宋彥

教育直播技術(shù)是利用直播即時通信、雙向互動的特性，打破時間空間限制，讓不同地區(qū)的學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)就可以實時上課。線上直播教學(xué)大面積、高覆蓋率的使用，是基于2020年突如其來的新冠疫情期間人人隔離的安全需求，加上教育部“停課不停學(xué)，停課不停教”的政策引導(dǎo)，使得線上O2O（Online To Offline）教學(xué)成為不二之選，直播也成為線下傳統(tǒng)F2F（Face To Face）教學(xué)模式的必然替代。本研究以疫情期間師生雙主體對網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的接受度、適應(yīng)性、教學(xué)效果等為切入點，探究網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的優(yōu)勢與局限、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的優(yōu)化策略，以期為網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)效果的提升提供參考。

一、數(shù)據(jù)來源與研究方法

1. 調(diào)查對象基本情況

本研究選取齊魯工業(yè)大學(xué)師生作為調(diào)研對象。該校2021年入選山東省高水平大學(xué)“沖一流”建設(shè)單位，是一所以理工科專業(yè)為主、以工科為主要特色的綜合性大學(xué)。受工程思維和理科教育的影響，學(xué)生具備穩(wěn)重踏實、自省冷靜、思維活躍、興趣廣泛的群體特征。本次調(diào)研采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，通過問卷星共得到學(xué)生問卷2574份、教師問卷118份。涉及的學(xué)科有工學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、文學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、藝術(shù)學(xué)、哲學(xué)等，基本反映出疫情期間高校直播教學(xué)的實際情況。樣本的基本信息見表1。

2. 調(diào)查工具與方法

疫情期間教育直播在大學(xué)校園普及率極高。為深入了解疫情期間高校網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)現(xiàn)狀和師生對線上直播教學(xué)的看法，筆者自編了教師問卷和學(xué)生問卷，主要涉及師生雙主體對線上直播教學(xué)的認知、感受、態(tài)度。本研究采用了定性和定量相結(jié)合的研究方法。

二、研究發(fā)現(xiàn)與對比分析

1. 直播教學(xué)平臺使用偏好及影響因素

當(dāng)前線上直播平臺多如過江之鯽，我校疫情期間教學(xué)直播平臺的選擇較為集中，大致分為以下三類：一類是騰訊課堂、QQ群課堂、超星直播等專為教學(xué)打造的直播平臺；第二類是會議類軟件，如騰訊會議、ZOOM等；還有一類是一體化教學(xué)平臺，如學(xué)習(xí)通、雨課堂、知到、釘釘?shù)?。教師滿意度最高的是QQ群課堂，其次是騰訊課堂、騰訊會議。學(xué)生滿意度較高的分別是騰訊課堂、QQ群課堂、知到（見圖1）。對于直播平臺的要求，多數(shù)師生（90.66%與90.64%）認為首要保障是穩(wěn)定且流暢的直播畫面。這是由于疫情期間受網(wǎng)絡(luò)帶寬、穩(wěn)定以及硬件配置、直播軟件緩存等因素影響，網(wǎng)絡(luò)卡頓現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重影響了上課時思路的連貫性和教學(xué)內(nèi)容的完整性。

2. 線上直播教學(xué)感受與影響因素分析

初涉線上直播教學(xué)對不少師生而言都是一種新的體驗和挑戰(zhàn)?！捌翆ζ痢本€上直播與“面對面”教學(xué)在授課方式、教學(xué)組織、學(xué)習(xí)氛圍、教學(xué)管理、互動交流方面有著較大的區(qū)別。從調(diào)研數(shù)據(jù)看，師生克服了最初的不適應(yīng)，在不斷的學(xué)習(xí)和探索中逐漸掌握了線上教學(xué)的特性，對線上直播教學(xué)總體呈肯定態(tài)度，體驗優(yōu)良（見圖2）。

關(guān)于直播教學(xué)的優(yōu)劣，學(xué)生認為線上直播教學(xué)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在可靈活分配學(xué)習(xí)時間，輔助教學(xué)資源充足，增強自學(xué)能力；教師則認為其優(yōu)勢集中于課堂組織靈活方便，教學(xué)內(nèi)容直觀、可反復(fù)觀看以及展示材料的多樣便捷。而其劣勢同樣明顯，學(xué)生認為課堂效果欠佳，缺少臨場感，缺少對自身學(xué)習(xí)情況的實時反饋，師生互動不便，課堂氛圍較差等；老師則認為對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)跟蹤力度弱，無法督學(xué)，無法滿足師生互動的需求。

3. 直播平臺師生交互體驗狀況

為了增強學(xué)生線上學(xué)習(xí)體驗，多數(shù)教師提供了較線下教學(xué)更為豐富多樣的交互形式，如簽到、作業(yè)、提問、搶答、答疑、考勤、測試、討論、投票、私信等。使用較多的有簽到（72.64%）、作業(yè)（66.88%）、隨堂練習(xí)（50.95%）等。碰到疑難問題時，64.85%的學(xué)生選擇自行搜索資料查缺補漏，58%的學(xué)生會選擇和同學(xué)來討論，53.96%的學(xué)生會去溫習(xí)課堂筆記，37.02%的學(xué)生會私信老師答疑。這說明作為學(xué)習(xí)者在自學(xué)的基礎(chǔ)上會主動尋找同學(xué)和老師的協(xié)助。就整體而言，學(xué)生的交互體驗存在差異。與線下教學(xué)相比，40.49%的學(xué)生認為線上教學(xué)交互減少，體驗不佳。

4. “直播+App”教學(xué)模式分析

疫情期間，全國大中小學(xué)普遍采用了網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播課程、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、電視空中課堂四種線上教學(xué)方式。高校多采用前三種，其中選擇直播教學(xué)授課的最多（83.23%），其次是基于中國大學(xué)慕課、超星云課堂、網(wǎng)易公開課等網(wǎng)絡(luò)在線課程，也有部分課程采用了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方式。網(wǎng)絡(luò)上大量的名師公開課教學(xué)資源為學(xué)生提供了免費的優(yōu)質(zhì)資源，但由于任課教師授課更具針對性，得到多數(shù)學(xué)生（76.32%）的喜愛和認可。

疫情中80.2%的教師采用了“直播+智能學(xué)習(xí)平臺”的模式。采用雨課堂和學(xué)習(xí)通的最多，采用知到的略少。運用智能學(xué)習(xí)平臺可以便捷地進行隨機提問（60%）和考勤（54.46%）。同時，還能提供豐富的輔助學(xué)習(xí)資料。有20%的教師自建了課程包，15.24%的教師引用同行課程包，32.38%的教師雖沒有采用課程包，但通過社交群下發(fā)學(xué)習(xí)資料。借助智能學(xué)習(xí)平臺，教師可以在直播課堂中添加多樣化的教學(xué)元素，突破時空限制，達到線下教學(xué)所達不到的效果。

5. 線上直播教學(xué)效果感受體驗

全程線上直播能否完成既定的教學(xué)目標(biāo)？21.78%的教師認為對教學(xué)目標(biāo)的完成基本沒有影響，56.44%的教師認為影響較小，認為沒有任何影響的教師有7.92%。與線下教學(xué)效果相比，52.38%的教師認為和傳統(tǒng)課堂授課效果差不多，8.1%的教師認為效果更好，25.71%的教師認為不及線下教學(xué)。此外，尚有3.81%的教師體會不明顯。

多數(shù)學(xué)生對線上教學(xué)效果表示滿意（如圖 3所示）。近一半學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)直播學(xué)習(xí)效果較好或很好。大多數(shù)學(xué)生在直播中能夠保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)或較高的學(xué)習(xí)效率。直播時能夠緊跟教師思路的學(xué)生占19.1%，比較專注的學(xué)生占53.54%，課堂融入感較差的學(xué)生占20.67%，不參與直播教學(xué)或者是掛機離開的學(xué)生僅有0.93%，也有5.76%的學(xué)生難以保持課堂專注度。

直播教學(xué)中師生的緊密配合和協(xié)作，使得被疫情中斷的學(xué)業(yè)得以繼續(xù)并順利完成。學(xué)生在被問到“你感覺教師的工作量是增加還是減少了”的時候，普遍感受是教師直播授課工作量會增加。與此同時，也有近五成的學(xué)生（45.4%）感到學(xué)業(yè)負擔(dān)加重。這說明，線上直播教學(xué)模式不同程度增加了師生教與學(xué)的難度。

三、線上直播教學(xué)存在的問題及優(yōu)化策略

通過調(diào)查研究我們發(fā)現(xiàn)，線上直播教學(xué)存在一些問題，如直播課堂缺乏臨場感，課堂效果欠佳；線上互動形式單調(diào)匱乏；直播平臺無法跟蹤、反饋和評價學(xué)情；師生信息化素養(yǎng)不足，應(yīng)用技能高下不一等。針對這些問題，筆者提出以下優(yōu)化策略。

1. 提高教師線上教學(xué)設(shè)計能力

直播教學(xué)是一種新的教學(xué)模式，與線下傳統(tǒng)面授教學(xué)、混合式教學(xué)模式有區(qū)別，也與慕課等大學(xué)公開課有差異，是一種全新的嘗試。教師應(yīng)積極探索線上直播教學(xué)的規(guī)律、方法、技巧，將課前、課中、課后各教學(xué)環(huán)節(jié)科學(xué)設(shè)計，將各種先進的教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容有效融合，將直播與各種教學(xué)元素巧妙搭配，使直播課堂“活”起來、“動”起來、“翻轉(zhuǎn)”起來，方能保證好的教學(xué)效果。

2. 加強同步與異步互動交流

相比于傳統(tǒng)線下課堂師生之間較少進行互動，線上直播的最大優(yōu)勢和魅力在于交互性的信息呈現(xiàn)與傳達。聊天室、論壇、社區(qū)等同步與異步信息大大豐富了師生交流、溝通的手段，但這種線上教學(xué)的交互優(yōu)勢在疫情期間未能得到充分體現(xiàn)。要改變這種狀況，教師在進行教學(xué)設(shè)計時應(yīng)注重任務(wù)類型多樣化，如適當(dāng)減少講授時間，多安排學(xué)生測試、作業(yè)、討論、答疑、合作式學(xué)習(xí)等。充分利用輔助智能學(xué)習(xí)軟件進行投票、選人、搶答、討論等與學(xué)生加強交流。構(gòu)建“學(xué)習(xí)共同體”，變“孤獨”的學(xué)習(xí)者為“共時”的學(xué)習(xí)社群，在和諧、快樂的氛圍中開展教學(xué)活動。

3. 提升直播平臺教學(xué)體驗

疫情期間全國大中小學(xué)大都選擇線上直播教學(xué)，這對直播平臺是一個重大的考驗，反映出存在的一系列問題，也為提升直播平臺教學(xué)體驗提出了新的要求。首先，宜精確定位，細分受眾。打造適合不同人群、不同層次、不同需求的分眾直播平臺。其次，健全技術(shù)保障與支持系統(tǒng)。隨著5G時代的到來，教育直播平臺應(yīng)妥善解決容量、帶寬、功能、反饋、交互等問題，保障平臺的流暢和穩(wěn)定。再次，加強技術(shù)服務(wù)。以多種方式為師生服務(wù)，開展在線教學(xué)指導(dǎo)，及時為師生解決技術(shù)難題及使用瓶頸問題。最后，打造集授課、學(xué)習(xí)、反饋、評估、考試、總結(jié)于一體的、標(biāo)準化直播課堂監(jiān)控體系，為課堂教學(xué)提供數(shù)據(jù)支撐。

4. 提升師生教育信息技術(shù)素養(yǎng)和應(yīng)用技能

大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、5G寬帶等新技術(shù)浪潮席卷而來，使得互聯(lián)網(wǎng)與教育的深度融合成為可能。探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教與學(xué)的新模式、新方法、新樣態(tài)成為必然，提升師生信息化素養(yǎng)與應(yīng)用技能迫在眉睫。第一，教師應(yīng)當(dāng)更新理念，在教育的新技術(shù)革命來臨之際，積極探索和創(chuàng)新直播教學(xué)新模式。第二，應(yīng)多途徑、多渠道參與培訓(xùn)、交流，提升自身信息化素養(yǎng)和應(yīng)用水平，提高電腦操作與軟件應(yīng)用能力。第三，更新舊有的課程指標(biāo)體系，將互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)思維、教師信息化教學(xué)手段、教學(xué)方法納入考核和評價指標(biāo)體系。從學(xué)生層面看，宜開設(shè)更多的信息類課程供學(xué)生選擇，將大學(xué)生的信息化素養(yǎng)列入綜合素質(zhì)評價，通過學(xué)生社團等多種形式開展交流培訓(xùn)，全面提升學(xué)生信息化素養(yǎng)與技能。

線上直播教學(xué)在新冠疫情中發(fā)揮了重要作用，且具有線下課堂無法比擬的優(yōu)勢。展望前景，多數(shù)師生認為直播教學(xué)尚無法完全取代線下傳統(tǒng)教學(xué)方式，但其獨特的優(yōu)勢是對傳統(tǒng)線下教學(xué)的有益補充。在國家大力提倡課程建設(shè)、穩(wěn)步推進課程建設(shè)“雙萬計劃”的時代背景下，利用好直播這一新陣地，使大學(xué)課堂煥發(fā)出生機和活力，是擺在業(yè)界一個無法回避的嶄新課題。

（作者單位：齊魯工業(yè)大學(xué)）

責(zé)任編輯：韋素麗