王澤霖

2020年7月，C位聯(lián)盟的企業(yè)家們前往溫州，走進(jìn)大象型企業(yè)奧康，探索奧康創(chuàng)新飛輪密碼源點(diǎn)；2020年10月，他們奔赴重慶，走進(jìn)新銳白酒企業(yè)江小白，探索江小白如何從競(jìng)爭(zhēng)慘烈的紅海市場(chǎng)破局。今年7月，C位聯(lián)盟成員會(huì)聚國(guó)家重要的綜合交通樞紐、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市—鄭州，再度開(kāi)啟研學(xué)之旅。

這一次，他們又將收獲哪些價(jià)值？

從抽象到具體，深度感知品牌

本次研學(xué)之旅第一站，定在了北大荒盛世傳奇運(yùn)營(yíng)中心。

北大荒盛世傳奇運(yùn)營(yíng)中心隸屬于北大荒農(nóng)墾集團(tuán)旗下，其核心工作是弘揚(yáng)北大荒精神，整合北大荒資源，推廣北大荒品牌，建設(shè)北大荒銷(xiāo)售渠道。北大荒盛世傳奇運(yùn)營(yíng)中心也確實(shí)在消費(fèi)市場(chǎng)上譜寫(xiě)了一曲屬于“北大荒”的盛世傳奇，僅用時(shí)8個(gè)月，便招納了1000多家經(jīng)銷(xiāo)商，自下至上地打透了白酒市場(chǎng)。

這是如何做到的？C位聯(lián)盟新成員、北大荒盛世傳奇運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理樊柯成進(jìn)行了分享。

以往，品牌招攬經(jīng)銷(xiāo)商往往通過(guò)展會(huì)、實(shí)地走訪等形式，隨著新媒體的發(fā)展，這一路徑逐漸轉(zhuǎn)移到線上。然而，與線下相比，線上卻存在一個(gè)很大的弊端，即缺乏溫度，難以建立信任感。

針對(duì)這一點(diǎn)，北大荒盛世傳奇運(yùn)營(yíng)中心將與客戶(hù)的溝通分為弱鏈接、強(qiáng)鏈接、相互信任三個(gè)階段，并在每個(gè)階段都總結(jié)出一套標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，使每個(gè)業(yè)務(wù)員都可以在與客戶(hù)的溝通中有法可依、循序漸進(jìn)。

從“道”的層面來(lái)講，北大荒盛世傳奇運(yùn)營(yíng)中心做的所有事情，都是為了將品牌由抽象轉(zhuǎn)化為具體，將北大荒由品牌符號(hào)，變成客戶(hù)心中有溫度、有鏈接、值得信任的“朋友”“家人”。

樊柯成分享過(guò)后，C位聯(lián)盟“大哥”、好佳一生物乳業(yè)創(chuàng)始人李雷（雷哥）很是感慨。

二人相識(shí)相知多年，樊柯成一直稱(chēng)呼雷哥為老師，而雷哥則將樊柯成視為摯友。雷哥提到，如今在臺(tái)上的樊柯成光芒萬(wàn)丈，但在過(guò)去幾年卻并非順風(fēng)順?biāo)罕粏T工辜負(fù)、被客戶(hù)欺騙、遭遇數(shù)次失敗，但樊柯成卻并未被壓垮，反而總結(jié)教訓(xùn)，從頭再來(lái)，于低谷中更強(qiáng)勢(shì)地崛起。

雷哥很欣慰看到樊柯成青出于藍(lán)，也很期待樊柯成未來(lái)的成長(zhǎng)。對(duì)此，他還作了一首藏頭詩(shī)：

樊醒力量，勢(shì)不可擋；

柯磕絆絆，看透人生；

成功野心，藏于心中。

C位聯(lián)盟的其他成員也受益良多，從管理到營(yíng)銷(xiāo)，從產(chǎn)品到市場(chǎng)，大家紛紛汲取養(yǎng)分，結(jié)合自身實(shí)際以能夠更好地成長(zhǎng)。

從用戶(hù)到朋友，走近Z世代

樊柯成分享之后，C位聯(lián)盟新成員、迷都文化有限公司董事長(zhǎng)焦冠豪（熊貓）也上臺(tái)展開(kāi)了分享。作為“90后”企業(yè)家，焦冠豪可以說(shuō)是C位聯(lián)盟最年輕的成員之一，然而，也正是因?yàn)槟贻p，他為大家?guī)?lái)了不一樣的思考與啟迪。

“追逐潮流”“超前消費(fèi)”“圈層盛行”，這是大家以往對(duì)Z世代的認(rèn)知。秉持這一認(rèn)知，C位聯(lián)盟的企業(yè)家們制定品牌戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)商業(yè)產(chǎn)品、策劃營(yíng)銷(xiāo)打法。以銷(xiāo)售額來(lái)說(shuō)，他們確實(shí)在市場(chǎng)上獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。然而，還不夠。

焦冠豪認(rèn)為，企業(yè)在看到Z世代消費(fèi)潛力的同時(shí)，也要真正走近Z世代，聆聽(tīng)Z世代心聲，滿(mǎn)足Z世代更深層次的需求。

相比之下，Z世代物質(zhì)條件富裕，大多衣食無(wú)憂(yōu)。但在經(jīng)濟(jì)增速放緩、社會(huì)階層固化以及房?jī)r(jià)高企的宏觀背景下，Z世代的奮斗時(shí)常顯得有些無(wú)力，再加上社交媒體的聚光燈效應(yīng)，同齡“成功人士”為Z世代帶來(lái)了遠(yuǎn)超之前世代的焦慮。

超前消費(fèi)、圈層盛行不是“因”，而是Z世代為緩解這種焦慮而導(dǎo)致的“果”。企業(yè)與Z世代的溝通，也不應(yīng)該是“誘導(dǎo)”，而是真正幫助Z世代緩解這種焦慮，滿(mǎn)足他們“悅己”的消費(fèi)心理。

在迷都文化旗下的迷都沉浸式劇場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“迷都”），每次劇本殺游戲開(kāi)場(chǎng)前，都會(huì)有一句“人生有限，迷都無(wú)限，開(kāi)啟你的第二人生”的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)。迷都所做的，正是通過(guò)一個(gè)故事、一段人生，讓Z世代經(jīng)歷“喜怒哀樂(lè)”，釋放焦慮，并最終達(dá)到悅己的消費(fèi)目的。

就在當(dāng)晚，C位聯(lián)盟成員一同走進(jìn)位于鄭州的迷都旗艦店。在這里，他們不再是企業(yè)老板，“95后”“00后”也不再是“標(biāo)簽”“流量”。通過(guò)迷都，他們真正走近著Z世代這一未來(lái)主體。

此外，他們也敏銳地洞察到，迷都以“沉浸式體驗(yàn)”為載體做到了與Z世代的深入溝通，而這恰恰是傳統(tǒng)企業(yè)所需的“稀缺資源”。未來(lái)，通過(guò)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品植入等，迷都這樣的情景式劇場(chǎng)將成為品牌走入消費(fèi)者心智的重要途徑。

無(wú)籃球，不兄弟

“無(wú)籃球，不兄弟”。作為研學(xué)之旅的保留項(xiàng)目，每次籃球賽都能激起C位聯(lián)盟成員的熱情，將這群來(lái)自天南海北的企業(yè)家緊密連接在一起。

與樊柯成、焦冠豪一樣，河南精弘百草天然產(chǎn)物研究院創(chuàng)始人、總經(jīng)理劉夏冰也是C位聯(lián)盟本次新晉成員之一。研學(xué)之旅伊始，這位美籍華人科技工作者還有些靦腆。然而，拿到籃球之后，劉夏冰在美國(guó)十幾年的籃球經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)壯的體格便瞬間派上用場(chǎng)，變身沖鋒主力，通過(guò)一輪輪進(jìn)攻、一次次得分，帶動(dòng)球場(chǎng)上兄弟們的士氣。