李志

◆摘? 要：隨著社會主義精神文明建設(shè)的快速推進，社會對醫(yī)院政工工作也有了更高的要求，尤其是近年來出現(xiàn)了許多醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)象，許多醫(yī)務(wù)人員的價值觀發(fā)生了偏離，多少出現(xiàn)一些醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德淪喪，再加上醫(yī)院的發(fā)展側(cè)重于經(jīng)濟效益的提高，忽視了對醫(yī)務(wù)人員進行思想政治教育，使醫(yī)院的發(fā)展方向出現(xiàn)了偏離。因此，為了確保醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展，以提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識為著力點，構(gòu)建新時期醫(yī)院政工工作。

◆關(guān)鍵詞：醫(yī)院;政工工作;著力點

在新時期，加強對醫(yī)院政工工作，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，讓醫(yī)務(wù)人員真正急患者之所急，站在患者的角度去想問題、做事情，從根本上緩解醫(yī)患矛盾，有效地提升醫(yī)務(wù)人員的思想政治覺悟，同時政工工作者更要不斷地提升自身的思想政治覺悟，嚴格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，提升政工工作的有效性，為醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展，奠定良好的思想政治基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院政工工作概述

我們黨一直重視思想政治工作，要求各行各業(yè)要以馬克思主義思想理論為指導(dǎo)，堅持服務(wù)社會、服務(wù)大局，以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標(biāo)，在醫(yī)院的政工工作中，集中體現(xiàn)為對醫(yī)護人員的思想和行為進行有效的指導(dǎo)，讓職工在核心價值觀的作用下去服務(wù)社會、服務(wù)群眾，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展提供良好的社會環(huán)境。

首先醫(yī)院的政工工作要有針對性。醫(yī)院的具體工作是救死扶傷實行人道主義，因此，要保證醫(yī)務(wù)人員在治病救人的同時要保持一顆仁愛之心，才能讓醫(yī)院更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo)，而政工工作的這兩點就是培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，具備了良好的服務(wù)意識，才能讓醫(yī)務(wù)人員更好地做好醫(yī)務(wù)人員的本職工作。其次，政工工作具有一定的艱巨性。當(dāng)前市場經(jīng)濟的背景下，人們對經(jīng)濟利益的追求，使許多人的價值觀念都發(fā)生了一定變化，這給政工工作帶來了一定的難度。由于醫(yī)院工作具有很強的專業(yè)性，因此，在醫(yī)院開展政工工作不只要具備一定的專業(yè)知識，同時也要具有技術(shù)性。當(dāng)前醫(yī)院現(xiàn)代化的程度日益加深，先進的醫(yī)療設(shè)備和新技術(shù)成果的使用，使醫(yī)院技術(shù)水平得到了很多程度的提升。因此，政工人員在開展政工工作的時候，也要和高技術(shù)醫(yī)療水平相匹配，對提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)提供政治導(dǎo)向。

二、新時期政工工作中存在的問題

1.對政工工作認識不足

新時期，很多醫(yī)院將工作的重點放在業(yè)務(wù)能力上，在經(jīng)濟杠桿的作用下，把關(guān)注的重點放在醫(yī)院經(jīng)濟效益的提升上，認為只要保證醫(yī)院在市場經(jīng)濟的條件下，獲得經(jīng)濟效益能夠促進醫(yī)院經(jīng)濟不斷進步就可以了。同時，政工人員也在開展政工工作的時候流于形式，開展政工的工作形式不夠新穎、豐富。

2.政工工作和核心服務(wù)相脫離

當(dāng)前，一些醫(yī)院在開展政工工作的時候，將其獨立于醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理之外，沒有真正發(fā)揮政工工作對醫(yī)院管理的促進作用，因此，難以在積極地調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，原因是在開展政工工作的的時候，目標(biāo)確定的不夠科學(xué)合理，在開展政工工作的內(nèi)容和形式方面沒有和醫(yī)院的具體實際相結(jié)合，而是圍繞著領(lǐng)導(dǎo)的意志來開展。

3.在醫(yī)患關(guān)系的處理中缺失

醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)前醫(yī)院面臨的比較嚴峻的問題，而產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的原因絕大多數(shù)都是由于醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的認識不足，理想信念不夠堅定，在實際工作中注重經(jīng)濟利益。這些情況都是由于政工工作在處理醫(yī)患關(guān)系的時候，未能及時的發(fā)揮其作用。

三、政工工作開展的具體路徑

醫(yī)院政工工作者在開展政工工作的時候，要和本單位的具體實際情況相結(jié)合，要圍繞醫(yī)院的中心工作開展政工工作，在工作內(nèi)容上立足醫(yī)院文化建設(shè)，以提升業(yè)務(wù)員的服務(wù)意識為著力點，結(jié)合社會主義核心價值觀進行醫(yī)院政工工作的構(gòu)建，在形式上要充分利用信息技術(shù)手段，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員參與思想政治工作的積極性和主動性，確保政工工作能夠有效地開展。

1.醫(yī)患關(guān)系處理角度

醫(yī)患關(guān)系的處理，是醫(yī)院政工工作的重要內(nèi)容，醫(yī)患關(guān)系處理的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院思想政治工作的好壞。在實際處理醫(yī)患關(guān)系的問題時，要召開職工代表大會，讓全體職工充分表達自己對醫(yī)患關(guān)系的觀點和看法，政工工作者也可以借此機會了解醫(yī)務(wù)人員的思想動態(tài)，及時地引導(dǎo)職工樹立正確的價值理念，對醫(yī)務(wù)人員中存在的服務(wù)意識差，作風(fēng)不過硬的問題及時進行思想政治教育，用典型案例警示廣大醫(yī)務(wù)人員，讓他們通過換位思考來提升自己的服務(wù)意識，幫助廣大業(yè)務(wù)員以服務(wù)意識為著力點，構(gòu)建人性化的醫(yī)患關(guān)系，使政工工作真正發(fā)揮出對醫(yī)務(wù)人員的引導(dǎo)作用。

2.做好政工隊伍建設(shè)。

政工工作能否順利開展，跟政工人員自身的素質(zhì)有著密切關(guān)系。在當(dāng)前經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，人們的價值取向受到了金錢的扭曲，這就要求政工工作者要利用先進的思想武裝自己的頭腦，確保自身思想政治素質(zhì)的純潔性，同時也要注重豐富自己的學(xué)科知識，像和醫(yī)院管理活動相關(guān)的內(nèi)容，先進的技術(shù)應(yīng)用內(nèi)容，以及心理學(xué)方面的知識等。同時，醫(yī)院自身也要重視政工工作，加大對政工工作的管理力度，采取有效的措施來開展政工工作，將醫(yī)院的經(jīng)營管理和政工人員的績效掛鉤，實行獎懲制度來調(diào)動政工工作者的工作積極性。

3.構(gòu)建政工工作機制

要想做好醫(yī)院的政工工作，首先必須不斷地健全和完善醫(yī)院的政工工作機制，使政工工作能夠與時俱進，隨時能夠了解職工的思想動態(tài)，以預(yù)防為主，力爭將問題消滅在萌芽狀態(tài)。在政工工作機制的構(gòu)建時，要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，能夠及時地在平臺上與醫(yī)務(wù)人員進行溝通，能夠及時的了解醫(yī)務(wù)人員的思想動態(tài)和生活工作中的困難和問題，以便采取指導(dǎo)性的措施，來更好地幫助醫(yī)務(wù)人員解決實際問題，讓醫(yī)務(wù)人員的思想政治問題處在可控的范圍內(nèi)，這樣才能提升醫(yī)院政工工作的有效性，在醫(yī)院的管理中有效地發(fā)揮自己的作用，為醫(yī)院的和諧健康發(fā)展，奠定良好的思想政治基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

政工工作在醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，在醫(yī)院的政工工作中，政工工作者要認識政工工作的重要性，努力提升自身能力和水平，力爭做好醫(yī)院的政工工作，始終筑牢醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的思想基礎(chǔ)。

參考文獻

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