李琳

“從零開始”的嵐圖汽車正試圖重新建立整個價值鏈，也正是由于沒有“歷史包袱”，嵐圖在新能源的賽道上腳步要更快。

伴隨著百度、小米和360等不同領(lǐng)域的巨頭紛紛宣布造車，智能電動車市場再度火熱起來。由傳統(tǒng)車企出身、立志向新能源車轉(zhuǎn)型的嵐圖汽車也成為這一賽道的參與者，嵐圖汽車首款量產(chǎn)車嵐圖FREE更是一經(jīng)上市就成績斐然。數(shù)據(jù)顯示，2021年8月份，嵐圖FREE上市43天便累計收獲了3689個訂單。

作為一個年輕品牌，嵐圖汽車首戰(zhàn)可以用大獲全勝來形容。嵐圖汽車CEO盧放在回顧戰(zhàn)績時表示：“嵐圖立志成為用戶型企業(yè)、科技型企業(yè)。嵐圖汽車是從零開始，重新建立整個價值鏈。在新能源的賽道上，嵐圖沒有歷史包袱，進步會更快。”

前沿技術(shù)要落地

嵐圖FREE一經(jīng)上市就能獲得良好的市場反饋，與其產(chǎn)品力密不可分。除了在造型設(shè)計、智能配置方面的優(yōu)勢外，嵐圖的動力形式絕對是獲得消費者青睞的一大因素。自誕生之日起，嵐圖就推出了純電、增程式電動雙路線，兩種技術(shù)路線并行的策略不僅滿足了更多用戶的需求，同時也為其銷量提升提供了更多可能。

“目前，嵐圖正在投入大量資源進行高效電機研發(fā)，目的就是提升整車充電效率，降低整車能耗?！北R放說，“我們堅定認(rèn)為超級快充是電動車未來發(fā)展的方向。如果超級快充10min跑400km，這意味著不用負(fù)擔(dān)700-1000km電池去增加續(xù)航了。經(jīng)濟的做法是把電池包做小，把百公里的電耗做低，節(jié)約能源，然后通過充電網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)來解決續(xù)航里程和補能焦慮的問題?！睋?jù)悉，目前嵐圖正在與國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)等一起研究超級快充技術(shù)，并協(xié)助制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)法規(guī)。

電動化已經(jīng)成為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，但全面電動化還需要一段時間才能實現(xiàn)，在此之前，混合動力被認(rèn)為是一種過渡方式。但在盧放看來，對于嵐圖，增程式不是過渡方案而是與目前國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況最匹配的主流方案。

“目前，純電動車補能還不是很方便，許多地方不具備補能條件，這一問題已不是一朝一夕就能解決的，對此，增程器提供了全新的解決思路。等什么時候充電不是問題了，增程器這個方案才有可能消失?！北R放分析，“而且，從目前來看，相比燃油車，增程式能給用戶帶來更好的用車體驗。”

盧放對嵐圖FREE增程版的信心也源自于其出色的性能優(yōu)勢。據(jù)悉，嵐圖FREE增程版百公里加速僅4.5s，這種加速能力傳統(tǒng)燃油車需要搭載3.0T或者4.0T發(fā)動機才能實現(xiàn)，但付出的代價是高達(dá)十幾升的百公里油耗。對比之下，嵐圖僅需搭載1.5T發(fā)動機便能達(dá)到150km的時速。

據(jù)盧放透露，嵐圖目前也在研究氫燃料增程器。他表示：“未來，能源方向指向哪里，我們就往哪個方面布局。在新能源技術(shù)研發(fā)上嵐圖秉承的原則是，前沿技術(shù)一定要落地，要實現(xiàn)商業(yè)化，要能夠真正為用戶帶來利益，為用戶提供服務(wù)?！?/b>

用戶始終是中心

為了成功向高端新能源品牌轉(zhuǎn)型，嵐圖汽車一方面加速新能源技術(shù)研發(fā)，另一方面也在轉(zhuǎn)變營銷方式、堅持直營模式。

“我們做用戶直營的初衷，一方面是為了直達(dá)用戶，另一方面也是為了給用戶帶來一致性的購車體驗。用戶不管在上海買車，還是在北京買車，享受的服務(wù)都應(yīng)該是統(tǒng)一的，這樣用戶有了問題也可以有一個暢通的渠道去反饋。”盧放說，“雖然直營模式給我們增加了很大的壓力，但我們覺得應(yīng)該把焦慮留給自己?！?/b>

盧放介紹，嵐圖的直營渠道在線上、線下全面開花。在線上，嵐圖設(shè)置了APP、小程序等數(shù)字化平臺：“通過APP，我們和用戶建立起了直接的聯(lián)系;我們還有很多用戶群，建了群之后，我們店的mate就可以把問題直接反饋到客戶服務(wù)端，這實際上是建立了一個高效的反饋機制。用戶可以直接問我，也可以問專屬服務(wù)mate。而且，有很多沒買車的人在APP里，他們也可以向我們提問?！?/b>

在線下渠道建設(shè)上，嵐圖設(shè)置了嵐圖空間、交付服務(wù)中心和全功能用戶中心3種直營渠道，全力滿足用戶在品牌體驗、看車、買車和用車等方面的全功能需求。盧放表示，今年年底，嵐圖計劃開設(shè)50家直營店，直營網(wǎng)絡(luò)的快速鋪設(shè)將幫助嵐圖快速響應(yīng)客戶需求、服務(wù)用戶。 不僅如此，在公司組織架構(gòu)上，嵐圖還進行了一系列機制創(chuàng)新，從分公司變成了獨立法人公司，設(shè)置了東風(fēng)公司和員工持股平臺。展望將來的發(fā)展模式，盧放表示：“未來嵐圖還會引入戰(zhàn)略投資者，為公司發(fā)展賦予更多動能。戰(zhàn)略投資者進來之后會幫我們在思路、方法和公司治理上引入一些新的嘗試、新的觀點和新的做法，從而確保機制創(chuàng)新及企業(yè)活力，促使嵐圖不斷向上發(fā)展。”