陳鑄華 李曉

（1.長沙電力職業(yè)技術學院，湖南長沙 410131；2.湖南汽車工程職業(yè)學院，湖南株洲 412001）

0 引言

服務社會是高職院校的一項重要社會職能，同時，社會培訓也是高職院校不斷促進自身發(fā)展，提高社會影響力的一種需要。但傳統(tǒng)的社會培訓存在培訓形式單一、培訓項目不足、缺少培訓品牌、合作不緊密等問題。為破解傳統(tǒng)技術技能集中培訓方式過于注重理論和知識、實踐和技能不足等問題，長沙電力職業(yè)技術學院與電網(wǎng)企業(yè)的專業(yè)管理處室加強溝通，通過選拔各級調(diào)控專業(yè)專家組建調(diào)度專業(yè)培訓室（簡稱“專培室），制定工作規(guī)則，加強專培室在專業(yè)培訓中的引領作用，切實發(fā)揮培訓管理“處理器”、知識管理“存儲器”、學習推動“連接器”功能。調(diào)度專培室結(jié)合調(diào)控業(yè)務發(fā)展需要，在進行建設培訓組織體系、把握痛點確立培訓目標、設計多元化培訓方式、加強學習資源建設和提煉典型經(jīng)驗模式的實踐過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，形成“體系—目標—設計—資源—典型”全流程把控的培訓管理新模式。

1 專培室有效培訓管理系統(tǒng)建設

專培室以各專業(yè)條線工作規(guī)劃為依據(jù)，系統(tǒng)構(gòu)建人才培養(yǎng)實施路徑。通過培訓需求調(diào)研，掌握綜合技術、調(diào)度監(jiān)控、繼電保護、方式計劃、自動化和通信六大專業(yè)的難點痛點，量身定制培訓內(nèi)容，充分整合培訓資源，設計多元化培訓形式，充分運用輪崗、微課堂、學習小組等培訓手段，搭建線上線下相結(jié)合多元立體培訓平臺，扎實推進專業(yè)培訓實施，并以專業(yè)技能實操競賽為抓手，推動應用型人才成長和優(yōu)秀師資選拔。

1.1 聚焦專業(yè)培訓組織體系建設

基于電網(wǎng)生產(chǎn)技術技能工作特點，全盤統(tǒng)籌考慮，科學完成專業(yè)培訓頂層設計，明確電網(wǎng)技術技能培訓體系開發(fā)聚焦于管理體系，內(nèi)容體系以及支撐體系建設。

（1）完成工作規(guī)則制定，培訓運營，各類培訓方案，各崗位勝任能力模型。編制的《專業(yè)培訓室工作規(guī)則（試行）》規(guī)定了專培室具體組織職能、工作運作方式、培訓實施要求、反饋機制、績效應用等，為專培室各項工作有序開展奠定基礎；（2）持續(xù)培養(yǎng)內(nèi)部調(diào)控師資隊伍，滾動吸收外部專家團隊，不斷完善更新培訓內(nèi)容開發(fā)和整理；（3）建設數(shù)字化培訓平臺，逐步落實“隱性知識顯性化，顯性知識體系化，體系知識數(shù)字化，數(shù)字知識移動化”建設目標。目前已完成智慧培訓體系方案設計。

以調(diào)控新員工培訓為例，結(jié)合繼電保護崗位勝任力評價標準，設計新進員工學習路徑圖和培訓規(guī)劃，按上崗時間不同設計“新任期—在崗期—發(fā)展期”三個發(fā)展階段，根據(jù)各個發(fā)展階段的特點設計相匹配的學習內(nèi)容和任務，提升培訓針對性和延續(xù)性，分別壓縮副值調(diào)度員、主值調(diào)度員培訓時間6 個月和2 個月。

1.2 把握痛點明確專業(yè)培訓目標

通過培訓需求分析，確定企業(yè)及其成員在知識、技能、態(tài)度等方面的績效差距，專業(yè)培訓室可以針對公司年度重點工作和戰(zhàn)略目標深入分析業(yè)務要求，從“員工績效差距—安全稽查結(jié)果—崗位模型分析”等出發(fā)，明確各專業(yè)員工需求痛點，通過結(jié)合成人培訓自身特點和職業(yè)教育規(guī)律，對企業(yè)要求、學員培訓需求、課程體系要求等系統(tǒng)地加以分析整理，從知識目標、能力目標以及態(tài)度目標三個方面重新確立各專業(yè)課程的培訓目標。比如，2019 年通過分析發(fā)現(xiàn)：調(diào)度監(jiān)控青年員工需要豐富輸變電現(xiàn)場工作經(jīng)驗，增加對變電站保護原理、二次接線、智能變電站的了解，加強與設備運維檢修單位業(yè)務的交流，加深對現(xiàn)場變電設備的結(jié)構(gòu)原理、新能源廠站內(nèi)設備概況的理解。通信專業(yè)人員需要進一步融入調(diào)度管理，對國網(wǎng)新修訂的通信管理制度加強學習培訓，同步深化與調(diào)控相關專業(yè)的溝通銜接，為精準電網(wǎng)調(diào)度提供有力支撐。

1.3 設計多元化專業(yè)培訓方式

相比于面授上課為主的理論教學培訓形式，專培室更重視培訓前“預熱”和培訓后“轉(zhuǎn)化”。將培訓工作重心向培訓前和培訓后傾斜——培訓前將專業(yè)培訓課件發(fā)送給培訓學員，要求學員提前完成課堂知識點學習；培訓中加強案例分析與研討交流，增進知識的交互融合；培訓后要求在三個月內(nèi)提交行動學習作業(yè)，強化學習內(nèi)容在工作實踐中的轉(zhuǎn)化。針對不同培訓對象特點設計培訓方式，提升學員完整培訓體驗，促進學習效果轉(zhuǎn)化。具體措施有：

（1）采取輪崗鍛煉促進協(xié)同配合；（2）線上培訓護航人才培養(yǎng)；（3）以競賽為抓手推動應用型人才成長。通過技能競賽檢驗員工學習成效，并在技術競賽中發(fā)現(xiàn)潛在講師人選；（4）加強技術交流。專培室提出“緊貼項目、提前練兵、培訓前移”的措施，緊密結(jié)合項目建設、驗收、運維等全流程運作，開展技術交流與培訓，實現(xiàn)培訓與實際工作一體化，利用線上技術參加廠家內(nèi)部培訓，獲得前沿技術，解決實際技能操作。

1.4 加強專業(yè)學習資源建設

為有效支撐培訓學習活動開展，專培室不斷整合內(nèi)外部資源，加快開發(fā)建設“專家?guī)臁薄罢n程庫”“知識庫”和“案例庫”。

2 專業(yè)培訓對業(yè)務發(fā)展的支撐

培訓管理模式的構(gòu)建是一個不斷改進優(yōu)化調(diào)整完善的動態(tài)過程，經(jīng)過一年多實踐，現(xiàn)有培訓模式與專業(yè)培訓室工作契合發(fā)展，有力推動專業(yè)培訓工作提速上檔，培訓管理由零散化向系統(tǒng)化、由被動向主動、由經(jīng)驗型向規(guī)范型轉(zhuǎn)變，為推動企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)人才建設提供了有力支撐，培訓支撐業(yè)務發(fā)展的效果逐步顯現(xiàn)。

以湖南省調(diào)控專業(yè)為例。首先，該模式運用以來，調(diào)控系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)穩(wěn)步提升，公司調(diào)控系統(tǒng)在業(yè)務、安全、創(chuàng)新等方面不斷取得突破性成績。2019 年調(diào)控操作150115 次，同比增長65%，41%，89%，19.28%，無一責任事故。培訓對于人員崗位技能及勞動效率的支撐作用明顯，實現(xiàn)從培訓活動到績效結(jié)果的有效轉(zhuǎn)化。其次，培訓管理隊伍擴充，培訓項目運作成熟。2019 年調(diào)控專業(yè)86 人通過了公司中級兼職培訓師評選審核。本專業(yè)有3 位同志入選國調(diào)新一代調(diào)度自動化專家組成員，并為湖南能監(jiān)辦推薦6 位專業(yè)人員擔任網(wǎng)絡安全專家。專家隊伍擴充為實施開展師帶徒培養(yǎng)、驅(qū)動學習活動二次轉(zhuǎn)化奠定了師資基礎。