guó)生產(chǎn)力低下，勞動(dòng)人民被剝奪了受教育的權(quán)利，文盲和半文盲人數(shù)約占人口總數(shù)的80%以上。新中國(guó)成立后，全國(guó)廣泛開(kāi)展掃盲工作，文盲和半文盲數(shù)已由1964年第二次人口普查時(shí)的38.1%下降到1990年第四次人口普查時(shí)的15.88%。根據(jù)全國(guó)第七次人口普查結(jié)果，15歲以上的群體，文盲率已由4.08%降到2.67%。

文盲是指不識(shí)字并且不會(huì)寫(xiě)字的成年人。按照我國(guó)的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)是指年滿(mǎn)十五周歲以上的文盲、半文盲公民。聯(lián)合國(guó)重新定義新世紀(jì)文盲的標(biāo)準(zhǔn)，是將文盲分為三類(lèi)：第一類(lèi)，不能讀書(shū)識(shí)字的人，這是傳統(tǒng)意義上的文盲;第二類(lèi)，不能識(shí)別現(xiàn)代社會(huì)符號(hào)（即地圖、曲線(xiàn)圖等常用圖表）的人：第三類(lèi)，不能使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流和管理的人。后兩類(lèi)被認(rèn)為是"功能型文盲"，他們雖然接受過(guò)基本的識(shí)字教育，但在現(xiàn)代信息傳播高度發(fā)達(dá)的社會(huì)生活存在比較大的困難。

當(dāng)今的時(shí)代，日新月異，尤其是近年來(lái)，一周不獲取新知識(shí)，可能就跟不上別人的節(jié)奏，甚至聽(tīng)不懂別人在說(shuō)什么，這種現(xiàn)象也常常被戲稱(chēng)為"新文盲"。如果不能持續(xù)地學(xué)習(xí)、進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的腳步，一個(gè)受過(guò)教育、"知識(shí)豐富"的人也會(huì)淪為"文盲"，"掃盲"更是一種終身學(xué)習(xí)的理念。

目前，新文盲的特點(diǎn)表現(xiàn)為：涉及網(wǎng)絡(luò)的新生事物不懂，譬如不懂5G技術(shù)、不懂物聯(lián)網(wǎng)、不懂智能機(jī)器人等等;不會(huì)使用與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的新生事物，譬如日常生活中的智能手機(jī)使用、自動(dòng)取款機(jī)使用、網(wǎng)上購(gòu)物（或購(gòu)票）、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與娛樂(lè)等等;對(duì)新知識(shí)、新技能由于門(mén)檻限制而產(chǎn)生抵觸、拒絕幫助，從而誘發(fā)抑郁癥、焦慮癥、神經(jīng)官能癥等心理疾病。

再次，新媒體時(shí)代新文盲出現(xiàn)的原因。

有的老人表示，年紀(jì)大視力下降，看不清電腦（或手機(jī)）屏幕;而且手的動(dòng)作也不靈活，不容易操作鍵盤(pán)（按鍵）;此外老人多有骨質(zhì)增生，沒(méi)法在電腦（或手機(jī)）前久坐或長(zhǎng)久低頭等等，這些都是導(dǎo)致老人上網(wǎng)難的原因。還有的老人不懂拼音，缺乏自信有畏難情緒，這種心理更加影響他們學(xué)習(xí)上網(wǎng)或?qū)W習(xí)與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的新知識(shí)、新技能等新生事物。

第五，新媒體時(shí)代老年人掃盲教育的缺失和對(duì)策。

一、2016年新修訂的《教育法》第二章第二十四條明確規(guī)定，各級(jí)人民政府、基層群眾性自治組織和企事業(yè)組織應(yīng)當(dāng)采取各種措施，開(kāi)展掃除文盲的教育工作。按照國(guó)家規(guī)定具有接受掃除文教育能力的公民，應(yīng)當(dāng)接受掃除文盲的教育。所以，全國(guó)各地在宣傳掃盲教育取得的成果時(shí)，不要一味地強(qiáng)調(diào)某某大爺10天認(rèn)識(shí)了100個(gè)字等等傳統(tǒng)掃盲標(biāo)準(zhǔn)，而要針對(duì)新媒體時(shí)代出現(xiàn)的新文盲現(xiàn)象依法依規(guī)、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。

二、通過(guò)社會(huì)力量，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班，以及研發(fā)更多的老年人產(chǎn)品，是他們逐漸融入“數(shù)字生活”。在傳統(tǒng)社會(huì)理念里，人們?cè)谥匾暲夏耆恕袄嫌兴B(yǎng)”吃飽穿暖、認(rèn)些字就算是解決了其生活全部問(wèn)題，而老年人精神層面的需求往往被忽視了。更別說(shuō)，還存在這樣的現(xiàn)實(shí)情況：很多老年人自己也并未清楚地意識(shí)到自己應(yīng)該追求并享受更豐富多彩的數(shù)字生活來(lái)頤享幸福的晚年生活這個(gè)問(wèn)題。

具體做到以下幾個(gè)方面：

1.每個(gè)家庭成員來(lái)引導(dǎo)和幫助老年人與數(shù)字時(shí)代接軌。之所以把家庭成員列為首要的幫扶力量，原因是我國(guó)還是一個(gè)以家庭養(yǎng)老為主的國(guó)家，所以讓老人融入數(shù)字生活，家庭仍是主導(dǎo)力量，每個(gè)家庭成員都有責(zé)任。作為子女，應(yīng)主動(dòng)了解老年人的需求，根據(jù)他們的興趣和愛(ài)好，讓他們有針對(duì)性地了解和接觸數(shù)字產(chǎn)品，進(jìn)而讓老年人相守?cái)?shù)字產(chǎn)品帶來(lái)的好處。

2.社區(qū)是可靠的保證。社區(qū)是除家庭外離老年人最近的一個(gè)社會(huì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。目前，社區(qū)養(yǎng)老已成為我國(guó)主要的輔助養(yǎng)老模式，幫助老年人適應(yīng)數(shù)字生活，也應(yīng)該成為社區(qū)養(yǎng)老的應(yīng)有之義。譬如通過(guò)開(kāi)辦“電腦教室”，舉辦與數(shù)字生活相關(guān)的培訓(xùn)班、研討會(huì)，甚至老年數(shù)碼作品展、老年人休閑益智游戲比賽等形式，包括每月的養(yǎng)老金發(fā)放日期到銀行網(wǎng)點(diǎn)，向老年人宣傳示范ATM機(jī)的使用方法，引導(dǎo)更多的老年人參與到社區(qū)的公益活動(dòng)中來(lái)。

3.數(shù)字產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商應(yīng)該有所作為。不但要提高家用電腦等數(shù)字產(chǎn)品的實(shí)用性，更要在提高易用性上做文章。在產(chǎn)品功能上，可以針對(duì)老年人的特點(diǎn)，量身定制包括網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)新聞、休閑娛樂(lè)、保健信息、陸游信息等涵蓋老年人生活的基本信息需求。

結(jié)語(yǔ)：當(dāng)人類(lèi)文明進(jìn)入新媒體時(shí)代，數(shù)字生活越來(lái)越便捷，老人和社會(huì)的鴻溝卻越來(lái)越大。面對(duì)數(shù)字時(shí)代，許多老年人成了“文盲”，諸如網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)收集、微博、網(wǎng)貼、自動(dòng)提款機(jī)、繳費(fèi)機(jī)等這些“高科技成果”電子產(chǎn)品不僅更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快，而且功能越來(lái)越齊全，對(duì)大多數(shù)老年人融入現(xiàn)代生活造成了屏障。對(duì)這些新出現(xiàn)的“文盲”進(jìn)行掃盲教育，既是社會(huì)文明之舉，也是國(guó)策之一，更離不開(kāi)黨和政府的政策支持，離不開(kāi)家庭、社會(huì)和新媒體技術(shù)及數(shù)字產(chǎn)品公司的幫助。