賈憲章

當(dāng)下，課后服務(wù)作為倍受社會(huì)關(guān)注的一項(xiàng)“民生工程”，在各地中小學(xué)校先后鋪開、悄然落地，讓眾多家長從中得到了實(shí)實(shí)在在的利益?？芍T如“服務(wù)時(shí)間難稱心”“服務(wù)質(zhì)量難如意”“服務(wù)費(fèi)用難免單”等種種吐槽也無法避免，自然會(huì)不同程度困擾、沖擊學(xué)校原本的管理秩序，讓中小學(xué)校深為苦惱。但每所學(xué)校更應(yīng)該將其視為一門“管理新課程”，在種種困境下去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、自覺珍視課后服務(wù)給予學(xué)校管理的“催化劑”潛在效應(yīng)，因勢(shì)利導(dǎo)，拓寬師生成長的新平臺(tái)；順勢(shì)而為，培育深化改革的新契機(jī)；創(chuàng)新舉措，激活健康發(fā)展新活力。

關(guān)注話題日益豐富，家校溝通空間必須盡快拓寬，彼此理解好攜手，課后服務(wù)應(yīng)是合作育人形勢(shì)趨好的“助推器”。課后服務(wù)的出現(xiàn)也必然將家校溝通壓力同步擺在學(xué)校管理者面前，如何消除種種服務(wù)質(zhì)疑？如何化解“眾口難調(diào)”的尷尬？把好事辦好是學(xué)校必然擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)拓寬溝通空間自然也成為學(xué)校釋放壓力、獲取理解、贏得支持的正確選項(xiàng)。關(guān)于收費(fèi)，學(xué)校必須提前公開相關(guān)批準(zhǔn)文件、提前全面了解家長們的意見建議、提前與周圍學(xué)校充分協(xié)商，然后用好各種溝通平臺(tái)深度宣講，切實(shí)將收費(fèi)緣由和走向清晰呈現(xiàn)給每一位學(xué)生家長，并在服務(wù)過程種切實(shí)落實(shí)好自愿參與的服務(wù)要求，用透明溝通贏得理解和支持。關(guān)于服務(wù)安排，學(xué)校必須創(chuàng)新溝通模式，除及早公開服務(wù)方案誠懇征求意見建議外，或邀請(qǐng)家長走進(jìn)“服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)”，身臨其境感受服務(wù)實(shí)況，即時(shí)化解各種質(zhì)疑；或鏈接“線上互動(dòng)”，在交流群里主動(dòng)呈現(xiàn)家長們關(guān)注的特別場(chǎng)景，消除他們的困惑、疑慮、擔(dān)心；或搭建課后服務(wù)成果展示平臺(tái)，讓家長們清楚感受到學(xué)生成長效果的同時(shí)一起研討改善策略和提升渠道……家長們必然會(huì)充分理解、肯定、支持課后服務(wù)工作，進(jìn)而主動(dòng)支持和配合學(xué)校其他育人舉措。

辦學(xué)責(zé)任明顯加重，校園應(yīng)急機(jī)制必須及早優(yōu)化，動(dòng)力來源于壓力，課后服務(wù)應(yīng)是精致管理不斷深化的“加速器”。課后服務(wù)在增加工作量的同時(shí)也擠占了教師的研修時(shí)間，面對(duì)必然加重的壓力和責(zé)任，學(xué)校當(dāng)然不可將其視為臨時(shí)任務(wù)權(quán)宜應(yīng)付，更不能將其脫離教學(xué)工作另起鍋灶，必須及早將其納入日常管理，不僅要盡早從不同崗位的實(shí)際工作狀況全面考量不同教師的課后服務(wù)參與方式，還要從不同學(xué)科的輔導(dǎo)需求酌情設(shè)置課后服務(wù)內(nèi)容，更要精心調(diào)研學(xué)生興趣社團(tuán)的需求狀況精準(zhǔn)安排和引進(jìn)校外師資，并切實(shí)從機(jī)制建設(shè)入手推進(jìn)和規(guī)范每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。將責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、廉潔意識(shí)的強(qiáng)化動(dòng)作清晰在管理制度上、明確在管理過程中、嚴(yán)厲在獎(jiǎng)懲動(dòng)作里。新壓力自然會(huì)滋生創(chuàng)新動(dòng)力，課后服務(wù)相關(guān)機(jī)制逐步完善和優(yōu)化的過程也必然會(huì)帶動(dòng)學(xué)校對(duì)原來管理機(jī)制重新審視、深度優(yōu)化，也會(huì)帶動(dòng)干部教師自覺審視自我，自覺見賢思齊，自覺擔(dān)當(dāng)作為，學(xué)校精致化管理收獲意想不到的效果，原本無法覺察的消極機(jī)制可能會(huì)悄然浮出水面并得以及早糾正，原本無法克服的管理顧慮可能會(huì)在嶄新機(jī)制生成中意外化解，原本讓人倍感頭疼的“扯皮區(qū)域”可能會(huì)因服務(wù)實(shí)踐的出現(xiàn)而被主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)……

育人狀態(tài)大為改觀，教師評(píng)價(jià)模式必須盡快適應(yīng)，辦法總比困難多，課后服務(wù)應(yīng)是機(jī)制創(chuàng)新不斷深入的“清醒劑”。課后服務(wù)的出現(xiàn)讓原本的評(píng)價(jià)機(jī)制面對(duì)“捉襟見肘”“顧此失彼”等種種無法自圓其說的尷尬。如何科學(xué)考量包括課后服務(wù)在內(nèi)的工作，充分體現(xiàn)對(duì)教師的尊重？如何找到正反激勵(lì)結(jié)合的最佳契合點(diǎn)，呵護(hù)好教師工作的熱情？如何統(tǒng)籌好校內(nèi)外服務(wù)資源讓彼此主動(dòng)融合、互相增色？這是學(xué)校管理者面對(duì)課后服務(wù)應(yīng)該保持的清醒既要看到課后服務(wù)短期內(nèi)帶來的壓力和干擾，更應(yīng)引導(dǎo)教師清醒地看到其便于分層輔導(dǎo)、利于拓展育人的難得空間，激勵(lì)校內(nèi)外教師用心耕耘，切實(shí)獲得支持、贏得肯定；既要看到課后服務(wù)惠及學(xué)生家長的一面，更應(yīng)引導(dǎo)全體教師清醒地看到其利于學(xué)校教育、利于學(xué)生成長的潛在價(jià)值，全神貫注于課后服務(wù)的規(guī)范過程和創(chuàng)新實(shí)踐，切實(shí)讓其充分惠及學(xué)生成長。

課后服務(wù)應(yīng)是學(xué)校管理的“催化劑”。在課后服務(wù)已經(jīng)悄然納入校園生活正軌的形勢(shì)下，每一所學(xué)校都必須摒棄“雞肋意識(shí)”，清醒認(rèn)識(shí)、主動(dòng)發(fā)掘、創(chuàng)新發(fā)揮其潛在管理價(jià)值，才能確保課后服務(wù)惠及教師、學(xué)生及其家庭，進(jìn)而拓寬學(xué)校辦學(xué)思路、提升辦學(xué)水平。

（作者單位： 山東省棗莊市中區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)）