中國工商銀行黨委宣傳部供稿

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，工商銀行把群眾是否滿意作為檢驗學(xué)習(xí)成效的重要標(biāo)尺，切實將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿始終，各分支機(jī)構(gòu)聚焦群眾“急難愁盼”問題，通過心貼心辦實事、實打?qū)嵔怆y題，推動黨史學(xué)習(xí)教育深入基層、深入群眾、深入人心。

“金融巴士”助力鄉(xiāng)村振興

“你們真的把銀行開到我們鄉(xiāng)村來了，這么快就給我辦好了業(yè)務(wù)，同時還讓我享受到了免費(fèi)的義診服務(wù)，希望你們以后多來?！币幻⒁棠弥稚限k好的卡，臉上洋溢著笑容，幸福地說道。

2021年6月，江西贛州興國支行在科技賦能下，充分發(fā)揮流動銀行車作用，把辦理業(yè)務(wù)的窗口移動到興國縣埠頭鄉(xiāng)圩上現(xiàn)場，流動銀行車與銀行柜臺窗口一樣具有金融服務(wù)的功能，幾乎可以辦理非現(xiàn)金的所有業(yè)務(wù)。

濃濃烈日抵擋不住工行員工的工作熱情，誠摯熱心的服務(wù)讓群眾感受到了工行別樣的溫暖。為滿足群眾的健康需求， 該行還開展了義診活動，把健康檢查服務(wù)送到家、送上門。

大火無情 ，工行人有情

近日，廣西玉林城西支行成功為市民兌換殘損幣10985元，受到當(dāng)事人點(diǎn)贊。

當(dāng)日，城西支行的工作人員剛剛打開大門準(zhǔn)備營業(yè)，一名客戶拿著一個黑色塑料袋急匆匆地沖進(jìn)來，焦急地對網(wǎng)點(diǎn)工作人員說：“同志，我家昨晚不慎起火，現(xiàn)金被燒毀了，你們快幫我看看怎么辦?！边呎f邊打開塑料袋，露出一大沓濕漉漉又黑乎乎的人民幣。該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安撫道：“您別著急，人沒事就好，請您到2號柜臺，我們馬上安排工作人員幫您清點(diǎn)。”

經(jīng)過兩位員工兩個多小時的細(xì)心清點(diǎn)，一共清理出殘幣222張，金額共計10985元。因客戶的身份證和銀行卡也有不同程度的燒損，通過認(rèn)真查詢比對，最終網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理通過無卡存款的方式把現(xiàn)金存入了客戶賬戶，并告知他補(bǔ)好身份證后再到網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡?？蛻暨B連道謝：“你們工行的服務(wù)真好，真是太感謝你們了！”

真情系高原，千里送愛心

2021年7月上旬，受西藏分行邀請，由河南省胸科醫(yī)院院長、我國著名心血管專家袁義強(qiáng)院長帶領(lǐng)專家團(tuán)隊一行5人，遠(yuǎn)赴西藏阿里地區(qū)日土縣聯(lián)合開展“共慶建黨百年華誕，情系高原阿里愛心義診”活動，為該縣18歲以下青少年兒童及日土村村民免費(fèi)篩查先天性心臟病，以實際行動為當(dāng)?shù)厝罕娹k實事、辦好事。

義診過程中，專家醫(yī)療團(tuán)隊因長途奔波、高原缺氧出現(xiàn)呼吸困難等高原反應(yīng)，專家們一邊吸氧，一邊堅持工作。他們連續(xù)奮戰(zhàn)、為民服務(wù)的行動，深深感動著現(xiàn)場的人們。西藏分行日土村駐村隊員積極做好相關(guān)協(xié)作工作，并與小朋友們聊天互動，緩解他們的緊張情緒。義診活動共為440名師生和40位村民進(jìn)行了檢查，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。

據(jù)悉，本次活動是繼去年在西藏拉薩墨竹工卡縣開展愛心義診的延續(xù)。2020年9月，西藏分行首次邀請袁院長等專家，赴藏開展愛心義診，并幫助5名先心患兒在該院接受了全免費(fèi)救治。后續(xù)，西藏分行將積極配合河南省胸科醫(yī)院，對本次篩查出的符合手術(shù)特征的先天性心臟病患者送至該院接受免費(fèi)診療。