羅 萍

（邵陽學(xué)院，湖南 邵陽422000）

0 引言

對于構(gòu)建一套完整的公共圖書館服務(wù)體系來說，傳統(tǒng)的圖書管理方法已經(jīng)不再適用，在圖書管理中引入“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)是非常必要的，能夠讓圖書館服務(wù)更好的發(fā)揮作用[1]。

1 現(xiàn)階段公共圖書館圖書管理中存在的問題

1.1 管理觀念的落后

目前，一些公共圖書館的圖書管理員對公共圖書的管理觀念較為傳統(tǒng)，使用比較落后的審核手續(xù)來借閱圖書，既影響了用戶體驗，也增大了工作人員的工作量。這樣的管理方法不能充分發(fā)揮圖書資料的價值，影響了用戶借閱圖書的體驗感受，同時也會造成圖書資料的流失，不能很好地將這些信息保留下來。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型經(jīng)費得不到支持

在構(gòu)建公共圖書館的圖書管理體系時，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)合理的應(yīng)用在平臺構(gòu)建方面，可以最大限度的對電子讀物進行收集[2]。同時在經(jīng)營網(wǎng)上圖書館時也可以將圖書資料數(shù)據(jù)庫上傳到互聯(lián)網(wǎng)上，及時對數(shù)據(jù)庫進行維護。但是當前互聯(lián)網(wǎng)圖書管理的專業(yè)人員比較少，企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)圖書館的資金需求比較大，導(dǎo)致在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)圖書館數(shù)據(jù)庫時容易出現(xiàn)資金短缺的問題，專業(yè)人員也很難滿足用戶需求。

1.3 大數(shù)據(jù)影響下的“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書管理

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們在閱讀刊物時，已經(jīng)不再使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式，更多的人會采用智能化的閱讀方式來進行學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，也促使人們可以通過更多的渠道獲得閱讀資料，人們可以從各大網(wǎng)站或者手機應(yīng)用App上獲得新鮮的資訊，手機、平板等智能終端也支持人們獲取更多的閱讀資料[3]。但是就目前而言，這些平臺缺乏對閱讀資料的過濾功能，提供給用戶的閱讀資料良莠不齊，用戶不能準確地進行借閱。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用于公共圖書館圖書管理的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)可以促進公共圖書館的建設(shè)，從而構(gòu)建一套智能便捷的圖書借閱體系。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，這一體系平臺能夠方便用戶更高效的借閱想要查詢的圖書。另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以聯(lián)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，為圖書館圖書的借閱和歸還制定一套線上檢索機制，方便用戶使用，為工作人員留出更多的時間來改善圖書管理服務(wù)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用于公共圖書館圖書管理的有效對策

3.1 管理人員隊伍素質(zhì)的提升

“互聯(lián)網(wǎng)+”想要廣泛的應(yīng)用在公共圖書館領(lǐng)域，首先要對參與圖書管理的工作人員進行整體素質(zhì)提升，工作人員的整體素質(zhì)水平關(guān)系到“互聯(lián)網(wǎng)+”能否順利推廣。其次一個新興的技術(shù)想要得到推廣，離不開優(yōu)秀人員的支持，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”想要更好地推廣下去，要對管理人員進行專業(yè)的理論培訓(xùn)。最后在創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)圖書館時也要聘請專業(yè)的管理人員進行管理，保證其能夠?qū)ⅰ盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來[4]。

3.2 建立完善的管理制度和考核體系

在進行公共圖書館管理時要對參與圖書管理的工作人員進行積極性的調(diào)動，可以通過制定一套合理的考核機制來督促工作人員努力工作。在對公共圖書館進行管理時，也要制定一套妥善的管理制度，避免參與管理的工作人員不負責(zé)任。對于參與管理的工作人員來說，獎懲分明的制度是一項很好的激勵制度，因此要對做得好的圖書管理人員進行褒獎，也可以制定一些晉升機制，用來激勵工作人員。

3.3 明確服務(wù)對象和主體

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)主要服務(wù)的對象是參與圖書借閱的用戶，因此要明確好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重點服務(wù)對象的需求，通過改變網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來提升服務(wù)對象的體驗感。對圖書館中書籍資料的借閱也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺來加以實現(xiàn)，更加方便消費者的體驗。另外，平臺也要對讀者的想法進行收集，適當?shù)某闪⒁恍┳x者交流會，來幫助用戶提供收集意見的平臺。公共圖書管理的宗旨就是服務(wù)社會，服務(wù)用戶，為此，要加強對用戶體驗感的收集，明確用戶的具體需求，只有這樣才能更好地反饋客戶。

3.4 增加圖書館平臺建設(shè)資金渠道

在很多城市，公共圖書館作為一項服務(wù)性的設(shè)施，帶有一定的公益性色彩，很多城市在建設(shè)圖書館時，不會向用戶收取費用，因此圖書館的資金來源較為短缺。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)圖書借閱平臺的資金引入渠道，比如可以在圖書借閱平臺設(shè)置一些廣告，來收取一些廣告費。設(shè)置的廣告要進行選擇，不能選擇低俗的廣告而影響用戶的體驗感，同時也可以讓圖書管理員作為廣告的推薦者，增加圖書管理的收入。

3.5 豐富網(wǎng)絡(luò)圖書館中的電子讀物資源

目前很多讀者更傾向攜帶電子讀物出門，相比較傳統(tǒng)的讀物來說，電子讀物儲備量大，查閱起來更加方便，對用戶來說是更好的資料數(shù)據(jù)庫，對于很多讀者來說，電子讀物更為便捷。電子讀物同時滿足了讀者的更多需求，比如讀者可以在乘坐公交、地鐵等交通工具時閱讀電子讀物，可以隨時查閱，不需要攜帶紙質(zhì)書籍。另外，電子讀物的儲備量比較大，擁有龐大的資料數(shù)據(jù)儲備庫，對于愛好廣泛的讀者來說更加便捷，不需要攜帶更多書籍，是出門閱讀的不二選擇。

3.6 網(wǎng)絡(luò)圖書館的搭建

由于電子圖書館是新興行業(yè)，因此很多技術(shù)手段尚不成熟，一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫整理仍然存在問題。這就導(dǎo)致了很多用戶在進行電子圖書查閱時，有很多不方便的地方，同時平臺容易出現(xiàn)故障，影響了用戶的使用體驗。為此要搭建一個智能化的網(wǎng)絡(luò)圖書館是非常必要的，通過收集用戶需求來構(gòu)建平臺。對于很多用戶來說，除了閱讀中文文獻，對一些外國的名著也是非常感興趣的，因此在進行數(shù)據(jù)收集時，不僅僅要對我國名著進行收集，同時也要大范圍地收集世界名著，幫助眾多用戶提供便捷。

3.7 網(wǎng)絡(luò)圖書館的日常管理和維護

對于網(wǎng)絡(luò)公共圖書館的建立來說，想要將公共圖書館長期堅持下去，首先要做到的是對網(wǎng)絡(luò)公共圖書館的維護。一個網(wǎng)絡(luò)平臺需要有專業(yè)的工作人員對其進行日常管理，監(jiān)測數(shù)據(jù)是否變化。對于很多用戶來說，網(wǎng)絡(luò)公共圖書館不僅僅是對文獻的儲存檢索，更多的是要對文獻的信息進行收集，起到一個數(shù)據(jù)管理的作用。因此，對于更多的用戶來說，如何保護好用戶信息及消除安全隱患是非常重要的，所以網(wǎng)絡(luò)圖書館要聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員，加強對網(wǎng)絡(luò)健康安全的管理。

3.8 公共圖書館管理發(fā)展趨勢

對于建立公共圖書館來說，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是非常有必要的，在未來的公共圖書館建設(shè)中，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)進行結(jié)合，構(gòu)建一套完善的“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館體系是非常重要的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展的過程中，網(wǎng)絡(luò)圖書館的意義不單單是進行數(shù)據(jù)整理，要對眾多的信息進行處理，方便用戶使用。圖書館在向著泛在化的方向發(fā)展，館藏資源數(shù)據(jù)化和圖書館管理服務(wù)在線化，是未來發(fā)展的重要方向，通過將以人為本的發(fā)展理念融入其中，能夠有助于公共圖書館可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下公共圖書館圖書管理的改革已經(jīng)成為必然，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應(yīng)用到圖書館圖書管理的過程中，需要加強管理人員的革新意識，積極轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)意識、工作態(tài)度以及工作方式，提高管理人員的專業(yè)化和現(xiàn)代化。本文重點探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書館的管理工作存在的問題及相應(yīng)的提升對策，以期為公共圖書館的管理及發(fā)展提供一定的價值。