■ 尹 琳 朱文赫 邵先成 蘇 源 仇玉青 王燕森 李 寧 張軍躍 王雯祺 蔡瑩瑩 劉 曉

醫(yī)院空間除了作為診療照護(hù)場所之外，還可以作為知識(shí)傳播的平臺(tái)，例如在門診、病房及候診區(qū)域設(shè)立宣傳欄，可以開展健康科普和信息發(fā)布[1]。如果繼續(xù)深入開發(fā)醫(yī)院空間的利用形式，可以發(fā)掘到更多記錄歷史、傳播知識(shí)的載體。大型公立醫(yī)院除醫(yī)療工作之外，還承擔(dān)著諸多社會(huì)責(zé)任，例如學(xué)科發(fā)展、科研教學(xué)、衛(wèi)生應(yīng)急、對(duì)口支援等，有較多的信息發(fā)布媒介需求。因此，將展覽融入醫(yī)院內(nèi)部空間，是基于人們對(duì)醫(yī)院功能認(rèn)知變化的一種信息發(fā)布形式的嘗試，也是醫(yī)院文化建設(shè)的有效路徑。

充分利用空間條件、內(nèi)容素材和設(shè)計(jì)元素，高效率地完成院內(nèi)展覽策劃，發(fā)揮主題敘事和文化傳播功能，是大型綜合醫(yī)院在衛(wèi)生宣傳和敘事醫(yī)學(xué)領(lǐng)域值得關(guān)注的課題。中日友好醫(yī)院是國家衛(wèi)生健康委直屬醫(yī)院，2020年3月起醫(yī)院以抗擊新冠肺炎疫情為主題，策劃、制作了1期院內(nèi)專題展覽，獲得了較高評(píng)價(jià)。本文以中日友好醫(yī)院抗擊新冠肺炎疫情專題展覽為例，對(duì)大型綜合醫(yī)院開展院內(nèi)主題展覽的步驟、方法等進(jìn)行探討。

1 展覽時(shí)間、地點(diǎn)和展出形式選擇

1.1 展覽時(shí)間

根據(jù)展覽內(nèi)容和時(shí)長，在醫(yī)院內(nèi)部舉辦的展覽可分為臨時(shí)性展覽和常設(shè)展覽。常設(shè)展覽通常為醫(yī)院發(fā)展歷史展覽，展覽周期在1年以上；短期或臨時(shí)展覽則包括以某一重要事件為主題的展覽和一個(gè)主題下分多期展示的系列展覽，展覽周期一般為3個(gè)月～1年。

1.2 展覽地點(diǎn)

醫(yī)院不是正式的展覽場所，但一定容積的公共區(qū)域可以開辟為展覽空間。首先，要考慮參觀可及性[2]。根據(jù)醫(yī)療安全、人員密度、流動(dòng)頻率和空間大小，確定展覽所在位置，在不影響正常診療秩序的前提下布置成為就診患者、家屬和醫(yī)護(hù)人員注意力的一個(gè)聚焦點(diǎn)。其次，是觀賞性。根據(jù)人體工程學(xué)因素和心理特征，設(shè)定展臺(tái)高度，結(jié)合展覽主題確定基調(diào)色彩和路線，做到既不干擾診療工作，又符合參觀者習(xí)慣。

1.3 展覽形式

除了傳統(tǒng)的平面圖文展覽之外，還可以加入視頻、音頻、音樂等多種形式。隨著智能手機(jī)閱讀的普及，通過掃碼或超級(jí)鏈接跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站、微信公眾號(hào)上的跨屏閱讀[3]受到青睞，參觀者可以通過掃描圖片和展品旁邊的二維碼了解豐富的背景信息和感興趣的細(xì)節(jié)。此外，展覽還可以加入交互式元素，參觀者可以通過手機(jī)APP寫下自己參觀展覽后的感受和對(duì)展覽的建議。

2 院內(nèi)專題展覽策劃步驟

根據(jù)展覽主題，首先將工作分為目標(biāo)層、策劃層與執(zhí)行層3個(gè)工作層面，采取自上而下的策劃方式，分布式[4]素材收集與內(nèi)容確定方法（圖1）。

圖1 大型綜合醫(yī)院院內(nèi)專題展覽策劃框架

2.1 確定展覽主題

主題確定是展覽策劃的起點(diǎn)，是對(duì)展覽內(nèi)容的預(yù)設(shè)置。展覽主題的確定涉及到展覽目的、展覽周期、展示方式、觀展對(duì)象需求特征、預(yù)期效果等。通常由主管院領(lǐng)導(dǎo)召集展覽策劃相關(guān)的多個(gè)部門集體討論，通過頭腦風(fēng)暴法確定主題。

2.2 設(shè)置展覽目標(biāo)

院內(nèi)展覽有認(rèn)知、體驗(yàn)和共情3個(gè)層次的目標(biāo)。認(rèn)知目標(biāo)是參觀者能夠理解展覽內(nèi)容，并激發(fā)出好奇心和求知欲；體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是參觀者能夠沉浸到展覽營造的氛圍中，獲得良好的視聽感受；共情目標(biāo)是展覽能夠打動(dòng)參觀者的內(nèi)心，引起強(qiáng)烈的情感共鳴，甚至可以喚起參觀者對(duì)人生觀和價(jià)值觀的重新思考。

2.3 收集與遴選展覽素材

素材是展覽的內(nèi)容來源。素材選擇遵循真實(shí)性、新近性和典型性原則，既要尊重客觀事實(shí)，也要具有典型性和代表性，起到以個(gè)體代表整體的作用。當(dāng)籌備展覽時(shí)間有限時(shí)，由多部門分工協(xié)作、對(duì)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，可以高效率地獲得豐富的素材。

2.4 人性化、“沉浸感”的設(shè)計(jì)

展覽策劃人要理解參觀者的觀展習(xí)慣和心理特征，在布展時(shí)將內(nèi)容集中在觀眾感到最舒適的視覺區(qū)域，通過色彩、影像、聲音等展覽環(huán)境營造表達(dá)與主題一致的氛圍。“沉浸式”的感受是一種“具身認(rèn)知”[5]，強(qiáng)調(diào)頭腦、身體、環(huán)境的統(tǒng)一性，在展覽中體現(xiàn)為參觀者與展品、環(huán)境、其他參觀者的互動(dòng)，使得參觀者與展覽可以雙向建構(gòu)、互利互生。

3 中日友好醫(yī)院院內(nèi)專題展覽實(shí)踐

新冠肺炎疫情在國內(nèi)暴發(fā)以來，中日友好醫(yī)院深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、國家衛(wèi)生健康委與北京市政府決策部署，積極開展院內(nèi)防控、援鄂醫(yī)療和科研攻關(guān)，贏得了行業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可。為了記錄醫(yī)院抗擊疫情的歷史、展現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的使命與擔(dān)當(dāng)，醫(yī)院決定在院內(nèi)舉辦抗擊新冠肺炎專題展覽。經(jīng)過策劃、組稿、審稿、設(shè)計(jì)和制作，展覽于2020年4月24日在醫(yī)院門診二樓總長超過100米、寬5米的寬闊長廊正式推出，展出至年底。45天高效率的策展與布展、紀(jì)實(shí)生動(dòng)的敘事、美觀大氣且蘊(yùn)含醫(yī)院文化元素的設(shè)計(jì)、豐富多樣的參觀體驗(yàn)和良好的互動(dòng)性受到參觀者的較高評(píng)價(jià)。

基于上述策展步驟，醫(yī)院抗擊新冠肺炎疫情工作展覽首先明確兩大主題，即展示醫(yī)院在抗擊新冠肺炎疫情中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，樹立公立醫(yī)院及廣大醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。展覽框架分為前言、“國有召、召必應(yīng)”“應(yīng)必戰(zhàn)、戰(zhàn)必勝”“英雄譜”、實(shí)物展和結(jié)語六大章節(jié)，以時(shí)間軸串聯(lián)各章節(jié)內(nèi)容。內(nèi)容素材來自5個(gè)部分：一是醫(yī)院做好疫情防控的總體情況；二是醫(yī)院派出國家援鄂醫(yī)療隊(duì)在武漢同濟(jì)醫(yī)院中法新城院區(qū)救治重癥患者，在武漢客廳、光谷兩所方艙醫(yī)院收治輕癥患者，以及開展科研攻關(guān)的情況；三是醫(yī)院在京人員堅(jiān)守崗位、開展疫情防控工作的情況；四是社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院抗擊疫情工作的反饋；五是醫(yī)院集體和個(gè)人在抗擊疫情工作中獲得的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。展覽呈現(xiàn)方式除了平面展示的照片、文字外，還有3塊動(dòng)態(tài)播放視頻節(jié)目的顯示屏，3處展示有紀(jì)念意義實(shí)物的櫥窗，將醫(yī)療隊(duì)員的防護(hù)服，患者寫給醫(yī)護(hù)人員的感謝信、贈(zèng)送的錦旗，中小學(xué)生為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)作的繪畫等實(shí)物陳列出來。展覽設(shè)計(jì)了與醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等載體關(guān)聯(lián)的跨屏閱讀內(nèi)容，參觀者掃描二維碼后可瀏覽該章節(jié)更多信息，打破了版面對(duì)內(nèi)容的限制。

展覽策劃正值武漢新冠肺炎疫情防控攻堅(jiān)期，為了確保展覽素材緊扣主題，同時(shí)提高工作效率，策展團(tuán)隊(duì)分為4組，同步推進(jìn)策展進(jìn)度：第1組為設(shè)計(jì)組，精確測量展覽區(qū)域面積后，根據(jù)內(nèi)容框架確定展覽整體視覺風(fēng)格，將展覽主色調(diào)設(shè)計(jì)為熱情洋溢的紅色，對(duì)平面尺寸、視覺元素及裝飾進(jìn)行設(shè)計(jì)；第2組為文字組，在熟悉醫(yī)院抗擊新冠肺炎疫情工作大事記的基礎(chǔ)上，根據(jù)內(nèi)容框架起草各章節(jié)的子標(biāo)題與文字；第3組為影像組，整理所有圖片、視頻及實(shí)物素材，遴選最能反映展覽內(nèi)容的素材；第4組為協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組，主要負(fù)責(zé)與援鄂醫(yī)療隊(duì)、醫(yī)院各臨床科室與職能部門聯(lián)絡(luò)，為圖文素材提供來源，及時(shí)反饋策展、布展工作進(jìn)度。出于安全考慮，疫情期間策展人員主要采取微信會(huì)議的形式進(jìn)行線上溝通，各組之間信息透明，推動(dòng)了展覽各章節(jié)圖文、視頻和實(shí)物素材的快速收集和定稿。展覽進(jìn)入施工階段后，施工時(shí)間選為夜間和節(jié)假日，最大程度降低對(duì)醫(yī)院診療工作的影響。

展覽正式推出后，參觀者眾多，對(duì)展覽內(nèi)容和審美普遍給予正面評(píng)價(jià)。參觀者在留言中認(rèn)為，展覽生動(dòng)地表現(xiàn)出了醫(yī)院對(duì)抗擊新冠肺炎疫情的周密部署，展示了醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、舍己為人的良好職業(yè)形象，傳遞出了醫(yī)患共同戰(zhàn)勝疫情、守護(hù)生命的主題，能夠喚起參觀者的共鳴與感動(dòng)。

4 討論

“第三空間”（the thirdplace，又稱“第三場所”)理論將物質(zhì)性空間及與之有關(guān)的社會(huì)性空間環(huán)境聯(lián)系在一起[6]，具體指住宅、工作環(huán)境以外的具有開放性、聚集性的場所，如圖書館、展覽館、咖啡館、公園等，具有人群可達(dá)性高、環(huán)境品質(zhì)好、滿足公眾心理需求、注重社會(huì)交往性等特點(diǎn)。對(duì)公立醫(yī)院而言，“第三空間”是診療、護(hù)理、行政管理之外的空間。大型綜合醫(yī)院以診療照護(hù)患者為主要任務(wù)，是醫(yī)護(hù)人員、患者和家屬等人群聚集的公共空間，其建筑在設(shè)計(jì)時(shí)注重空間的多功能性，在以實(shí)用為主的基礎(chǔ)上兼具審美與可開發(fā)性，其中候診區(qū)域、不同建筑之間的連廊、院內(nèi)庭院等獨(dú)立于診療、護(hù)理與行政管理之間的區(qū)域，均可以打造為“第三空間”，將醫(yī)院所倡導(dǎo)的文化與價(jià)值觀導(dǎo)向以藝術(shù)和物化的形式自然而然地表現(xiàn)出來，傳遞醫(yī)學(xué)人文精神。

從傳播學(xué)意義上，醫(yī)院內(nèi)部專題展覽具有敘事醫(yī)學(xué)[7]的特征。敘事的本質(zhì)是人與人的信息交流以及關(guān)系的構(gòu)建。醫(yī)院內(nèi)部舉辦的專題展覽以主題傳播為導(dǎo)向，呈現(xiàn)故事并傳遞價(jià)值觀，無論是圖片、文字等靜態(tài)符號(hào)，視頻、音樂等多維載體，還是跨屏閱讀和互動(dòng)式的內(nèi)容構(gòu)建，每一種具體的傳播載體都擁有其特有的傳播力，都在通過內(nèi)容構(gòu)建與參觀者之間的關(guān)系。院內(nèi)主題展覽通過這種關(guān)系構(gòu)建，使醫(yī)者、患者和更多參觀者在特定的空間環(huán)境里被感動(dòng)、被激勵(lì)，拉近距離，達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而更好地相互理解。

從策展與布展本身而言，多科室、多部門、多地點(diǎn)圍繞一個(gè)主題共同為展覽出力，能夠取得較好的效果，也符合特殊時(shí)期全院精誠協(xié)作的工作模式。目前，國內(nèi)新冠肺炎疫情防控已經(jīng)取得巨大勝利，但過程中的很多故事值得職工銘記。因此，無論是展覽內(nèi)容還是策展過程，都值得凝練進(jìn)醫(yī)院文化，進(jìn)而成為增強(qiáng)職工歸屬感和社會(huì)認(rèn)同感的載體。