朱曉蘭

摘 要：隨著跨境電商企業(yè)的發(fā)展，具備良好外語掌握能力，熟悉跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，有良好的業(yè)務(wù)溝通能力的復(fù)合型人才變得日益稀缺。為了滿足這一人才需求，本文將圍繞培養(yǎng)多方面發(fā)展商務(wù)英語人才、課程教學(xué)、校企合作聯(lián)合打造人才這幾方面開展探討，并重點(diǎn)探索跨境電商背景下學(xué)校專業(yè)課程的設(shè)置走向，以及在培養(yǎng)學(xué)生中遇到的問題，分析加強(qiáng)企業(yè)和學(xué)校之間的合作質(zhì)量的思路，探討提高教師的教學(xué)水平并打造良好的教師隊(duì)伍的路徑，然后據(jù)此對(duì)高級(jí)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革模式的發(fā)展提出有效建議。

關(guān)鍵詞：高職商務(wù)英語;跨境電商;教學(xué)改革

1.引言

伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，跨境電商平臺(tái)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，給外貿(mào)及相關(guān)行業(yè)發(fā)展帶來新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，處于轉(zhuǎn)型期的外貿(mào)企業(yè)對(duì)既具備國(guó)貿(mào)和外語專業(yè)知識(shí)，又熟悉跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技巧的人才需求迫切。對(duì)于高職商務(wù)英語專業(yè)來說，在跨境電商背景下，英語專業(yè)的教學(xué)呈現(xiàn)出一些不足，例如課程設(shè)計(jì)不合理、缺乏雙師型人才等，這導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生難以適應(yīng)跨境電商貿(mào)易的需求，因此，進(jìn)行高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革勢(shì)在必行。

2. 跨境電商背景下高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)存在的問題

2.1 課程設(shè)置方面

現(xiàn)階段，大多高職院校商務(wù)英語的課程設(shè)置沿用了傳統(tǒng)模式，能夠適應(yīng)傳統(tǒng)企業(yè)的需求，在跨境電商背景下，這些課程設(shè)置沒有根據(jù)跨境電商的特點(diǎn)來進(jìn)行改革和升級(jí)，適合外貿(mào)企業(yè)的課程相對(duì)較少，學(xué)生缺乏有效結(jié)合跨境電商、商務(wù)英語國(guó)際貿(mào)易的能力，難以適應(yīng)跨境電商背景下的企業(yè)需求。

2.2 人才培養(yǎng)方面

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景下，我國(guó)作為一個(gè)發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟮膰?guó)家，外貿(mào)交易不斷增加。這也為國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展打造了更寬廣的平臺(tái)，同時(shí)也為高職院校人才的培養(yǎng)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。高職院校商務(wù)英語教學(xué)一直存在著人才培養(yǎng)的目標(biāo)模糊、理論知識(shí)學(xué)習(xí)多于實(shí)踐、教學(xué)方法更新周期短等問題。

2.3 師資力量方面

培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合性人才，對(duì)教師隊(duì)伍的要求將更高，既要有扎實(shí)而深厚的

英語基礎(chǔ)，又要有行業(yè)專業(yè)知識(shí)和商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前“雙師型”教師的缺乏已成為各大高職院校商務(wù)英語教學(xué)改革和實(shí)踐的主要因素，培養(yǎng)既具有語言背景又有豐富商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師隊(duì)伍已迫在眉睫。

3. 跨境電商背景下高職商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)改革建議

3.1 課程設(shè)置多元化

課程的設(shè)置聯(lián)系跨境電子商務(wù)，整個(gè)體系會(huì)變得較為復(fù)雜，因?yàn)檎n程中將會(huì)涉及商務(wù)英語、計(jì)算機(jī)運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)、跨文化交流、商務(wù)談判等內(nèi)容。多方面的學(xué)科也能夠看出，在跨境電子商務(wù)下，課程的設(shè)置不能夠局限于一個(gè)專業(yè)，而是要聯(lián)合多個(gè)專業(yè)，進(jìn)行跨界設(shè)置，既要包括計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力，還要包括對(duì)國(guó)際商務(wù)的了解和英語的語言能力。但實(shí)際上高職院校商務(wù)英語專業(yè)的局限性較大，很少有針對(duì)跨境電商開展的課程。在這種情況下，為了讓課程的設(shè)置流程更加清晰，同時(shí)又兼顧多方面的專業(yè)，可以采用一些先進(jìn)的教學(xué)軟件，例如開展網(wǎng)絡(luò)課程，在線下為學(xué)生普及跨境電商相關(guān)知識(shí)，這樣能夠擴(kuò)充學(xué)生的知識(shí)量，還能夠節(jié)省學(xué)校課堂實(shí)踐占用的時(shí)間，提高教學(xué)效率。同時(shí)，課程的設(shè)置還要聯(lián)系經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)于人才的要求，學(xué)校和企業(yè)還可以聯(lián)合創(chuàng)辦實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地，且在實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地中，可以加入市場(chǎng)的需求，給予學(xué)生一定的工作，讓他們?cè)趯?shí)踐的過程中進(jìn)行能力的延伸和多方面的提高，這樣才能夠促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提升，同時(shí)也能夠更為深入地了解企業(yè)所需要的人才走向，然后根據(jù)企業(yè)和社會(huì)的要求進(jìn)行人才的培養(yǎng)和課程的設(shè)置，這樣無疑能夠提高學(xué)生的就業(yè)率，減少人才的浪費(fèi)。

3.2 組建跨境電商實(shí)操性人才培養(yǎng)模式

英語專業(yè)能力：跨境電商背景下，商務(wù)英語專業(yè)人才需要具備良好的翻譯能力和產(chǎn)品描述能力，能夠使用英語與貿(mào)易伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系，要求學(xué)生具備良好的表達(dá)能力、事物處理能力，因此，高職院校應(yīng)以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。

外貿(mào)能力的培養(yǎng)：高職院校給商務(wù)英語專業(yè)增設(shè)外貿(mào)課程，確保學(xué)生熟悉外貿(mào)流程，特別是出口業(yè)務(wù)流程，因?yàn)槲覈?guó)跨境電商貿(mào)易以出口為主;

跨境電商方面：高職院校要培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的網(wǎng)上客戶開發(fā)能力和網(wǎng)上產(chǎn)品推銷能力，確保學(xué)生熟悉大型跨境電商平臺(tái)的操作流程，例如亞馬遜、阿里巴巴等?？偟膩碚f，我國(guó)高職院校對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)，英語能力是基礎(chǔ)，外貿(mào)操作是主體，跨境電商是平臺(tái)，因此，高職院校應(yīng)不斷調(diào)整人才培養(yǎng)模式，注重對(duì)學(xué)生英語專業(yè)能力、外貿(mào)操作能力、跨境電商認(rèn)識(shí)的培養(yǎng)，確保學(xué)生英語專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，并且能夠?qū)⒂⒄Z專業(yè)知識(shí)應(yīng)用在跨境電商貿(mào)易上，提升學(xué)生整體素質(zhì)。

3.3 “雙師型”教師的培養(yǎng)

首先，應(yīng)聘任擁有豐富行業(yè)資源并熱愛教育事業(yè)的跨境電商企業(yè)的技術(shù)人員、管理人員為兼職教師，他們不僅可以以講座、沙龍、面授等形式傳授知識(shí)，引進(jìn)真實(shí)案例，強(qiáng)化實(shí)踐技能，而且與專任教師一起開發(fā)課程資源、參與課程改革，最終形成一支數(shù)量穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍。其次，適時(shí)適度安排商務(wù)英語專業(yè)教師到校外實(shí)習(xí)基地參加頂崗實(shí)踐，提高教師實(shí)踐技能和專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，聘請(qǐng)跨境電商企業(yè)骨干技術(shù)人員、管理人員、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)資深培訓(xùn)師、行業(yè)專業(yè)等企業(yè)代表組成校外的教研指導(dǎo)委員會(huì)，定期與學(xué)校師生交流

培訓(xùn)，把最新的行業(yè)資訊帶給師生，提高師生的專業(yè)敏銳性和前瞻性。最后，學(xué)校可以通過學(xué)生畢業(yè)前的企業(yè)見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等，與企業(yè)簽訂項(xiàng)目對(duì)接協(xié)議，讓學(xué)生參與企業(yè)真實(shí)跨境電商操作，接受企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)和跟蹤評(píng)價(jià)，了解并熟悉各類跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)流程和操作技巧，將所學(xué)理論與企業(yè)項(xiàng)目結(jié)合，真正體驗(yàn)到“在做中學(xué)”的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境。

4.結(jié)語

跨境電商是“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)變的貿(mào)易方式，是增強(qiáng)外貿(mào)動(dòng)力的新引擎，具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的發(fā)展?jié)摿?，同時(shí)為高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)帶來新的模式，提出了改革方向。商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)抓住跨境電商帶來的歷史機(jī)遇，“以能力為目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，整合行業(yè)、企業(yè)、高校等各方面資源，協(xié)同創(chuàng)新，將培養(yǎng)具備跨境電商知識(shí)的復(fù)合型外語人才作為培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化專業(yè)課程體系，推動(dòng)高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)體系和內(nèi)容的改革，最終解決商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)瓶頸及跨境電商人才需求緊缺的問題。

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作者簡(jiǎn)介：

朱曉蘭，廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院講師，研究方向?yàn)橛⒄Z教學(xué)法、教育學(xué)原理。

基金項(xiàng)目：廣東省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)第三屆理事會(huì)科研規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目《基于區(qū)域跨境電商發(fā)展的高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建》（項(xiàng)目編號(hào)：201907Z02）;廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院教研教改課題（一般）項(xiàng)目《基于區(qū)域跨境電商發(fā)展的高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建》（項(xiàng)目編號(hào)：CXJG20191218）