樂光熠

摘要：我國在電力行業(yè)的關(guān)注度非常高，所有的工作開展，都要按照新的思路、新的方法來完善，在一系列不足的解決過程中，應(yīng)給出更多的參考和指導(dǎo)。電力營銷信息化建設(shè)，不僅順應(yīng)了時代的發(fā)展，同時在新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用上較強(qiáng)，對國家的綜合發(fā)展具有明顯的推動作用。但是，大數(shù)據(jù)環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)并不低，電力營銷信息化建設(shè)的模式，一定要保持穩(wěn)扎穩(wěn)打，減少冒進(jìn)的建設(shè)措施，維持電力體系的完善。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷;信息化;建設(shè)

近些年經(jīng)濟(jì)水平的進(jìn)步使人們生活質(zhì)量發(fā)生改變，各行各業(yè)的發(fā)展都對電力供應(yīng)、電力資源有非常高的要求。供電企業(yè)在激烈的市場環(huán)境下，電力營銷管理創(chuàng)新成為提高競爭力的重要著手點(diǎn)。特別是大數(shù)據(jù)時代下的供電企業(yè)管理創(chuàng)新，為了獲得更高經(jīng)濟(jì)效益，電力營銷管理也有非常重要的意義，為了達(dá)到大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)管理要求，需要重點(diǎn)加強(qiáng)創(chuàng)新，改變電力營銷管理模式。

1電力營銷信息化建設(shè)的意義

1.1對信息進(jìn)行深入獲取

現(xiàn)階段的電力產(chǎn)業(yè)塑造需增加各類新技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)的電力營銷模式，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化的工作要求，而且自身造成的不足是非常多的，必須在具體工作的開展上，從思維到實(shí)際全部進(jìn)行轉(zhuǎn)變。電力營銷信息化建設(shè)的過程中，能夠在信息的獲取程度上更加深入一些。當(dāng)前的大數(shù)據(jù)環(huán)境已經(jīng)形成，傳統(tǒng)的統(tǒng)計和調(diào)研模式，不僅耗費(fèi)了較多的時間，同時無法在項(xiàng)目的綜合研究上更好的進(jìn)步，造成的各類問題是非常多的。利用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)來深入獲取信息，不僅僅意味著能夠在信息的加工程度上更加優(yōu)良，同時對于電力行業(yè)的長期發(fā)展提供了優(yōu)良的把控手段，整體上具備的發(fā)展空間更大。當(dāng)前的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，掌握了信息等同于掌握了未來的發(fā)展方向，對于電力營銷信息化建設(shè)，一定要按照長效機(jī)制來完善，對不同的工作進(jìn)行合理化的調(diào)整，為項(xiàng)目價值提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.2進(jìn)一步提升信息化水平

電力營銷的難度并不低，受到的各方面影響因素也比較多，電力營銷信息化建設(shè)的目的，就是為了在信息化的綜合水平上更好的提升。信息化建設(shè)并不是貿(mào)然提出的舉措，也不是單一的手段能夠完成的，不僅要在信息化的技術(shù)設(shè)備上有效的打造，同時還需要在信息化的各類規(guī)范、準(zhǔn)則上積極的遵守，只有從多個角度來實(shí)施信息化，才能在電力營銷信息化建設(shè)的目標(biāo)上更好的實(shí)現(xiàn)。大數(shù)據(jù)環(huán)境的作用下，電力營銷信息化建設(shè)告別了粗放的手段，能夠先去開展調(diào)查研究，并且結(jié)合區(qū)域性的電力營銷特點(diǎn)，在信息化平臺的搭建過程中，按照全新的思路和方法來完善，在未來的發(fā)展上也可以由此來得到更加卓越的成果，為行業(yè)發(fā)展做出更多的保障。

2電力營銷信息化建設(shè)的原則

目前，電力營銷信息化建設(shè)得到了社會各界的高度關(guān)注，但是該方面工作在開展的過程中，必須按照長效機(jī)制來完善，對相關(guān)問題的解決給出足夠的依據(jù)，在整體工作的安排上要采取科學(xué)的思路來創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)技術(shù)的融入，能夠推動電力營銷信息化建設(shè)的進(jìn)步，因此在大數(shù)據(jù)的調(diào)查過程中，針對用戶的想法、客戶的要求、營銷過程中的優(yōu)勢、不足等，都要按照數(shù)字化的模式來分析，不僅可以由此來提高信息化建設(shè)的精確匹配度，還可以對信息化技術(shù)、設(shè)備的引入，得到更好的轉(zhuǎn)變，整體上的發(fā)展更加優(yōu)良。電力營銷信息化建設(shè)的體系要進(jìn)一步完善，尤其是在新技術(shù)的過渡過程中，一定要對所有的員工開展培訓(xùn)、指導(dǎo)，鼓勵大家在不同的工作安排上得到優(yōu)良的成績。

3電力營銷信息化建設(shè)的策略

3.1創(chuàng)新營銷管理觀念

供電企業(yè)參與市場競爭承擔(dān)極大的經(jīng)營壓力，結(jié)合行業(yè)市場環(huán)境、客戶需求可以創(chuàng)新營銷管理觀念，從而提高營銷管理質(zhì)量。第一，供電企業(yè)內(nèi)部營銷管理模式要在市場需求導(dǎo)向下，充分考慮市場、客戶需求，積極創(chuàng)新營銷模式，真正做到以客戶為中心，打造忠實(shí)客戶群體，這是加強(qiáng)供電企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵。第二，對廣大客戶消費(fèi)需求加以引導(dǎo)，遵循客戶導(dǎo)向創(chuàng)新營銷管理模式，供電企業(yè)可以按照市場發(fā)展趨勢、用戶需求進(jìn)行針對性地營銷，拓寬供電企業(yè)經(jīng)營范疇，在市場調(diào)研、大數(shù)據(jù)技術(shù)的帶動下，全方位了解市場需求、預(yù)測市場變化，在實(shí)踐中調(diào)整營銷管理戰(zhàn)略。第三，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力市場的需求也會發(fā)生變化，電力產(chǎn)品研發(fā)要更加注重節(jié)能環(huán)保與創(chuàng)新，這就需要改變營銷管理觀念，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的同時，需要采用質(zhì)量高而且節(jié)能型材料，使最終研發(fā)出來的電力產(chǎn)品符合市場發(fā)展需求。

3.2對電力營銷信息化建設(shè)體系進(jìn)行完善

隨著時代的發(fā)展、理念的革新，電力營銷信息化建設(shè)的要求需進(jìn)一步的提升，不僅要加快速度，還要在建設(shè)的綜合效用上更好的改善，這樣才能在未來的發(fā)展上得到更好的成績。信息化建設(shè)必須具備優(yōu)秀的人才，所以在技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上要投入較多的努力，確保所有的技術(shù)執(zhí)行，能夠按照合理化的途徑來完善，這對于電力項(xiàng)目的發(fā)展以及電力營銷的依據(jù)能夠更好的優(yōu)化，對行業(yè)的綜合建設(shè)提供更多的保障。電力營銷信息化建設(shè)的時候，基礎(chǔ)設(shè)施的改進(jìn)要不斷的提升，尤其是在新設(shè)備、新技術(shù)的調(diào)試方面，一定要對過渡階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險深入的考慮，對不同的工作安排更好的強(qiáng)化。

3.3對現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用、更新

電力營銷信息化建設(shè)的步伐正不斷的加快，現(xiàn)代化的技術(shù)應(yīng)用、更新是不可或缺的組成部分，而且在行業(yè)的綜合規(guī)劃上，能夠由此產(chǎn)生特別多的影響。電力營銷信息化建設(shè)的初期階段，要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來完善設(shè)計方案，信息化建設(shè)必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，對平臺理念和系統(tǒng)功能逐步的滲透，逐步的實(shí)現(xiàn)電力營銷信息化建設(shè)目標(biāo)。信息化的操作模式，需增加智能化的判斷方法和加工手段。電力營銷的數(shù)據(jù)、信息非常龐雜，傳統(tǒng)的加工手段、篩選手段并不能按照預(yù)期設(shè)想來完善，而且造成的問題非常多，此時需要在各項(xiàng)工作的開展上，按照全新的路線、標(biāo)準(zhǔn)來完成，對不同的影響因素合理的應(yīng)對。電力營銷信息化建設(shè)的技術(shù)實(shí)施，還要加強(qiáng)故障修復(fù)技術(shù)，減少故障產(chǎn)生的影響和破壞。

3.4及時的進(jìn)行預(yù)測以及反饋

隨著電力營銷信息化建設(shè)的體系不斷完善，很多問題的解決都告別了傳統(tǒng)的思路，整體上具備的發(fā)展空間是非常大的。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，電力營銷信息化建設(shè)的工作開展，必須及時的預(yù)測、反饋，在各類工作的整合與調(diào)整過程中，按照靈活性的手段來完成。為了可以進(jìn)一步提升建設(shè)水平，在實(shí)際的工作開展過程中，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過對客戶以前的用電習(xí)慣的記錄，合理的為其提供建設(shè)系統(tǒng)，保證客戶能夠更加安全且放心的進(jìn)行應(yīng)用。此外，在大數(shù)據(jù)背景下，通過對這一技術(shù)的有效選擇，可以依照客戶以前的歷史方法以及經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步對客戶的需求進(jìn)行預(yù)測，有針對性的為其提供服務(wù)，以便可以有效促進(jìn)電力營銷水平的提高。

3.5創(chuàng)新營銷管理服務(wù)

供電企業(yè)營銷管理服務(wù)的內(nèi)容非常廣，需要掌握負(fù)責(zé)范圍內(nèi)所有用戶用電情況，而且要制定多元化、針對性服務(wù)模式，使供電工作更加有的放矢。多元化服務(wù)的本質(zhì)在于以客戶為本，準(zhǔn)確計算多用戶用電負(fù)荷，最終達(dá)到供電企業(yè)節(jié)能減排的目標(biāo)。另外，供電企業(yè)內(nèi)部所有設(shè)施應(yīng)該要加強(qiáng)重視，定期檢修電力設(shè)備，而且要更換老舊零部件，確保設(shè)備可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提高電力管理安全性與管理能力。制定并且執(zhí)行個性化資源服務(wù)模式，要按照公共信息資源、客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，使兩者匹配度得到提升，供電企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下搭建公共信息平臺，所有客戶都可以在平臺中提出自己的問題，而且可以收到關(guān)注信息的推送。供電企業(yè)利用平臺具有的決策咨詢功能，解答客戶提出的政策、經(jīng)濟(jì)、管理等領(lǐng)域的問題，平臺采集的所有評論信息、用戶行為日志以及效用函數(shù)等，均可作為資源、用戶需求匹配的基礎(chǔ)，一方面可以滿足客戶用電需求，另一方面也是供電企業(yè)營銷管理個性化創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。對于客戶來說，個性化服務(wù)中的信息推薦功能，是將平臺數(shù)據(jù)、客戶屬性加以匹配，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與分類聚類技術(shù)等，在了解客戶興趣點(diǎn)基礎(chǔ)上，可以采用協(xié)同過濾方法，給客戶提供信息數(shù)據(jù)，了解個性化熱點(diǎn)新聞、科研合作伙伴信息等。供電企業(yè)在運(yùn)營、維護(hù)信息交易平臺時，提高個性化推薦服務(wù)、信息需求之間的匹配度，也可以為客戶提供客戶興趣、數(shù)據(jù)塊資源、交易數(shù)據(jù)的分析等各項(xiàng)功能，達(dá)到創(chuàng)新營銷管理服務(wù)的目標(biāo)。

4結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)在電力營銷管理中應(yīng)用，是對傳統(tǒng)管理模式的創(chuàng)新，也是滿足現(xiàn)階段供電企業(yè)發(fā)展需求的有效舉措。通過營銷管理創(chuàng)新，有利于提升管理水平，符合節(jié)能減排戰(zhàn)略目標(biāo)要求，而且還能夠在實(shí)踐過程中緊跟市場發(fā)展趨勢，為電力行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代下的創(chuàng)新創(chuàng)造條件。

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