杜勛
摘要:工會發(fā)揮的職能是高職院校工作職能的重要組成部分之一,工會承擔著保護高校各教職工的合法職業(yè)權益的職能。本文探討在“互聯(lián)網+"時代下,高職校工會管理服務模式的創(chuàng)新方式及途徑,旨在充分發(fā)揮工會服務廣大教職員工的作用。
關鍵詞:互聯(lián)網+;高職院校;工會管理;服務模式;探索
引言:
近幾年來,隨著通信技術和信息技術的迅猛發(fā)展。“互聯(lián)網+”已成為一種實現(xiàn)行業(yè)融合的新趨勢。傳統(tǒng)的高職院校的工會管理服務模式已無法滿足廣大教職工的實際需求。高職院校的工會管理服務需求呈現(xiàn)多元化與復雜化的特點,所以需要對工會的服務能力進行重新定位,并實現(xiàn)發(fā)展創(chuàng)新。為進一步提升高職院校的工會管理水平,并促進高職院校的更好發(fā)展,打造具有本校特色的工會服務,通過將高職院校的工會管理服務模式與互聯(lián)網技術結合,不斷創(chuàng)新和完善工會管理模式,能夠促進高職院校工會工作職能的改變,提升高職院校工會的服務質量。
一、高職院校工會工作的特點
工會是工人聯(lián)合會或勞工總會的簡稱,是基于維護共同利益而自發(fā)組織形成的社會團體。開展高質量的高職院校工會工作,能夠促進高職院校穩(wěn)定、團結、和諧、創(chuàng)新發(fā)展,有利于各高職院校建設一流學院。就目前我國各高職院校的工會成員與管理工作的開展情況來看,高職院校工會管理層級深、受眾面廣,工會服務對象是高職院校的教職工。其次,高職院校工會工作內容主要是維護職工的合法權益,囊括了院校建設、教育工作、制度維護及改革等多個內容[1]。
二、傳統(tǒng)高職院校工會管理服務模式存在的問題
(一)信息安全系數(shù)低
由于高職院校工會要對接多位教職工,每位教職工的個人基本信息及職業(yè)信息都會在被收錄在工會檔案室中。但是,運用這種傳統(tǒng)的紙質檔案及信息保存方法,容易造成兩個問題,一是信息安全風險較高,容易出現(xiàn)信息泄露、丟失等問題;二是紙質信息容易被污染損壞,從而導致教職工信息殘缺不完整等問題。而通過利用互聯(lián)網工會系統(tǒng),能夠使得教職工信息電子化,提升信息儲存安全性。
(二)工會發(fā)揮的作用有限
根據(jù)目前各高職院校工會開展的情況來看,有較大部分的工會缺乏宣傳意識,導致高職院校的教職工不了解工會的工作性質,不知道自己的日常工作與合法權益在公會中會得到何種服務。導致工會無法發(fā)揮實際作用,也造成教職工無法對工會建立的信任。對此,高職院校工會該積極利用"互聯(lián)網+"這一工具,通過建立系統(tǒng)的高職院校工會信息平臺,收集與傾聽教職工的訴求與心聲,使高職院校的工會組織真正發(fā)揮作用。
三、“互聯(lián)網+”對高職院校工會管理服務模式的改變
首先,“互聯(lián)網+”可以最大限度地提升高職院校工會人員的工作效率。由于互聯(lián)網技術及云計算儲存的應用,工會工作人員能夠實時了服務對象的信息及動態(tài)、職業(yè)權益保護的政策,這能讓工作人員擺脫對傳統(tǒng)紙質表格和各類工作報告的依賴。一定程度上減少了因工作人員進行重復性的工作而造成人力、財力資源的浪費。其次,高職院校工會可以借助互聯(lián)網來實現(xiàn)職工權益信息的管理,這也使得工會管理服務模式朝著智能化、科技化、簡單化的方向改善。與此同時,互聯(lián)網可以減少地域性的限制,使高職院校工會工作的開展突破了地域限制,并在一定程度上提高了工會的管理效率。
四、“互聯(lián)網+"創(chuàng)新工會管理服務模式解析
(一)方便工會開展數(shù)據(jù)管理工作
從數(shù)據(jù)處理這個方向來看,“互聯(lián)網+”主要通過計算機進行數(shù)據(jù)內容及處理才能實現(xiàn)工作。而高職院校工會相關工作人員的日常工作流程,就是對相關職工的個人信息及職業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)進行處理,過濾,分析等數(shù)據(jù)管理工作。通過搭建高職院校工會管理數(shù)據(jù)庫,能夠實現(xiàn)高校教職工個人數(shù)據(jù)的自動管理及保存,避免出現(xiàn)信息泄露及管理資源浪費的風險。與此同時,通過搭建高職院校工會管理數(shù)據(jù)庫,能夠精簡工會管理辦事服務流程,讓相關工作人員的工作效率提高[2]。
(二)創(chuàng)新工會溝通管理工作
工會可以通過利用互聯(lián)網技術,搭建面向高職院校廣大教職工的交流的平臺。
通過加強各級工會的溝通交流,使得各級工會能夠做好與教職工本人的交流工作,及時反映,上報教職工本人的個人信息變動,工作生活情況等,以此開展職工權益維護及職工管理工作。除此以外,采用線上溝通等方式,能夠有效地提緩解教職工本人的溝通壓力,并且能夠有效地保障了教職工本人的隱私。工會通過開展互聯(lián)網線上心理援助和溝通活動,能夠打破時間和空間的限制,切實地為廣大教職工提供優(yōu)質的服務。
(三)開展工會培訓及宣傳工作
在工會工作中,通過靈活使用互聯(lián)網技術,使員工培訓工作和工會宣傳工作取得更好的效果。首先,工會工作人員應當在日常工作中加強對互聯(lián)網技術和各大信息平臺及軟件的了解,靈活運用網站運營、新媒體宣傳等技巧,做好工會日常的宣傳活動,以此提升工會的影響力。其次,通過組織高職院校職工參與、學習并了解工會知識,應用多媒體、微課等新型平臺開展教職工權益維護的培訓工作,能夠有效地提升廣大教職工的維權意識。
(四)建立完善工會職稱及考核方法
通過互聯(lián)網技術,建立和完善高職院校教職人員職稱及考核方法,制定適用于高職院校教職人員崗位特點的考核方法。以此鼓勵教職人員能夠提升專業(yè)素養(yǎng)和教學質量,使工作員工能夠以積極向上的態(tài)度處理教學工作,維護教職工權益,并在教學工作中自愿接受監(jiān)督和檢查。比如,通過開發(fā)線上工會服務平臺,讓為廣大教職工提供幫扶及法律援助、法律咨詢服務,切實踐行好工會的基本工作。與此同時,管理人員可以通過服務平臺中的實際數(shù)據(jù)來評選最優(yōu)教職工、處理好工作考核等事宜,不斷完善工會職稱及考核方法,讓每位教職人員能夠實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展及成長[3]。
豐富工會在職培訓活動形式
豐富工會在職培訓活動形式。利用互聯(lián)網,開展多樣化的線上在職培訓課程、教育教學知識普及線上講座、論壇交流活動等方式,激勵高職院校教職工隊伍能夠不斷提升專業(yè)知識及綜合素養(yǎng),從而打造一支專業(yè)化程度高、專業(yè)知識齊全、教學水平高的高職院校教職工隊伍。使得每位教職人員能夠在職業(yè)培訓活動中,收獲專業(yè)知識,提高職業(yè)競爭力,并以更好的面貌完成日常教育教學工作。
提升工會服務的精準度
高職院校工會在向廣大教職工提供信息時,可以通過線上圖片以及文字等形式,及時地完成信息傳遞工作,以此提升工會的服務管理水平,提高工會服務的精準度。并且,在工會不斷提升工作服務質量的過程中,應該實時分析各教職工的相關訴求,通過教職工的信息ID、喜好等,科學的分析各教職工的情況及問題,以此來提供個性化的工會服務。
五、結束語
本文通過探討傳統(tǒng)高職院校工會管理服務模式存在信息安全系數(shù)低、工會發(fā)揮的作用有限的問題。探究利用互聯(lián)網技術來創(chuàng)新工會管理服務模式,通過搭建高職院校工會管理數(shù)據(jù)庫,提升工會開展數(shù)據(jù)管理的便捷性;開展互聯(lián)網線上心理援助和溝通活動,創(chuàng)新工會溝通管理工作;靈活使用互聯(lián)網技術,完成員工培訓和工會宣傳工作;利用互聯(lián)網技術,建立和完善高職院校教職人員職稱及考核方法、開展多樣化的工會在職培訓活動、提供個性化的工會服務等,全方位得提升高職院校的工會工作質量。在“互聯(lián)網+”時代下,高職院校工會利用互聯(lián)網技術切實開展好工會工作,發(fā)揮工會職能,提高工會管理服務水平,使得教職工的滿意度不斷提高,推進高職院校建設一流學院的進程。
參考文獻:
[1]葉許可."互聯(lián)網+"時代高校工會工作管理模式創(chuàng)新研究[J].發(fā)展研究,2017(2):102-105.
[2]唐麗華,毛峰."互聯(lián)網+"時代工會管理服務新模式研究[J].湖南郵電職業(yè)技術學院,2017,16(4):21-23.
[3]劉暢."互聯(lián)網+"時代下工會的管理新模式[J].農電管理,2016(11):35-35.