摘要：新媒體技術的快速發(fā)展帶動了媒介生態(tài)的更新，傳統(tǒng)媒體的發(fā)展遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。公共信息傳播的途徑和傳播的速度有所轉變，人們沉浸在新媒體帶來的便利中無法自拔，民眾輿論的表達方式更加隨意和感性，因此引導輿論，營造健康、和諧的媒介生態(tài)，是當前有關部門和媒體需要關注的。

關鍵詞：新媒體；輿論表達；輿論導向

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）01-0016-02

基金項目：本論文為2020年度中共陜西省委黨校（陜西行政學院）青年課題項目有關成果，項目編號：2020QNKT07

信息技術的快速發(fā)展加快了信息傳播，優(yōu)化了信息傳播的方式和途徑，為現(xiàn)代信息傳播共享開辟了新的天地，新媒體成為了當下最受歡迎的媒介傳播形式。在新媒體背景下社會輿論造成的影響更大，群眾作為輿論傳播的載體，只需要在相關的自媒體平臺中轉發(fā)和評論所獲得的信息，輿論便會快速發(fā)酵和傳播，若不能對輿論進行有效引導，社會中的不當思想便會逐漸增多，不僅會影響人們的價值取向，還威脅到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，不利于國家安全[1]。

一、新媒體時代新聞傳播形式的特點

相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體時代下的新聞傳播量較大且具有較強的互動性。讀者可以在智能設備中獲取最新的信息，打破了時空的限制，即時轉載新聞和評論新聞的內容，同時還可觀看其他讀者的評論，就新聞的內容與其他讀者進行交流討論，因此民眾在新媒體時代下的作用是不可忽視的，從以往的信息接收者到現(xiàn)今的信息發(fā)布者和評論者，民眾成為了新聞輿論事件的重要推動者。

二、新媒體時代輿論表達和引導的特點

（一）公眾在輿論傳播和交流中的地位越來越高

新媒體時代，媒介生態(tài)和媒介生活發(fā)生了一定的轉變，傳統(tǒng)的少數(shù)人掌握媒體資源的現(xiàn)象被打破，新聞制作和傳播過程不再局限于專業(yè)人員，普通民眾也同樣擁有信息生產(chǎn)、傳播和交流的權利，人人都可以成為媒體的記者和編輯，新聞傳播的方式正逐漸走向平民化、數(shù)字化。與傳統(tǒng)的平面媒體相比，數(shù)字化的新聞瀏覽起來更便捷，讀者可以在相關的平臺上隨意發(fā)表自己的想法，普通民眾在輿論傳播中的地位越來越高，公眾扮演的角色更多樣，輿論表達的手段也更新穎。

（二）輿論傳播呈現(xiàn)出碎片化的表現(xiàn)形式

新媒體時代傳統(tǒng)媒體的權威性逐漸被消解，碎片化的輿論傳播形式成為了現(xiàn)階段社會輿論的重要表現(xiàn)形式，受眾可在網(wǎng)絡平臺中表達自己的想法和建議，從而影響輿論的走向。傳統(tǒng)媒體的傳播能力受到限制，碎片化的信息成為了信息交互和溝通的重要催化劑，媒體已經(jīng)從議程的制定者過渡到輿論的均衡者，在輿論引導中的地位不斷下降。以抖音為例，抖音具有強大的通訊功能，對于信息發(fā)布者的身份沒有限制，只要注冊抖音，成為其用戶，便可在不違背法律法規(guī)的前提下，隨意發(fā)布自己制作的圖片、文字、視頻，自由地點贊和評論其他用戶的作品，因此民眾制作傳播的信息、發(fā)表的意見大部分是以碎片化的形式呈現(xiàn)的，對此需要從辯證的角度去考慮信息的碎片化，深入剖析其價值和不足。

（三）輿論呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢

新媒體時代的到來為輿論的多元化發(fā)展奠定了基礎，微博、微信、豆瓣等自媒體的出現(xiàn)促進了網(wǎng)絡輿論的多元化，為民眾發(fā)表不同的意見提供了新的載體，為普通民眾宣泄情緒、分享心情提供了重要的渠道，政府和民眾間的關系也更加密切。輿論的多元化發(fā)展推動了社會的進步，然而我們需要從辯證的角度去思考輿論，并非所有的輿論都是正確的、理性的、真實的，一些甚至還會誤導民眾，損害人民的利益，威脅社會穩(wěn)定及國家發(fā)展。

（四）眾生喧嘩是社會輿論的代名詞

在新媒體時代，自媒體傳播的速度較快，社會大眾在參與信息傳播時往往是截取與自我價值相符的事實和信息，面對海量、公開的信息，在相關的平臺中發(fā)表自己的想法和意見，眾聲喧嘩成為了社會輿論的代名詞，成為了主流媒體平臺加強監(jiān)管的重要依據(jù)[2]。我國政治、經(jīng)濟、文化的進步推動了新媒體的發(fā)展，新媒體時代下的海量信息和網(wǎng)絡的包容性，導致云平臺中的信息泥沙俱下。當前不同的人對利益的訴求存在很大的差異，在表達自己需求的同時往往會存在一定的偏激和浮躁心態(tài)。同時，外來思想文化帶來的沖擊是巨大的，影響了當下國民的價值觀念。因此，社會輿論的發(fā)展方向有時是難以把控的。

三、新的輿論環(huán)境下輿論引導的具體策略

（一）培養(yǎng)高素質的專業(yè)人才

在新媒體的推動下，信息傳播的方式和傳播途徑發(fā)生了一定的轉變，但傳播的基本規(guī)律不會受到影響。為正確引導輿論，相關部門需要遵循輿論傳播的主體地位，剖析輿論傳播的特點，在新媒體中打造影響輿論的中堅力量，推動網(wǎng)絡輿論工作發(fā)展和進步[3]。首先有關部門需要意識到輿論引導的重要性，加大資金投入，從培養(yǎng)高素質的專業(yè)人才入手，建立一支優(yōu)秀的網(wǎng)絡輿論引導人才隊伍，根據(jù)當前輿論發(fā)展的特點和輿論表達的趨勢，建設一支有思想、有修養(yǎng)、有作為的輿論監(jiān)督隊伍。相關部門需要定期培養(yǎng)工作人員，引導工作人員學習相關的理論知識和專業(yè)技能，并制定相關的考核制度，考察工作人員所具備的知識和技能，根據(jù)考核的結果開展相應的培訓，指導他們積極參與輿論引導工作，依據(jù)時代發(fā)展的趨勢，了解工作的體系和本質，跟隨時代的步伐不斷提升自己的專業(yè)技能和理論知識，并將其運用到實踐中，為正確引導輿論而不懈努力。

（二）建立嚴格的網(wǎng)絡輿論監(jiān)督體系

新媒體時代引導人們理性看待新聞事件，培養(yǎng)民眾良好的輿論引導意識是弘揚社會正氣的重要手段。隨著自媒體報道和網(wǎng)民持續(xù)評論和轉發(fā)，輿論可能朝不可控制的方向發(fā)展。當下某些公權力機構存在一定的信任危機，若一些突發(fā)事件與民眾的想法存在一定的偏差，一些“正氣凜然”的人便會質疑這些機構，網(wǎng)絡輿論就會被一部分人帶偏，甚至干擾這些機構的工作，[4]。因此政府需要根據(jù)當下網(wǎng)絡輿論發(fā)展的特點和民眾的社會心理，建立嚴格的網(wǎng)絡輿論監(jiān)督體系，科學合理地引導網(wǎng)絡輿論，杜絕一些不良的輿論表達，實時監(jiān)控網(wǎng)絡輿論的風險，并制定相應的解決方案對風險進行調控；分析當前網(wǎng)絡意識形態(tài)發(fā)展中存在的問題，建立相應的網(wǎng)絡監(jiān)督機構，拉近新媒體和公共管理間的聯(lián)系；引導公眾理性參與新聞討論，多角度、多立場地對信息進行辨別，推動輿論傳播朝正確的方向發(fā)展。

（三）提高主流媒體的輿論引導力

主流媒體的影響力是不可忽視的。隨著信息技術的飛快發(fā)展和廣泛應用，主流媒體的傳播形式和傳播的途徑都發(fā)生了翻天覆地的變化，然而其核心本質卻沒有變，面對輿論依舊堅持理性的態(tài)度，應成為平衡社會輿論導向的重要穩(wěn)壓器。當下有關部門需要意識到主流媒體的重要性，制定合理的方案，加大主流媒體培養(yǎng)力度，提高主流媒體的權威性和公信力，使黨的聲音成為社會輿論發(fā)展的壓艙石，并在碎片化、眾聲喧嘩的社會輿論中占據(jù)主導地位。在眾多輿論中，“以人為本”的服務理念是滿足公眾需求和利益的主要理念，是改善網(wǎng)絡輿論環(huán)境、提高網(wǎng)絡健康度的催化劑。當輿論出現(xiàn)時，主流媒體需要根據(jù)當前新聞傳播的趨勢和規(guī)律，選擇適當?shù)臅r機引導民眾關注網(wǎng)絡輿論的正確導向，改變公眾對輿論的負面評價，使公眾有更加客觀、公正的觀點和立場[5]。

首先，針對不同的事件，主流媒體應當制定不同的輿論引導方案，當輿論出現(xiàn)時，趕在公眾前面研究輿論發(fā)展的趨勢和公眾輿論表達的內容，尋找合適的節(jié)點引導輿論，提高新聞傳播的成效。其次，主流媒體需要拉近與公眾間的距離，改變人們對其的固有思維，引導輿論時加入生活化的語言，轉變民眾在輿論表達中的地位，在微博、微信、抖音等媒體平臺中隨機抽取民眾評論，與其對話和交流，使信息的生產(chǎn)和傳播更加貼近民眾心理訴求，潛移默化地引導公眾客觀判斷輿論，并提高主流媒體的公信度。最后，主流媒體需要制定更加包容的規(guī)則，根據(jù)當前社會發(fā)展的趨勢和社會民眾的心理結構及時獲取民眾的反饋，并實事求是地尊重民眾的建議，滿足民眾的輿論表達訴求。

四、結語

任何工具和方法都具有兩面性，新媒體也如此。新媒體時代下人們獲取信息的方式更便捷，信息傳播的范圍更廣泛，民眾扮演的角色更加多樣，消遣的途徑更加豐富多彩，所以應當充分認識到新媒體的雙向功能，將新媒體技術落到實處，使輿論表達和輿論導向在良性的軌道上運行。

參考文獻：

[1] 肖軍.新媒體時代的輿論監(jiān)督引導[J].聲屏世界，2019（07）：27-28.

[2] 許同駁.新媒體時代輿論表達和輿論引導新格局[J].采編，2019（05）：141-142.

[3] 李藝.新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)媒體輿論引導的解構與重塑[D].河南大學，2019.

[4] 李明德，楊琳，李沙，等.新媒體時代公眾輿論理性表達的影響因素、社會價值和實現(xiàn)路徑分析[J].情報雜志，2017，36（09）：146-152.

[5] 姜冬生.新媒體環(huán)境下主流電視媒體輿論引導方式與效果研究[D].長安大學，2018.

作者簡介：李曉星（1980—），女，陜西榆林人，碩士，編輯，研究方向：媒體、輿情管理。