歐蘇蘭

摘要：焦點(diǎn)解決短期治療是一種以建構(gòu)解決問題之道為焦點(diǎn)的短期心理咨詢技術(shù)，其談話技術(shù)也被廣泛運(yùn)用于社會工作、行政管理、學(xué)校教育中。本文結(jié)合一些具體實(shí)例探討如何在心理課堂中運(yùn)用代表性問句技術(shù)，形塑目標(biāo)、正向引導(dǎo)、形成小步行動(dòng)策略，從而提升心理課堂的實(shí)效性、專業(yè)性和心理味。

關(guān)鍵詞：焦點(diǎn)解決短期治療;代表性問句技術(shù);心理課堂

中圖分類號：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-2684（2021）28-0025-04

一、引言

焦點(diǎn)解決短期治療（Solution-Focused Brief

Therapy，以下簡稱SFBT）作為后現(xiàn)代主義的一種療法，是以與當(dāng)事人共同建構(gòu)解決問題之道為焦點(diǎn)的一種短期咨詢技術(shù)。SFBT采用正向的視角，去病理化、標(biāo)簽化，主張不過多探究問題原因，而是采用特定技術(shù)形成“解決式談話”，協(xié)助當(dāng)事人設(shè)立目標(biāo)，挖掘自身優(yōu)勢、資源、力量，形成策略、啟動(dòng)行動(dòng)，從而培養(yǎng)當(dāng)事人成為自己的問題解決的專家。

SFBT許多理念與心理課原則、理念相一致，如關(guān)注積極點(diǎn)和正向的引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)對象的自主性，相信對象的自身潛能等。SFBT中的許多技術(shù)如代表性問句、一般化技巧、贊美技術(shù)等可運(yùn)用在心理課堂。SFBT最基本、最具有特色的是代表性問句技術(shù)，包括成果問句、奇跡問句、假設(shè)問句、差異問句、應(yīng)對問句、評量問句等。本文結(jié)合一些具體實(shí)例分析與探討代表性問句在心理課堂中的運(yùn)用價(jià)值。

二、SFBT代表性問句在心理課堂中的運(yùn)用價(jià)值

（一）形塑目標(biāo)，聚焦心理課堂的中心需求

心理特級教師鐘志農(nóng)認(rèn)為“任何心理輔導(dǎo)課必須聚焦于中心問題”，在目標(biāo)設(shè)計(jì)層面則要求老師要聚焦學(xué)生的“共性需求及問題”，設(shè)立一個(gè)清晰明確、可操作評量、具體的目標(biāo)。同時(shí)，輔導(dǎo)目標(biāo)也應(yīng)當(dāng)貼近學(xué)生的真實(shí)需求，為學(xué)生理解且認(rèn)同。因此，心理課目標(biāo)設(shè)計(jì)是一個(gè)形塑、聚焦的過程。

在學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)“提升專注力”這一主題中，一位教師的輔導(dǎo)目標(biāo)為“體會專注力的重要性，掌握提升專注力的方法”。目標(biāo)大而泛，課堂活動(dòng)雖熱鬧但缺乏針對性，不能深入;并且有部分學(xué)生認(rèn)為自己專注力挺好，玩游戲時(shí)就十分專注，不能激發(fā)學(xué)生參與到課堂討論中。因此，教師可運(yùn)用SFBT中的一些代表性問句利用上一節(jié)課幾分鐘或課余時(shí)間訪談學(xué)生，了解學(xué)生在專注力方面想要解決的問題或發(fā)展的能力。

問題1：下周心理課我們將一起探討“專注力”，在這個(gè)主題結(jié)束后，你收獲了什么會讓你覺得這堂課對你而言是有意義的？（成果問句）

通過成果問句發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍重視聽課、寫作業(yè)的效率，愿望集中體現(xiàn)在希望能獲得一些讓自己在聽課、寫作業(yè)等學(xué)習(xí)任務(wù)中不要分心的有效方法。“提升專注力”這一大目標(biāo)則逐步具體化，探討范圍就限定在學(xué)習(xí)任務(wù)這一情境中，探討的中心內(nèi)容聚焦在方法上。

問題2：如果現(xiàn)在有一根神奇的魔法棒，它讓你目前分心、走神的問題都消失了，你變得十分專注，在接下來的聽課中，你的表現(xiàn)是什么樣的？在寫作業(yè)中，你的表現(xiàn)是什么樣的？（奇跡問句）

奇跡問句引導(dǎo)學(xué)生描述了許多具體的行動(dòng)細(xì)節(jié)，例如：雙手會放在桌子上不再有小動(dòng)作，不再和同桌眉來眼去，上課很積極舉手回答問題，眼睛會一直看著老師和黑板，寫作業(yè)的時(shí)候不會搖晃身體，不會注意到家里人在干什么，作業(yè)很快就寫完了等。可以發(fā)現(xiàn)，這些負(fù)向描述的行為細(xì)節(jié)是分心的，而大部分正向描述的行為細(xì)節(jié)是專注的表現(xiàn)。因此，課堂輔導(dǎo)的中心目標(biāo)可以更進(jìn)一步形塑為：“學(xué)生掌握在學(xué)習(xí)任務(wù)中抑制分心行為、發(fā)展專注行為的有效方法”。

成果問句、奇跡問句的優(yōu)點(diǎn)在于能聚焦學(xué)生的需求，探索學(xué)生自己最在乎什么，最想要改變什么。學(xué)生的現(xiàn)實(shí)心理需求雖不是心理課目標(biāo)設(shè)計(jì)的唯一考量，卻是極為重要的。這些問句能將“需要”而不是“問題”與目標(biāo)進(jìn)行連結(jié)。如果按照“問題為焦點(diǎn)”思路，教師會聚焦學(xué)生在專注力方面存在的問題及分析問題原因，確定“如何解決這些導(dǎo)致問題的原因”作為目標(biāo)，如缺乏學(xué)習(xí)興趣、行為習(xí)慣不好是分心問題的原因，消除這些原因難度很大，不易取得效果。因此，這些問句的運(yùn)用能夠聚焦學(xué)生的“需求”，形塑良好的課堂目標(biāo)，促進(jìn)心理課堂取得實(shí)效。

（二）正向引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)心理課堂的自我賦能

無論是個(gè)別心理輔導(dǎo)還是心理課堂，都不可能直接解決他們的問題，落腳點(diǎn)應(yīng)該都在助人自助，提升信心、發(fā)展能力來解決自己目前及未來的問題。SFBT是一個(gè)典型的賦能取向的咨詢派別，在心理課堂中可以運(yùn)用SFBT中的例外問句、應(yīng)對問句等正向引導(dǎo)學(xué)生自我賦能。

例1：在初中親子溝通“我與父母‘講道理”一課中，基于學(xué)生渴望父母理解的共性需求，針對親子溝通過程中普遍存在的“單向溝通”現(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生在親子溝通中學(xué)會主動(dòng)、積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)、想法和感受。

教師提問：什么時(shí)候，父母能夠像你們期待的那樣，能傾聽你們的想法和感受？你是怎么做到的？（例外問句）

學(xué)生回答：在父母心情好的時(shí)候。/不談學(xué)習(xí)的時(shí)候。/一家人出去玩的時(shí)候。/父母不玩手機(jī)的時(shí)候。/自己態(tài)度真誠、語氣誠懇、有理有據(jù)……

解決問題的方法蘊(yùn)含在“例外”之中，與其讓學(xué)生學(xué)習(xí)新方法，不如引導(dǎo)學(xué)生挖掘過去使用的有效方法，不僅更現(xiàn)實(shí)，更容易達(dá)成，也能提升信心。當(dāng)然，也有部分學(xué)生回答沒有這樣的時(shí)候，父母永遠(yuǎn)都是只說不聽，有一種無力感。

教師提問：如果我問你的父母，他們會說當(dāng)看到你有什么不同時(shí)，會愿意聽你說？（關(guān)系問句）

以一種溫和的方式提問引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)換思考的焦點(diǎn)在自己身上，鼓勵(lì)學(xué)生思考為改變現(xiàn)狀可以做哪些努力，使其從無力感轉(zhuǎn)向自我負(fù)責(zé)、自我賦能。教師還可以進(jìn)行以下引導(dǎo)。

教師提問：你說媽媽爸爸過去一直都不聽你說，聽起來你一直都努力嘗試與他們溝通，是嗎？

學(xué)生回答：是的。