王納

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國的電力行業(yè)發(fā)展也獲得了極大的進(jìn)步，現(xiàn)代發(fā)電企業(yè)為用戶提供的服務(wù)也在不斷升級(jí)，在激烈的市場競爭環(huán)境中，發(fā)電企業(yè)想要獲得穩(wěn)定發(fā)展，需要進(jìn)一步提升營銷管理水平，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)電企業(yè)如果想要進(jìn)行有效的市場營銷，首先需要了解市場在發(fā)展過程中的規(guī)律，并且在企業(yè)內(nèi)部做好有效的改革，采用新媒體技術(shù)和市場的多元化視角來進(jìn)行有效的市場營銷，并且強(qiáng)化發(fā)電企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，使發(fā)電企業(yè)的發(fā)展與時(shí)代相接軌，通過這種方式能夠促進(jìn)發(fā)電企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)量，使其能夠與國際優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)競爭。

關(guān)鍵詞：新形勢;發(fā)電企業(yè);電力營銷工作

營銷管理是發(fā)電企業(yè)的一項(xiàng)核心工作，決定著發(fā)電企業(yè)的市場競爭力，直接關(guān)系到發(fā)電企業(yè)的效益和發(fā)展。在當(dāng)前新的市場環(huán)境下，發(fā)電企業(yè)該如何適應(yīng)市場化改革需求，加強(qiáng)營銷管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

1發(fā)電企業(yè)面臨的新形勢

（1）經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。電力體制改革深入推進(jìn)后，發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式將發(fā)生重大變化。發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式將由現(xiàn)在的發(fā)電量以計(jì)劃為主、電價(jià)執(zhí)行國家批復(fù)電價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏侩妰r(jià)均通過市場競爭產(chǎn)生。新投電站將面臨無電量計(jì)劃、無政府批復(fù)上網(wǎng)電價(jià)的“雙無”局面。生產(chǎn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變將給發(fā)電企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來重大影響。

（2）競爭程度加劇。隨著有序放開發(fā)用電計(jì)劃的逐步推進(jìn)，發(fā)電企業(yè)計(jì)劃電量的比例將逐步縮小，甚至取消，發(fā)電量將主要由市場競爭產(chǎn)生。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的形勢下，電力需求增速放緩，電力將在較長時(shí)期內(nèi)保持供大于求，發(fā)電企業(yè)之間的市場競爭將異常激烈，電量電價(jià)均面臨巨大的下行壓力。如何開拓創(chuàng)新，以合理的價(jià)格水平積極爭取市場份額既是發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中將面臨的一項(xiàng)艱巨任務(wù)，也是一道難題。

2發(fā)電企業(yè)電力營銷管理創(chuàng)新重要性

經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，人們在生活與工作中對電力資源的需求也相應(yīng)提升，發(fā)電企業(yè)電力營銷在這一環(huán)境下起到非常重要的作用。發(fā)電企業(yè)創(chuàng)新電力營銷管理模式，可有利于推動(dòng)發(fā)電企業(yè)發(fā)展，而且隨著發(fā)電企業(yè)電力營銷管理機(jī)制的創(chuàng)新，發(fā)電企業(yè)在營銷管理上的效果也會(huì)更加理想，使發(fā)電企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的基礎(chǔ)更為堅(jiān)實(shí)。不同時(shí)代環(huán)境下整體發(fā)展趨勢也逐漸體現(xiàn)出多元化特征，而且市場環(huán)境變化非常迅速，發(fā)電企業(yè)作為非常重要的支撐主體，需要采集海量數(shù)據(jù)之后精準(zhǔn)分析，發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，使調(diào)整之后的管理制度更符合市場管理需求。由此可見，發(fā)電企業(yè)務(wù)必要加強(qiáng)營銷管理創(chuàng)新，而且要在創(chuàng)新過程中不斷簡化發(fā)電企業(yè)電力管理工作流程，為發(fā)電企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展提供動(dòng)力。

3新形勢下發(fā)電企業(yè)電力營銷工作的創(chuàng)新路徑

3.1樹立發(fā)電企業(yè)電力營銷信息化理念

在新時(shí)代背景下，發(fā)電企業(yè)在市場中面臨更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，想要在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，盡快完成發(fā)電企業(yè)的信息化建設(shè)，就要把樹立發(fā)電企業(yè)電力營銷信息化理念放在首位。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)發(fā)電企業(yè)電力營銷信息化的重要性，并加大宣傳的力度，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用的具體方法融入各部門的日常工作中，為了保證信息的充分利用，還可以將信息利用的程度與各部門的績效考核結(jié)合在一起，對有效應(yīng)用信息的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，而處罰考核不達(dá)標(biāo)的部門，這一舉措有助于提升各部門的工作熱情。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，同時(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，想要不被市場拋棄，發(fā)電企業(yè)就需要做出一定的改變，樹立屬于信息時(shí)代的思想理念，基于信息化技術(shù)，對發(fā)電企業(yè)市場進(jìn)行合理的把控，從而增加市場份額，擴(kuò)大相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍。

3.2建立發(fā)電企業(yè)自己的APP

發(fā)電企業(yè)要根據(jù)時(shí)代的需要和發(fā)展，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在進(jìn)行現(xiàn)代化的發(fā)電企業(yè)電力營銷時(shí)系列營銷方式，已經(jīng)隨著科研人員和技術(shù)人員的不斷努力得以實(shí)現(xiàn)，例如現(xiàn)代化的智能電表、APP、客戶端等，持續(xù)在宣傳工作上下功夫，可以通過加強(qiáng)廣告宣傳或贊助一些大型的社會(huì)活動(dòng)，通過這種方式能夠使發(fā)電企業(yè)的知名度得到提升，并且還可以通過邀請新聞媒體來進(jìn)行發(fā)電企業(yè)報(bào)道，盡可能在社會(huì)中推廣發(fā)電企業(yè)的文化和理念，使社會(huì)群眾對于發(fā)電企業(yè)有良好的認(rèn)知。除此之外，發(fā)電企業(yè)在進(jìn)行現(xiàn)代化的優(yōu)化是不僅需要建立屬于自己的APP，也需要盡可能與現(xiàn)代市場上應(yīng)用較為廣泛的APP進(jìn)行有機(jī)地融合，例如可以采用支付寶生活繳費(fèi)或者微信公眾號(hào)的方式來提供小程序式的服務(wù)，這樣能夠使其宣傳渠道更為廣闊，而并不是要求用戶必須下載相應(yīng)的APP，才能進(jìn)行電力繳費(fèi)，這樣也有助于提高用戶繳費(fèi)的便利程度。

3.3發(fā)電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

新形勢下的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不能僅僅停留在“一張笑臉，一杯熱水”的“表面”服務(wù)上，發(fā)電企業(yè)必須緊跟時(shí)代步伐，樹立全新的服務(wù)理念，時(shí)刻以客戶為中心，建立視客戶為上帝的服務(wù)機(jī)制，深化服務(wù)創(chuàng)新，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)融入發(fā)電企業(yè)營銷管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從實(shí)質(zhì)上提高辦電速度和供電可靠性，從思想到行動(dòng)真正做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”，促進(jìn)發(fā)電企業(yè)營銷管理水平全面提升。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，提高營銷隊(duì)伍素質(zhì)。發(fā)電企業(yè)應(yīng)加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)力度，提高發(fā)電企業(yè)營銷服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，全力培養(yǎng)一專多能的營銷崗位能手和業(yè)務(wù)技能尖兵，打造一支工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)流程熟、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營銷隊(duì)伍，確保營銷人員在為客戶提供供電服務(wù)時(shí)，不僅要文明禮貌、服務(wù)規(guī)范，還要業(yè)務(wù)熟練、準(zhǔn)確操作。

3.4發(fā)電企業(yè)創(chuàng)新營銷管理途徑

發(fā)電企業(yè)營銷管理工作的實(shí)施，為了獲得更理想的效果必須創(chuàng)新營銷途徑，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)營銷管理多樣性。建議發(fā)電企業(yè)重點(diǎn)展開技術(shù)營銷，市場銷售的大環(huán)境下電力產(chǎn)品市場競爭力需要通過創(chuàng)新來達(dá)到提升的目的，而且還能夠達(dá)到電力市場發(fā)展、國家電力生產(chǎn)的根本需求。所以，今后我國電力行業(yè)的發(fā)展，可重點(diǎn)落實(shí)生產(chǎn)技術(shù)營銷，強(qiáng)化發(fā)電企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)電企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)境，為廣大客戶提供高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)，達(dá)到最佳營銷效果。市場信息采集十分重要，在營銷管理中尤其要與市場需求相結(jié)合，發(fā)電企業(yè)編制多種營銷規(guī)劃，以市場發(fā)展需求為依據(jù)科學(xué)選擇，使?fàn)I銷管理優(yōu)勢發(fā)揮到最大。采集數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)電企業(yè)便可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)剖析市場需求，為編制營銷方案提供可參考的依據(jù)。

結(jié)語

隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，發(fā)電企業(yè)在發(fā)展過程中的速度也在不斷增快，而發(fā)電企業(yè)的改革也在所難免，發(fā)電企業(yè)在目前市場上的競爭力量也在不斷增多，目前發(fā)電企業(yè)面臨著極大地發(fā)展壓力，這就需要我國現(xiàn)代化的發(fā)電企業(yè)在進(jìn)行營銷時(shí)，從各方各面做出相應(yīng)的調(diào)整。在電力市場中，電站投資能否順利回收并獲得合理回報(bào)，關(guān)鍵在于電力營銷。隨著電力市場化改革的不斷深入推進(jìn)，發(fā)電企業(yè)電力營銷工作將越來越重要。在電力市場由賣方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方主導(dǎo)的過程中，為取得更大的進(jìn)步和發(fā)展，發(fā)電企業(yè)必須要深刻認(rèn)清面臨的形勢，快速轉(zhuǎn)變電力營銷觀念，不斷完善電力營銷體系，提升電力營銷能力，開拓創(chuàng)新，提升自身的競爭力，打造強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍，主動(dòng)適應(yīng)新形勢下電力市場化發(fā)展的需要。

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