張艷霞

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410205）

思維導(dǎo)圖是英國人東尼·博贊在二十世紀(jì)六十年代發(fā)明的，作為一種思維工具，把人大腦內(nèi)部的思考過程進(jìn)行了外部的呈現(xiàn)，聚焦發(fā)散性思維，強(qiáng)調(diào)圖示表現(xiàn)（圖像和顏色），這一學(xué)習(xí)工具，迅速風(fēng)靡全球。我國的學(xué)者劉濯源及其研究團(tuán)隊結(jié)合學(xué)科教學(xué)，加入結(jié)構(gòu)化思考、學(xué)科內(nèi)在的思維規(guī)律、理解性記憶等，提出學(xué)科思維導(dǎo)圖。信息爆炸時代，以智能手機(jī)閱讀為中心出現(xiàn)了豎屏思維導(dǎo)圖，它注重的是手機(jī)端閱讀的舒適感。不管是哪種呈現(xiàn)形式，筆者把它們統(tǒng)一稱為思維導(dǎo)圖，并把思維導(dǎo)圖綜合運(yùn)用到學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢?nèi)^程。

本文以兩則咨詢案例為基礎(chǔ)，介紹思維導(dǎo)圖在職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢中的運(yùn)用和作用，通過案例咨詢的研究，給高職院校的學(xué)生提供一些生涯規(guī)劃建議。

1 案例介紹

1.1 案例一：當(dāng)下生活的迷茫（圖1咨詢案例小A）

圖1 咨詢案例小A

小A，市場營銷專業(yè)，大二學(xué)生。家里有一個姐姐（畢業(yè)在家待業(yè)，沒有找到合適的工作），還有一年畢業(yè)，對自己畢業(yè)后是否能找到工作充滿擔(dān)憂，不知道大二這個階段，除了學(xué)習(xí)，自己還能做些什么？

希望得到的幫助：面向未來就業(yè)，大二階段給自己定好位，不虛度時光。

1.2 案例二：畢業(yè)該選哪條路（圖2咨詢案例小E）

圖2 咨詢案例小E

小E，電商專業(yè)，大三學(xué)生。面臨畢業(yè)，不知道畢業(yè)之后的路何去何從。自己想去西部支教，家人堅決反對，和家人之間缺乏正面的、有效的溝通，無法違背父母意愿；家人比較支持找工作和專升本，自己在這兩者之間比較傾向?qū)Ｉ荆赡艹霈F(xiàn)考不上的情況，家人傾向找工作。對“專升本、西部計劃和找工作”三條路徑之間權(quán)衡了很久，始終無法做出決策，連續(xù)幾天出現(xiàn)焦慮，失眠。

希望得到的幫助：能夠指導(dǎo)自己做出職業(yè)決策，對未來要走的路不迷茫。

2 思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)分析過程

兩例咨詢案例聚焦的問題不同，分析過程也有所不同。

2.1 案例一咨詢過程（圖3）

圖3 小A咨詢過程簡化版

2.1.1 第一步，暢想未來基于小A對目前生活的迷茫。了解了基本情況后，咨詢從他擔(dān)憂的未來開始。

咨詢師：將來想從事什么樣的工作？

小A：有兩個想法。一是想要從事和銷售相關(guān)的工作，進(jìn)入XX地產(chǎn)公司。因為在高三時在這家地產(chǎn)公司兼職，取得了不錯的成績，公司名氣也很大，有比較好的發(fā)展空間。二是想自己創(chuàng)業(yè)，把農(nóng)村的好產(chǎn)品帶給城里人，想做app平臺銷售，入駐學(xué)校的創(chuàng)業(yè)園。

咨詢師：分析高三直接去XX做地產(chǎn)銷售和明年畢業(yè)后同樣去XX地產(chǎn)做銷售，有什么不同？如果沒有不同，為什么要來讀書？除了XX地產(chǎn)是否接觸過其他地產(chǎn)行業(yè)或其他職業(yè)？

小A：讀書后可以升總監(jiān)，總監(jiān)對學(xué)歷有要求。其他企業(yè)沒有了解，這個企業(yè)已經(jīng)很大了。

咨詢師：你覺得你目前有什么優(yōu)勢嗎？

小A：在暑假工期間做成了一筆交易，賺取了人生第一桶金，想畢業(yè)后還從事地產(chǎn)工作，其他不了解。

來訪者對自身能力缺乏了解，對外部的職業(yè)世界也缺乏全面的了解和體驗。首先通過成就事件幫助來訪者聚焦職業(yè)興趣傾向和能力優(yōu)勢，再分析外部的職業(yè)世界可以通過什么途徑去了解哪些方面的信息。

2.1.2 第二步，過往成就事件梳理

家庭背景分析：父母都是做生意的，從小幫著家里打點生意，喜歡和人打交道。

成就事件：高三（輟學(xué)，后單招進(jìn)高職院校就讀）經(jīng)朋友介紹進(jìn)入XX地產(chǎn)公司，在售樓部成功交易樓房一套，賺取第一筆大的收入，這是入職后不到一個月時間成交的一筆訂單。平時和上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們相處融洽，領(lǐng)導(dǎo)很看好自己，將來也想從事和地產(chǎn)相關(guān)的工作。大一時和畢業(yè)的學(xué)長合伙在各高校推廣農(nóng)村滯銷的水果，負(fù)責(zé)對接各高校推廣人，成功對接兩所高校，這項活動主要由學(xué)長負(fù)責(zé)運(yùn)營，接觸不到核發(fā)運(yùn)營模式，只負(fù)責(zé)外圍的推廣工作。

根據(jù)成就事件總結(jié)小A自身能力優(yōu)勢：溝通能力強(qiáng)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、做事效率高。這些都是銷售人員具備的優(yōu)秀品質(zhì)，從第一份兼職和合伙創(chuàng)業(yè)兩個事件中，總結(jié)得出小A超強(qiáng)的與人溝通能力。通過霍蘭德職業(yè)測評軟件得出小A的職業(yè)興趣是SAC，測評結(jié)果輔助小A進(jìn)一步向內(nèi)探索未知的自己和外部的職業(yè)世界。

2.1.3 第三步，朝向未來的當(dāng)下要做些什么

理性分析成為未來的自己需要從哪些方面做準(zhǔn)備？設(shè)定一個長、中、短期的目標(biāo)，給目標(biāo)設(shè)定時間期限，設(shè)定監(jiān)督機(jī)制，去執(zhí)行計劃。比如，銷售總監(jiān)需要具備什么資格條件？為了滿足這些條件，當(dāng)下你要做些什么努力？可以利用寒暑假進(jìn)入相同行業(yè)的不同企業(yè)進(jìn)一步了解你想從事的這份職業(yè)，看有什么收獲，幫助你進(jìn)一步澄清未來的職業(yè)選擇。自己創(chuàng)業(yè)，目前的卡點是什么？怎么去突破這些卡點？需要鏈接哪些人？

把這些信息羅列出來，全方位了解將來想要從事的企業(yè)和職業(yè)，需要會么技能資格，定好大目標(biāo)，進(jìn)行關(guān)鍵動作拆解，這些關(guān)鍵動作分幾個方面，每個方面再細(xì)分目標(biāo)和關(guān)鍵動作，具體到每一年、每一學(xué)期、每一月、每一周、每一天都要做什么。用思維導(dǎo)圖全部羅列出來。這樣關(guān)于職業(yè)發(fā)展的過去、現(xiàn)在、未來都可視化的呈現(xiàn)在眼前，思路一下子就清晰起來。

2.2 案例二咨詢過程

2.2.1 第一步，幫助來訪學(xué)生梳理大學(xué)三年的活動經(jīng)歷（圖4）

圖4 小E主要活動大學(xué)期間簡化版

經(jīng)過梳理，可以清晰的看到大學(xué)期間小E一直在從事公益活動。大一上學(xué)期間每周末和寒假期間線下參加小學(xué)支教活動，線上參加針對貧困地區(qū)小學(xué)生支教活動的運(yùn)營工作；大二加入校園青年志愿者協(xié)會在校園從事防艾宣傳，校外參加線下公益組織的活動；大三受新冠肺炎疫情影響，參加的都是線上公益活動。在參加公益活動的三年間，小E全身投入其中，收獲了快樂、力量和溫暖。她希望自己畢業(yè)后去更遠(yuǎn)的貧困山區(qū)支教，參加國家的西部計劃，但爸媽堅決反對。

2.2.2 第二步，和來訪學(xué)生一起梳理三條路徑（圖5）

圖5 梳理路徑縮略版

來訪者是筆者“職業(yè)生涯規(guī)劃”和“創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)”兩門課程的學(xué)生，上課比較認(rèn)真，對自己也有一定的認(rèn)識和了解，知道向老師求助。來訪者在咨詢前做了一些調(diào)查工作，參加教師資格的考證、專升本、西部計劃的報名和考試。不設(shè)限談了未來的展望，小E希望自己將來本科畢業(yè)或者研究生畢業(yè)，畢業(yè)后去西部支教，自己可以給予的就會更多。這一步是幫助來訪者進(jìn)一步澄清求職意向和職業(yè)價值觀，同時，小E內(nèi)心覺得目前的學(xué)歷有點低，如果有更高的學(xué)歷，可以調(diào)動的資源就會更多?；谝陨系氖崂?，讓來訪者自己做出一個初步判斷，考慮家人感受是工作和專升本，考慮自己感受是專升本和西部計劃，交叉出現(xiàn)了專升本這一選項。

2.2.3 第三步，梳理之后，用決策平衡單進(jìn)一步澄清

在專升本和找工作兩條路徑上，來訪者列出十個要考慮的因素，進(jìn)行排序和分值加權(quán)，最后“專升本”得分最高。看到澄清后的結(jié)果，來訪者表示：這一刻非常開心，心里舒坦了。

2.2.4 第四步，下一步要做的事

針對來訪者專升本考不上的顧慮，建議來訪者準(zhǔn)備plan B計劃，做最壞的打算，往最好處努力。還要注意用正確的方法努力，提升認(rèn)知，開啟和父母的交流溝通之路，在自己成長道路上出現(xiàn)與父母意見不一致時學(xué)會如何處理。

3 學(xué)生對咨詢結(jié)果的反饋

兩例咨詢案例，結(jié)果反饋效果一致。在咨詢過程中運(yùn)用成就事件法幫學(xué)生梳理出他的優(yōu)勢，澄清他的職業(yè)價值觀，用朝向未來的策略梳理和定位當(dāng)下要做的事情，用決策平衡單幫助學(xué)生更好的做出職業(yè)決策，在梳理卡點的過程中，順帶著找到了長久以來和家人幾次沖突的根源，這是學(xué)生下一步要做的功課，包括plan B計劃和認(rèn)知提升。最后把整個咨詢過程用一幅豎屏思維導(dǎo)圖（篇幅有限，全圖不展示）完整的呈現(xiàn)給來訪學(xué)生，方便學(xué)生用手機(jī)觀看和保存。咨詢學(xué)生收到思維導(dǎo)圖后，都表示路徑好清晰，一直迷茫，一張圖看明白了自己要走的路。

思維導(dǎo)圖在給學(xué)生做職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢時，可以給學(xué)生提供一幅全景圖。這個全景圖不僅可以讓來訪學(xué)生看清細(xì)節(jié)，還能在一些來訪者不確定的事情上給到啟發(fā)，它可以讓學(xué)生跳出自己的生活畫卷，客觀地看待事物。一旦學(xué)生看到自己的生活以這種全景圖的方式出現(xiàn)，他就站在了一個理想位置，可以發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會，并為未來的幸福和成長、成功作計劃。

4 案例對高職在校生的啟示

筆者所在的高職院校，在大一新生入學(xué)時開設(shè)“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程，目的是通過教學(xué)，幫助他們樹立自主的職業(yè)生涯發(fā)展意識，通過學(xué)習(xí)掌握一些自我探索類技能、信息搜索與管理類技能、生涯決策類技能、“溝通+問題解決”類技能等。大二開設(shè)“創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)”和“就業(yè)指導(dǎo)”課程，前者培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)思維，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力；后者幫助學(xué)生提高求職技能，增進(jìn)心理調(diào)適能力，維護(hù)個人合法權(quán)益，有效地管理求職過程。

然而，不管是正在進(jìn)行三門課業(yè)學(xué)習(xí)的大一、大二學(xué)生，還是面臨畢業(yè)的大三學(xué)生，他們依然對大學(xué)生活充滿迷茫，對自身探索缺乏，依然不知道如何選擇。學(xué)了不能致用，學(xué)習(xí)不是為了應(yīng)用，而是為了應(yīng)對考試。在面臨真實的生活抉擇時，他們感到無助和懊悔。筆者在平時的咨詢案例中深有感受，這些來咨詢的學(xué)生，都是學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生，因為優(yōu)秀，才來咨詢。他們懂得如何驅(qū)動自己持續(xù)地努力和積累，也懂得個人力量的弱小，所以會借助外力成長。即使如此，他們也不能很好地用自己的學(xué)業(yè)知識進(jìn)行深度思考、深度學(xué)習(xí)，出現(xiàn)了學(xué)是學(xué)，用是用，學(xué)而不用的現(xiàn)象。

借由一個個咨詢個案，總結(jié)如下幾點啟示。

4.1 生活需要一張圖梳理

用一張圖串起過去，連接當(dāng)下和未來。人們往往困惑于當(dāng)下的自己，是因為“只緣深在此山中”，當(dāng)學(xué)會在一個面上分析自己，不再糾結(jié)于點和線時，就會發(fā)現(xiàn)，人是立體的。給自己的人生繪制一幅思維導(dǎo)圖，這個導(dǎo)圖不僅可以讓我們看清細(xì)節(jié)，還能在一些不確定的事情上給予啟發(fā)。在進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時，一張思維導(dǎo)圖就可以清晰地把握未來的發(fā)展方向和目標(biāo)，找到人生的平衡與發(fā)展。

4.2 高職生要認(rèn)真上好職業(yè)生涯規(guī)劃課

4.2.1 職業(yè)生涯規(guī)劃課的重要作用

⑴ 幫助學(xué)生盡早意識規(guī)劃未來的重要性，建立生涯意識和職業(yè)意識。一個人如果沒有目標(biāo)，就找不到人生的方向。沒有經(jīng)過規(guī)劃的人生，是沒有意義的人生。每一個階段，都要為下一個階段多做一份準(zhǔn)備，用職業(yè)生涯規(guī)劃為自己的人生打一個草稿，打好人生這副牌。

⑵ 幫助學(xué)生學(xué)會合理規(guī)劃時間，堅定目標(biāo)，來應(yīng)對大學(xué)三年“沒人管”時自己要獨自面對、獨自解決的許多問題。學(xué)會科學(xué)、合理地利用大學(xué)的假期，為自己的求職簡歷、未來職場加分。

⑶ 可以學(xué)到很多生涯工具。這些生涯工具包括但不限于：生涯彩虹圖、SWOT分析法、決策平衡單、成就故事法、SMART目標(biāo)管理原則、5W2H分析法、復(fù)盤反思等等。如果任課教師運(yùn)用思維導(dǎo)圖來上課，學(xué)生們還會學(xué)到思維導(dǎo)圖這個可視化的工具。

⑷ 有助于提醒學(xué)生們認(rèn)識外部的職業(yè)世界，準(zhǔn)確地進(jìn)行自我定位。引導(dǎo)學(xué)生在遇到生涯困惑時，可以去學(xué)校的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢中心尋求專業(yè)指導(dǎo)師的幫助。

4.2.2 職業(yè)生涯規(guī)劃幫助自己成為想成為的樣子

幫助當(dāng)代大學(xué)生把生活過成自己想成為的樣子，學(xué)生們可以利用大學(xué)時間，盡早弄清楚：我是誰、我喜歡什么、我渴望什么。確定自己未來的發(fā)展方向，為自己找到一個近期（2～3年）既感興趣又務(wù)實的目標(biāo)，提早思考如何達(dá)成自己設(shè)定的目標(biāo)，當(dāng)下要完成什么任務(wù)，踏實又靈活去踐行目標(biāo)。通過“為自己設(shè)定目標(biāo)、拆解目標(biāo)、制定計劃、行動起來”這個四個步驟幫助自己成為想成為的人。

4.3 高職生們要學(xué)會求助、善用外部資源

如本文提到的案例中的小A和小E，他們都是在“職業(yè)生涯規(guī)劃”這門課程上與任課老師（筆者）產(chǎn)生了鏈接，在自己遇到問題時，即使課程結(jié)束了，也會尋求老師的支持和幫助。大學(xué)階段，由于社會經(jīng)驗和經(jīng)歷的單薄，高職生們勢必會在職業(yè)選擇、未來發(fā)展、大學(xué)生活、學(xué)習(xí)規(guī)劃等方面經(jīng)歷迷茫和困惑，要記得，可以向曾經(jīng)的老師、高一級的學(xué)長學(xué)姐等人尋求幫助。學(xué)會求助和善用資源本身就是高職生要掌握的一項技能。

4.4 要學(xué)會學(xué)以致用

學(xué)習(xí)的目的是運(yùn)用，把課堂上學(xué)到的知識、技能和經(jīng)驗遷移到日常生活、工作中去。咨詢過程中，當(dāng)筆者用一些具體的工具幫助來訪的學(xué)生進(jìn)行分析時，來訪學(xué)生說，這個工具老師在課堂上講過，只是自己想不到可以用到這里。這類現(xiàn)象在學(xué)生群體中是普遍存在的，它的本質(zhì)是學(xué)習(xí)迷茫，不會輸出，知識用不上。有效的學(xué)習(xí)是先輸入再輸出，只有輸入沒有輸出，不是真正意義上的學(xué)習(xí)。

4.5 職業(yè)生涯規(guī)劃課程可以引入思維導(dǎo)圖這個工具

從教師的角度看，運(yùn)用思維導(dǎo)圖進(jìn)行備課，由一個中心主題向四周發(fā)散，建立信息與信息之間的聯(lián)系，讓自己的大腦無局限地思考、發(fā)散，把自己的教學(xué)設(shè)計可視化出來，再用思維導(dǎo)圖進(jìn)行信息處理和分類，最后匹配最佳解決方案，構(gòu)建整本教材、某一章節(jié)、某一知識點的知識體系和知識結(jié)構(gòu)。思維導(dǎo)圖在課堂中的應(yīng)用還可以幫助引導(dǎo)學(xué)生獨立建構(gòu)完善系統(tǒng)的學(xué)習(xí)思維體系，教會學(xué)生如何思考，幫助學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)秀的思維習(xí)慣。關(guān)于教師角度看思維角度在職業(yè)生涯規(guī)劃課程中的運(yùn)用，在筆者的另一篇論文《基于思維導(dǎo)圖視域下的課程教學(xué)研究——以高職生職業(yè)生涯規(guī)劃課程為例》有詳細(xì)論述。

從學(xué)生的角度看，教師在課堂上運(yùn)用新的思維工具，給學(xué)生樹立了榜樣。學(xué)生也可以用多維思考的方式去分析解決問題。思維導(dǎo)圖的呈現(xiàn)形式給了學(xué)生耳目一新的體驗，吸引了學(xué)生的注意力和學(xué)習(xí)興趣，鍛煉了學(xué)生們的概括能力和聚合思維能力，增強(qiáng)了學(xué)生們邏輯關(guān)系梳理和運(yùn)用的能力。教師在用思維導(dǎo)圖教的過程，也是學(xué)生學(xué)的過程。尤其是可以用思維導(dǎo)圖做出屬于自己的職業(yè)規(guī)劃藍(lán)圖，幫高職生們踏上職場的成功之路。