近日，相聲演員岳云鵬在微博發(fā)問：“新買的手機本是128GB內(nèi)存，但打開一看可使用內(nèi)存只有112GB。那是不是應(yīng)該只收112GB的錢？還是說收128GB的錢是合理的？”這條消息發(fā)出后引發(fā)了網(wǎng)友的共鳴，多數(shù)人認(rèn)為消費者不應(yīng)為手機系統(tǒng)和預(yù)裝應(yīng)用所占的內(nèi)存買單。

除了手機，很多電子類產(chǎn)品都有內(nèi)存縮水的情況。比如內(nèi)存標(biāo)識為1024GB的電腦，實際上只有900多GB 。128GB的安卓或蘋果手機，買到手后剩余空間其實在80～110GB之間。這是因為系統(tǒng)和部分預(yù)裝軟件占據(jù)了內(nèi)存空間，對廠商來說每個預(yù)裝軟件都會帶來利潤，對消費者來說，這些軟件用不上，但也不敢隨便卸載。那么，新手機內(nèi)存縮水就該由消費者買單嗎？

2021年4月15日，上海消保委發(fā)布消息，建議手機廠商附帶標(biāo)注該款手機可存儲空間公示手機內(nèi)置軟件的數(shù)量、種類和大小。保障消費者知情權(quán)，這樣消費者就不會在購買了手機后，覺得自己吃了啞巴虧。