朱俊清

摘 要：在全球經(jīng)濟一體化時代，商務英語應用效率越來越高，探究商務英語專業(yè)（方向）學生學習需求和社會需求具有重要意義?；诖?，本文將對商務英語專業(yè)學生進行調(diào)查，了解商務英語專業(yè)學生學習需求，并探索社會崗位需求，以此優(yōu)化英語專業(yè)課程設置，希望能夠滿足學生英語學習發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞：商務英語;學習需求;社會需求;分析

在國際化大背景下，需要加強對培養(yǎng)雙語人才專業(yè)的重視程度，提高商務英語專業(yè)學生的語言基礎知識和商務理論知識，并結(jié)合用人單位人才需求合理設置商務英語課程。本文從了解商務英語人才職業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，探究學生學習需求及社會就業(yè)需求，并探討提高兩者契合度的方法，優(yōu)化學校人才培養(yǎng)方案。

1.研究設計

1.1研究對象

本次調(diào)查主要是了解商務英語專業(yè)的職業(yè)發(fā)展方向，因此選擇相關(guān)英語專業(yè)學生進行調(diào)查。本次參與調(diào)查的共有255人，其中有189人為商務英語專業(yè)三年級在校生，有66人為商務英語用人單位，通過從兩個不同群體初步了解商務英語專業(yè)學習需求和社會需求。

1.2調(diào)查方法

第一，訪談法。隨機選取幾名商務英語三年級學生和相關(guān)企業(yè)管理人員進行訪談，了解適用性商務英語目標場景和教學指標，以此作為進一步調(diào)查的基礎。

第二，問卷調(diào)查法。在訪談法的基礎上制定調(diào)查問卷，分別了解商務英語專業(yè)學生的學習需求和商務英語用人單位的崗位需求，為進一步提高商務英語教學質(zhì)量提供幫助。學生問卷主要分為三個部分：①了解學生的基本信息及課堂學習需求。②為學生對現(xiàn)有專業(yè)課程的滿意度調(diào)查，了解學生哪方面學習需求未得到滿足。③為開放性問題，鼓勵學生提出自己對商務英語專業(yè)的建議。用人單位問卷也分為三個部分：①了解用人單位類型及崗位需求。②調(diào)查用人單位對商務英語人才的知識要求和技能要求，明確學校人才培養(yǎng)方向。③這是開放性問題，主要征求用人單位對培養(yǎng)商務英語人才有何建議，以便加強校企合作。

1.3數(shù)據(jù)收集

通過問卷星的網(wǎng)絡調(diào)查方式進行問卷發(fā)放與回收，兩份有效性問卷分別為189份和66份，然后通過SPSS軟件進行定性分析。

2.研究結(jié)果

2.1學生學習需求分析

第一，學習需求分析。主要從課程設置、課堂教學兩個方面進行調(diào)查，具體情況如下：一方面，就課堂教學來說，主要對學生的教學方式、教學內(nèi)容及師資需求進行調(diào)查。首先，在教學方式方面。本題共有項目教學、小組討論及發(fā)言、聯(lián)合實例開展教學三個選項，其中，有56人選擇項目教學，35人選擇小組談論和發(fā)言，有98人選擇結(jié)合實例開展教學，分別占比29.6%、18.5%、51.9%。其次，在教學內(nèi)容方面，有75人選擇過于注重理論知識、缺乏實用性，占學生比例的39.7%，有60人選擇教學內(nèi)容較為陳舊、缺乏時效性，占學生比例的31.7%，還有32人選擇教學內(nèi)容難度大、不易掌握，占學生比例的16.9%，剩下的學生選擇其他。再次，在師資力量方面，有132（69.8%）的學生認為應該由具備是商務英語背景的教師擔任任課教師，有89（47.1%）的學生認為教師教學方式有待改進。由此可以看出學生對師資方面有較高需求。最后，在實踐實訓方面，有75（39.7%）名學生認為現(xiàn)有實踐活動與專業(yè)關(guān)聯(lián)性不強，難以對所學知識進行靈活應用，89（47.1%）的學生認為現(xiàn)有實踐活動難以起到提高商務實踐能力的作用，對提高學生專業(yè)技能幫助不大。由此可以看出，現(xiàn)有實踐實訓活動難以滿足學生實踐需求，學校還需要拓展實踐實訓類型，提高就業(yè)相關(guān)性。另一方面，學生在課程設置方面也有較大需求。根據(jù)調(diào)查，有99（52.4%）的學生對當前商務英語課程設置不滿意，認為課程缺乏實用性，還有89（47.1%）的學生認為專業(yè)課程缺乏銜接性，課程體系不夠完善。因此，學校還需要從課程設置、課堂教學、實踐訓練等方面進行改進。

第二，教學滿意度調(diào)查。本次滿意度調(diào)查主要從三個方面進行，分別是教材、實踐活動、任課教師，并運用SPSS軟件進行滿意度統(tǒng)計，具體結(jié)果見表1（1=非常不滿意、2=不滿意、3=一般、4=比較滿意、5=非常滿意）。

由表1可了解到，學生對專業(yè)現(xiàn)有教學資源都處于一般滿意范圍，均值在3.13到3.81之間。其中，學生對跨文化交際課程及商務英語教材的滿意度較高，均值均高于3.5，而學生對商務專業(yè)知識課程和人文知識課程的滿意度較低，分別為3.13和3.26。因此，高校需要需要緊抓商務專業(yè)知識及人文知識兩方面，結(jié)合用人單位需求來創(chuàng)新優(yōu)化商務英語專業(yè)教學內(nèi)容。

第三，學生提出的有關(guān)課程設置及教學方式建議。通過對開放性問題進行總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)學生給出的建議主要集中在課程設置、實踐實訓、教學模式及師資隊伍建設四個方面[1]。首先，在課程設置方面，學生主要提出可以增加商務類專業(yè)課程比重，增強課程的實用性，并處理好各層級課程銜接，構(gòu)建較為完善的課程體系。其次，在實踐實訓方面，增加實踐實訓比重，并在每個專業(yè)課中設置一定的實踐活動，切實起到鍛煉學生業(yè)務實操能力的作用。再次，在教學模式方面，學生檢驗應注重理論與實踐結(jié)合，并采用多樣化教學方式，提高學生自主學習能力和團結(jié)協(xié)作精神。最后，在師資隊伍建設方面，學生建議強化教師培訓，增強教師商務基礎知識與實踐經(jīng)驗，以身作則引導學生更好完成商務學習要求。

2.2社會需求分析

第一，用人單位類型。本次共有66家用人單位參與調(diào)查，他們來自不同省市，涉及的行業(yè)領(lǐng)域也不相同，具體行業(yè)領(lǐng)域涵蓋進出口貿(mào)易公司、培訓機構(gòu)、電商平臺、生產(chǎn)制造業(yè)等，具體用人單位類型見表2。

由表2可以發(fā)現(xiàn)，進出口貿(mào)易公司和生產(chǎn)制造企業(yè)占用人單位的大頭，這與這兩種類型公司與國際貿(mào)易關(guān)系密切有很大關(guān)系。由此來看，社會對商務英語專業(yè)人才的需求為高素質(zhì)、復合型的實用人才。

第二，人才崗位需求分析。該選項為多選題，主要調(diào)查用人單位中有哪些崗位與商務英語專業(yè)有關(guān)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)業(yè)務員和商務翻譯占大頭，幾乎所有進出口貿(mào)易公司都有這兩個崗位，而且，生產(chǎn)制造企業(yè)、電商平臺等企業(yè)也需要外貿(mào)業(yè)務員。其次是跟單員、市場營銷、外貿(mào)單證員、報關(guān)員等崗位。