羅娟花 陳潔安

【摘要】當(dāng)前，小學(xué)家長會(huì)存在主題單一、缺乏深度互動(dòng)交流、難以達(dá)成真正共識(shí)等問題，長期以來未能達(dá)到預(yù)期效果。為突破當(dāng)下家長會(huì)的困境，筆者所在的課題組對“教練式對話”在家長會(huì)中的應(yīng)用進(jìn)行了探索和研究，取得了一定的成效。下面，以小學(xué)六年級親子共讀指導(dǎo)家長會(huì)為例，談?wù)劇敖叹毷綄υ挕痹谛W(xué)家長會(huì)中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】教練式對話;家長會(huì)

家長會(huì)是進(jìn)行家校合作的一種有效形式和途徑。然而，當(dāng)前小學(xué)家長會(huì)存在不少問題。筆者經(jīng)過調(diào)查與訪談，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，家長會(huì)的主題單一，往往只圍繞學(xué)生的成績展開，缺乏對家長進(jìn)行家庭教育的方法指導(dǎo);第二，家長會(huì)以教師主講、家長聆聽為主，缺少深度的交流互動(dòng);第三，家長會(huì)上，教師和家長難以達(dá)成真正的共識(shí)，使家長會(huì)流于形式。

可見，長期以來，家長會(huì)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。為了進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)家庭教育優(yōu)化建設(shè)的作用，突破當(dāng)下家長會(huì)的困境，筆者所在的課題組對“教練式對話”在家長會(huì)上的應(yīng)用進(jìn)行了探索和研究，取得了一定的成效。

一、“教練式對話”的內(nèi)涵及優(yōu)勢

“教練式對話”是在“教練”的理念與技術(shù)指導(dǎo)下，秉持“中正”“允許”的態(tài)度，通過建立親和關(guān)系和啟發(fā)性提問，使教練對象逐漸發(fā)掘內(nèi)在資源，實(shí)現(xiàn)思維突破，自發(fā)找到成長的方向并付諸努力的一種溝通技巧。

“教練式對話”在小學(xué)家長會(huì)中的應(yīng)用，需要教師運(yùn)用有效的教練提問法和成果導(dǎo)向工具，在建立親和關(guān)系的基礎(chǔ)上，技術(shù)性地引領(lǐng)全班家長圍繞不同的家庭教育主題，以達(dá)成共識(shí)為目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)化式對話交流。

由于學(xué)到的理論和技巧是通過有效的提問和深度的互動(dòng)而獲得的，家長們不僅更容易理解和接受，也更容易在家庭生活中運(yùn)用。因此，在經(jīng)歷了若干個(gè)主題交流后，家校間逐漸形成教育合力，家長逐漸掌握一定的家庭教育理論和技巧，從而有利于家庭教育的優(yōu)化。

二、結(jié)合實(shí)例談策略

筆者所任教的小學(xué)六年級學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)隨著年齡的增長越來越明顯，根據(jù)觀察與部分家長的反映，學(xué)生與父母的關(guān)系不如低、中年級一樣親密，與父母的話題也越來越少，親子關(guān)系需要增強(qiáng)。為此，筆者在班級中開展了一系列的親子活動(dòng)，旨在增進(jìn)親子關(guān)系。在這一系列的活動(dòng)中，筆者均在“教練式對話”的指導(dǎo)下，通過家長會(huì)對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)。為了更好地展示“教練式對話”在家長會(huì)中的應(yīng)用，筆者選取“親子共讀”活動(dòng)中的家長會(huì)作為例子來闡述。

（一）認(rèn)同與理解——建立共同價(jià)值感

在“教練式對話”的指導(dǎo)下，教師在家長會(huì)的導(dǎo)入階段，運(yùn)用構(gòu)建親和關(guān)系的談話技巧，通過對話認(rèn)同和理解家長，找到雙方共同的話題，建立共同的價(jià)值感，從而使家長進(jìn)入輕松的交流狀態(tài)。比如，在親子共讀指導(dǎo)家長會(huì)中，教師可先讓家長自由交流處理親子關(guān)系中的困惑，再通過主觀猜測的方式，指出家長當(dāng)下的心理狀態(tài)。

以下是筆者的談話：

相信各位家長在和孩子相處的過程中，都付出了很多努力，盡力做好自己為人父母的職責(zé)。但是，大家可能都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，效果并不如自己的預(yù)期那么好。我們還有沒有更好、更多的辦法來教育我們的孩子呢？這次的家長會(huì)就給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，一起來探討如何做才能更好地促進(jìn)和諧的親子關(guān)系……

家長從教師的話語中感到自己被理解、被認(rèn)可，同時(shí)明確了共同努力的方向，建立了共同的價(jià)值感，為接下來的深入溝通打下了基礎(chǔ)。

（二）正面引導(dǎo)——家長關(guān)注自身需求

構(gòu)建親和關(guān)系，使家長愿意投入交流只是良好的開始。接下來，教師將進(jìn)一步通過教練式提問，從正面引導(dǎo)家長將溝通的重點(diǎn)聚焦在自身的需求上，以更好地實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。

如，在小學(xué)六年級親子共讀指導(dǎo)家長會(huì)上，筆者先讓家長交流以下問題：

我期待成為怎樣的一個(gè)父（母）親？

你覺得自己有可能成為這樣的父（母）親嗎？

你覺得怎么樣做才能讓自己有希望成為這樣的父（母）親？

交流探討這三個(gè)問題，目的是有助于教師了解家長目標(biāo)背后的價(jià)值觀，同時(shí)又能讓家長充分發(fā)揮想象，明確自己想要成為怎么樣的人，使家長在內(nèi)心體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之后的價(jià)值感和成就感，有利于促進(jìn)家長的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。如果家長回答“不可能成為這樣的父（母）親”的時(shí)候，教師可以繼續(xù)通過提問幫助他們找到積極的因素。比如，筆者會(huì)在“做不到”上加一個(gè)假設(shè)——“假如做到，又會(huì)怎樣呢？”來引導(dǎo)家長重新思考，以達(dá)到理想的溝通效果。教師還要及時(shí)引導(dǎo)家長把“怎么可能”變成“怎么才能”。因?yàn)椤霸趺床拍堋钡恼Z言模式隱含著指向未來的思維。因此，家長會(huì)積極思考改變現(xiàn)狀的方法，從而推進(jìn)溝通的有效進(jìn)行。

（三）創(chuàng)設(shè)愿景——家長聚焦問題關(guān)鍵

明確了需求，有了方向，家長已經(jīng)逐漸走向大家都希望的方向。這個(gè)時(shí)候，教師可運(yùn)用“教練式對話”中的成果導(dǎo)向工具，引導(dǎo)家長看到經(jīng)過努力后成功的美好畫面，再想象未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)的情景，把兩種截然不同的畫面進(jìn)行對比，從而幫助家長發(fā)出改變的愿望，更愿意為改變付出努力。

如，在小學(xué)六年級親子共讀指導(dǎo)家長會(huì)上，筆者設(shè)計(jì)以下提問：

1.你可以想象下你成為這樣的父（母）親后是怎樣一種情景嗎？

2.相反，如果你不是你心中期待的那個(gè)父（母）親形象，你和孩子之間是怎么樣的關(guān)系？

在家長自由交流后，家長意識(shí)到問題的關(guān)鍵所在，增強(qiáng)了他們對掌握有效技巧的動(dòng)機(jī)，也有利于他們執(zhí)行有效的措施。

（四）感知位置——家長主動(dòng)作出調(diào)整

之前所有的鋪墊，都是為了讓家長意識(shí)到自己必須作出調(diào)整。這也是教師運(yùn)用“教練式對話”召開家長會(huì)的真正目的。當(dāng)所有鋪墊都齊備了，教師就可以運(yùn)用更多的“教練式對話”技巧，引導(dǎo)家長進(jìn)行自我調(diào)整。例如，運(yùn)用感知位置法。

感知位置法認(rèn)為，對待一個(gè)事物的理解至少有四個(gè)角度：自己①、對方②、旁觀者③、系統(tǒng)④，根據(jù)實(shí)際情況，處理一件事情可以從任何一個(gè)角度切入;每一次切入都是一次破框，都會(huì)給人帶來嶄新的體驗(yàn)，幫助人們看到無窮無盡的可能性，最終更好地為第一角度的自己負(fù)責(zé)任。常見的切入角度順序有以下兩種：

第一種：旁觀者③——系統(tǒng)④——對方②——自己①——系統(tǒng)④;

第二種：旁觀者③——對方②——系統(tǒng)④——自己①——系統(tǒng)④。

比如，小學(xué)六年級親子共讀指導(dǎo)家長會(huì)上，筆者讓家長以情景模擬的方式再現(xiàn)家長和孩子處于關(guān)系不和諧的狀態(tài)。然后，通過提問帶領(lǐng)家長感知不同的位置，提示他們可以改變，并主動(dòng)改變，多想辦法。以下是筆者的提問：

筆者問旁觀家長（③）：在現(xiàn)實(shí)生活中，各位家長是否也遇到類似的情景呢？你們當(dāng)時(shí)有怎樣的感受呢？

筆者問“孩子”（②）：你扮演孩子時(shí)，有什么感覺，你會(huì)怎樣看待你的父（母）親？

筆者問全體家長（④）：當(dāng)大家都掌握有效溝通的方法時(shí)，父母子女之間的關(guān)系會(huì)出現(xiàn)怎樣的變化呢？

筆者問“家長”（①）：你扮演這樣的家長時(shí)，你覺得這樣的父（母）親形象怎么樣？你有什么感覺？如果你要作出調(diào)整，你會(huì)怎樣做呢？

筆者再問全體家長：大家覺得還有什么辦法讓這樣的和諧狀態(tài)長久維持呢？

通過引導(dǎo)家長從不同的位置看問題，家長進(jìn)一步跳出思維的框架，找到解決問題的關(guān)鍵并同時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，促使他們努力改變現(xiàn)狀，尋求突破。

（五）全身心聆聽——與家長深度溝通

“教練式對話”中有許多實(shí)用的談話技巧，有利于教師在家長會(huì)中一步步引導(dǎo)家長發(fā)現(xiàn)問題、探討問題和想出解決問題的方法。同時(shí)，在這個(gè)過程中，具備教練技術(shù)的教師一定是一位能全身心聆聽家長內(nèi)心的知心人。在家長會(huì)對話中，教師要帶著好奇與尊重去聆聽家長的心聲，留意對方的價(jià)值觀詞匯，在回應(yīng)時(shí)用上這些詞，將有助于教師成為有力的傾聽者，更能走進(jìn)家長的世界，打開家長的心扉，促進(jìn)深層次溝通。

如，在小學(xué)六年級親子共讀指導(dǎo)家長會(huì)上，教師在提問“你覺得怎么樣做才能讓自己有希望成為這樣的父（母）親”后，懷揣好奇之心聆聽家長的回答，留意他們對孩子的關(guān)注點(diǎn)，及時(shí)回應(yīng)，在家長得到充分的理解和尊重情況下，能更好地引導(dǎo)家長使用積極主動(dòng)的表達(dá)方式，調(diào)整并進(jìn)入富于能量的狀態(tài)，讓溝通更深入。

三、效果與展望

筆者在召開家長會(huì)的過程中運(yùn)用“教練式對話”已經(jīng)近兩年。在這個(gè)過程中，教師和家長建立了良好的親和關(guān)系，從而有利于幫助家長激發(fā)其內(nèi)在潛力和行動(dòng)力，為更好地應(yīng)對學(xué)生的教育問題和改善親子關(guān)系提供更多的可能性。同時(shí)，筆者也清楚地認(rèn)識(shí)到，“教練式對話”中還有很多實(shí)用有效的技巧可以應(yīng)用于家長會(huì)，使家長會(huì)更好地成為學(xué)校指導(dǎo)家庭教育的主陣地。因此，接下來，筆者將繼續(xù)深入研究，在實(shí)踐中大膽嘗試，繼續(xù)提煉。

[本文系廣州教育學(xué)會(huì)2019年教育科研課題“班主任運(yùn)用教練式對話促進(jìn)家校溝通的研究”（課題編號：KTLX1201930137）的研究成果]

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯 ?溫鐵雄