□ 秦亞洲 付昊蘇 郭夢(mèng)雅

（作者秦亞洲系知乎總編輯、副總裁，付昊蘇、郭夢(mèng)雅系知乎研究院研究員）

知乎上有個(gè)提問(wèn)：“100米短跑提高0.1秒有多難？”有人回答：“那太難了。0.1秒可厲害啦，提高0.01秒都有點(diǎn)難。我從9.99到9.91（提高0.08秒）用了3年時(shí)間吧。”網(wǎng)友在回答下紛紛回復(fù)“可別吹了，跑進(jìn)10秒都能跑奧運(yùn)會(huì)了，您能跑奧運(yùn)會(huì)？噢是蘇炳添啊，當(dāng)我沒(méi)說(shuō)?！薄按凳裁茨?，你以為你是蘇……啊，蘇神打擾了，不好意思?！?/p>

沒(méi)錯(cuò)，知乎最大的特色是問(wèn)答。讓人們更好地分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解，找到自己的解答，一直是知乎的“使命”。網(wǎng)友之所以欲言又止，因?yàn)榛卮鹫哒窃趭W運(yùn)會(huì)男子100米比賽中以9秒83重新定義“亞洲速度”的蘇炳添。奧運(yùn)會(huì)期間，借助“親自答”功能，知乎邀請(qǐng)多位運(yùn)動(dòng)員、教練、體育評(píng)論家等“真人上場(chǎng)”，參與互動(dòng)問(wèn)答，帶來(lái)最科學(xué)最專業(yè)最深度的體育解讀。知乎在本屆奧運(yùn)會(huì)期間，就是這樣以問(wèn)答文化為基礎(chǔ)，將海量用戶和奧運(yùn)相關(guān)問(wèn)答內(nèi)容連接在一起，幫助用戶更好地了解奧運(yùn)文化、參與奧運(yùn)討論。在這里，不僅有大量新鮮的現(xiàn)場(chǎng)視頻，來(lái)自專家的深度技術(shù)解析，也有腦洞大開、思維發(fā)散、有趣有料的各界知識(shí)，以及風(fēng)趣幽默、玩梗造梗的鬼才評(píng)論……

一、“大神”上場(chǎng)互動(dòng)，看熱鬧更看門道

結(jié)合認(rèn)真、深度的社區(qū)特色和優(yōu)勢(shì)，知乎在奧運(yùn)會(huì)期間，邀請(qǐng)多位金牌運(yùn)動(dòng)員、體育領(lǐng)域?qū)＜业龋街鯀⑴c問(wèn)答互動(dòng)，帶來(lái)最科學(xué)最專業(yè)的解讀。讓奧運(yùn)傳播不僅看熱鬧，也看門道。

知乎上，有一群創(chuàng)作者們，兢兢業(yè)業(yè)地為大家做著專業(yè)又有意思的科普。每一位認(rèn)真的創(chuàng)作者，都是知識(shí)海洋中析出的智慧之鹽。此前，知乎設(shè)置了“知乎鹽究員”體系，邀請(qǐng)具有優(yōu)秀創(chuàng)作力的知友，作為知識(shí)的代“鹽”人，輸出更高質(zhì)量的科普內(nèi)容。此次東京奧運(yùn)會(huì)，知乎推出“體育鹽究員”，結(jié)合奧運(yùn)33個(gè)比賽大項(xiàng)，招募并挖掘優(yōu)秀創(chuàng)作者進(jìn)行“鹽究員”認(rèn)證，并邀請(qǐng)“鹽究員”深度參與奧運(yùn)期間站內(nèi)活動(dòng)，為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容。

相比娛樂(lè)類內(nèi)容平臺(tái)或新聞資訊類媒體，知乎在專業(yè)內(nèi)容上的高水準(zhǔn)一直為人稱道。專業(yè)人士剖析奧運(yùn)項(xiàng)目門道，保證了知乎在體育項(xiàng)目垂直領(lǐng)域內(nèi)解答內(nèi)容的權(quán)威性、專業(yè)性。

體操奧運(yùn)會(huì)冠軍邢傲偉、羽毛球世界冠軍王適嫻，均作為特邀“鹽究員”，在知乎回答網(wǎng)友提問(wèn)。王適嫻在“如何評(píng)價(jià)2020東京奧運(yùn)會(huì)羽毛球女單決賽陳雨菲2:1戰(zhàn)勝中國(guó)臺(tái)北名將戴資穎奪金？”的提問(wèn)下，指出“今天在技戰(zhàn)術(shù)上我覺得陳雨菲還是戰(zhàn)術(shù)很明確，整個(gè)比賽還是以拉開為主，過(guò)對(duì)手頭頂兩邊轉(zhuǎn)體，然后有機(jī)會(huì)進(jìn)攻得分”，專業(yè)角度的解答收獲近4000次點(diǎn)贊，評(píng)論達(dá)412條。

邢傲偉也結(jié)合自身成長(zhǎng)、訓(xùn)練經(jīng)歷，用奧運(yùn)親歷者的視角，講述備戰(zhàn)奧運(yùn)、參與奧運(yùn)、見證奪冠的故事，對(duì)“當(dāng)一名奧運(yùn)會(huì)冠軍是怎樣的體驗(yàn)？”“2020東京奧運(yùn)競(jìng)技體操男子組個(gè)人全能決賽肖若騰遺憾摘銀，如何評(píng)價(jià)本場(chǎng)比賽？”等提問(wèn)做出解答。

知乎已經(jīng)積累起豐富的名人答主資源，名人效應(yīng)不斷反哺奧運(yùn)話題正向傳播。中國(guó)田徑選手蘇炳添，已經(jīng)在知乎內(nèi)多次回答問(wèn)題。在“長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持做一件事是種怎樣的體驗(yàn)”提問(wèn)下，蘇炳添分享了自己在訓(xùn)練中的堅(jiān)持，“說(shuō)實(shí)在的很枯燥。有的時(shí)候確實(shí)練著練著就會(huì)想：太累了，明天還要練啊太累了，還要練那么多年，怎么堅(jiān)持啊……人也不是機(jī)器，肯定是有一些波動(dòng)的。但是我會(huì)通過(guò)其他的一些方式來(lái)調(diào)整自己，比如想想自己的目的是什么，就又走回正軌，還是想要追求自己的夢(mèng)想?！痹谶@個(gè)回答下，眾多網(wǎng)友為他加油，也紛紛曬出自己在體育項(xiàng)目、健身領(lǐng)域的堅(jiān)持。

二、“圓桌熱議”“虛擬東京2021”等多樣運(yùn)營(yíng)手段助力全民參與

知乎依托自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，圍繞場(chǎng)外周邊事件、賽前前瞻預(yù)熱、賽中核心討論、賽后衍生看點(diǎn)及專業(yè)解讀等選題角度，策劃運(yùn)營(yíng)系列專題活動(dòng)，貫穿奧運(yùn)會(huì)始終。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和豐富的話題設(shè)置，讓興趣愛好不同的用戶，都可以找到自己的“熱點(diǎn)”。

奧運(yùn)期間，在知乎內(nèi)搜索“奧運(yùn)”，即可進(jìn)入奧運(yùn)活動(dòng)專欄，包括“圓桌熱議”“知識(shí)百科”“賽程榜單”“活動(dòng)聚焦”“金牌討論”“有獎(jiǎng)?wù)骷薄百悎?chǎng)科技”“巔峰較量”等子活動(dòng)，各活動(dòng)囊括漲知識(shí)、觀時(shí)勢(shì)、追明星、聊比賽、開腦洞、看科技、論金牌、憶奧運(yùn)、拍視頻等場(chǎng)景，為用戶帶來(lái)即時(shí)性強(qiáng)、獲得感高的內(nèi)容。

“圓桌熱議”板塊是知乎內(nèi)討論奧運(yùn)賽事的主要陣地，包括奧運(yùn)會(huì)開幕后的熱門問(wèn)題及與賽事相關(guān)的重點(diǎn)問(wèn)題、衍生討論等，如“本屆東京奧運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)拿下38金，你對(duì)中國(guó)隊(duì)的表現(xiàn)滿意嗎？”問(wèn)題引起熱議，近3000位答主回答了該問(wèn)題，奧運(yùn)結(jié)束后熱度依然不減。

“虛擬東京2021”欄目充當(dāng)“啦啦隊(duì)”角色，鼓勵(lì)網(wǎng)友參與奧運(yùn)盛會(huì)，以大開腦洞、虛擬奧運(yùn)會(huì)征文的方式為奧運(yùn)盛會(huì)助威，“如果漫威超級(jí)英雄參加奧運(yùn)會(huì)發(fā)生什么？”“如果把奧運(yùn)會(huì)的所有運(yùn)動(dòng)極限紀(jì)錄都集中在一個(gè)人身上，那他會(huì)變成超人嗎？”“你覺得你家貓可以參加哪些奧運(yùn)項(xiàng)目”“如果于謙和郭德綱解說(shuō)奧運(yùn)開幕式會(huì)發(fā)生什么”，那些關(guān)于奧運(yùn)腦洞大開的問(wèn)題，在這里都可以找到，很多用戶從影視劇或娛樂(lè)明星的人物特征、技術(shù)實(shí)力分析等角度入手，認(rèn)真分析他們能夠在哪些項(xiàng)目中取得名次。這類活動(dòng)讓奧運(yùn)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目變得不只是體育迷的專屬，影視愛好者、追星群體也可以參與其中。

除線上活動(dòng)外，知乎將可全民參與的活動(dòng)延伸至線下，開展“場(chǎng)上見·夏日運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)賽”。借助奧運(yùn)季的運(yùn)動(dòng)背景，征集日常運(yùn)動(dòng)、健身方向的視頻內(nèi)容，并在活動(dòng)中設(shè)定運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)賽道，引導(dǎo)用戶在活動(dòng)期間，結(jié)合運(yùn)動(dòng)計(jì)劃持續(xù)打卡，并創(chuàng)作運(yùn)動(dòng)視頻內(nèi)容。

三、發(fā)散衍生話題，增加有趣有料內(nèi)容，助推奧運(yùn)文化出圈

隨著中國(guó)體育實(shí)力的逐漸增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)觀眾看奧運(yùn)，不再只緊張地盯著獎(jiǎng)牌榜上中國(guó)的位次變化，而是以更加輕松從容的心態(tài)，享受競(jìng)技帶來(lái)的澎湃激情，品味深厚豐富的體育文化。國(guó)人的心態(tài)變化，也給奧運(yùn)文化傳播創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，打開了更大空間。

作為綜合性內(nèi)容平臺(tái)，知乎與垂直領(lǐng)域內(nèi)的社交媒體相比，最大的優(yōu)勢(shì)就在于社區(qū)氛圍賦予的內(nèi)容包容性和豐富性，以及社區(qū)自帶的社交性和互動(dòng)性。這種優(yōu)勢(shì)，讓知乎用戶對(duì)奧運(yùn)話題的討論，不僅局限于賽事熱點(diǎn)，更延伸至歷史人文、科學(xué)技術(shù)、文學(xué)討論、服裝鑒賞等領(lǐng)域，伴隨對(duì)奧運(yùn)衍生話題的縱向挖掘和橫向延展，奧運(yùn)文化不斷出圈。

知乎上不僅有各個(gè)領(lǐng)域的大神下場(chǎng)解答高深的專業(yè)問(wèn)題，也有很多熱心創(chuàng)作者科普基礎(chǔ)入門知識(shí)。有人提問(wèn)稱“孩子問(wèn)我為什么奧運(yùn)會(huì)叫the Olympic Games，卻不是游戲是比賽？”，吸引了英語(yǔ)、體育、母嬰、教育等各領(lǐng)域的答主回答。有人從體育史的角度給出解讀，同時(shí)也補(bǔ)充稱，奧運(yùn)會(huì)除了是比賽外，更是一場(chǎng)盛大的游戲，“各種膚色、不同語(yǔ)言的人匯聚一堂，公平、公正地玩耍”；也有人從中英文的翻譯差異切入，并上溯至希臘語(yǔ)、法語(yǔ)典故，指出現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)創(chuàng)始人顧拜旦是位法國(guó)人，法語(yǔ)中現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)中的Jeu一詞雖然有游戲的意思，但其用作復(fù)數(shù)的時(shí)候，本身則有體育比賽、體育活動(dòng)的意思；甚至有教育領(lǐng)域的答主從教學(xué)角度舉例，提出以?shī)W運(yùn)會(huì)這個(gè)詞為例，如何讓孩子更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

部分問(wèn)題雖然涉及專業(yè)領(lǐng)域，但知乎答主們總能給出簡(jiǎn)單易懂的回答。有人提問(wèn)“奧運(yùn)會(huì)十米氣槍的靶紙真的只有這么大嗎？請(qǐng)專業(yè)人士普及下，是否只有手指大小呢？”，答主們各顯神通，搬來(lái)電扇、CD唱片、硬幣等一一做對(duì)比，簡(jiǎn)單直觀地解決了問(wèn)題。

知乎上有人提問(wèn)：“如何評(píng)價(jià)日本為奧運(yùn)會(huì)參賽國(guó)——中國(guó)設(shè)計(jì)的玄底牡丹祥云和服”，愛好古典藝術(shù)的答主“AileendeYu”從傳統(tǒng)美學(xué)和歷史服飾角度，分析這件和服對(duì)中國(guó)古代紋樣配色的體現(xiàn)，內(nèi)附大量參考圖樣，如明代水陸畫南無(wú)賢善首菩薩、明代青地牡丹加金錦、清代《雍親王題書堂深居圖屏》、清代禮服袍等圖樣，回答生動(dòng)形象，獲得2000余次點(diǎn)贊，在奧運(yùn)外拓展了人文歷史知識(shí)。

提問(wèn)“東京奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館中，有哪些隱藏的高科技設(shè)計(jì)”下，從事氫燃料電池研發(fā)工作的答主“yxbattery”以機(jī)器人大軍、人臉識(shí)別場(chǎng)館、3D運(yùn)動(dòng)員追蹤、AI裁判評(píng)分、即時(shí)語(yǔ)言翻譯等技術(shù)為例，深度還原東京奧運(yùn)會(huì)上極具未來(lái)感的新興科技，科普新興技術(shù)在提升奧運(yùn)會(huì)傳統(tǒng)體驗(yàn)上的作用。

此外，也有提問(wèn)如“你看過(guò)最好的奧運(yùn)題材文學(xué)作品是哪一部”“《手拉手》仍是奧運(yùn)會(huì)歷史最強(qiáng)主題歌嗎”“中國(guó)的古詩(shī)里蘊(yùn)藏著哪些飽含奧運(yùn)精神的詩(shī)句”“你能想到哪些和奧運(yùn)會(huì)有關(guān)的影視經(jīng)典畫面”“1992年奧運(yùn)會(huì)的『四不像』吉祥物為何能讓小朋友如此喜歡”等奧運(yùn)相關(guān)延展問(wèn)題，在文學(xué)、音樂(lè)、影視娛樂(lè)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，用戶也都發(fā)酵出具有“知乎味”的獨(dú)特見解。

四、年輕用戶推高小眾項(xiàng)目傳播熱度

知乎80%左右的活躍用戶是18-35歲的年輕群體，年輕用戶對(duì)新奇事物的好奇和追捧，也推高了小眾項(xiàng)目的傳播熱度。

東京奧運(yùn)期間，相比乒乓球、跳水等傳統(tǒng)奪金大項(xiàng)，小眾項(xiàng)目也引起了極高的關(guān)注。如滑板、攀巖等奧運(yùn)新增項(xiàng)目，以及搏擊、釣魚、戶外等大眾休閑領(lǐng)域的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，都產(chǎn)生了較高的討論熱度。

這些新的大眾關(guān)注趨勢(shì)，從近幾年知乎的討論趨勢(shì)就初見苗頭。如提問(wèn)“和職業(yè)搏擊運(yùn)動(dòng)員打架是什么體驗(yàn)”，吸引300余條回答。

本屆奧運(yùn)會(huì)開幕式上現(xiàn)場(chǎng)真人模仿運(yùn)動(dòng)標(biāo)志的節(jié)目，同樣引發(fā)了年輕用戶的共鳴。提問(wèn)“如何評(píng)價(jià)東京奧運(yùn)會(huì)開幕式現(xiàn)場(chǎng)真人模仿運(yùn)動(dòng)標(biāo)志的『超級(jí)變變變』”下，有答主稱小時(shí)候就很喜歡看湖南地方臺(tái)放送的“超級(jí)變變變”節(jié)目，有答主贊揚(yáng)非常精彩，呼應(yīng)了日本的動(dòng)漫文化，很有創(chuàng)意。知乎包容開放的社區(qū)氛圍讓跨代際的內(nèi)容也可以在年輕群體間引起熱議。

另外，在知乎還可以“看”奧運(yùn)。體育賽事具有強(qiáng)時(shí)效性和高話題性特點(diǎn)，大眾對(duì)奧運(yùn)賽事有較高的討論熱情，奧運(yùn)賽場(chǎng)上的專訪和報(bào)道，可增強(qiáng)大眾對(duì)賽事及運(yùn)動(dòng)員關(guān)注的黏性。東京奧運(yùn)會(huì)中，知乎在視頻端發(fā)力，希望作為奧運(yùn)類內(nèi)容的全新呈現(xiàn)窗口，實(shí)時(shí)聚焦賽事熱點(diǎn)，讓用戶通過(guò)知乎社區(qū)，即可縱覽奧運(yùn)第一現(xiàn)場(chǎng)。東京奧運(yùn)會(huì)期間，知乎獲得新華社全部奧運(yùn)視頻轉(zhuǎn)載權(quán)，并聯(lián)動(dòng)央視新聞、中新社等20余家主流媒體機(jī)構(gòu)號(hào)，從權(quán)威媒體視角，以專業(yè)又“接地氣”的方式制作賽事科普、奧運(yùn)專訪視頻，視頻內(nèi)容涵蓋“奪冠時(shí)刻”“冠軍采訪”“獎(jiǎng)牌榜”“奧運(yùn)早知道”“奧運(yùn)晚自習(xí)”等，配合賽事現(xiàn)場(chǎng)直播視頻，實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)視頻內(nèi)容覆蓋。

東京奧運(yùn)會(huì)體育賽事的競(jìng)技角逐已經(jīng)塵埃落定，但奧運(yùn)精神與文化的傳播仍在繼續(xù)。知乎未來(lái)會(huì)繼續(xù)立足自身特色問(wèn)答社區(qū)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)深挖高質(zhì)量?jī)?nèi)容，不斷發(fā)力視頻端補(bǔ)足內(nèi)容場(chǎng)景，成為傳播文化，普及科學(xué)知識(shí)的新陣地。