美國《精奢商業(yè)日?qǐng)?bào)》近日刊文:中國創(chuàng)新正在塑造全球電商的4種方式。
第一,“購物即娛樂”或“爭奪時(shí)間份額”。中國電商市場的顯著特征之一,是網(wǎng)上購物已被打造為一種消遣方式,電商和網(wǎng)購App為人們提供了發(fā)現(xiàn)、娛樂和享受的空間。消費(fèi)似乎成為這些體驗(yàn)的次要方面,零售商們爭奪的是消費(fèi)者的時(shí)間而不是錢包。
第二,“發(fā)掘童心”或“上癮有利于銷售”。與上一主題密切相關(guān),中國的電商平臺(tái)已成為消費(fèi)游戲化的大師。消費(fèi)者如今可以在天貓奢侈品館參加虛擬展覽和表演,并在富有個(gè)性化的品牌小游戲或小測試的吸引下購買相關(guān)商品。融入人工智能和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)的虛擬試穿也反映出電商日益游戲化的趨勢。
第三,“打造自己的購物節(jié)”。早在互聯(lián)網(wǎng)或電商出現(xiàn)之前,全世界的消費(fèi)者就已經(jīng)開始接觸在節(jié)假日期間舉行的各類商業(yè)活動(dòng),偽裝成文化節(jié)日的購物節(jié)活動(dòng)也并非全新概念(例如情人節(jié))。然而,過去10年來,中國涌現(xiàn)出大量購物節(jié),對(duì)于塑造該國具有開創(chuàng)性的零售格局至關(guān)重要?!半p11”“6·18”等購物節(jié)已在全球廣為人知,并越來越被中國以外的全球零售商和消費(fèi)者所“慶祝”。
第四,“購物永不停歇”或“為你提供全天候服務(wù)”。在中國激烈競爭的推動(dòng)下,電商消費(fèi)者可以習(xí)慣性地隨時(shí)與品牌和零售商溝通。
(摘自《環(huán)球時(shí)報(bào)》)