潘德川

摘要：當前，互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步有力的推動了金融行業(yè)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展產(chǎn)物，已經(jīng)逐步發(fā)展成為我國金融體系中不可或缺的重要組成部分。如何抓住互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的發(fā)展機遇是現(xiàn)階段商業(yè)銀行等金融機構高度重視和關心的問題。在這樣的背景下，本文闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行業(yè)務的影響，并探討了商業(yè)銀行應對策略，旨在更好的推動商業(yè)銀行業(yè)務的高效發(fā)展。

關鍵詞：商業(yè)銀行業(yè)務;互聯(lián)網(wǎng)金融;螞蟻花唄;影響;對策

當前以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術快速發(fā)展，并逐步應用到人們工作和生活的各個領域。信息化時代，社會各個行業(yè)均發(fā)生了重要的變革。互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起給金融行業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機。對于商業(yè)銀行來說，互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)為其提供了更加寬廣的舞臺，但是也帶來了極大的沖擊。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)極大的方便了人們的金融活動，在潛移默化中改變了人們的消費方式，對商業(yè)銀行存款業(yè)務、貸款業(yè)務、理財業(yè)務的開展帶來了極大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)金融背景下，商業(yè)銀行業(yè)務想要實現(xiàn)健康發(fā)展，必須把握時代的契機，轉變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，敢于突破創(chuàng)新，謀求戰(zhàn)略發(fā)展轉型。這不僅僅是商業(yè)銀行發(fā)展的必然選擇，也符合金融市場發(fā)展的客觀規(guī)律。

1.概述

1.1互聯(lián)網(wǎng)金融

互聯(lián)網(wǎng)是信息技術與金融行業(yè)融合發(fā)展的產(chǎn)物，可以看作是金融業(yè)務的創(chuàng)新。在現(xiàn)代信息技術的助力下，互聯(lián)網(wǎng)金融突破了時間和空間的限制。與傳統(tǒng)金融行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)金融具有覆蓋范圍廣、風險控制能力低等特點。作為一種新興的金融模式，近年來，以 “螞蟻花唄”為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品層出不窮，并在短時間內迅速發(fā)展壯大。互聯(lián)網(wǎng)金融在我國的發(fā)展經(jīng)歷了初始階段、萌芽階段、高速發(fā)展階段、風險監(jiān)管階段以及規(guī)范發(fā)展階段等多個時期[1]。在發(fā)展初期，以網(wǎng)上銀行為典型代表，此后網(wǎng)絡貸款、眾籌融資等多種新型的金融模式開始出現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融進入高速發(fā)展期，互聯(lián)網(wǎng)融資、在線理財?shù)冉鹑谀Ｊ街鸩匠墒?。互?lián)網(wǎng)金融井噴式發(fā)展的同時，其風險問題也逐步暴露出來。與傳統(tǒng)金融機構風險管控相比，互聯(lián)網(wǎng)金融容易造成金融市場的亂象，傳統(tǒng)監(jiān)管模式已經(jīng)不適合互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，我國逐步加大了對互聯(lián)網(wǎng)金融的專項整治力度。近年來，隨著我國陸續(xù)出臺了一系列互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管措施，我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展更加規(guī)范有序。現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品主要以第三方支付系統(tǒng)為主，傳統(tǒng)金融機構的金融業(yè)務逐步被互聯(lián)網(wǎng)渠道代替。在這樣的背景下，商業(yè)銀行必須明確自身定位，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展模式。

1.2螞蟻花唄

互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品不斷推陳出新，其中比較有代表性、創(chuàng)新性的是螞蟻花唄。依托支付寶、淘寶等電商平臺的用戶數(shù)據(jù)，螞蟻花唄在互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)中具有顯著的優(yōu)勢。螞蟻花唄作為一款互聯(lián)網(wǎng)信貸產(chǎn)品，出現(xiàn)于2015年，其理念是“先消費，后花錢”，截止2019年底，螞蟻花唄用戶已經(jīng)超過3億，累積借貸金額超過千億[2]。與其他互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品相比，螞蟻花唄的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，申請門檻低。支付寶對于用戶的申請門檻有著較低的限制，只要年滿18周歲就可以獲得500元以上的額度。與商業(yè)銀行信用卡的發(fā)放效率相比，螞蟻花唄具有明顯的速度優(yōu)勢。其次，覆蓋群體廣。螞蟻花唄依托支付寶的用戶數(shù)據(jù)，覆蓋范圍廣，具有廣大的潛在客戶群體。第三，涉及行業(yè)眾多。螞蟻花唄的應用領域包括轉賬、購物、醫(yī)療、公共繳費等多個領域。第四，能夠有效降低信用風險。螞蟻花唄利用大數(shù)據(jù)分析技術對用戶的行為偏好、身份特征等行為進行全方位的分析，科學評價客戶的信用特征，進而降低信用風險。

2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行業(yè)務的影響

互聯(lián)網(wǎng)金融時代，越來越多的商業(yè)銀行開始創(chuàng)新經(jīng)營方式，謀求戰(zhàn)略發(fā)展轉型，構建新的商業(yè)模式，并取得了一定的發(fā)展成績?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在為商業(yè)銀行提供更加寬廣的舞臺的同時，也帶來了極大的沖擊，主要體現(xiàn)在存款業(yè)務、貸款業(yè)務、理財業(yè)務等方面。

首先，在商業(yè)銀行存款業(yè)務方面。作為傳統(tǒng)意義上的金融機構，商業(yè)銀行歷史悠久，存款業(yè)務是其獲取運營資金的主要方式，可以說存款業(yè)務的發(fā)展對銀行的運營收入有著重要的關系。2013年余額寶橫空出世，互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展，一批互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品，在社會上掀起了公眾理財?shù)臒岢?，商業(yè)銀行存款業(yè)務受到了極大的沖擊。與商業(yè)銀行等傳統(tǒng)金融機構相比，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品能夠為社會公眾提供方便快捷的轉賬服務，且收益率較高，備受消費者青睞。商業(yè)銀行活期存款降低，導致銀行負債資本提升。據(jù)統(tǒng)計，截止2019年底，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過13億，占全球網(wǎng)民規(guī)模的32.17%，互聯(lián)網(wǎng)普及程度較高，互聯(lián)網(wǎng)金融理財用戶逐步增多[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品具有方便、快捷、高收益的特征，備受廣大消費者的喜愛，直接導致商業(yè)銀行凈利潤降低。

其次，在商業(yè)銀行貸款業(yè)務方面。近年來我國商業(yè)銀行開始加快信貸模式轉型，創(chuàng)新信貸模式，維護其在信貸市場中的地位。與傳統(tǒng)金融機構貸款產(chǎn)品相比，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品信用評估透明化，能夠為小微企業(yè)等群體提供方便快捷的貸款服務。傳統(tǒng)金融機構主要服務對象為大中型客戶，審批流程嚴格繁瑣，長尾效應明顯，難以為小微企業(yè)和三農群體提供廣覆蓋的信貸產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品能夠精準定位小額貸款，與商業(yè)銀行實現(xiàn)錯位競爭。螞蟻花唄依托支付寶、淘寶等平臺，對用戶資源進行數(shù)據(jù)整合，從用戶需求入手，改變用戶認知能夠，獲取更強的用戶粘性，導致商業(yè)銀行小額貸款業(yè)務量有所流失。

3. 商業(yè)銀行的應對策略

對于商業(yè)銀行等傳統(tǒng)金融機構來說，積極應用互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢開展創(chuàng)新具有其發(fā)展的必然性。為了提升商業(yè)銀行的經(jīng)營水平，下文探討了互聯(lián)網(wǎng)金融時代商業(yè)銀行的發(fā)展對策和建議。

首先，轉變傳統(tǒng)經(jīng)營管理理念，正確看待互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下，部分商業(yè)銀行在實際經(jīng)營過程中，因理念陳舊、思維滯后，影響了整體工作的有效開展。對于整個社會的創(chuàng)新發(fā)展來說，如果沒有與時俱進，缺少長遠的發(fā)展眼光，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，將難以取得良好的發(fā)展效果。對于商業(yè)銀行來說，緊跟時代發(fā)展的步伐，及時調整經(jīng)營理念，科學實施管理理念，積極應用互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術保障商業(yè)銀行經(jīng)營行為的高效開展?，F(xiàn)階段，商業(yè)銀行必須充分利用自身優(yōu)勢，創(chuàng)新發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略，深化推動戰(zhàn)略改革。國外商業(yè)銀行的發(fā)展實踐顯示，其發(fā)展并不是一帆風順的。對于商業(yè)銀行來說，在明確自身發(fā)展規(guī)劃的基礎上，持續(xù)的予以資源投入，確保企業(yè)經(jīng)營活動得以高效開展。

其次，在存款業(yè)務方面。前文已經(jīng)提及，商業(yè)銀行的劣勢在于收益率低、流動性差、流程繁瑣。因此商業(yè)銀行必須正視自身的劣勢，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極拓展客戶范圍，為用戶提供多樣化、個性化、差異化的存款服務。商業(yè)銀行需要結合自身實際情況適度調整存款利率和周期，圍繞客戶的需求，在確保自身收入穩(wěn)定的前提下，優(yōu)化管理機制，在科學設計的基礎上，選擇合理的存款利率和周期。重視互聯(lián)網(wǎng)金融渠道，依托大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術，構建與自身連通的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，充分發(fā)揮商業(yè)銀行的客戶優(yōu)勢，不斷拓展基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的銀行存取款業(yè)務通道，為消費者提供便捷的存款業(yè)務。

第三，在貸款業(yè)務方面。商業(yè)銀行在貸款流程、貸款門檻等方面的劣勢制約了其貸款業(yè)務發(fā)展。轉變傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，降低貸款準入門檻，重視小微客戶的融資需求，針對不同用戶的需求設定不同的征信貸款業(yè)務，積極打造個性化貸款產(chǎn)品。注重金融產(chǎn)品和服務的便捷性，創(chuàng)新推出適合用戶的金融產(chǎn)品和服務。共建新型小貸征信系統(tǒng)，提升其風險管控能力，將信貸業(yè)務逐步向小微企業(yè)開放，不斷拓展客戶群體結構。

第四，在理財業(yè)務方面。加大商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，利用自身強大的品牌影響力以及物理網(wǎng)點眾多、客戶資源豐富等優(yōu)勢，加大理財產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，為客戶提供多樣化的理財產(chǎn)品。與其他金融機構相互合作，構建綜合型網(wǎng)絡理財平臺，開拓中間業(yè)務，實現(xiàn)商業(yè)銀行的多樣化發(fā)展。

4.結束語

互聯(lián)網(wǎng)金融時代，商業(yè)銀行的發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)并存。轉變傳統(tǒng)經(jīng)營管理理念，正確看待互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢，利用現(xiàn)代信息技術整合業(yè)務資源，提升客戶服務水平，從存款業(yè)務、貸款業(yè)務、理財業(yè)務等方面進行優(yōu)化調整，促進商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]錢帥帥.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下城市城市商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展策略研究[J].經(jīng)濟與社會發(fā)展研究， 2019（4）： 0064.

[2]王秀麗.關于我國互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行業(yè)務的影響分析及應對策略探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019， 000（005）：162，165.

[3]張淏楠.論互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的品牌商業(yè)銀行個人存款業(yè)務發(fā)展趨勢[J].品牌研究，2020，000（005）：125-126.