決策,是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而制定行動(dòng)方案、進(jìn)行方案選擇并準(zhǔn)備方案實(shí)施的活動(dòng),是一個(gè)提出問題、分析問題、解決問題的過程。領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施重要決策,是一門綜合性很強(qiáng)的藝術(shù),它涉及到?jīng)Q策者的素養(yǎng)以及所處的環(huán)境等,關(guān)系到實(shí)踐效果的好壞乃至事業(yè)的成敗。
一、必須掌握信息,把握大局,站在決策的制高點(diǎn)
一要掌握信息、弄清情況。領(lǐng)導(dǎo)者能否進(jìn)行有效的決策并獲得決策的成功,在很大程度上取決于信息獲取的數(shù)量、質(zhì)量以及信息利用的效率。凡具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)決策者無(wú)不把獲取信息放到至關(guān)重要的位置上。作為決策依據(jù)的信息,包括正面的信息和反面的信息,都必須如實(shí)地反映客觀事物的現(xiàn)狀和變化情況,必須對(duì)決策有直接意義、參考價(jià)值和實(shí)際作用。通過及時(shí)、準(zhǔn)確和全面地獲取信息,把需要決策的事情來龍去脈、現(xiàn)實(shí)情況以及與此件事情相關(guān)的其它因素都搞清楚,心中有了數(shù),才談得上科學(xué)決策,切忌情況不明隨意決策。
二要理論指導(dǎo)、把握大局。我們所處的時(shí)代是一個(gè)突飛猛進(jìn)的時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)者決策任何一件事情,都必須順應(yīng)歷史潮流,遵循事物發(fā)展的客觀規(guī)律,符合所處的大環(huán)境。如果連這些基本的前提條件和必須遵循的原則都把握不住,決策的后果將是不堪設(shè)想的。這就要求決策者必須具有較高的理論素養(yǎng),只有具備并運(yùn)用科學(xué)的理論用于指導(dǎo)決策,決策才不致偏離方向;必須具有豐富的知識(shí),包括法律、科技知識(shí)特別是深厚的文化知識(shí),只有具備并運(yùn)用這些知識(shí)用于控制決策,決策才具有較高的起點(diǎn);必須具有敏捷的思維、正確的思維方式和實(shí)踐中不斷積累且被證明是有效的經(jīng)驗(yàn),只有具備并運(yùn)用常人所沒有的反應(yīng)能力,才能見微知著,做出超越常規(guī)的思考。
二、必須從諫如流,兼收并蓄,把握決策的出發(fā)點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者的一切決策都是為了人民,“立黨為公、執(zhí)政為民”,為人民決策,就要傾聽人民的呼聲,反映人民的意志。
首先要做到從諫如流。從從諫的主體講,決策者要有一種從諫如流的博大胸懷,因?yàn)楹芏嘀腔鄣拈W光點(diǎn)蘊(yùn)藏在人民群眾之中;從從諫的客體講,只要言路大開,會(huì)有很多好的意見匯集成流。因此,領(lǐng)導(dǎo)決策者一定要有“兼聽”的胸懷,古語(yǔ)說:“兼聽則明,偏聽則暗”,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于與自己不一致的意見,應(yīng)當(dāng)細(xì)心傾聽,認(rèn)真分析,如果確有道理,那就要服從科學(xué),服從真理,而不是怕丟面子。要知道,反對(duì)意見本身,正是決策所需要的另一種預(yù)選方案,如果只有一種意見,那就無(wú)所謂決策了。任何好的決策,決不是在眾口一詞中得到的,相反,都是在激烈的沖突中選擇、判斷出來的。相反的意見可以相互啟迪和增發(fā),在咄咄逼人的反面意見中,領(lǐng)導(dǎo)者的思路會(huì)更加開闊。高明的領(lǐng)導(dǎo)者,在沒有聽到不同意見之前,是不會(huì)做出任何決策的。
其次要做到兼收并蓄。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決策者,其生活范圍、工作范圍和與事物的接觸范圍總是有限的。隨著社會(huì)分工越來越細(xì)、現(xiàn)代科技飛速發(fā)展、知識(shí)更新周期縮短,客觀上給領(lǐng)導(dǎo)者決策提出了更高的要求。這必然要求領(lǐng)導(dǎo)者需要借助于智囊團(tuán)這個(gè)“外腦”為其決策提供參考,從而進(jìn)行正確的決策。因此,智囊團(tuán)在領(lǐng)導(dǎo)決策中已成為有力的幫手和后盾,起著越來越大的作用。但是,智囊人員也不是圣人,他們的意見有正確的,也有不正確的。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)決策者,必須牢記自己的責(zé)任,既要善于利用“外腦”,又要有自己的頭腦,在對(duì)智囊人員提出的方案進(jìn)行價(jià)值判斷后,必須做出自己的正確判斷和選擇。
三、必須多案選擇,權(quán)衡利弊,務(wù)求決策的科學(xué)性
任何情況下,正確的決策方法,都是對(duì)所有可供選擇的方案,進(jìn)行認(rèn)真研究,反復(fù)比較,在對(duì)照比較中好中選好,優(yōu)中選優(yōu),從中篩選出最佳方案。只有堅(jiān)持方案的多樣性,才會(huì)有選擇的多樣性,有比較就有鑒別,有鑒別就有優(yōu)劣,這是認(rèn)識(shí)事物的一般規(guī)律。值得注意的是,在對(duì)照比較中不能是簡(jiǎn)單方案甲、乙、丙的取舍,而是甲、乙、丙方案取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互補(bǔ)充、相互完善,集各家之長(zhǎng),棄各家之短,方案就會(huì)日臻完善。有的重大決策之所以失誤,就失誤在方案的單一性,沒有比較,沒有選擇的余地。
在多案選擇的基礎(chǔ)上,要注意權(quán)衡利弊。世界上的事物往往很復(fù)雜,從哲學(xué)的觀點(diǎn)看,一件事情常常有利有弊,要做到百分之百的正確決策是很難的,任何精雕細(xì)刻的方案都有利有弊。利與不利,要在比較中利者取其大,弊者取其小。因此,在決策過程中,既要考慮到?jīng)Q策的利,也考慮到?jīng)Q策的弊。當(dāng)問題的解決只能從兩個(gè)或多個(gè)都會(huì)帶來某種不利后果的辦法中加以選擇時(shí),必須全面地、實(shí)事求是地分析實(shí)際情況,慎重而果斷地考慮采取造成損失最小的解決辦法,兩弊相權(quán)取其輕,使不利因素的作用降到最低限度。
四、必須審時(shí)度勢(shì),適時(shí)拍板,務(wù)求決策的高效性
審時(shí)度勢(shì)就是審慎地對(duì)待時(shí)機(jī),深刻地分析和把握形勢(shì)。時(shí)與勢(shì)是兩個(gè)完全不同的概念,正確把握時(shí)勢(shì)不僅是決策本身成功與否的問題,而且是事業(yè)成敗的關(guān)鍵問題。一方面,在決策過程中要把握時(shí)機(jī)。主要是遵循程序化的原則,如深入的調(diào)研,透徹的分析,廣泛聽取意見,重大問題個(gè)別協(xié)商,如果意見出現(xiàn)分歧時(shí),不能急于求成,也不能簡(jiǎn)單地少數(shù)服從多數(shù),而應(yīng)把不統(tǒng)一的環(huán)節(jié)找出,再次認(rèn)真分析,再次交換意見,等待有利時(shí)機(jī)的出現(xiàn)。另一方面,在決策方案時(shí)要把握時(shí)機(jī)。此時(shí)的決策不同于彼時(shí)的決策,有的決策為什么難以貫徹落實(shí),原因之一就是決策的時(shí)機(jī)選擇不對(duì)。勢(shì)的變化是絕對(duì)的,不變是相對(duì)的,在變勢(shì)的過程中,總會(huì)有有利的時(shí)機(jī)。在決策方案前,一定要把握形勢(shì)發(fā)展的態(tài)勢(shì),只要這一態(tài)勢(shì)于行動(dòng)有利,就可決定方案的實(shí)施。同時(shí),時(shí)與勢(shì)總是相互變化、相互影響、相互促進(jìn)的,勢(shì)不利但時(shí)選得準(zhǔn),可以推動(dòng)勢(shì)朝有利方面轉(zhuǎn)變,時(shí)不利但勢(shì)的變化有利,又為決策提供了有利時(shí)機(jī),這就要求決策者把握住時(shí)與勢(shì)的統(tǒng)一,捕捉雙方最佳的結(jié)合點(diǎn)。
決策者正確拍板,必須做到深入調(diào)查、勤于思考、善于謀略。深入調(diào)查是基礎(chǔ)。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)面臨的是復(fù)雜的關(guān)系和多變的環(huán)境,只有對(duì)重要決策的問題有了詳盡而周密的了解,才能做出明確的分析和判斷。調(diào)查是拍板的基礎(chǔ),拍板是調(diào)查的結(jié)論,如果憑熱情和干勁想當(dāng)然地盲目決策,結(jié)果往往事與愿違。勤于思考是關(guān)鍵。拍板過程中的思考就是毛澤東所說的“去偽存真,去粗取精,由表及里,由此及彼”的方法,領(lǐng)導(dǎo)決策者要樂于動(dòng)腦、勤于思考,凡事多問幾個(gè)為什么,對(duì)問題思考得越深入、越周密、越成熟,就越容易產(chǎn)生好主意。善于謀略是保證。領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行正確決斷,必須運(yùn)用智慧,善于謀略,勇于開拓,思人之欲思而未思,言人之欲言而未言,開辟獨(dú)到思路,尋求獨(dú)到溪徑。特別要善于調(diào)動(dòng)大家的積極性,在眾謀的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策。
五、必須深思熟慮,果敢決策,勇于承擔(dān)決策的風(fēng)險(xiǎn)
決策意味著責(zé)任,也承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)。作為領(lǐng)導(dǎo)決策者,遇到緊急事件,需要刻不容緩地做出決策的場(chǎng)面太多了,這種決策的風(fēng)險(xiǎn)更大一些,也是最重要、最困難的決策。因?yàn)椋瑳Q策者面臨的是一些新問題,既沒有成功的經(jīng)驗(yàn),也沒有固定的程序和常規(guī)的辦法,這種非程序化決策也最能體現(xiàn)決策者的水平和能力,它通常需要決策者具有豐富的經(jīng)驗(yàn)、高超的洞察力和準(zhǔn)確的直覺。
世界上恐怕沒有人心甘情愿地去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)可以導(dǎo)致一個(gè)人的事業(yè)前功盡棄;風(fēng)險(xiǎn)又是始終與機(jī)遇同在的,你放棄了風(fēng)險(xiǎn),你也就放棄了機(jī)遇,也就放棄了成功。一個(gè)新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)決策者,面前的困難可謂千重萬(wàn)阻,是面對(duì)困難畏縮不前,還是知難而上,是徘徊猶豫,還是勇敢決斷,當(dāng)然是知難而上,勇敢決斷,這應(yīng)該是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。因此,領(lǐng)導(dǎo)者一定要具備臨險(xiǎn)不驚的承受力,具備面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)而果敢決策的膽識(shí)和魄力;面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),既要大膽,又要細(xì)致,要透過風(fēng)險(xiǎn)看到有利的一面;在決策前務(wù)必深思熟慮,然后定下決心,果斷地做出決策。
六、必須實(shí)踐檢驗(yàn),揚(yáng)善補(bǔ)拙,不斷修正決策的基準(zhǔn)點(diǎn)
決策總是為了實(shí)踐,反過來,決策也受實(shí)踐的檢驗(yàn)。無(wú)論大大小小的決策都是這樣。一項(xiàng)政治性決策,要受千千萬(wàn)萬(wàn)老百姓的檢驗(yàn),一個(gè)經(jīng)濟(jì)性決策,要受千變?nèi)f化的市場(chǎng)的檢驗(yàn),一本教材,要受學(xué)生和教育規(guī)律的檢驗(yàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)踐也是檢驗(yàn)一項(xiàng)重大決策正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)踐檢驗(yàn)決策,目的不僅在于檢驗(yàn),還在于檢驗(yàn)中看它的偏差有多大,這就需要跟蹤問效。在渠道上,可以從信息的反饋系統(tǒng),也可從群眾中直接了解;在效果上,可從當(dāng)初提出的預(yù)期目標(biāo)上找差距;在原因上,可從周圍環(huán)境、宏觀形勢(shì)的變化中進(jìn)行分析,從而在多層次、全方位、多渠道了解決策的效果。決策的正確與否是相對(duì)的,一個(gè)好的決策要經(jīng)過較長(zhǎng)過程的實(shí)踐檢驗(yàn)。在檢驗(yàn)過程中,要揚(yáng)長(zhǎng)棄短,揚(yáng)善補(bǔ)拙,不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷進(jìn)行完善,如此循環(huán)往復(fù),就會(huì)有比較好的決策效果。同時(shí),對(duì)一些重大決策也可在小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),情況好則推廣之,情況差則修正之,這本身也是重大決策不可缺少的過程。
作者簡(jiǎn)介
姜海洋,1973年10月生,重慶市云陽(yáng)縣人,1996年6月入黨,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,解放軍上校軍銜,綿陽(yáng)城市學(xué)院教師,研究方向:國(guó)防與經(jīng)濟(jì)。