楊璐瑜 李研

[摘? ? 要]窮游與傳統(tǒng)旅游觀念和旅游形式存在差異，這種差異使其具有較高的理論研究?jī)r(jià)值與實(shí)踐意義。該研究基于手段-目的鏈模型，構(gòu)建了窮游行為的價(jià)值層次圖并得出8條關(guān)鍵的手段-目的鏈，據(jù)此得出窮游者的價(jià)值追尋特點(diǎn)及其對(duì)窮游行為的影響機(jī)制。該研究發(fā)現(xiàn)，社交需求、主觀幸福、自我肯定、自我提升以及自我反思是窮游者的重要價(jià)值追尋，主導(dǎo)著窮游者的獨(dú)特行為：窮游者非常關(guān)注旅途中人際關(guān)系的構(gòu)建及主觀幸福感的獲得，并據(jù)此進(jìn)行住宿環(huán)境的選擇;窮游者傾向通過(guò)拍照曬圖達(dá)成印象管理，以滿(mǎn)足其社交需求;懷舊元素驅(qū)動(dòng)的窮游行為有助于提升窮游者的自我積極性，從而實(shí)現(xiàn)自我肯定;影視元素的文化內(nèi)涵主導(dǎo)窮游者的目的地選擇行為，并有助于其達(dá)成自我反思;而自我提升和自我反思的價(jià)值追尋則使得窮游者樂(lè)于融入當(dāng)?shù)?，積極浸身人文環(huán)境以實(shí)現(xiàn)文化交流與思想碰撞。

[關(guān)鍵詞]窮游;窮游者行為;手段-目的鏈模型;價(jià)值追尋

[中圖分類(lèi)號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-5006（2021）08-0112-15

Doi： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2021.08.014

引言

窮游的日益興起展現(xiàn)出我國(guó)旅游市場(chǎng)格局的變動(dòng)以及大眾旅游觀念的轉(zhuǎn)變。作為一種新興的旅游方式，窮游追求以最少的旅游用度獲得最大化的旅游體驗(yàn)，從而達(dá)到思想上的升華，同時(shí)挑戰(zhàn)了“有錢(qián)有閑”“窮家富路”的傳統(tǒng)旅游觀念[1-2]。越來(lái)越多經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限但懷揣旅游夢(mèng)想的人們以“窮游者”身份出現(xiàn)在旅游市場(chǎng)上，他們通常通過(guò)徒步、自駕、騎行、搭順風(fēng)車(chē)等方式來(lái)節(jié)約交通成本，以借宿、搭帳篷、住青年旅舍等方式來(lái)節(jié)約住宿成本，以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式開(kāi)展旅游，逐漸發(fā)展成一種獨(dú)特的亞文化群體，從而受到了旅游學(xué)界和業(yè)界企業(yè)的關(guān)注。窮游的“窮”使得其有別于大眾的制度化旅游，其內(nèi)含的節(jié)約思想以及追求精神自由的態(tài)度，尤其受到旅游需求旺盛但經(jīng)濟(jì)條件處于相對(duì)弱勢(shì)地位的青年群體的追捧。

窮游與傳統(tǒng)旅游觀念和旅游形式存在差異，這種差異性使得其具有較高的理論研究意義，同時(shí)它也是旅游企業(yè)相當(dāng)感興趣的話(huà)題?，F(xiàn)有的窮游研究，主要探索了窮游者動(dòng)機(jī)[3]、窮游者偏好[4]、窮游興起原因[5-6]等內(nèi)容。這些研究雖探討了窮游者群體有別于大眾旅游者的獨(dú)特行為特征，但對(duì)形成這種獨(dú)特行為的內(nèi)在機(jī)制尚不明確?？缥幕糜握咝袨榈难芯勘砻?，旅游者群體之間的行為差異來(lái)源于群體文化的不同，而造成群體文化差異的正是群體價(jià)值追尋的差異[7-8]。窮游者所形成的獨(dú)特亞文化群體之所以會(huì)表現(xiàn)出與其他類(lèi)型旅游者不同的行為，很可能在于其深層次的價(jià)值觀差異。根據(jù)以往研究可知，價(jià)值觀對(duì)個(gè)體行為有著持續(xù)且有力的影響[9]，是造成群體行為差異的根本原因。因此，無(wú)論從理論發(fā)展還是企業(yè)實(shí)踐角度來(lái)看，都十分有必要深入探究窮游者群體的價(jià)值追尋，以助于了解窮游者行為的根本動(dòng)因。手段-目的鏈模型（means-end chain model）是一種被廣泛認(rèn)可的探究?jī)r(jià)值與行為間關(guān)系的有效分析框架。本研究試圖應(yīng)用該模型，對(duì)半結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的文本資料進(jìn)行質(zhì)性研究，建立起屬性-結(jié)果-價(jià)值體系鏈條，以期在理論上探討窮游者行為特征形成的根源和機(jī)制所在，在實(shí)踐上為相關(guān)利益方提供參考。

1 手段-目的鏈模型

本研究基于手段-目的鏈模型探究窮游者價(jià)值追尋，該模型是一種被廣泛認(rèn)可的探究?jī)r(jià)值與行為間關(guān)系的有效分析框架，最早由Gutman系統(tǒng)性地提出，其指出消費(fèi)者之所以購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品（服務(wù)），是要通過(guò)消費(fèi)產(chǎn)品（服務(wù)）獲得期望的結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值[10]。旅游者也是通過(guò)消費(fèi)旅游產(chǎn)品獲得旅游體驗(yàn)，從而達(dá)成期望的結(jié)果并實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。然而，有時(shí)消費(fèi)者（旅游者）本人也不能完全了解自己購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品（服務(wù)）的理由是什么，自己的決策過(guò)程是怎樣的，因此他們的深層次動(dòng)機(jī)難以通過(guò)直接詢(xún)問(wèn)獲得[11]。而手段-目的鏈模型的核心就是將產(chǎn)品（服務(wù)）的屬性與消費(fèi)結(jié)果、價(jià)值追尋連接起來(lái)，以遞進(jìn)的階梯方式對(duì)消費(fèi)者的內(nèi)心世界進(jìn)行推導(dǎo)，探尋個(gè)人價(jià)值對(duì)個(gè)人行為的影響。手段-目的鏈模型將主要研究變量劃分為屬性（attributes）、結(jié)果（consequences）、價(jià)值（values）3類(lèi)[10]。屬性為消費(fèi)者可以直接感知到的產(chǎn)品（服務(wù)）的特點(diǎn)，如色彩、質(zhì)量、品牌等;結(jié)果為消費(fèi)者從消費(fèi)行為中直接或間接得到的感受與收獲;價(jià)值則為消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品（服務(wù)）消費(fèi)行為期望達(dá)到的深層次目的。手段-目的鏈模型的構(gòu)建主要有3個(gè)階段[12]：第一，啟發(fā)消費(fèi)者指出對(duì)他/她而言重要的產(chǎn)品（服務(wù)）屬性因素;第二，基于階梯法（laddering approach）進(jìn)行深度訪(fǎng)談，促使受訪(fǎng)者將回答引向抽象層面，從而建立起屬性、結(jié)果、價(jià)值間的關(guān)聯(lián);第三，構(gòu)建含義矩陣（implication matrix）及價(jià)值層次圖（hierarchical value map，HVM），得到手段-目的鏈。之后，手段-目的鏈模型的主流研究方法階梯法又進(jìn)一步被分為軟式階梯（soft laddering）和硬式階梯（hard laddering）兩種。軟式階梯法讓受訪(fǎng)者不受限制地回答，以自然引出各層次因素;硬式階梯法則讓受訪(fǎng)者依次對(duì)屬性、結(jié)果和價(jià)值層次進(jìn)行回答。

手段-目的鏈模型在消費(fèi)者行為研究中得到了諸多應(yīng)用，也已被學(xué)者們運(yùn)用于目的地選擇行為[13-16]、旅游動(dòng)機(jī)[17-20]、旅游者價(jià)值追尋[21-23]等主題的研究中。該模型在探究個(gè)人行為與價(jià)值導(dǎo)向間的聯(lián)系上的有效性與本研究探究主導(dǎo)窮游者行為的價(jià)值根源為何的目的契合。鑒于此，本研究基于手段-目的鏈模型，利用訪(fǎng)談獲取的文本資料以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的文本資料進(jìn)行質(zhì)性研究，旨在探討窮游者的價(jià)值追尋及其對(duì)行為的影響機(jī)制。

2 窮游者行為研究回顧

窮游代表著一種高性?xún)r(jià)比的深度旅游方式，該概念與國(guó)外研究所涉及的長(zhǎng)期預(yù)算型旅游者、預(yù)算節(jié)約型旅游、背包客等概念有著相似的內(nèi)涵。Koblitz在早期研究中提出“低成本旅游”（travelling on a shoestring）的概念，用于描述一種十分節(jié)儉的旅游方式[24]。Riley提出“長(zhǎng)期預(yù)算型旅游者”（long-term budget travellers）的概念，即想開(kāi)展長(zhǎng)期旅行但面臨預(yù)算問(wèn)題的旅游者[25]。Murphy和Pearce提出了“預(yù)算節(jié)約型旅游”（budget travel）的概念，并將“背包客”作為典型群體進(jìn)行研究[26]。Pearce首次使用術(shù)語(yǔ)“背包客”（backpackers）來(lái)定義那些身背大背包形象的旅游者群體[27]。Sorensen指出，背包客與其說(shuō)是一個(gè)可被明確界定的旅游者種類(lèi)，不如說(shuō)是一個(gè)社會(huì)構(gòu)建身份[28]。在背包客行為研究方面，學(xué)者們主要對(duì)背包客的旅游動(dòng)機(jī)、選擇偏好、價(jià)值期望等進(jìn)行了研究，總結(jié)了逃避、求知、尋求刺激、自我身份再確立等典型旅游動(dòng)機(jī)[29-31]，并指出背包客擁有喜歡融入當(dāng)?shù)?、?lè)于與其他旅者交流[32]、有突出的自我認(rèn)同和群體認(rèn)同[33-34]、在旅行中追求自我發(fā)展與自我再認(rèn)識(shí)[35-37]等特點(diǎn)。

在國(guó)內(nèi)，“窮游”概念由網(wǎng)絡(luò)興起，近年逐漸受到學(xué)者們的關(guān)注。國(guó)內(nèi)相關(guān)研究大體可分為兩類(lèi)：第一類(lèi)是對(duì)窮游者行為的研究，主要涉及窮游者的目的地偏好、交通選擇、旅游時(shí)長(zhǎng)等旅游動(dòng)機(jī)和行為特征[3-4]。第二類(lèi)是對(duì)窮游現(xiàn)象興起原因的研究，如李國(guó)征運(yùn)用扎根理論總結(jié)出年輕旅游者經(jīng)濟(jì)能力的限制、旅游觀念的轉(zhuǎn)變、網(wǎng)絡(luò)傳媒的催化以及高旅游物價(jià)的助推是窮游熱的4個(gè)成因[6];姜蘭花基于亞文化視角認(rèn)為青年窮游現(xiàn)象的興起一方面是青年對(duì)所在社會(huì)現(xiàn)狀的儀式性抵抗，另一方面源自遠(yuǎn)方的“誘惑”[5]。在窮游者的界定方面，現(xiàn)有研究多將低消費(fèi)的旅游者作為窮游者研究，但解佳和朱璇在近期研究中指出，在概念上將窮游與背包客/自助游纏繞在一起，無(wú)法挖掘窮游的獨(dú)特內(nèi)涵[1]。參考Zhang等以及劉魯?shù)葘?duì)背包客的相關(guān)研究[38-39]，解佳和朱璇認(rèn)為文化和價(jià)值為核心的身份認(rèn)同是界定窮游者的有效依據(jù)，要基于身份認(rèn)同理論分析窮游者的自我認(rèn)同和自我敘事，重點(diǎn)關(guān)注其如何闡述和理解自身旅游經(jīng)歷，進(jìn)而探究其獨(dú)特行為特征[1]，這對(duì)研究窮游有著突破性的意義。

綜上所述，國(guó)外相關(guān)研究主要集中在背包客群體上，背包客的理念和行為與窮游者有諸多相似之處，這些內(nèi)容對(duì)窮游者研究具有重要的參考意義。國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究主要采用實(shí)證定量的研究方法，針對(duì)目的地偏好、出游動(dòng)機(jī)等決策層面因素進(jìn)行分析。然而這些定量研究方法并不能很好地探索旅游者的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)。近年來(lái)，一些學(xué)者開(kāi)始對(duì)窮游者價(jià)值追尋等內(nèi)在動(dòng)機(jī)層次的研究產(chǎn)生興趣，然而這些研究尚處于探索階段，以理論討論為主卻并沒(méi)有運(yùn)用科學(xué)的研究方法。雖然窮游作為一種旅游方式與預(yù)算型旅游、背包旅游等概念有著相似的內(nèi)涵，但仍存在差異。例如，不少研究認(rèn)為背包客多受限于有限的經(jīng)濟(jì)預(yù)算[26]，但現(xiàn)今相比于窮游者，不少背包客不僅不“窮”，甚至旅游消費(fèi)高昂。而預(yù)算型旅游者雖具有節(jié)儉的消費(fèi)特征，但其旅游動(dòng)機(jī)和目的卻與窮游者有著差異。在中國(guó)語(yǔ)境下誕生的“窮游”概念有著獨(dú)特的深層含義，值得進(jìn)一步挖掘。同時(shí)，以消費(fèi)特征為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定窮游者不甚有效，因此本研究借鑒了解佳和朱璇的窮游者界定方法，以窮游者自我認(rèn)同為依據(jù)進(jìn)行研究對(duì)象的界定，旨在挖掘窮游者的獨(dú)特行為特征。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 樣本選取

現(xiàn)有的相關(guān)研究已經(jīng)準(zhǔn)確地捕捉到了窮游者多為青年群體這一特征，本研究在前期預(yù)訪(fǎng)談工作以及網(wǎng)絡(luò)文本數(shù)據(jù)的搜集中同樣發(fā)現(xiàn)90后群體具有較強(qiáng)的代表性。這也與前人研究所指出的大學(xué)生、心懷“嬉皮夢(mèng)”的青年是窮游群體的核心力量[1]相契合。由于90后窮游者在窮游群體中具有較強(qiáng)的典型性和代表性，本研究試圖通過(guò)討論90后窮游者的特征來(lái)透析窮游者群體的特征。本研究選取了最有代表性的90后群體（即1990—1999年期間出生的人群）作為樣本。90后當(dāng)前年齡處于22歲到31歲之間，是旅游需求旺盛但經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)弱勢(shì)的青年一代，選取該群體作為研究樣本，有利于挖掘出窮游者核心群體的價(jià)值追尋特征。

3.2 數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究所用數(shù)據(jù)資料包括半結(jié)構(gòu)式深度訪(fǎng)談和網(wǎng)絡(luò)文本兩部分。

首先，研究者發(fā)布招募信息，依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)招募訪(fǎng)談對(duì)象：（1）出生年份在1990—1999年期間;（2）有至少兩次以上的窮游出游經(jīng)歷;（3）認(rèn)同自己是一名窮游者或認(rèn)為自己的旅游經(jīng)歷是在窮游。依據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)，研究者在與自愿受訪(fǎng)者的初步溝通中判斷其是否符合樣本選擇標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于符合標(biāo)準(zhǔn)的自愿受訪(fǎng)者，將其選定為訪(fǎng)談對(duì)象開(kāi)展訪(fǎng)談，并邀請(qǐng)?jiān)L談對(duì)象推薦一至兩名符合標(biāo)準(zhǔn)的窮游者作為備選訪(fǎng)談對(duì)象。通過(guò)以上樣本選取過(guò)程，本研究在自愿受訪(fǎng)者中選定了20名符合標(biāo)準(zhǔn)的窮游者作為訪(fǎng)談對(duì)象。在2020年2月至4月間，采用軟式階梯法對(duì)訪(fǎng)談對(duì)象進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)式深度訪(fǎng)談（表1）。訪(fǎng)談通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文字訪(fǎng)談和網(wǎng)絡(luò)電話(huà)會(huì)議訪(fǎng)談兩種形式進(jìn)行，每次訪(fǎng)談持續(xù)約30分鐘，過(guò)程主要如下：首先，詢(xún)問(wèn)受訪(fǎng)者對(duì)自身窮游者身份的認(rèn)同程度;接著，讓受訪(fǎng)者談?wù)撟约河∠笞钌羁痰母F游經(jīng)歷，獲取屬性層因素;接下來(lái)，詢(xún)問(wèn)其在窮游過(guò)程中的收獲與感想，獲取結(jié)果層因素;最后，詢(xún)問(wèn)受訪(fǎng)者前述因素的重要程度以及其為何重要，促使受訪(fǎng)者將具象因素引向抽象層面，獲取價(jià)值層因素?；谲浭诫A梯法原則，訪(fǎng)談過(guò)程中僅對(duì)受訪(fǎng)者進(jìn)行層次性引導(dǎo)，讓其不受限制地進(jìn)行發(fā)散性談?wù)?，?shí)現(xiàn)具象層面向抽象層面的階梯式攀登[12，23]。訪(fǎng)談一直持續(xù)到受訪(fǎng)者無(wú)法提供更多信息為止，訪(fǎng)談結(jié)束后將訪(fǎng)談內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字資料用于后續(xù)分析。

窮游網(wǎng)是知名旅游社區(qū)網(wǎng)站，平臺(tái)上含大量原創(chuàng)游記;知乎網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)，用戶(hù)在該平臺(tái)圍繞興趣話(huà)題進(jìn)行相關(guān)討論。以上兩平臺(tái)中有許多窮游者分享的自身旅途經(jīng)歷及感悟，其內(nèi)容具有信息量大、情感表達(dá)突出的特點(diǎn)，適合用于進(jìn)行窮游者價(jià)值追尋的分析，因此本研究將兩平臺(tái)內(nèi)容作為補(bǔ)充資料，對(duì)訪(fǎng)談所得范疇進(jìn)行擴(kuò)充。

為獲取上述資料，本研究利用Python對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行爬取。在窮游網(wǎng)內(nèi)容的抓取中，根據(jù)html文本提取出各游記貼ID及發(fā)布用戶(hù)信息，對(duì)帖子正文進(jìn)行翻頁(yè)抓取，最終獲得文本資料401篇。在知乎網(wǎng)的內(nèi)容抓取中，先以“窮游”為關(guān)鍵詞搜索相關(guān)問(wèn)題，選取回答數(shù)、關(guān)注人數(shù)較多的6個(gè)問(wèn)題作為資料獲取對(duì)象（表2）。接著為篩除參考度不高的觀點(diǎn)，僅選取點(diǎn)贊數(shù)較多的回答作為數(shù)據(jù)，以前述爬蟲(chóng)方法獲得文本資料217篇。

為篩選出具有代表性的樣本，首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)文本作者的代際身份進(jìn)行識(shí)別。以作者出生年份在1990—1999年間為條件對(duì)文本進(jìn)行篩選，未能獲取到準(zhǔn)確出生年份信息的，在原始編碼過(guò)程中根據(jù)文本中表現(xiàn)作者代際的文字（如“我們學(xué)生黨”“剛畢業(yè)不久”）進(jìn)行篩選。同時(shí)，為識(shí)別用戶(hù)是否為窮游者，對(duì)用戶(hù)的旅游經(jīng)歷描述進(jìn)行反復(fù)研讀，根據(jù)其對(duì)自身身份認(rèn)同的描述（如“作為窮游者”“我一直是窮游”“像我們這種窮游的”等）進(jìn)行篩選，最終篩選用于編碼分析的窮游網(wǎng)有效文本67篇，知乎網(wǎng)有效文本43篇。

基于上述過(guò)程，本研究共收集原始文本130篇（包括訪(fǎng)談20篇、窮游網(wǎng)游記67篇、知乎網(wǎng)回答43篇），將訪(fǎng)談所得20篇文本以及88篇（80%）網(wǎng)絡(luò)文本用于手段-目的鏈模型的構(gòu)建，其余22篇（20%）用于理論飽和度檢驗(yàn)。本研究同時(shí)利用線(xiàn)下訪(fǎng)談和線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)文本構(gòu)建模型有以下幾個(gè)方面原因：第一，訪(fǎng)談文本相比于網(wǎng)絡(luò)文本更適合發(fā)展模型核心范疇。一方面是因?yàn)榫€(xiàn)下受訪(fǎng)者的90后窮游者身份易于確認(rèn)，樣本選擇的確定性與適用性高;另一方面是因?yàn)榫€(xiàn)下深度訪(fǎng)談可通過(guò)連續(xù)詢(xún)問(wèn)的方式使受訪(fǎng)者做出更多解釋性的回答，有助于挖掘深層次范疇。第二，線(xiàn)下訪(fǎng)談對(duì)網(wǎng)絡(luò)文本分析具有指導(dǎo)作用。線(xiàn)下訪(fǎng)談的互動(dòng)性和深入性可使得采訪(fǎng)者對(duì)窮游者群體的特點(diǎn)形成一個(gè)基本認(rèn)識(shí)，并以此為基礎(chǔ)指導(dǎo)后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)文本編碼工作。第三，網(wǎng)絡(luò)文本適合用于擴(kuò)充核心范疇。網(wǎng)絡(luò)文本具有作者身份背景多樣化、信息內(nèi)容真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，并且網(wǎng)絡(luò)的匿名環(huán)境使得人們?cè)敢獗磉_(dá)在線(xiàn)下不會(huì)表達(dá)的一些信息，因此可以對(duì)訪(fǎng)談文本做出有效的補(bǔ)充。此外，本研究認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文本比訪(fǎng)談文本更合適檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷睦碚擄柡投龋蛟谟冢旱谝?，線(xiàn)下訪(fǎng)談樣本數(shù)量有限，使訪(fǎng)談文本所覆蓋的窮游情境的多樣性受限;第二，網(wǎng)絡(luò)文本具有信息量大、情感表達(dá)突出、文本作者的身份背景多樣化等特點(diǎn)，可以驗(yàn)證本文理論模型是否對(duì)生活、工作、教育經(jīng)歷等方面存在異質(zhì)性的廣大窮游群體具有普適性。因此，本研究?jī)H選用了部分網(wǎng)絡(luò)文本用于理論飽和度檢驗(yàn)。

3.3 研究方法

本研究利用Nvivo11.0軟件對(duì)原始資料進(jìn)行質(zhì)性編碼分析并構(gòu)建手段-目的鏈模型，具體過(guò)程為：（1）初始編碼。對(duì)原始資料逐字閱讀分析，將描述窮游屬性、結(jié)果、價(jià)值的語(yǔ)句編碼為自由節(jié)點(diǎn)。（2）概念范疇化。反復(fù)閱讀思考自由節(jié)點(diǎn)的語(yǔ)義邏輯，將同質(zhì)性節(jié)點(diǎn)合并，從屬性節(jié)點(diǎn)構(gòu)建父-子項(xiàng)關(guān)系，對(duì)父節(jié)點(diǎn)重新命名形成范疇。（3）范疇歸納。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)將所得范疇歸納至屬性、結(jié)果、價(jià)值3層次。（4）構(gòu)建含義矩陣。構(gòu)建屬性-結(jié)果、結(jié)果-價(jià)值關(guān)聯(lián)關(guān)系，根據(jù)范疇間在原始資料中關(guān)聯(lián)的頻次構(gòu)建含義矩陣。（5）理論飽和度檢驗(yàn)。對(duì)檢驗(yàn)文本進(jìn)行編碼分析，觀察是否出現(xiàn)新范疇及關(guān)系。（6）繪制價(jià)值層次圖。定義閾值（cut-off value），將閾值過(guò)濾后的范疇和關(guān)系繪制為價(jià)值層次圖，得出手段-目的鏈模型。

4 手段-目的鏈模型構(gòu)建

4.1 初始編碼與概念范疇化

對(duì)原始資料進(jìn)行初始編碼，編碼過(guò)程共產(chǎn)生611個(gè)初始概念，比較修正后，歸納至32個(gè)范疇（表3）。由于篇幅限制，各范疇僅展示兩條原始資料語(yǔ)句，各語(yǔ)句編號(hào)結(jié)構(gòu)為“來(lái)源+文本號(hào)+節(jié)點(diǎn)號(hào)”，字母F、Q、Z分別表示語(yǔ)句來(lái)源為訪(fǎng)談、窮游網(wǎng)、知乎網(wǎng)。例如，編號(hào)F5?3為訪(fǎng)談5號(hào)文本第3個(gè)節(jié)點(diǎn)語(yǔ)句，Q10?2為窮游網(wǎng)10號(hào)文本第2個(gè)節(jié)點(diǎn)語(yǔ)句。

在概念范疇化的基礎(chǔ)上，基于手段-目的鏈模型的研究變量分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)參考旅游目的地形象感知、旅游者行為、期望與價(jià)值追尋等相關(guān)研究[20，40-42]，將各范疇歸納至屬性、結(jié)果、價(jià)值3層次（表3）。其中，屬性層范疇主要描述窮游行為或窮游目的地的特征因素;結(jié)果層范疇主要描述窮游者通過(guò)窮游直接或間接收獲到的結(jié)果;價(jià)值層范疇則描述窮游者期望通過(guò)窮游實(shí)現(xiàn)的個(gè)人價(jià)值。屬性-結(jié)果-價(jià)值3層存在遞進(jìn)關(guān)系，描述了窮游者通過(guò)具有某種特征的窮游行為獲得期望的結(jié)果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)深層次個(gè)人價(jià)值的過(guò)程。

4.2 含義矩陣構(gòu)建及理論飽和度檢驗(yàn)

含義矩陣是進(jìn)行層次分析以及繪制價(jià)值層次圖的基礎(chǔ)，展示了屬性、結(jié)果、價(jià)值要素間的關(guān)聯(lián)關(guān)系及關(guān)聯(lián)頻數(shù)[12]。為構(gòu)建含義矩陣，本研究首先利用Nvivo11.0將每篇資料中編碼的初始概念按屬性-結(jié)果、結(jié)果-價(jià)值關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行連接，對(duì)各映射關(guān)系檢查后，得到關(guān)聯(lián)關(guān)系203個(gè)。接著將初始概念間的關(guān)聯(lián)關(guān)系對(duì)應(yīng)至范疇間，例如初始概念Z14?4與Z14?1存在屬性-結(jié)果關(guān)系，由于兩語(yǔ)句分屬A1、C3范疇，則對(duì)應(yīng)將該關(guān)系計(jì)入A1?C3關(guān)系中。基于上述過(guò)程編制得到總體含義矩陣（表4），矩陣中數(shù)字表示兩范疇間關(guān)聯(lián)頻數(shù)，數(shù)字越大表示兩范疇間的關(guān)系越密切[43]。

在上述范疇歸納和關(guān)系構(gòu)建的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有結(jié)果進(jìn)行理論飽和度檢驗(yàn)。理論飽和度檢驗(yàn)用于驗(yàn)證現(xiàn)有理論是否存在越界或不足的情況，可作為是否停止采樣的標(biāo)準(zhǔn)[44]。將用于檢驗(yàn)的22篇資料文本以同樣的方法進(jìn)行編碼分析，發(fā)現(xiàn)編碼過(guò)程中未出現(xiàn)新范疇和新關(guān)系，說(shuō)明理論基本趨于飽和，現(xiàn)有范疇和關(guān)系的發(fā)展是充分的。

4.3 價(jià)值層次圖構(gòu)建

根據(jù)含義矩陣展現(xiàn)的范疇間關(guān)系，可繪制價(jià)值層次圖。為突出矩陣中的主要關(guān)系，在繪圖前需設(shè)定合適的閾值，關(guān)聯(lián)頻數(shù)低于閾值的范疇關(guān)系將不被展現(xiàn)在圖中[45]。Bagozzi和Dabholkar在研究中綜合Reynolds和Gutman所提出的閾值選擇標(biāo)準(zhǔn)，提出構(gòu)建不同閾值條件下的單元數(shù)量及關(guān)聯(lián)數(shù)量矩陣，綜合考慮數(shù)據(jù)簡(jiǎn)潔程度與完整程度的平衡，選取合適的閾值，這一閾值選定方法受到學(xué)者的普遍認(rèn)可[12，43，46]?；诖?，本研究參考Bagozzi和Dabholkar[43]提出的方法選取閾值。首先，根據(jù)含義矩陣計(jì)算出單元總數(shù)量（即存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的范疇對(duì)總數(shù)量）以及關(guān)聯(lián)關(guān)系總數(shù)量，結(jié)果分別為59和203;接著計(jì)算閾值由1取至10時(shí)大于等于閾值的單元數(shù)量、關(guān)聯(lián)數(shù)量及所占百分比，得出統(tǒng)計(jì)矩陣。發(fā)現(xiàn)，當(dāng)閾值取4時(shí)，大于等于閾值的單元數(shù)量占比29%，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)潔，大于等于閾值的關(guān)聯(lián)數(shù)量占比63%，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系得到較好體現(xiàn)。因此兼顧數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)潔性和完整性，本研究選取4作為閾值。閾值過(guò)濾后，將關(guān)聯(lián)頻次大于等于閾值的范疇及關(guān)系繪制成價(jià)值層次圖（圖1），手段-目的鏈模型得以建立。

5 窮游者價(jià)值追尋分析

在全部關(guān)聯(lián)關(guān)系中，若A與B關(guān)聯(lián)，且B與C關(guān)聯(lián)，則A?B?C鏈得以建立[12]，由此本研究根據(jù)價(jià)值層次圖共得出8條手段-目的鏈（表5），據(jù)此可分析窮游者價(jià)值追尋及其對(duì)行為的影響作用機(jī)制。

鏈1（住宿環(huán)境-結(jié)交朋友-社交需求）與鏈2（住宿環(huán)境-結(jié)交朋友-主觀幸福）體現(xiàn)出窮游者關(guān)注旅途中人際關(guān)系的構(gòu)建，并據(jù)此進(jìn)行住宿環(huán)境的選擇。旅游者的社會(huì)關(guān)系構(gòu)建對(duì)旅游體驗(yàn)有著重要的影響[47]，因此不少窮游者雖偏愛(ài)獨(dú)自旅行（范疇A11），但期望在旅途中結(jié)識(shí)新朋友，甚至收獲同行旅伴（如Z4?5、Z3?3、F17?6）。處于旅游世界中的旅游者傾向拋棄日常生活中個(gè)人身份和角色的束縛，積極參與到旅游互動(dòng)中構(gòu)建新的社交關(guān)系，呈現(xiàn)出旅游者的“去名片”現(xiàn)象[48]。在脫離利益身份的旅游互動(dòng)情境中，旅游者更容易獲得純粹的人際關(guān)系，從而滿(mǎn)足自身社交需求和獲得主觀幸福感。窮游者在社交需求和主觀幸福感上的價(jià)值追尋對(duì)其住宿設(shè)施選擇行為有著深刻影響，雖然旅游消費(fèi)存在局限，但許多窮游者并不是單純考慮價(jià)格選擇住宿，而是期望通過(guò)住宿環(huán)境獲得更多與他者（當(dāng)?shù)厝嘶蚱渌谜撸┙涣鹘煌臋C(jī)會(huì)：“我喜歡青旅。不只是因?yàn)楸阋?，還因?yàn)槟茉谇嗦谜业胶芏嗯笥?，哪怕是暫時(shí)的朋友”。（Z4?5）因此窮游者在選擇住宿設(shè)施時(shí)也更看重住宿環(huán)境的自由度、人情味氛圍：“……看網(wǎng)上的評(píng)價(jià)，我喜歡有‘人氣的地方，大廳坐下拿瓶啤酒就能遇到幾個(gè)志同道合的人一起談天說(shuō)地的那種”。（Z23?4）

鏈3（拍照曬圖-印象管理-社交需求）與鏈4（網(wǎng)紅地點(diǎn)-印象管理-社交需求）反映了窮游者傾向在社交媒體平臺(tái)上通過(guò)拍照曬圖、文字分享等方式展示自身旅游經(jīng)歷從而達(dá)成獲得性印象管理，以此滿(mǎn)足自身社交需求的特點(diǎn)。同時(shí)，他們也傾向選擇網(wǎng)紅地點(diǎn)作為旅游目的地，是因?yàn)檫@些地點(diǎn)的話(huà)題度能為其增加談資，這一定程度上反映出青年窮游者群體獨(dú)特的炫耀心理以及其內(nèi)心的“自戀”角色成分[5]。印象管理是人們通過(guò)控制或管理自我展示出的信息，從而影響他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)與看法的過(guò)? 程[49]。在印象管理和社會(huì)自我呈現(xiàn)的過(guò)程中，個(gè)體不僅希望自身能被他人接納和喜愛(ài)，也希望在群體中突出個(gè)性，保持自我獨(dú)立[50]。對(duì)于部分窮游者來(lái)說(shuō)，窮游經(jīng)歷所展現(xiàn)的追求自由、說(shuō)走就走、獨(dú)立堅(jiān)毅的理念態(tài)度是利于他們進(jìn)行深入自我表露和實(shí)現(xiàn)印象管理的提升性?xún)?nèi)容。因此，窮游者受建立關(guān)系、獲取聲望、獲得贊美等外在動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)，會(huì)更樂(lè)于展示窮游經(jīng)歷，以此作為塑造自我形象、滿(mǎn)足社交需求的重要途徑，這與Munar和Jacobsen對(duì)旅游者的旅游經(jīng)歷分享行為的研究結(jié)果一致[51]。

鏈5（懷舊元素-實(shí)現(xiàn)情懷-自我肯定）說(shuō)明窮游者傾向前往具有與自身過(guò)往經(jīng)歷有關(guān)的懷舊元素的目的地旅游，滿(mǎn)足自己長(zhǎng)久以來(lái)的情懷向往，通過(guò)與過(guò)往的聯(lián)系提升了自我的積極性，進(jìn)而達(dá)成自我肯定。懷舊是個(gè)體對(duì)過(guò)去的事物、人、地方或者自我的渴望，通常與溫暖的回憶、快樂(lè)的童年等聯(lián)系在一起[52]。懷舊元素是指窮游者提及的所懷念的與自己過(guò)往經(jīng)歷有關(guān)的事物、人或地方，它們引發(fā)了窮游者的情懷向往，從而驅(qū)動(dòng)窮游行為的產(chǎn)生，如Q14?1談到澳門(mén)是“兒時(shí)起的夢(mèng)想”，Q49?11則稱(chēng)“對(duì)于色達(dá)的認(rèn)識(shí)和向往由來(lái)已久”，渴望“實(shí)現(xiàn)夙愿”。有關(guān)懷舊的研究指出，懷舊連接了過(guò)去的自我和現(xiàn)在的自我，幫助人們找到“根”的感覺(jué)， 為個(gè)體提供了能量[53]。懷舊有助于維護(hù)與提升自我積極性，提升了人們的存在意義感，人們可以從懷舊中肯定自己[54]。具體到窮游的情景中，當(dāng)窮游者的懷舊體驗(yàn)在旅游中得以實(shí)現(xiàn)的時(shí)候（即實(shí)現(xiàn)了自我情懷的時(shí)候），窮游者覺(jué)得自己的生活、生命是有意義的，即使窮游伴隨著歷練與艱苦，窮游者也覺(jué)得這種付出是值得的，并自我肯定自己的選擇與付出。例如，“當(dāng)書(shū)里讀過(guò)無(wú)數(shù)次的地方出現(xiàn)在你眼前時(shí)，那種觸動(dòng)太美好。窮游是一種精神。我不怕吃苦，在年輕的時(shí)候給自己一些歷練，給自己一些回憶，將來(lái)驕傲地講給我的孩子聽(tīng)”（Z28?7）體現(xiàn)出，該窮游者覺(jué)得通過(guò)旅游實(shí)現(xiàn)自我情懷后“那種觸動(dòng)太美好”，并肯定自己的行為是有意義的，要“驕傲地講給我的孩子聽(tīng)”?！?017年時(shí)重走了闊別已久的青藏鐵路，其帶來(lái)的震撼和感動(dòng)，使我每次遇到挫折時(shí)，能帶來(lái)一點(diǎn)鼓勵(lì)”（Q11?3），體現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)情懷對(duì)自我肯定的積極作用。實(shí)現(xiàn)情懷是窮游者的重要?jiǎng)訖C(jī)，而以往研究所總結(jié)的逃避放松、康體享樂(lè)等動(dòng)機(jī)在本研究手段-目的鏈分析中表現(xiàn)并不突出，這一方面是因?yàn)橄順?lè)型快樂(lè)易通過(guò)旅游之外的其他活動(dòng)滿(mǎn)足（如看電影、聽(tīng)音樂(lè)）[55]，另一方面是因?yàn)樵S多窮游者認(rèn)為窮游并不是休閑娛樂(lè)而是一種吃苦鍛煉，“我們這一代人沒(méi)吃過(guò)什么苦，窮游的鍛煉讓我做事更能堅(jiān)持”（Q22?6），“窮游要獨(dú)自承擔(dān)很多事情，很花費(fèi)心思，不得不說(shuō)這需要有冒險(xiǎn)精神”（Z26?2）。這進(jìn)一步說(shuō)明窮游行為不是單純?cè)谛蓍e娛樂(lè)動(dòng)機(jī)作用下的結(jié)果，而是受價(jià)值層次需求的驅(qū)動(dòng)，這也是窮游者區(qū)別于其他類(lèi)型旅游者的重要特征所在。正是這樣的價(jià)值追尋使得窮游者不再受經(jīng)濟(jì)條件的限制決心開(kāi)展旅游，也樂(lè)于接受窮游過(guò)程中的困難與艱苦，從而提升自我的積極性，以達(dá)成自我肯定。

鏈6（影視元素-啟發(fā)思考-自我反思）說(shuō)明影視元素是影響窮游者選擇目的地的重要因素。窮游青年廣泛受潮流、媒體熱點(diǎn)的影響，普遍對(duì)影視作品描述或取景相關(guān)的目的地有著更高的興趣和向往感。例如，“這就是旺角，也是我心目中最‘香港的地區(qū)……王家衛(wèi)的處女作《旺角卡門(mén)》就拍出了我印象中的街區(qū)，以及生活在這里的人們”（Q55?3），“我想象中的上海，是《色戒》中，湯唯精細(xì)地搽涂著最后一滴香水”（Q16?1）。很多影視作品都包含對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題的深刻反思，包含有特定影視元素的旅游目的地也在一定程度上被注入了影視作品的文化內(nèi)涵，從而啟發(fā)窮游者的內(nèi)在思考。能夠啟發(fā)窮游者思考或自我反思的影視元素通常具有較強(qiáng)的文化內(nèi)涵，可以引起窮游者對(duì)特定問(wèn)題? 的思考，繼而實(shí)現(xiàn)自我反思。例如，“電影中被象征化的阿甘盡管被賦予了運(yùn)氣、成功，但究其根底，真正的原因恐怕是笨笨的阿甘能一直堅(jiān)持自己所堅(jiān)持……阿甘還一直在奔跑，但我好像已經(jīng)忘記了自己”（Z13?7），“還記得《大話(huà)西游》嗎？那部劃時(shí)代的經(jīng)典電影，浮現(xiàn)在眼前……我從遠(yuǎn)處望著這一幕，向自己的叛逆做出了最后的告別。忘記那些無(wú)關(guān)緊要的故事，在是與非、浮躁與寧?kù)o中重新尋找自己”（Q32?3）。對(duì)于重視內(nèi)在價(jià)值的個(gè)體來(lái)說(shuō)，其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不依賴(lài)于外在因素[56]，因此在目的地選擇上，窮游者在內(nèi)在價(jià)值的驅(qū)動(dòng)下，比起傳統(tǒng)地標(biāo)景點(diǎn)（landmark）更傾向于選擇具有深刻文化內(nèi)涵并容易引發(fā)人們思考和自我反思的目的地進(jìn)行旅游。很多高質(zhì)量的影視作品在取材選景之初就會(huì)考慮具有高文化內(nèi)涵的地方，因此影視元素的文化內(nèi)涵與目的地的人文環(huán)境通常有所融合，從而與窮游者所追尋的價(jià)值產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，促進(jìn)了窮游者對(duì)包含某些特定影視元素的旅游目的地的選擇行為。這啟示企業(yè)在利用影視元素吸引窮游者時(shí)，必須注重影視元素中文化內(nèi)涵的構(gòu)建。例如，通過(guò)影視作品實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題的解讀和傳達(dá)。

鏈7（人文環(huán)境-增長(zhǎng)閱歷-自我提升）說(shuō)明窮游者通過(guò)深入了解目的地人文環(huán)境增長(zhǎng)自身閱歷，從而實(shí)現(xiàn)在溝通技巧、適應(yīng)能力、判斷能力等方面的自我提升。旅游式學(xué)習(xí)的相關(guān)研究表明，旅游是個(gè)體進(jìn)行學(xué)習(xí)提升的重要方式[57-58]，并且對(duì)于進(jìn)行深度旅游體驗(yàn)的非制度型旅游者來(lái)說(shuō)，這一學(xué)習(xí)提升效應(yīng)更為顯著[31]。窮游青年群體普遍處于人生的快速發(fā)展階段，有著較大的自我提升需求，因此獲取新知、提升自我成為了窮游者的重要旅游動(dòng)機(jī)和價(jià)值追尋。鏈8（人文環(huán)境-啟發(fā)思考-自我反思）說(shuō)明窮游者在目的地人文環(huán)境的啟發(fā)下可以實(shí)現(xiàn)自我反思。不少窮游者提到自己進(jìn)行窮游是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)自身生活方式和思維模式的反思，如“那次我出行是在高考前20天，還在重度抑郁中……出去也只是為了找一個(gè)新的環(huán)境，找尋活著的意義”（Z4?7），“離開(kāi)熟悉的城市，是為了更新重置自己的內(nèi)心”（F5?8）。從轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論的角度來(lái)看，當(dāng)個(gè)體意識(shí)到自我認(rèn)知框架存在沖突或不足進(jìn)而陷入迷茫時(shí)，個(gè)體即會(huì)為轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備[59]。旅游使得旅游者在地理和心理上與原有環(huán)境形成不同程度的分離，有助于他們實(shí)現(xiàn)對(duì)日常生活的反思[60]，從而成為滿(mǎn)足個(gè)體轉(zhuǎn)化需求的重要途徑。當(dāng)窮游者身處他者的文化環(huán)境中時(shí)，其接觸的新事物、新情境為個(gè)體改變認(rèn)知框架提供了可能。因此對(duì)于窮游者而言，旅游不再是休閑娛樂(lè)需求主導(dǎo)的消費(fèi)行為，而是幫助自身實(shí)現(xiàn)自我反思的生活實(shí)踐，這與解佳和朱璇的研究結(jié)論相印證[1]?？偠灾?，人文環(huán)境因素構(gòu)建起了窮游者學(xué)習(xí)思考的重要情境，相比于自然環(huán)境，窮游者更傾向在人文環(huán)境中進(jìn)行思想交流與文化碰撞，基于自我認(rèn)知結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)對(duì)新事物進(jìn)行同化或順應(yīng)的加工建構(gòu)[61]，從而實(shí)現(xiàn)自我提升和自我反思的價(jià)值追尋，也正是這樣的價(jià)值追尋主導(dǎo)了窮游者樂(lè)于融入當(dāng)?shù)?，積極與他人交流的行為特征。

本研究將窮游者的價(jià)值層次圖與邢寧寧等有關(guān)90后旅游者價(jià)值追尋研究的價(jià)值層次圖進(jìn)行了比較[20]。可以發(fā)現(xiàn)，窮游者的價(jià)值層次圖與其他旅游者相比在以下幾個(gè)方面存在明顯差異：第一，窮游者通常是一個(gè)人旅游，而其他形式的旅游常常會(huì)有同伴，這是窮游相比于其他旅游在形式上的一個(gè)重要區(qū)別;第二，良好的購(gòu)物體驗(yàn)是其他旅游形式所追求的體驗(yàn)之一，而窮游者對(duì)購(gòu)物的興趣較低，他們更在意精神上的享受而非物質(zhì)的獲取;第三，在價(jià)值層上，窮游者會(huì)有明顯的“自我反思”傾向，而其他形式旅游在這一點(diǎn)上并不突出，這契合了窮游者在精神追求層面與其他旅游者的差異。

6 研究結(jié)論與討論

6.1 研究結(jié)論與理論貢獻(xiàn)

本研究基于手段-目的鏈模型對(duì)窮游者的價(jià)值追尋及其對(duì)行為的影響機(jī)制進(jìn)行了探討，研究發(fā)現(xiàn)：第一，窮游者非常關(guān)注旅途中人際關(guān)系的構(gòu)建及主觀幸福感的獲得，注重住宿環(huán)境的社交氛圍，這主導(dǎo)了窮游者的住宿設(shè)施選擇行為;第二，窮游者樂(lè)于通過(guò)拍照曬圖和游覽網(wǎng)紅地點(diǎn)來(lái)展示自我，以此作為印象管理和滿(mǎn)足自身社交需求的重要途徑;第三，懷舊元素增加了窮游者對(duì)旅游目的地的情感向往，窮游者通過(guò)旅游與自身過(guò)往經(jīng)歷建立聯(lián)系，從而提升了自我的積極性，達(dá)成自我肯定;第四，包含特定影視元素的旅游目的地對(duì)窮游者具有較高吸引力，影視作品的文化內(nèi)涵啟發(fā)窮游者進(jìn)行深刻思考，進(jìn)而達(dá)成自我反思;第五，浸身人文環(huán)境中進(jìn)行思想文化的交流碰撞是窮游者實(shí)現(xiàn)自我提升和自我反思的重要途徑，該價(jià)值追尋主導(dǎo)了窮游者融入當(dāng)?shù)?、積極交流的行為特征。

本研究的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)于以下幾方面：第一，以往研究對(duì)窮游者動(dòng)機(jī)、目的地偏好等行為特征進(jìn)行了探討，但對(duì)影響行為的根源價(jià)值的討論尚有不足，本研究基于手段-目的鏈模型對(duì)窮游者的價(jià)值追尋進(jìn)行探究，補(bǔ)充了窮游者價(jià)值期望研究的相關(guān)理論;第二，以往研究將窮游者行為特征以及價(jià)值追尋分散地進(jìn)行探討，而忽略了兩者間的關(guān)聯(lián)作用機(jī)制，本研究基于大量原始資料發(fā)展出一個(gè)比較完整的理論路徑（圖1），并明確了價(jià)值追尋對(duì)窮游者行為的影響作用機(jī)制;第三，本研究挖掘到影視元素、偶像效應(yīng)、網(wǎng)紅地點(diǎn)、印象管理、主觀幸福等特征因素，體現(xiàn)出社會(huì)化媒體技術(shù)以及青年代際背景對(duì)窮游者行為的影響效應(yīng)，在理論上補(bǔ)充更新了窮游者行為研究?jī)?nèi)容。

6.2 實(shí)踐啟示

本研究對(duì)于旅游目的地優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，住宿業(yè)、旅游網(wǎng)站等相關(guān)方打造和營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、吸引窮游者群體具有一定的實(shí)踐啟示意義。

對(duì)于目的地來(lái)說(shuō)，增加旅游目的地的“窮游”屬性的建設(shè)，有利于吸引多類(lèi)型或多層次旅游者，從而達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。同時(shí)，相較于大眾旅游者，窮游者的出游時(shí)間更為靈活和不固定，因此吸引窮游者群體有利于增加目的地在旅游淡季的市場(chǎng)飽和度。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，窮游過(guò)程中獨(dú)特而美好的回憶會(huì)增加旅游者在未來(lái)再次或多次到達(dá)目的地的可能性。特別是，當(dāng)窮游者在未來(lái)達(dá)到了更高的經(jīng)濟(jì)水平后，更愿意自己或攜同親友再次光臨旅游目的地。因而，窮游在某種意義上也是旅游目的地培育未來(lái)市場(chǎng)的一種有效的途徑。此外，以年輕人為主要力量的窮游者群體同時(shí)也是社交媒體的頻繁使用者，其旅游分享行為可以幫助增加旅游目的地在人群中的曝光度、知名度甚至是美譽(yù)度。例如，被稱(chēng)作“背包客的天堂”的陽(yáng)朔吸引了大量窮游者前往，眾多游記、電影的宣傳打開(kāi)了其在國(guó)內(nèi)甚至全世界作為窮游、背包旅行目的地的聲譽(yù);受到窮游群體青睞的稻城、色達(dá)等川藏窮游目的地是擁有較高旅游稟賦但經(jīng)濟(jì)發(fā)展和配套設(shè)施都相對(duì)落后的地區(qū)，這些目的地吸引了注重情懷、對(duì)旅游設(shè)施水平要求不高的窮游者群體，從而提升了區(qū)域的知名度，成為了川藏旅游的重要節(jié)點(diǎn)和對(duì)外招牌。本研究發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)紅”旅游地可以為窮游者創(chuàng)造信息傳播的附加價(jià)值，這啟發(fā)目的地方可借助微博、抖音等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，增加自身話(huà)題度，同時(shí)借由窮游者的社交平臺(tái)分享行為實(shí)現(xiàn)二次傳播。此外，旅游目的地的懷舊元素、影視元素、偶像效應(yīng)都可能成為吸引窮游者前往的重要因素，這啟發(fā)目的地方可通過(guò)設(shè)計(jì)懷舊場(chǎng)景、與影視作品開(kāi)展取景合作、邀請(qǐng)偶像進(jìn)行代言等方式激發(fā)窮游者的情感向往，吸引其前來(lái)旅游。

對(duì)于住宿業(yè)、旅游網(wǎng)站等相關(guān)方來(lái)說(shuō)，首先，窮游者關(guān)注旅途中的人際關(guān)系建設(shè)，追求住宿環(huán)境的自由度和人情味，這啟發(fā)相關(guān)住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)方如果想要吸引窮游者入住，可以設(shè)置酒吧、共享廚房、娛樂(lè)室等設(shè)施，或者開(kāi)展破冰、派對(duì)等活動(dòng)，從而為住客提供溝通交流的機(jī)會(huì)與場(chǎng)所，營(yíng)造店內(nèi)的人文交友氛圍;此外，窮游者對(duì)時(shí)間成本較不敏感，普遍會(huì)在行前花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行攻略規(guī)劃以節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本，并且該過(guò)程依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。這啟發(fā)相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行App、網(wǎng)站的打造時(shí)要注重完善多平臺(tái)比價(jià)、價(jià)格篩選等功能，并提供攻略分享、興趣群組平臺(tái)，幫助窮游者更有效地規(guī)劃行程。同時(shí)，窮游攻略的普適性差，不同目的地的攻略差異大，這啟發(fā)目的地方可嘗試打造本地化的攻略規(guī)劃平臺(tái)，將本地預(yù)訂資源、針對(duì)性的目的地攻略等信息匯總，以此匯聚資源優(yōu)勢(shì)、優(yōu)化旅游體驗(yàn)，促進(jìn)目的地旅游發(fā)展。

6.3 研究不足與未來(lái)研究方向

本研究通過(guò)手段-目的鏈模型探討了窮游行為背后深層次的心理動(dòng)機(jī)，發(fā)現(xiàn)價(jià)值追尋是主導(dǎo)窮游者行為的根源所在。本研究主要采用了軟式階梯法獲取質(zhì)性數(shù)據(jù)，整體的工作量大、耗時(shí)較長(zhǎng)、成本較高，同時(shí)可能使調(diào)查結(jié)果在一定程度上受到訪(fǎng)談人員的主觀影響。在范疇提煉和歸類(lèi)的過(guò)程中，可能會(huì)受到筆者知識(shí)領(lǐng)域的系統(tǒng)性影響，使得研究結(jié)論可能存在一定的偏差。因而需要更多學(xué)者圍繞該主題進(jìn)行更全面的探索，未來(lái)研究還可以采用硬式階梯的結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷來(lái)搜集信息，通過(guò)大樣本的問(wèn)卷調(diào)查獲得更廣泛的可靠信息。

本研究在選擇訪(fǎng)談對(duì)象時(shí)雖盡量保證其職業(yè)、年齡、常住地等要素的異質(zhì)性，但所選受訪(fǎng)者樣本來(lái)源還不夠豐富。在抽樣時(shí)主要選取了最具代表性的年輕一代窮游者，所得結(jié)論雖展現(xiàn)了大部分窮游者的行為價(jià)值現(xiàn)象，但不同世代窮游者代表性不夠，未來(lái)研究可進(jìn)一步探討不同世代的窮游者之間的行為與動(dòng)機(jī)差異。此外，所得203個(gè)關(guān)聯(lián)關(guān)系中，部分關(guān)系出現(xiàn)的頻次較低，從而未被作為手段-目的鏈分析。但由于抽樣存在一定的隨機(jī)性，如果進(jìn)一步擴(kuò)大樣本量，可能會(huì)出現(xiàn)新的手段-目的鏈條。

在進(jìn)一步的研究中，可考慮以下方向：第一，窮游者在旅游情境和日常情境中的感受與思考可能存在差異，未來(lái)研究可選擇浸身田野開(kāi)展調(diào)查，探索當(dāng)窮游者身份處于激活狀態(tài)時(shí)，其價(jià)值追尋是否會(huì)存在不同。第二，不同生活經(jīng)歷的窮游者價(jià)值期望存在一定差異，未來(lái)研究中可考慮基于生活史訪(fǎng)談探索不同經(jīng)歷背景的窮游者價(jià)值追尋差異。第三，價(jià)值追尋的不同使得窮游者的旅游分享行為也展現(xiàn)出差異化特征，本研究在編碼中發(fā)現(xiàn)窮游者不會(huì)著重分享展示旅途中的住宿、餐飲，而是喜歡展現(xiàn)自己去了什么特別的地方，旅途對(duì)自己有何意義，自己感悟和學(xué)習(xí)到了什么。窮游者在旅游分享上的差異具有挖掘的意義，但由于其不是本文的研究重點(diǎn)，在此未作更深入的分析，值得未來(lái)研究進(jìn)一步探討。第四，本研究采用了基于手段-目的鏈模型的質(zhì)性研究方法，屬于實(shí)證定性研究的一種范式。該研究范式可以全面考察窮游者價(jià)值追求的維度與內(nèi)在動(dòng)機(jī)，但是不同手段-目的鏈出現(xiàn)的邊界條件并沒(méi)有得到探討。未來(lái)研究可以利用實(shí)證定量研究方法考察不同路徑出現(xiàn)的調(diào)節(jié)因素與邊界條件。

參考文獻(xiàn)（References）

[1] 解佳， 朱璇. “窮游”興起的社會(huì)學(xué)分析——兼論窮游者與背包客的異同[J]. 旅游學(xué)刊， 2019， 34（1）： 124-135. [XIE Jia， ZHU Xuan. A sociological analysis on the emergence of “Qiongyou”： A comparison between the qiongyouer and the backpacker[J]. Tourism Tribune， 2019， 34（1）： 124-135.]

[2] 于光遠(yuǎn)， 馬惠娣. 關(guān)于文化視野中的旅游問(wèn)題的對(duì)話(huà)[J]. 清華大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）， 2002（5）： 13-18. [YU Guangyuan， MA Huidi. A Dialogue on the tourism from the cultural perspective[J]. Journal of Tsinghua University （Philosophy and Social Sciences Edition）， 2002（5）： 13-18.]

[3] 張鎰， 柯彬彬. 窮游動(dòng)機(jī)實(shí)證研究[J]. 旅游研究， 2015， 7（4）： 30-36. [ZHANG Yi， KE Binbin. An empirical study of the motivation of travelling on a shoestring[J]. Tourism Research， 2015， 7（4）： 30-36.]

[4] 唐穎， 張鎰， 柯彬彬. 大學(xué)生窮游行為偏好及特征研究[J]. 嶺南師范學(xué)院學(xué)報(bào)， 2017， 38（3）： 163-169. [TANG Ying， ZHANG Yi， KE Binbin. A study on the behavior of travelling on a shoestring in university students[J]. Journal of Lingnan Normal University， 2017， 38（3）： 163-169.]

[5] 姜蘭花. 抵抗、亞文化、表演： 青年“窮游”現(xiàn)象的文化解讀[J]. 北京青年研究， 2015， 24（3）： 26-32. [JIANG Lanhua. Resistance， subculture and performance-A cultural interpretation on “travel on budget”[J]. Beijing Youth Research， 2015， 24（3）： 26-32.]

[6] 李國(guó)征. 窮游熱的成因： 一個(gè)質(zhì)性研究[J]. 旅游研究， 2015， 7（4）： 24-29. [LI Guozheng. Qualitative research on the cause of budget travel heat[J]. Tourism Research， 2015， 7（4）： 24-29.]

[7] LEGOH?REL P， DAUC? B， HSU C H C， et al. Culture， time orientation， and exploratory buying behavior[J]. Journal of International Consumer Marketing， 2009， 21（2）： 93-107.

[8] LI M， ZHANG H， XIAO H， et al. A grid-group analysis of tourism motivation[J]. International Journal of Tourism Research， 2015，17（1）： 35-44.

[9] HOMER P M， KAHLE L R. A structural equation test of the value-attitude-behavior hierarchy[J]. Journal of Personality and Social Psychology， 1988， 54（4）： 638.

[10] GUTMAN J. A means-end chain model based on consumer categorization processes[J]. Journal of Marketing， 1982， 46（2）： 60-72.

[11] ZANOLI R， NASPETTI S. Consumer motivations in the purchase of organic food： A means-end approach[J]. MPRA Paper， 2002， 104（8）： 643-653.

[12] REYNOLDS T J， GUTMAN J. Laddering theory， method， analysis and interpretation[J]. Journal of Advertising Research， 1988， 28（1）： 11-35.

[13] KLENOSKY D B， GENGLER C E， MULVEY M S. Understanding the factors influencing ski destination choice： A means-end analytic approach[J]. Journal of Leisure Research， 1993， 25（4）： 362-379.

[14] KLENOSKY D B. The “pull” of tourism destinations： A means-end investigation[J]. Journal of Travel Research， 2002， 40（4）： 396-403.

[15] 曲穎， 賈鴻雁. 國(guó)內(nèi)海濱城市旅游目的地推拉動(dòng)機(jī)關(guān)系機(jī)制研究——“手段-目的”方法的應(yīng)用[J]. 旅游科學(xué)， 2013， 27（4）： 9-23. [QU Ying， JIA Hongyan. A study on the push-pull motivation mechanism in domestic coastal urban tourism destination context： An application of “means-end” approach[J]. Tourism Science， 2013， 27（4）： 9-23.]

[16] 魏寶祥. 基于方式-目的理論的民族旅游者目的地選擇研究——以臨夏回族旅游者為例[J]. 人文地理， 2012， 27（1）： 136-141. [WEI Baoxiang. Ethnic tourists destination choice based on means-end theory—A case study of hui tourists in Linxia[J]. Human Geography， 2012， 27（1）： 136-141.]

[17] 崔慶明， 和琳珊， 徐紅罡. 遺產(chǎn)旅游動(dòng)機(jī)的核心-邊緣結(jié)構(gòu)研? 究——以麗江為例[J]. 旅游學(xué)刊， 2016， 31（10）： 84-93. [CUI Qingming， HE Linshan， XU Honggang. The core-periphery structure of heritage tourism motivation in Lijiang[J]. Tourism Tribune， 2016， 31（10）： 84-93.]

[18] HO C I， LIN P Y， HUANG S C. Exploring Taiwanses working holiday-makers motivations： An analysis of means-end hierarchies[J]. Journal of Hospitality & Tourism Research， 2014， 38（4）： 463-486.

[19] JIANG S， SCOTT N， DING P， et al. Exploring Chinese outbound tourism motivation using means-end chains： A conceptual model[J]. Journal of China Tourism Research， 2012， 8（4）： 359-372.

[20] 邢寧寧， 楊雙雙， 黃宇舟， 等. 90后出境旅游動(dòng)機(jī)及價(jià)值追尋[J]. 旅游學(xué)刊， 2018， 33（9）： 58-69. [XING Ningning， YANG Shuangshuang， HUANG Yuzhou， et al. The motivation and value pursuit of outbound tourism of post-90s[J]. Tourism Tribune， 2018， 33（9）： 58-69.]

[21] KIM B， KIM S S， KING B. The sacred and the profane： Identifying pilgrim traveler value orientations using means-end theory[J]. Tourism Management， 2016， 56： 142-155.

[22] PEZESHKI F， ARDEKANI S S， KHODADADI M， et al. Cognitive structures of Iranian senior tourists towards domestic tourism destinations： A means-end chain approach[J]. Journal of Hospitality and Tourism Management， 2019， 39： 9-19.

[23] WATKINS L J， GNOTH J. Japanese tourism values： A means-end investigation[J]. Journal of Travel Research， 2011， 50（6）： 654-668.

[24] KOBLITZ R J. Practically speaking： Traveling on a shoestring[J]. Change： The Magazine of Higher Learning， 1975， 7（4）： 56-57.

[25] RILEY P J. Road culture of international long-term budget travelers[J]. Annals of Tourism Research， 1988， 15（3）： 313-328.

[26] MURPHY L， PEARCE L. Young budget travelers： Backpackers in Australia[J]. Annals of Tourism Research， 1995， 22（4）： 819-843.

[27] PEARCE P L. The Backpacker Phenomenon： Preliminary Answers to Basic Questions[M]. Townsville： Department of Tourism， James Cook University of North Queensland Press， 1990： 76.

[28] SORENSEN A. Backpacker ethnography[J]. Annals of Tourism Research， 2003， 30（4）： 847-867.

[29] HINDLE N， MARTIN A， NASH R. Tourism development and the backpacker market in Highland Scotland[J]. Tourism and Hospitality Research， 2015， 15（3）： 178-192.

[30] OOI N， LAING J H. Backpacker tourism： Sustainable and purposeful？ Investigating the overlap between backpacker tourism and volunteer tourism motivations[J]. Journal of Sustainable Tourism， 2010， 18（2）： 191-206.

[31] PEARCE P L， FOSTER F. A “university of travel”： Backpacker learning[J]. Tourism Management， 2007， 28（5）： 1285-1298.

[32] BROOCKS A K， HANNAM K. The artisan backpacker： A development in Latin American backpacker tourism[J]. International Journal of Tourism Anthropology， 2016， 5（1-2）： 152-164.

[33] LARSEN S， ?GAARD T， BRUN W. Backpackers and mainstreamers： Realities and myths[J]. Annals of Tourism Research， 2011， 38（2）： 690-707.

[34] TOMAZOS K. Backpacking through an ontology of becoming： A never-ending cycle of journeys[J]. International Journal of Tourism Research， 2016， 18（2）： 140-148.

[35] CANAVAN B. An existentialist exploration of tourism sustainability： Backpackers fleeing and finding themselves[J]. Journal of Sustainable Tourism， 2018， 26（4）： 551-566.

[36] COLLINS-KREINER N， YONAY Y， EVEN M. Backpacking memories： A retrospective approach to the narratives of young backpackers[J]. Tourism Recreation Research， 2018， 43（3）： 409-412.

[37] NOY C. This trip really changed me： Backpackers narratives of self-change[J]. Annals of Tourism Research， 2004， 31（1）： 78-102.

[38] ZHANG J， MORRISON A M， TUCKER H， et al. Am I a backpacker？ Factors indicating the social identity of Chinese backpackers[J]. Journal of Travel Research， 2018， 57（4）： 525-539.

[39] 劉魯， 張靜儒， 吳必虎， 等. 身份認(rèn)同視角下中國(guó)背包客的目的地選擇偏好研究[J]. 旅游學(xué)刊， 2018， 33（4）： 80-89. [LIU Lu， ZHANG Jingru， WU Bihu， et al. The destination choice behavior of Chinese backpackers： From a perspective of identity theory[J]. Tourism Tribune， 2018， 33（4）： 80-89.]

[40] FAN D X F， HSU C H C. Potential mainland Chinese cruise travelers expectations， motivations， and intentions[J]. Journal of Travel & Tourism Marketing， 2014， 31（4）： 522-535.

[41] FU X， CAI L， LEHTO X. A Confucian analysis of Chinese tourists motivations[J]. Journal of Travel & Tourism Marketing， 2015， 32（3）： 180-198.

[42] 王純陽(yáng)， 屈海林. 旅游動(dòng)機(jī)、目的地形象與旅游者期望[J]. 旅游學(xué)刊， 2013， 28（6）： 26-37. [WANG Chunyang， QU Hailin. Empirical study on relationships of travel motivation， destination image and tourist expectation[J]. Tourism Tribune， 2013， 28（6）： 26-37.]

[43] BAGOZZI R P， DABHOLKAR P A. Consumer recycling goals and their effect on decisions to recycle： A means-end chain analysis[J]. Psychology and Marketing， 1994， 11（4）： 313-340.

[44] 蘇敬勤， 崔淼. 探索性與驗(yàn)證性案例研究訪(fǎng)談問(wèn)題設(shè)計(jì)： 理論與案例[J]. 管理學(xué)報(bào)， 2011， 8（10）： 1428-1437. [SU Jingqin， CUI Miao. Interview question design for exploratory and confirmative case study： Theory and cases[J]. Chinese Journal of Management， 2011， 8（10）： 1428-1437.]

[45] OLSON J C， REYNOLDS T J. Understanding consumers cognitive structures： Implications for advertising strategy[J]. Advertising and Consumer Psychology， 1983， 1： 77-90.

[46] PIETERS R， BAUMGARTNER H， ALLEN D. A means-end chain approach to consumer goal structures[J]. International Journal of Research in Marketing， 1995， 12（3）： 227-244.

[47] MURPHY L. Exploring social interactions of backpackers[J]. Annals of Tourism Research， 2001， 28（1）： 50-67.

[48] 彭丹. 旅游體驗(yàn)研究新視角： 旅游者互動(dòng)的社會(huì)關(guān)系研究[J]. 旅游學(xué)刊， 2013， 28（10）： 89-96. [PENG Dan. A new perspective of tourist experience study： The research on social relationships of tourist-to-tourist interaction[J]. Tourism Tribune， 2013， 28（10）： 89-96.]

[49] LEARY M R， KOWALSKI R M. Impression management： A literature review and two-component model[J]. Psychological Bulletin， 1990， 107（1）： 34.

[50] 金曉彤， 徐尉， 姚鳳. 個(gè)體需求影響消費(fèi)者正面口碑傳播嗎？[J]. 經(jīng)濟(jì)管理， 2019， 41（11）： 141-156. [JIN Xiaotong， XU Wei， YAO Feng. Do consumers individual demands affect their positive word of mouth behavior？ [J]. Business Management Journal， 2019， 41（11）： 141-156.]

[51] MUNAR A M， JACOBSEN J K S. Motivations for sharing tourism experiences through social media[J]. Tourism Management， 2014， 43： 46-54.

[52] VESS M， ARNDT J， ROUTLEDGE C， et al. Nostalgia as a resource for the self[J]. Self and Identity， 2012， 11（3）： 273-284.

[53] SEDIKIDES C， WILDSCHUT T， ARNDT J， et al. Nostalgia： Past， present， and future[J]. Current Directions in Psychological Science， 2008， 17（5）： 304-307.

[54] WILDSCHUT T， SEDIKIDES C， ARNDT J， et al. Nostalgia： Content， triggers， functions[J]. Journal of Personality and Social Psychology， 2006， 91（5）： 975.

[55] KOPPERUD K H， VITTERSO J. Distinctions between hedonic and eudaimonic well-being： Results from a day reconstruction study among Norwegian jobholders[J]. The Journal of Positive Psychology， 2008， 3（3）： 174-181.

[56] LI M， CAI L A. The effects of personal values on travel motivation and behavioral intention[J]. Journal of Travel Research， 2012， 51（4）： 473-487.

[57] MINNAERT L. Social tourism as opportunity for unplanned learning and behavior change[J]. Journal of Travel Research， 2012， 51（5）： 607-616.

[58] SHOEMAKER S. Segmenting the US travel market according to benefits realized[J]. Journal of Travel Research， 1994， 32（3）： 8-21.

[59] MORGAN A D. Journeys into transformation： Travel to an “other” place as a vehicle for transformative learning[J]. Journal of Transformative Education， 2010， 8（4）： 246-268.

[60] 白長(zhǎng)虹， 王紅玉. 旅游式學(xué)習(xí)： 理論回顧與研究議程[J]. 南開(kāi)管理評(píng)論， 2018， 21（2）： 192-198. [BAI Changhong， WANG Hongyu. Touristic learning： Literature review and research agenda[J]. Nankai Business Review， 2018， 21（2）： 192-198.]

[61] MITCHELL R D. Learning through play and pleasure travel： Using play literature to enhance research into touristic learning[J]. Current Issues in Tourism， 1998， 1（2）： 176-188.