文/李國慶

◎ 深圳市藍凌軟件股份有限公司董事長楊健偉

卓別林最后一部無聲電影《摩登時代》中的場景，人變成了一個擰螺絲的機器，被卷進高速運轉的機器中，這是工業(yè)經(jīng)濟時代的縮影。就像福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特曾說的那樣，我雇的不是你這個人，而是你這雙手。

十幾年前，很多制造業(yè)企業(yè)喜歡用“螺絲釘”的比喻來尋找、管理和培養(yǎng)人才。隨著以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈為核心的數(shù)字化技術的不斷迭代與應用，制造業(yè)數(shù)字化轉型已成大勢所趨。傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)辦公和管理模式，已跟不上時代的步伐。

數(shù)字化轉型并不是一道易解的題，表面上是流程的智能化、辦公的協(xié)同化，而本質上卻是從戰(zhàn)略到組織再到管理的全面變革。

近期，《智能制造》記者與藍凌軟件董事長楊健偉展開了一場關于制造業(yè)辦公效率革命的探討。他認為，制造業(yè)辦公效率革命正經(jīng)歷從過去重視“管理管控”向“員工賦能”“生態(tài)賦能”的重要歷史轉變。管控是為管理者服務，賦能是為員工和生態(tài)伙伴服務，服務對象不同，服務的工具、系統(tǒng)的設計思想以及對應的項目組織也會不同。

楊健偉表示，藍凌軟件給企業(yè)最大的增效是讓組織更智慧，讓系統(tǒng)更能賦能員工、賦能生態(tài)，實現(xiàn)數(shù)字孿生和數(shù)字化轉型。不止是系統(tǒng)提供，還包括IT組織觀念的變革和共創(chuàng)。

制造業(yè)的新工具革命

制造業(yè)是藍凌一個非常重要的行業(yè)，藍凌先后服務了中石油、上汽、OPPO、三一重工、施耐德電氣和P&G等眾多知名的制造業(yè)企業(yè)，楊健偉表示。

制造業(yè)數(shù)字化轉型是一個系統(tǒng)性的工程，帶給制造業(yè)用戶的困擾也是多種多樣，比如項目建設和維護組織如何設計？該在哪類工具上加大投入更適應未來發(fā)展？新軟件、新工具如何替代與融合？

今天困擾客戶的是如何管理和支持不確定性。楊健偉說道，通常來講，ERP等管控工具追求的是“事情要有確定性”，而OA和知識管理服務和支持的是不確定性?；凇吧鷳B(tài)OA”生長出來的新一代生態(tài)解決方案，將更能適應制造業(yè)對未來“員工/生態(tài)賦能”的期望。

楊健偉告訴記者，藍凌的絕對優(yōu)勢領域是在中大客戶市場，中小企業(yè)市場通過與釘釘?shù)暮献?，已取得長足的進展。

憑借藍凌的實戰(zhàn)經(jīng)驗，楊健偉認為，大型企業(yè)對每個功能模塊的能力要求極高，一定會要求模塊能力業(yè)界領先。其組織和管理以及柔性應對管理變化的需求遠高于中小企業(yè)。而中小企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)對性價比非常敏感，希望用最低的價格購買最多的管理模塊。

因此，藍凌建立了兩條產(chǎn)品線，分別專注不同成長期的企業(yè)。力求以客戶為中心，讓客戶滿意。

特別是，近期，專精特新“小巨人”企業(yè)迎來了政策和資本層面的雙重風口。

按照工信部的定義，專精特新即“專業(yè)化、精細化、特色化、新穎化”，而專精特新“小巨人”企業(yè)則是其中的佼佼者，是專注于細分市場、創(chuàng)新能力強、市場占有率高、掌握關鍵核心技術、質量效益優(yōu)的排頭兵企業(yè)。

工信部公布的4 762家專精特新“小巨人”企業(yè)名單中，90%以上集中在“四基”領域，即核心基礎零部件、關鍵基礎材料、先進基礎工藝、產(chǎn)業(yè)技術基礎，在整個產(chǎn)業(yè)中有著不可或缺的作用。

財政部、工信部等多部門明確提出，將在2021—2025年累計安排100億元以上獎補資金，重點支持1 000余家國家級專精特新“小巨人”企業(yè)高質量發(fā)展，以促進這些企業(yè)在經(jīng)濟增長中發(fā)揮示范作用。

楊健偉表示，專精特新“小巨人”企業(yè)是藍凌的目標服務對象。藍凌將推出“專精特新”企業(yè)專屬數(shù)字化解決方案，包括不限于以下領域：

一是精細化的辦公協(xié)同。搭建覆蓋“人財物事”的數(shù)字化辦公平臺，支撐企業(yè)通過數(shù)字化的人事管理、資產(chǎn)管理、客戶管理和流程管理等，夯實精細高效的制度、流程和體系，實現(xiàn)生產(chǎn)精細化、管理精細化、服務精細化，形成核心競爭力。

二是特色化的業(yè)務協(xié)同。將藍凌在100+行業(yè)的最佳實踐融入到眾多的特色業(yè)務應用中，通過合同管理、報賬管理、供應商管理、招投標管理、工程管理等，結合藍凌低代碼平臺快速開發(fā)創(chuàng)新業(yè)務應用，支撐中小企業(yè)高效運營，打造具有獨特性、獨有性、獨家生產(chǎn)特點的產(chǎn)品。

針對某些制造企業(yè)專業(yè)開發(fā)人員不足，藍凌低代碼平臺通過可視化的表單設計、流程設計、圖表設計（簡單的“拖拉拽”），無需懂代碼，即可輕松快速構建專屬個性化應用，較傳統(tǒng)開發(fā)方式效率提升10倍。讓懂業(yè)務的人開發(fā)數(shù)字化應用，讓創(chuàng)新在制造企業(yè)里快速“開花”，將大大提升制造行業(yè)的數(shù)字化水平。

三是專業(yè)化的組織賦能。搭建企業(yè)知識庫、在線培訓平臺，讓專業(yè)化生產(chǎn)、服務和協(xié)作配套的能力高效傳承，確保全員作業(yè)標準化，支撐企業(yè)核心業(yè)務的產(chǎn)業(yè)鏈中優(yōu)勢地位保持。

四是知識化的創(chuàng)新賦能。幫助中小企業(yè)快速搭建經(jīng)驗庫、案例庫、知識產(chǎn)權庫、專家?guī)旌颓閳髱斓龋?chuàng)新領域知識沉淀與分享，盤活創(chuàng)新智力資源，促進新技術、新工藝、新創(chuàng)意和新模式等方面創(chuàng)新成果的轉化，提高企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力與創(chuàng)新成效。

數(shù)字化不僅是一場技術革命，更是一場管理革命

“秉綱而目自張，執(zhí)本而末自從?！苯M織嚴密才會力量倍增，體系健全方能行動有力。放在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化上來講，可以理解為只有先進的管理機制，才能更好地實現(xiàn)業(yè)務的數(shù)字化變革。

上海電氣是一家大型綜合性裝備制造集團，主導產(chǎn)業(yè)聚焦能源裝備、工業(yè)裝備、集成服務三大領域。作為全球制造500強企業(yè)，上海電氣規(guī)模大，控股、并購公司多，業(yè)務管理標準多、流程復雜、員工分布廣，如何提升集團化統(tǒng)一管控效率，確保業(yè)務運營流程標準化和規(guī)范化，提高企業(yè)整體運營效率，如何通過移動辦公方便全員高效協(xié)作，成為重要課題。

從2005年攜手藍凌，上海電氣構建包括OA、門戶、知識管理、移動辦公和費控在內的數(shù)字化辦公平臺，通過提效集團運營很好地支撐了戰(zhàn)略發(fā)展。

集團所有產(chǎn)業(yè)集團、主要企業(yè)95%以上的管理和技術員工通過門戶平臺進行日常辦公， 應用涵蓋新聞、公文管理、制度管理、流程管理和員工自助，以及10個業(yè)務條線縱向管理子 門戶等功能。

通過移動APP應用商店：電氣通的建立，實現(xiàn)移動應用的敏捷開發(fā)、快速交付、統(tǒng)一發(fā)布、版本更新。員工通過掃碼自助下載安裝，實現(xiàn)平臺的快速部署，滿足集團員工的移動辦公和交流協(xié)作需求。通過整體業(yè)務規(guī)劃（規(guī)范、標準、組織、流程等梳理）、靈活的預算體系搭建、全新移動應用體驗、全面業(yè)務系統(tǒng)集成，打造一體化財務管控，讓企業(yè)合規(guī)、降本、提效。

再來看一個汽車行業(yè)的轉型案例。作為世界500強企業(yè)，廣汽集團近年來不斷發(fā)展，業(yè)績持續(xù)上升，而數(shù)字化建設升級越來越發(fā)揮出重要作用。

根據(jù)廣汽集團數(shù)字化轉型規(guī)劃要求，協(xié)同辦公平臺作為基礎能力建設最為重要項目，攜手藍凌，廣汽集團打造了集信息發(fā)布門戶、體系落地平臺、系統(tǒng)集成平臺、統(tǒng)一工作平臺、工作溝通平臺和移動化辦公“六合一”的綜合協(xié)同管理平臺。

構建智慧OA，實現(xiàn)系統(tǒng)流程可視化、電子簽章等功能，督辦管理可建立看板，公文自定義表單，PC端模塊全部移動化，提高審批效率……，提升集團11萬員工高效協(xié)作。

通過“三重一大&監(jiān)察系統(tǒng)”實現(xiàn)“三重一大”重要事項的全程執(zhí)行跟蹤、全面信息反饋、全部痕跡保留。通過投資企業(yè)與集團數(shù)據(jù)自動對接，實現(xiàn)全面電子化監(jiān)督管理。

上海電氣數(shù)字化辦公平臺-制度門戶

構建流程大數(shù)據(jù)平臺，40+個場景數(shù)據(jù)分析透視，在流程效率、流程設計、流程執(zhí)行等方面進行數(shù)據(jù)洞察，支持層層穿透，精診流程問題并優(yōu)化。智慧合同平臺，貫穿范本管理、合同起草、合同審批、合同用印、合同簽署、合同登記、履約管理、合同結項和法務管理的全生命周期管理，助力經(jīng)營合規(guī)、高效。

藍凌的自我進化

在今年的用戶大會上，藍凌軟件定位升級為“生態(tài)OA引領者”，這背后是藍凌“技術棧云轉型與數(shù)智化轉型”的關鍵之舉。

原因是多方面的：一是由于南通長期不通，使得南通經(jīng)濟腹地范圍偏小，經(jīng)濟輻射能力偏差；二是各大物流園區(qū)、港區(qū)各自為政，從而導致運送規(guī)模偏小，規(guī)模效益難以實現(xiàn)；三是由于缺乏對貨物集裝箱化專門研究，貨物集裝箱轉化率低。這些原因都限制了集裝箱聯(lián)運貨源量，也難以保證有穩(wěn)定的貨源，從而限制了集裝箱多式聯(lián)運的發(fā)展。

楊健偉表示，藍凌的“自我進化”主要體現(xiàn)在三個方面：

首先是技術架構上向微服務架構轉型。大企業(yè)云原生數(shù)字化辦公基座，藍凌MK-PaaS支撐企業(yè)IT從傳統(tǒng)單機架構、集群架構，升級為分布式、微服務的架構。該平臺擁有組織管理與門戶管理、流程引擎與低代碼平臺、數(shù)據(jù)管理與整合框架、內容引擎與知識搜索四大核心能力。

其次是應用上向生態(tài)OA轉型。在MK-PaaS上構建面向六個部門的專業(yè)應用，深度經(jīng)營客戶；生態(tài)化的采購管理，讓供應商與企業(yè)在一個組織內高效協(xié)作；生態(tài)化的招聘管理，讓應聘者與企業(yè)在一個組織內對接交流；集合了第三方生態(tài)能力，如智能硬件、商旅服務等的生態(tài)應用，讓組織協(xié)同更高效。

最后，總體上是面向數(shù)字化轉型與數(shù)字孿生市場，重塑藍凌的商業(yè)模式與組織能力。伴隨著數(shù)字化轉型向更廣闊的領域推進，更多行業(yè)和產(chǎn)業(yè)將構建日益完善的數(shù)字孿生空間；將進一步推動企業(yè)及服務企業(yè)的商業(yè)模式重構；企業(yè)打通內部員工、客戶和供應商的在線組織管理和協(xié)同，實現(xiàn)基于生態(tài)組織的新協(xié)作，并在數(shù)據(jù)業(yè)務化的驅動下，生長出具有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特色的新商業(yè)模式，藍凌也將獲得新發(fā)展。

楊健偉表示，藍凌是首個提出生態(tài)協(xié)同的廠商，目前已落地生態(tài)化招聘、客服、采購、項目、伙伴和訪客等場景應用。

據(jù)介紹，藍凌有自己的核心能力，即OA門戶、流程&低代碼，知識管理/財務/合同管理等。同時，藍凌也需要跟釘釘、金山WPS、SAP和信創(chuàng)生態(tài)伙伴一起，實現(xiàn)產(chǎn)品互通，服務用戶。楊健偉告訴記者。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論創(chuàng)始人詹姆斯·F·穆爾提出的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，認為“共同進化是一個過程，需要自涌現(xiàn)、自裂變、自進化。自涌現(xiàn)就是從0到1的創(chuàng)造；自裂變就是從1到N的裂變與升級；自進化就是進化到生態(tài)領導者。

成立于2001年的藍凌軟件，至今已經(jīng)走過20年的發(fā)展歷程。新征程的起點，藍凌升級為“生態(tài)OA引領者”，不僅僅意味著其完成了新一輪的自我進化，同時也助推了辦公軟件的共同進化，成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型中的重要一環(huán)。

楊健偉認為，生態(tài)組織是未來最有競爭力的組織。生態(tài)OA是最好的支撐生態(tài)組織的工具。

數(shù)字化轉型是手段不是目的，轉型的目標是引領產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這兩個方向的核心都是組織和管理必須生態(tài)在線，只有生態(tài)在線的組織才更容易實現(xiàn)數(shù)字孿生和數(shù)字化轉型。

楊健偉表示，面向未來，企業(yè)應該先將其組織生態(tài)化，并將其在線化和數(shù)智化，這是構建未來企業(yè)核心競爭力的必由之路，藍凌“生態(tài)OA”就是為此而生的新時代工具。