□ 張心蕊

隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們?nèi)粘Ｉ钪械纳钊?，利用網(wǎng)絡(luò)獲知外部世界大事小情，通過微信、微博、短視頻等渠道參與事件討論逐漸成為了公眾的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到9.98億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%。中國網(wǎng)民數(shù)量龐大，網(wǎng)絡(luò)對于社會輿論的影響也日漸顯著。公眾在網(wǎng)絡(luò)上自由發(fā)表自己對社會問題、突發(fā)事件的看法，不同的態(tài)度、意見、情感等集合起來形成的網(wǎng)絡(luò)輿情對官方?jīng)Q策產(chǎn)生了不可忽視的影響。本文對近二十年的新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論研究進(jìn)行了梳理，并利用citespace知識圖譜解析新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展趨勢。

數(shù)據(jù)采集

本文數(shù)據(jù)主要來自中國知網(wǎng)CNKI，為保證文獻(xiàn)的精確度，以“新媒體”及“網(wǎng)絡(luò)輿論”為搜索關(guān)鍵詞，共搜索到期刊文獻(xiàn)1326篇，來自核心期刊和CSSCI期刊的文章共205篇，數(shù)據(jù)采集的最后時間為2021年3月15日。

新媒體背景下國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論研究現(xiàn)狀分析

文獻(xiàn)量數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與分析。根據(jù)調(diào)查，國內(nèi)關(guān)于新媒體輿論的研究最早出現(xiàn)于2001年，之后幾年雖也有相關(guān)文章出現(xiàn)但數(shù)量極少，從2008年開始相關(guān)學(xué)者逐漸重視該領(lǐng)域的研究，具體文獻(xiàn)量如圖1所示。

圖1 國內(nèi)新媒體輿論研究發(fā)文量

從圖1可以看出，2001年到2008年發(fā)表的文章并不多，這是因為在這一時期我國傳統(tǒng)媒體正處于發(fā)展的巔峰時期，新媒體雖然已經(jīng)出現(xiàn)，但學(xué)界還未清晰認(rèn)識到其在輿論領(lǐng)域的影響。如今，互聯(lián)網(wǎng)新媒體大量出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體面臨著向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇期，越來越多的學(xué)者發(fā)現(xiàn)了新媒體對輿論帶來的正面或負(fù)面作用，并在迅速展開了較為細(xì)致的研究。雖然對該領(lǐng)域的研究在2020年有所下降，但從2021年第一季度的研究成果數(shù)量來看，仍然無法判定國內(nèi)對新媒體輿論的研究呈下降趨勢。

發(fā)文基本情況分析。出于citespace軟件功能限制，本文從中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫獲得近二十年國內(nèi)關(guān)于新媒體輿論研究領(lǐng)域的發(fā)文期刊和發(fā)文機(jī)構(gòu)的可視化數(shù)據(jù)圖，如圖2和圖3所示。

圖2 文獻(xiàn)來源期刊分布（來自CNKI）

圖3 發(fā)文機(jī)構(gòu)分布（來自CNKI）

如圖所示，刊登相關(guān)領(lǐng)域文獻(xiàn)量排名前三的期刊是《現(xiàn)代傳播》《湖北社會科學(xué)》和《重慶郵電大學(xué)學(xué)報》，而國內(nèi)關(guān)于新媒體輿論研究的文章大多來自于本土高校，中國傳媒大學(xué)文獻(xiàn)量占比最高，其次是復(fù)旦大學(xué)和南京大學(xué)。由此可以看出，老牌新聞傳播專業(yè)院校是研究新媒體輿論的重要機(jī)構(gòu)。

新媒體背景下國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論研究趨勢分析

本文主要運(yùn)用citespace軟件對所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，識別并顯示研究關(guān)鍵詞等因素，以可視化圖形清晰展現(xiàn)新媒體領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)輿論研究的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢和熱點(diǎn)。通過關(guān)鍵詞共現(xiàn)、關(guān)鍵詞聚類、關(guān)鍵詞突現(xiàn)三方面的直觀呈現(xiàn)，綜述國內(nèi)關(guān)于新媒體輿論研究在不同時期的研究主題，以期為后續(xù)其他學(xué)者的研究提供借鑒。

關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析。本文基于citespace軟件功能，將國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域研究的關(guān)鍵詞做成可視化知識圖譜，以清晰地展現(xiàn)近二十年研究關(guān)鍵詞的分布情況。如圖4所示，每一個節(jié)點(diǎn)代表一個關(guān)鍵詞，節(jié)點(diǎn)大小反映關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次，不同節(jié)點(diǎn)之間的連線代表這些關(guān)鍵詞在同一篇文獻(xiàn)共同出現(xiàn)，共現(xiàn)的次數(shù)越多，連線越粗，而且連線的顏色代表第一次共現(xiàn)的年份。每個關(guān)鍵詞外圍都存在不同顏色的圈層，每一層圈層的寬度代表著關(guān)鍵詞在相應(yīng)顏色的年份出現(xiàn)的頻次，頻次越高，寬度越大。因此可以看出，我國國內(nèi)研究主要以“新媒體”“輿論引導(dǎo)”及“輿論監(jiān)督”為探究新媒體輿論領(lǐng)域的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。

圖4 新媒體輿論相關(guān)研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜

圖4右側(cè)部分是為了更加清晰地呈現(xiàn)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)而加工而成的知識圖譜。從圖中顯示的關(guān)鍵詞來看，此領(lǐng)域研究涉及不同性質(zhì)的媒體、研究理論、媒介融合背景等方面，而且能夠看出這些關(guān)鍵詞大多聯(lián)系緊密，經(jīng)常出現(xiàn)在同一篇文獻(xiàn)中被研究分析。其中，用星號標(biāo)注的關(guān)鍵詞，即“新媒體環(huán)境下”“網(wǎng)絡(luò)輿論”“輿論引導(dǎo)”及“輿論監(jiān)督”的中介中心性最高，也就意味著相關(guān)主題的研究可能是未來發(fā)展的新興趨勢。而從實際的研究來看，新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和輿論監(jiān)督問題的確是學(xué)界研究的重點(diǎn)主題。

關(guān)鍵詞聚類分析。聚類圖譜是將關(guān)系緊密的關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類，并把同一聚類中最為顯著的關(guān)鍵詞作為該聚類的標(biāo)簽。如圖5所示，系統(tǒng)自動生成了序號為0-6的共七種標(biāo)簽，序號越小，表示聚類的規(guī)模越大，其所包含的關(guān)鍵詞越多。這些標(biāo)簽分別是“對策”“新媒體輿論”“新媒體時代”“策略”“新聞輿論工作”“主流媒體”和“意識形態(tài)”。由此可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者在研究新媒體背景下的輿論問題時，更傾向于提出有關(guān)輿論的實行策略，也有學(xué)者通過研究此類問題來為新聞輿論工作提供指導(dǎo)，或者是重點(diǎn)研究以主流媒體為代表的傳播者在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中的作用。

圖5 新媒體輿論相關(guān)研究關(guān)鍵詞聚類圖譜

如表格1所示，序號為 1、2、4、5、6 標(biāo)簽的 silhouette指數(shù)大于0.7，也就是說這些聚類是成功的，但是由于關(guān)于“意識形態(tài)”聚類的size指數(shù)小于10，因此目前沒有分析的價值。也就是說，處于“新媒體輿論”“新媒體時代”“新聞輿論工作”及“主流媒體”聚類內(nèi)的成員之間聯(lián)系程度十分緊密，而且從表格可以看出這些關(guān)鍵詞共同出現(xiàn)的時間大都為2015年。因此，可以判斷學(xué)界在2015年對新媒體輿論的研究呈現(xiàn)全面開花、大力發(fā)展的趨勢

表格1 聚類成員之間緊密程度表

關(guān)鍵詞突現(xiàn)分析。關(guān)鍵詞突現(xiàn)圖譜十分有利于分析研究的前沿趨勢。從圖6可以看出，國內(nèi)早期更加關(guān)注媒體輿論監(jiān)督及傳統(tǒng)媒體等方面的問題，后來轉(zhuǎn)向新媒體語境下的社會輿論問題，但仍然關(guān)注傳統(tǒng)媒體對于輿論的影響。直到近幾年，學(xué)界開始根據(jù)融媒體的時代背景，將研究的重點(diǎn)放在新出現(xiàn)的輿論現(xiàn)象，如輿論反轉(zhuǎn)，并積極提出相應(yīng)的策略來應(yīng)對輿論亂象。

圖6 新媒體輿論相關(guān)研究關(guān)鍵詞突現(xiàn)圖

根據(jù)圖中數(shù)據(jù)，“傳統(tǒng)主流媒體”的關(guān)鍵詞突現(xiàn)強(qiáng)度最強(qiáng)，且突現(xiàn)的時間最長，這說明該研究主題成為了2009年到2014年的重點(diǎn)研究對象，并隨著新媒體社會不斷出現(xiàn)的新特點(diǎn)，圍繞“傳統(tǒng)主流媒體”產(chǎn)生新的研究方向。通過對該時間段發(fā)表的文獻(xiàn)進(jìn)行分析整理，發(fā)現(xiàn)有不少學(xué)者指出傳統(tǒng)主流媒體在新媒體時代的輿論監(jiān)督功能弱化，新媒體對傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”作用及議程設(shè)置功能的沖擊以及傳統(tǒng)主流媒體的輿論引導(dǎo)責(zé)任等方面問題?？偠灾@一時期的文獻(xiàn)主要圍繞傳統(tǒng)主流媒體如何在新媒體時代實現(xiàn)轉(zhuǎn)型以更好地發(fā)揮輿論引導(dǎo)與監(jiān)督責(zé)任。由此可證明，“傳統(tǒng)主流媒體”的確是該時期研究發(fā)展的重要主題和轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

結(jié)語

通過citespace知識圖譜的可視化分析，可以判斷國內(nèi)關(guān)于新媒體背景下的輿論研究仍然主要圍繞“新媒體”“輿論引導(dǎo)”“輿論監(jiān)督”等主題，并隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的變化及輿論傳播中出現(xiàn)的新現(xiàn)象而向“輿論反轉(zhuǎn)”“政務(wù)新媒體”“媒介融合”及“自媒體”等主題延伸，形成了較為系統(tǒng)、全面的新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論研究脈絡(luò)。目前，我國新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論研究主要呈現(xiàn)以下三種趨勢：

“三微一端”成為研究新視角?！叭⒁欢恕敝傅氖俏⑿?、微博、微視頻及手機(jī)客戶端，這些都是當(dāng)代人參與社會事件意見表達(dá)的重要工具，也是網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的重要載體。近幾年，學(xué)者們高度重視這些平臺中形成的網(wǎng)絡(luò)輿論和輿情，并對其持續(xù)展開研究。不同的學(xué)者基于微信、微博等社交平臺研究網(wǎng)絡(luò)輿論傳播渠道、群眾參與過程、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與監(jiān)督等問題，并提出了一系列行之有效的應(yīng)對策略。鑒于短視頻發(fā)展勢頭迅猛，由短視頻引起的民眾討論及主流媒體進(jìn)駐短視頻平臺引導(dǎo)監(jiān)督輿論現(xiàn)象也是學(xué)者密切關(guān)注的研究主題。因此，以“三微一端”為典型代表的新媒體成為了新時代學(xué)者研究網(wǎng)絡(luò)輿論新視角。

官方和民間輿論場成為研究新陣地。當(dāng)前學(xué)者對于官方輿論場的研究主要圍繞主流媒體的權(quán)威性、公信力對于輿論引導(dǎo)和監(jiān)督的正面作用，而對于民間輿論場的研究主要集中在自媒體快速發(fā)展而導(dǎo)致的輿論亂象，探求肅清民間輿論場和正面利用民間輿論場打造綠色網(wǎng)絡(luò)空間的有效策略。毫無疑問，新媒體的發(fā)展促使官方和民間兩種輿論場的形成，學(xué)者分別從主流媒體打造的官方輿論場和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下公眾形成的民間輿論場出發(fā)，研究新媒體時代官方輿論場議程設(shè)置功能和民間輿論場意見領(lǐng)袖輿論引導(dǎo)功能，并從兩種輿論場的碰撞和融合出發(fā)，分析新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的新現(xiàn)象、新特點(diǎn)、新對策。

新聞輿論“四力”成為研究新方向。新聞輿論“四力”是習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中提出來的理論，不僅為新聞輿論工作明確了著力點(diǎn)，同時也為學(xué)界研究新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論提供了新方向。新聞輿論“四力”包括新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。眾多學(xué)者基于新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播現(xiàn)狀，圍繞新聞輿論“四力”理論，提出了各種提高主流媒體在網(wǎng)絡(luò)輿論形成過程中的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力策略。但層出不窮的輿論反轉(zhuǎn)、輿論極化、輿論暴力等亂象的現(xiàn)實證明，目前提出的相關(guān)對策雖然存在一定的有效性和合理性，但對網(wǎng)絡(luò)輿論的正面引導(dǎo)方面收效不大。因此，如何切實有效提高新聞“四力”以推動網(wǎng)絡(luò)輿論健康發(fā)展，仍然是未來新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論研究的重點(diǎn)。

總而言之，通過對國內(nèi)新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論研究進(jìn)行可視化分析，不難看出我國對于網(wǎng)絡(luò)輿論的研究已經(jīng)趨于系統(tǒng)化、全面化，內(nèi)容涉及輿論傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播途徑和傳播效果等方方面面。但無法否認(rèn)的是，國內(nèi)對于此領(lǐng)域的研究趨于同質(zhì)化，新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論研究逐漸陷入了僵局。希望未來我國能夠基于網(wǎng)絡(luò)輿論傳播實踐，不斷豐富和創(chuàng)新理論，開辟新的研究視角，尋求解決我國當(dāng)前輿論亂象的新策略，以實現(xiàn)新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論持續(xù)健康發(fā)展。